摘要：以人為本的管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立以及日常經(jīng)營管理行為的規(guī)范具有重要的借鑒意義。本文從樹立正確的人才觀、實(shí)行人性化管理、強(qiáng)化人力資源管理、樹立以人為本的企業(yè)文化四個(gè)方面探討了現(xiàn)代企業(yè)的人本管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理、人本思想、人本管理

復(fù)旦大學(xué)蘇東水教授認(rèn)為，中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)以人為核心的尊重人，愛護(hù)人，關(guān)心人，重視人的價(jià)值、鼓勵(lì)創(chuàng)新。充分體現(xiàn)了中國自古就有的人本管理思想。在人類社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，管理理論和實(shí)踐都聚集在一個(gè)焦點(diǎn)上，即人是企業(yè)發(fā)展的根本。以人為本的管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立以及日常經(jīng)營管理行為的規(guī)范具有重要的借鑒意義。樹立以人為本的管理理念是企業(yè)生存發(fā)展的首要條件，如何實(shí)施人本管理以提高企業(yè)競爭力是企業(yè)，面臨的巨大挑戰(zhàn)。

人作為一種最富有能動(dòng)性的寶貴資源，人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及不斷增值意味著企業(yè)的良性發(fā)展；努力提高他們的整體素質(zhì)，意味著他們更能效終身效力于企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展帶來持久的動(dòng)力。以人為本之理念要求企業(yè)必須珍視人，用好人、發(fā)展人，營造健康向上的企業(yè)文化；要求企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)在追求最大限度的利益的同時(shí)，對(duì)社會(huì)、股東、從業(yè)人員，顧客等各方面都應(yīng)有最優(yōu)化的關(guān)系，實(shí)行人性化的“滿意管理”。以適應(yīng)愈來愈激烈的市場競爭。

一、以人為本，首先應(yīng)樹立正確的人才觀

人才問題歷來為政治家和思想家所重視。只有尊重知識(shí)，尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)人才簡單的定義就是有人品、有才干之人。凡是能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)給定的目標(biāo)，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來。所以企業(yè)實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才觀要求我們，一要破除論資排輩、求全責(zé)備，任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己，穩(wěn)重聽話作為選拔人的標(biāo)準(zhǔn)的狹隘的人才現(xiàn)。二要廣泛挖掘各方面，各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會(huì)；三要鼓勵(lì)人才的合理流動(dòng)，謀求人才的科學(xué)組合，以發(fā)揮整體效能；四要培養(yǎng)復(fù)合型人才，激發(fā)人的潛能。這就要求現(xiàn)代企業(yè)要具有深邃的視力，多維的視角，在招募人才，選人用人上，唯才是舉，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。

二、以人為本，就要實(shí)行人性化企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件，而以人為本強(qiáng)調(diào)了將人放在管理的中心地位，關(guān)注人的需求。人是一復(fù)合體，而非簡單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會(huì)人”。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實(shí)質(zhì)不會(huì)改變。但在不同的環(huán)境下，滿足需求的方式和手段不盡相同。制定著重干人的理性，具有強(qiáng)制性、不可變通性，常會(huì)導(dǎo)致人們僵化的思維，保守的行為。人們習(xí)慣于墨守陳規(guī)，逃避現(xiàn)實(shí)，害怕變革，甚至自欺欺人。所以，企業(yè)必須在管理中對(duì)人性的各個(gè)方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實(shí)施管理。

實(shí)行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，一方面要對(duì)人性中不利的一面加以抑制。弱化其反面作用。在企業(yè)管理實(shí)施手段上采取“人性”的、靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進(jìn)行管理。尊重個(gè)人與人性，不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，應(yīng)給員工更多的“個(gè)人空間”。

人性化管理可以融入到每一個(gè)過程、每一項(xiàng)活動(dòng)，可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度，一個(gè)舉措，其關(guān)鍵在于員工的參與。團(tuán)隊(duì)型參與管理模式是人本管理的高級(jí)階段?，F(xiàn)代管理理論提出7～13人為最佳管理幅度，通用電氣卻將管理幅度變成教十人乃至上百人，使得每級(jí)管理人員不得不向下屬授更多的權(quán)，讓下級(jí)的自主性得到充分發(fā)揮，使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層?？偛庙f爾奇向幾乎所有員工發(fā)出過手寫便條。常安排與比他低幾級(jí)的經(jīng)理共進(jìn)午餐；喜歡突然視察工廠和辦公室，讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵(lì)和鞭策員工。這是對(duì)僵化制度的打破，充分體現(xiàn)了對(duì)人性的尊重，對(duì)員工天性的釋放。這是制度與彈性的完美結(jié)合，更是理性與人性的完美結(jié)合。

三、強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理，實(shí)施人力資源戰(zhàn)略

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，競爭實(shí)質(zhì)上是對(duì)各種資源(如人力資源，物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源，信息資源)的競爭，但最終應(yīng)歸結(jié)到人力資源的競爭，因?yàn)槿耸亲顬橹匾馁Y本，沒有人，什么也干不成。

