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        營銷策略與價值回歸

        2009-01-01 00:00:00葉文東
        新營銷 2009年4期

        ■ 特邀主持嘉賓/國內(nèi)某著名財經(jīng)媒體經(jīng)營人員 Garry

        ■ 采訪整理/本刊記者 葉文東

        2009年的廣告大環(huán)境,企業(yè)廣告投放的基調(diào)是“節(jié)約、謹(jǐn)慎、實效”。我預(yù)計今年企業(yè)的廣告投放是先緊后松,上半年下滑較多,但下半年會大幅提升,最終和去年相差不大。

        經(jīng)濟不景氣,不僅廣告主會減少廣告預(yù)算,消費者也會對市場更加謹(jǐn)慎,對價格比較敏感。對于價值和價格對等的產(chǎn)品,比如快速消費品,消費者的購買行為不會太受影響,甚至一些產(chǎn)品受到降價或促銷等因素的刺激反而會讓銷量增長,價格杠桿調(diào)控的邊際效用非常明顯。對于一些消費者認(rèn)為價值和價格不對等的產(chǎn)品,比如住房,消費者更多的是觀望,轟動式的廣告推廣很難撼動消費者。至于高端市場,雖然也會受到影響,但其基本的消費鏈條不會有太大的改變??傮w而言,在經(jīng)濟低迷時期,產(chǎn)品可能過剩,但是品牌不會過剩,消費者永遠青睞那些能夠提供卓越顧客價值的企業(yè)。

        對于價值和價格對等的產(chǎn)品,建議企業(yè)注重終端展示和促銷活動,配合廣告投放提升銷量。對于價值和價格不對等的產(chǎn)品,在制定廣告策略時,企業(yè)要集中整合資源,在與媒體合作時,注重廣告的實效性,讓媒體與銷售渠道進行互動,提高廣告效果。

        特別需要提醒的是,企業(yè)一定要迎合消費者的價值需求制定促銷策略。消費者之所以持幣觀望,是因為他們對一些產(chǎn)品價格高于價值擔(dān)憂,在這種情況下,企業(yè)如果逆勢漲價,不但不能拉動銷售,反而有可能丟掉口碑,影響品牌形象。比如,近期中石化、中石油為了提高利潤空間逆市提價,北京20多家房產(chǎn)商聯(lián)合起來提高房價,其做法就違背了消費者的價值需求。廣告主把營銷策略建立在價值回歸的基礎(chǔ)上,方是穩(wěn)妥之策。

        面對市場低迷,企業(yè)應(yīng)該如何選擇合適的媒介進行品牌傳播和營銷呢?在選擇媒介時,我建議企業(yè)遵從以下幾個原則:其一,選擇真正適合自己的媒體,同時投入一點費用給新媒體,這樣投入的費用就會比較低,效果比較好。其二,尋找、培養(yǎng)媒體伙伴,有福同享,有難同當(dāng),共度時艱。因為有責(zé)任感的媒體,在企業(yè)困難的時候,肯定會站在企業(yè)的立場看問題的。廣告主不妨尋找和培養(yǎng)那些有責(zé)任感的主流媒體作為合作伙伴,而遠離那些“趁火打劫、唯利是圖”的媒體。這就需要企業(yè)對媒體進行篩選,主動與選中的媒體培養(yǎng)合作基礎(chǔ),這是個高屋建瓴的工程,意義深遠。但是企業(yè)也要明白,一些低成本的新媒介,比如短信廣告、數(shù)據(jù)庫營銷等,企業(yè)投入的廣告費用比例不能太大,因為媒體的價格其實是媒體價值(品牌+實效)的具體體現(xiàn)。

        在低迷的市場上,企業(yè)可以通過創(chuàng)新的廣告策略,為自己創(chuàng)造傳播機會。比如,安利組萬人團乘坐郵輪到臺灣觀光,給臺灣地區(qū)帶去近6.2億新臺幣的消費收入。對于安利來說,其實這只是它內(nèi)部正常的客戶情感溝通工作,但它的表現(xiàn)方式極其恰當(dāng),客觀上溝通了海峽兩岸中華兒女的感情,順應(yīng)了時代潮流,傳播效果非常好,這就是一個典型的創(chuàng)新營銷案例。

        另外,企業(yè)還可以通過自有媒介平臺進行傳播,其中包括企業(yè)網(wǎng)站、招商手冊、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)部報刊、終端、宣傳單頁、交通工具、軟環(huán)境、企業(yè)家、一線導(dǎo)購員以及其他員工等。比如,一些明星企業(yè)家就通過自我宣傳進而帶動企業(yè)宣傳。由此可見,企業(yè)在對外宣傳方面,只要能夠深度挖掘自有媒介平臺,宣傳效果也會成倍增加。當(dāng)然,企業(yè)通過自有媒介平臺傳播企業(yè)信息、品牌信息、產(chǎn)品信息和活動信息時,一定要制定企業(yè)品牌傳播戰(zhàn)略,對自有媒介平臺進行組合,而且要在品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下,恰當(dāng)?shù)嘏c電臺、電視、報紙、雜志、網(wǎng)站等具有公信力的社會媒體相結(jié)合,借力宣傳,全面提高傳播效果。

        對于快速消費品企業(yè)來說,降低產(chǎn)品價格可以有效地拉動銷售。例如,今年春節(jié)期間,廣州各個商場都掛滿了五折、六折促銷條幅,零售市場一派繁榮。據(jù)《廣州日報》報道,春節(jié)期間,廣州地區(qū)主要商場零售額為3.7億元,比去年同期大幅增長。但對于耐用消費品或高檔消費品來說,如果廣告費用下降,會對推廣效果產(chǎn)生比較大的影響。比如汽車、奢侈品等,如果廣告投入太少,是很難維持推廣效果的。

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