2009年2月19日,美國《福布斯》亞洲版“2009年日本富豪40人”排名火熱出爐。日本著名休閑裝專賣店——優(yōu)衣庫“UNIQLO”的老板柳井正躍升首位,成為日本首富。在席卷全球的金融風暴中他能獨樹一幟;在日本GDP下降12.7%時他的總資產(chǎn)卻上升23%;目前個人總資產(chǎn)達61億美元。
優(yōu)衣庫的前身是60年前在日本山口縣宇部市開張的一家經(jīng)營西裝的“小群商事”會社,門面不大,其老板就是柳井正的父親柳井等。柳井正也正是在這一年與父親的事業(yè)同時誕生。今天再看這一巧合不能不讓人覺得,當年的老柳井似乎鬼使神差地完成了這一對“精品”。后來兒子考上日本第一學府早稻田大學,并順理成章地讀完了經(jīng)濟專業(yè)。
如今柳井正正值花甲之年,其貌不揚的他穿上一身休閑裝,一點都不顯眼,不認識他的人怎么也想不到這就是如今的日本首富。但“才智不可貌相,海水不可斗量”,由他掀起的一場著裝革命,讓人們有機會認識了這位聲名顯赫的企業(yè)家。當年由他開發(fā)的一種休閑裝僅在日本就賣出了3億件,也就是說全日本約1.27億人口,男女老幼人均超過兩件。日本是一傘看重品牌的國家,可是柳井正用自己的大路貨讓國民相信:便宜也有好東西。
1984年,老柳井的商社開始向休閑服飾的零售方面轉(zhuǎn)型,同年6月,在廣島市初次打出“UNIQLO”這個牌子,優(yōu)衣庫一號店就此開張營業(yè)。他的兒子柳井正也就是這個時候,從另外一家分店轉(zhuǎn)到廣島出任社長,成為優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人。
柳井非常自信企業(yè)是可變的,前人描繪遠景,后來人就要追趕這一目標。按照他的策略,經(jīng)營規(guī)模擴充的同時,關(guān)閉計劃也一樣展開。對于柳井來說,關(guān)閉分店不是禁忌,目的是敦促店長們隨時保持憂患意識。一家分店如果經(jīng)常處于防守狀態(tài),那么離關(guān)門就不遠了。這是他首創(chuàng)的經(jīng)營模式。柳井的優(yōu)衣庫以“快捷零售”闖世界,在市面上可謂聞名遐邇,所以很多員工以為,到了這里“什么事也不用操心,等于進了保險箱”。但柳井絕不允許這類觀念存在,他奉行的鐵腕政策,加上經(jīng)營戰(zhàn)略的不同,致使很多資深管理者離開了優(yōu)衣庫,取而代之的卻是一批又一批年輕骨干。他們不斷創(chuàng)新,把老店變成了生機勃勃的新型企業(yè)?!安粫斡镜娜?,就讓他們沉下去好了?!边@是快捷零售本部公司墻上的企業(yè)口號,強烈的字眼盡顯企業(yè)的風格。
最初,消費者覺得“以誰都可以穿的休閑裝為經(jīng)營目標,不過是便民店?!睂?yōu)衣庫反應(yīng)冷漠??墒菦]有多久,這個便民店就對名牌發(fā)起了沖擊?!霸凫n的牌子也總有一天會讓人厭倦,這是品牌貨的最終命運?!绷蛔分鹨粫r的流行,而力求滿足來自國民基層的需求。他把自己定位在民眾這個品牌上,“休閑”所針對的目標是誰都可以用的日常穿著款式,是基礎(chǔ)服飾,而基礎(chǔ)就是必需品。這種與生活緊密相連的休閑裝不會有過時的那一天,向著這一目標,公司就能永不停擺。
柳井獨特的經(jīng)營理念——“經(jīng)銷適合所有人穿的衣服”,不追求名牌,卻恰恰成了名牌。按照通常的認識,服飾、特別是休閑服裝最忌諱的就是抹煞個性,大凡有來路的品牌服飾均有市場細分準則和目標消費群,以其鮮明的個性占據(jù)市場。但以生產(chǎn)銷售休閑服見長的快捷零售卻反其道而行之,公開宣稱優(yōu)衣庫服飾可以適合任何年齡層。柳井主張我們追求的休閑服是一種超越種族、國籍、職業(yè)、學歷等各種界限,永遠面向大眾的服裝,任何人都可以穿。服裝本身是沒有個性的,只有通過穿著的人去搭配才能體現(xiàn)個性。我們要徹底打破消費者固有的“價格等于檔次,品牌代表個性。休閑服等于廉價”的觀念。休閑服不是僅限于年輕人的、便宜的、不正規(guī)的服裝,而是上至老人下至頑童、為所有人用來享受生活的服裝。
價廉物美的優(yōu)衣庫其英文“UNIQLO”是Unique(獨一無二)和Clothing(服裝)這兩個詞的縮寫,同它的品牌名稱一樣,柳井真的做到了獨一無二。“對今天的形勢有很多經(jīng)營者越來越悲觀,這樣下去將一事無成?!绷J為,作為一個經(jīng)營者,必須認識到自己公司的強項。在世界范圍內(nèi)確實有這樣一些企業(yè),他們的零售額以每年2至3倍的速度增長,要看一看人家是怎樣走過來的。目前的世界上,像日本這樣具備基礎(chǔ)設(shè)施、人才、資金、交通等各方面條件的國家可以說絕無僅有。我們在經(jīng)營企業(yè)的時候應(yīng)該首先看到這一點。
優(yōu)農(nóng)庫的服裝店從1997年的5家分店增加到現(xiàn)在的800多家。眾多名牌服裝店也免不了要為他讓出一杯羹。柳井的銷售額從1998年的近千億日元增加到2008年的5864億日元,10年增長580%,對日本的競爭對手來說,完全可以稱其為無往不勝。柳井對未來充滿憧憬:明年的銷售額要越過1萬億臺階,讓優(yōu)衣庫穿遍世界。