現(xiàn)代人力資源管理要使企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)與行為素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)，既保證企業(yè)的正常發(fā)展，又使人得到滿足與成長，這應(yīng)是一種由經(jīng)理人控制的磋商機(jī)制。造就“學(xué)習(xí)型組織”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的首要功能，是強(qiáng)化企業(yè)競爭力的必由之路。被得。圣吉坦言，未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競爭對(duì)手學(xué)得更快。因此，企業(yè)人力資源管理要從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與發(fā)展、評(píng)價(jià)與激勵(lì)、組織設(shè)計(jì)與控制等幾個(gè)方面入手，為企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”提供支持性的氛圍和組織保證。

實(shí)施有效的人力資源戰(zhàn)略(如人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略，考核管理戰(zhàn)略)是現(xiàn)代企業(yè)的共性之一，它涉及企業(yè)內(nèi)部人事管理的各個(gè)方面，服務(wù)于企業(yè)的總體目標(biāo)和綜合戰(zhàn)略。例如實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略必定要增加雇員；實(shí)施緊縮戰(zhàn)略常常導(dǎo)致裁減；實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會(huì)引起人事更迭。但在制定與實(shí)施以前，應(yīng)知道企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對(duì)人才的客觀需求是什么，同時(shí)還要把握在相應(yīng)的社會(huì)環(huán)境中人才的主觀追求是什么。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)“人性回歸”的時(shí)代，“以人為本”是一切企業(yè)管理活動(dòng)所必須遵循的首要原則。關(guān)注人的全面發(fā)展，將成為該時(shí)代企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的。人才的培養(yǎng)和較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍的形成對(duì)企業(yè)的作用是決定性的。隨著經(jīng)濟(jì)圈球化的日益臨近。人才資源開發(fā)的爭奪戰(zhàn)已在全世界范圍內(nèi)展開，人事措施同教育訓(xùn)練相結(jié)合的能力開發(fā)體制的建立已成為現(xiàn)代企業(yè)獲得高級(jí)人才的基本途徑。

四、以人為本是企業(yè)思想政治工作的基點(diǎn)，企業(yè)文化之根基

思想政治工作是通過各種教育指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，以形成統(tǒng)一意志的共同理想和奮斗目標(biāo)。思想政治工作在本質(zhì)上是群眾工作，其基本任務(wù)就在于用科學(xué)的理論武裝人、用高尚的精神塑造人，用現(xiàn)代的知識(shí)教育人，以健康向上的企業(yè)文化來凝聚人，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊(duì)伍。企業(yè)思想政治工作作為宣傳、教育，引導(dǎo)員工的工作，它在發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁地位、調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性方面具有不可替代的作用，其本身就體現(xiàn)了以人為本這一基點(diǎn)。

以人為本的企業(yè)思想政治工作，一方而要在思想上，政治上鼓勵(lì)企業(yè)員工，在為共同目標(biāo)求得共性統(tǒng)一的同時(shí)，注重員工的精神需求，重視與保護(hù)員工的精神財(cái)富這一無形資產(chǎn)，照顧到每個(gè)員工的個(gè)性，即不失“個(gè)體精神的自由沖動(dòng)”，又能為共同目標(biāo)齊心協(xié)力-另一方面要通進(jìn)各種渠道增強(qiáng)員工參與企業(yè)管理的意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工參政議政的積極性及民主監(jiān)督的自覺性，使員工對(duì)當(dāng)家作主有瀑切的體會(huì)，這是“挖掘人的潛力的最好的手段”。

談到企業(yè)文化，管理學(xué)者自然會(huì)將企業(yè)文化與以人為本聯(lián)系在一起，原因在于20世紀(jì)60年代日本企業(yè)的迅速崛起導(dǎo)致企業(yè)文化理論的提出。日本企業(yè)管理的主要特點(diǎn)是信奉以人為本的管理理念。正是日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、理解、關(guān)心和依靠，強(qiáng)調(diào)要發(fā)展人和服務(wù)人，它們才獲得發(fā)展與成功的永久動(dòng)力，也正體現(xiàn)出企業(yè)文化所不能離開的以人為本之根基。當(dāng)今，美國企業(yè)竟相學(xué)習(xí)日本企業(yè)的信任感、親密度和凝聚力，注重通過人的潛能的發(fā)揮來提高生產(chǎn)效率，這是人本企業(yè)文化魅力之便然。

馬克思曾經(jīng)說過：“歷史不過是追求著自己目的的人的活動(dòng)而已?！背浞挚隙ㄈ嗽谏鐣?huì)實(shí)踐中的主體地位和創(chuàng)造作用。人是生產(chǎn)力的第一要素，是改革和生產(chǎn)力的主體，是科技創(chuàng)新的支柱。在作為管理對(duì)象的整體系統(tǒng)中，人是其它所有構(gòu)成要素的主宰。人的能動(dòng)性發(fā)揮的如何，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和科技創(chuàng)新力度。現(xiàn)代企業(yè)以人為本的宗旨是抓住人、用話人，培養(yǎng)人，開發(fā)人。通過對(duì)人的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，針對(duì)人的需求進(jìn)行管理，在實(shí)行有效的人力資源戰(zhàn)略的同時(shí)，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。