摘要：是否擁有核心競爭力是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在，是否能夠正確定位，擁有周詳?shù)钠放茟?zhàn)略，以及對技術(shù)創(chuàng)新，人才選聘和企業(yè)文化的詳細(xì)研究，這對于提升企業(yè)核心競爭力有著重大影響，本文就從以上五個方面進(jìn)行分析企業(yè)如何提升核心競爭力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；市場份額；品牌戰(zhàn)略；企業(yè)文化

何為核心競爭力?核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里，哈默爾(Gary Hamel)在其合著的《公司核心競爭力》一文中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”這個定義較為抽象。我認(rèn)為它完壘可以概括為：核心競爭力就是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能或知識和技能的集合體。它是一個企業(yè)長期獲得優(yōu)勢的能力，是不能被競爭對手復(fù)制和模仿的。

那么，可以肯定的說，提升企業(yè)核心爭力已迫在眉睫，要想提升企業(yè)核心競爭力就必須從以下幾個方面入手：

一、正確定位

企業(yè)必須正確的定位自身，明白自己的優(yōu)勢和劣勢及所處地位，其中包括企業(yè)市場份額分析和企業(yè)地位分杭

1 企業(yè)產(chǎn)品的市場份額分析

市場份額是每個企業(yè)都必須關(guān)注的一個指標(biāo)，它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面的內(nèi)容。

在很多情況下，市場競爭表現(xiàn)為市場份額之爭，具有較高市場份額的企業(yè)往往能夠獲得較高的利潤。我們在考慮市場份額的時候，關(guān)鍵的問題是如何定衛(wèi)該企業(yè)的市場，包括產(chǎn)品線范圍和地理區(qū)域范圍的界定，不同的界定將導(dǎo)致不同的市場份額數(shù)據(jù)，從而影響企業(yè)對其市場地位的分析及其市場地位的判斷。

市場份額的大小只是在數(shù)量上的體現(xiàn)，此外還有一個質(zhì)量方面的特征，它是對市場份額優(yōu)勢的反應(yīng)。衡量市場份額質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一個是顧客滿意率，一個是顧客忠誠率。顧客滿意率和顧客忠誠率越高，市場份額質(zhì)量就越好，反之，市場份額質(zhì)量就越差。

2 市場地位分析

認(rèn)清市場地位并做出切實有效的競爭戰(zhàn)略是每個企業(yè)都必須解決的問題。

一般情況下，企業(yè)的競爭地位大致可分為四種：市場的領(lǐng)導(dǎo)者，市場挑戰(zhàn)者，市場跟隨者和市場補(bǔ)缺者。

1)市場領(lǐng)導(dǎo)者

大多數(shù)行業(yè)中都有一家或幾家企業(yè)被認(rèn)為處在市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。它們的產(chǎn)品在市場上有最大的占有率，而且在價格變動，新產(chǎn)品開發(fā)，推廣分銷渠道的選擇等方面處于主宰地位，如家電行業(yè)中的海爾。

2)市場挑戰(zhàn)者

市場挑戰(zhàn)者是那些在市場上居于次要地位，它們不滿意目前的地位，常常結(jié)合自身實力，借助于各種手提高自己的市場份額和市場地位，甚至想取代領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

3)市場跟隨者

市場跟隨者就是通過效法領(lǐng)導(dǎo)者提供類似產(chǎn)品，從而獲得相對穩(wěn)定的市場占有率。

4)市場補(bǔ)缺者

市場補(bǔ)缺者多為一些小企業(yè)，關(guān)注常被大企業(yè)忽視的市場部分，通過專業(yè)化經(jīng)營獲得收益。

二、品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略包括品牌化決策，品牌模式選擇，品牌識別界定，品牌延伸規(guī)劃，品牌管理規(guī)劃等五個方面的內(nèi)容。

1 品牌化決策解決的是品牌的屬性問題。是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷商品牌，是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌，在品牌創(chuàng)立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經(jīng)營策略，預(yù)示著企業(yè)不同的道路和命運(yùn)，如是選擇“宜家”式產(chǎn)銷一體化，還是步“麥當(dāng)勞(McDonads)”的特許加盟之旅?？傊?，不同類別的品牌，在不同行業(yè)與企業(yè)所處的不同階段有其特定的適應(yīng)性。

2 品牌模式的選擇解決的則是品牌的結(jié)構(gòu)問題。是選擇綜合性的單一品牌，如IBM，還是多元化的多品牌，如寶潔公司，是聯(lián)合品牌還是主副品牌，品牌模式雖無好壞之分，但卻有一定的行業(yè)適用性和時間性。如日本的豐田汽車在進(jìn)入美國的高檔轎車市場時，沒有繼續(xù)使用“TOYOTA”。而是另立了一個完全嶄新的獨立品牌“凌志”，這樣做的目的是避免“TOYOTA”會給“凌志”帶來低檔次的印象。而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔汽車品牌。

3 品牌識別界定確定的是品牌的內(nèi)涵，也就是企業(yè)希望消費(fèi)者認(rèn)同的品牌形象，它是品牌戰(zhàn)略的重心。它從品牌的理念識別，行為識別與符號識別三個方面規(guī)范了品牌的思想，行為，外表等內(nèi)外含義，其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和以品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。如2000年海信的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅明確了海信“創(chuàng)新科技，立信百年”的品牌核心價值，還提出了“創(chuàng)新就是生活”的品牌理念，立志塑造“新世紀(jì)挑戰(zhàn)科技巔峰，致力于改善人們生活水平的科技先鋒”的品牌形象，同時導(dǎo)入了全新的VU視覺識別系統(tǒng)。通過一系列以品牌的核心價值為統(tǒng)帥的營銷傳播。一改以往模糊混亂的品牌形象，以清晰的品牌識別一舉成為家電行業(yè)首屈一指的“技術(shù)流”品牌。

4 品牌延伸規(guī)劃是對品牌未來發(fā)展領(lǐng)域的清晰界定。明確了未來品牌適合在哪些領(lǐng)域，行業(yè)發(fā)展與延伸，在降低延伸風(fēng)險，規(guī)避品牌稀釋的前提下，以謀求品牌價值的最大化。如海爾家電統(tǒng)一用“海爾”牌，就是品牌延伸的成功典范。

5 品牌管理規(guī)劃是從組織機(jī)構(gòu)與管理機(jī)制上為品牌建設(shè)保駕護(hù)航，在上述規(guī)劃的基礎(chǔ)上為品牌的發(fā)展設(shè)立遠(yuǎn)景，并明確品牌發(fā)展備階段的目標(biāo)與衡量指標(biāo)。企業(yè)做大做強(qiáng)靠戰(zhàn)略，“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，解決好戰(zhàn)略問題是品牌發(fā)展的基本條件。

三、技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新幾乎成了企業(yè)發(fā)展的重要支撐，而技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵剛在于激發(fā)企業(yè)每一位員工的創(chuàng)新精神。海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新。制度的東西可以模仿，但創(chuàng)新卻無法模仿。海爾對企業(yè)管理有一個形象而貼切的比喻：企業(yè)猶如斜坡上的小球，不進(jìn)則遇。

海爾的科研人員平均每個工作日開發(fā)1.3個新產(chǎn)品，每個工作日申請2.5項專利，是中國企業(yè)中獲專利數(shù)量最多的企業(yè)。海爾的這種創(chuàng)新，就是要最大限度的給每一位員工提供一個創(chuàng)新的空間。海爾的小改小革造就了企業(yè)中的不少“名人”。也給企業(yè)創(chuàng)造了巨大效益。張瑞敏說，這種小改小革不僅僅在于生產(chǎn)多少效益，更在于員工所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新精神。在海爾你甚至不用與員工交談，便可感受到使他們充滿活力的精神世界，平凡而機(jī)械的工作與遠(yuǎn)大的目標(biāo)緊緊聯(lián)系在了一起，變成為愉快的創(chuàng)造。員工們一簇簇創(chuàng)新的火花匯聚成燃亮海爾事業(yè)征程的熊熊火炬。所以，企業(yè)的創(chuàng)新離不開員工的創(chuàng)新。

四、人員選聘

社會競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才是創(chuàng)造財富的源泉。對于人才的選拔要有一個鮮明的口號，這一口號作為企業(yè)選聘人才的宗旨要切切實實的貫徹落實到實際行動之中。同時還要有選拔人員的標(biāo)準(zhǔn)，做到公半公正公開。

“人人是人才，賽馬不相馬”，海爾在用人制度上的這一理念，為每個員工提供了創(chuàng)新的平臺。“你能翻多大的跟頭，我就給你打多大的舞臺”張瑞敏這句擲地有聲的承諾，實實在在的給了每一個員工?！肮_、公平，公正、”，海爾在用人觀上最珍貴的就是這六個字。海爾現(xiàn)在每個月都要搞一次“大選”，人力資源中心把空崗情況公布于眾，每個人都可以上臺打擂。

五、企業(yè)文化

企業(yè)文化就是企業(yè)的核心價值觀，它對于企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。文化具有差異性，不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化產(chǎn)生不同的效果，如美資企業(yè)：ge、hp、IBM等的企業(yè)文化特征：充分客戶導(dǎo)向，注重客戶需求，講究真實價值；講求系統(tǒng)思考追求關(guān)鍵價值，講究規(guī)范性的持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部關(guān)系上注重平等，有話直說，有問題及時提出來，在臺而上解決爭端等。而德資企業(yè)文化特征，如西門子：程序性很強(qiáng)，自信、積極、踏實、做事有條不紊。日資企業(yè)比如松下：精細(xì)化、作風(fēng)頑強(qiáng)、執(zhí)著、以組織為重、個人奉獻(xiàn)忘我的精神，等等。

當(dāng)今社會市場競爭激烈，沒有核心競爭力的企業(yè)今日起明日落，即使勉強(qiáng)生存也是在實力企業(yè)的夾縫之中垂死掙扎，一不小心就會為人所吞或者更多的是關(guān)門大吉，想要橫刀立馬，永勝不衰，提升企業(yè)和心競爭力是必經(jīng)之路，而要提升企業(yè)核心競爭力以上五點絕對不可忽視。