小波是公司里的大紅人，業(yè)績誰也攆不上，人際關(guān)系如魚得水，能夠如此成功，他靠的是三個秘訣。

秘訣一：記性好

小波最初是搞維修保障的學(xué)徒，后來轉(zhuǎn)行當(dāng)了推銷員。當(dāng)老總把他提拔為銷售部經(jīng)理的時候，大家并沒把他看在眼里，不過一次投訴事件就改變了大家對他的印象。

那天有個客戶情緒激動地非要找公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，小波急急忙忙趕來，就聽見對方大發(fā)雷霆：“你們公司越來越不像話了，什么態(tài)度，比原來差遠(yuǎn)啦。我三四年前第一次買你們的東西，記得有個小伙子，那天下著大雪，人家接到電話連車都打不上，步行一個多小時到我家上門服務(wù)，還給小孩子帶了張賀年片兒……”

小波微笑著說道：“您好，如果我沒記錯的話，那是五年前臨近春節(jié)的時候。田先生，您還在全國各地搞攝影嗎?我還記得您的那套蔡斯鏡頭，當(dāng)時可是第一次見到正宗的德國貨呀!”

“是小波喲，你現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)理啦，我就知道你這樣的人肯定錯不了。”田先生在驚奇之余非常感動，大手一揮說：“只要小波在，沒說的，對你們公司我放心!”

這件事讓大家刮目相看，不久之后，大家就發(fā)現(xiàn)不管是新來的員工還是剛發(fā)展的客戶，小波總是一見面就熱情地叫出每個人的名字噓寒問暖。對于身邊的同事，小波連他們的愛好習(xí)慣、家庭情況甚至生日都了如指掌。原來小波有個日記本，上面詳細(xì)記錄了每天接觸過哪些人，他們的電話、職業(yè)、愛好甚至高矮胖瘦容貌特征，隔一段時間他就拿出來溫習(xí)一遍。

秘訣二：做榜樣

小波被安排到了“老大難”的舊城網(wǎng)點做經(jīng)理，前任經(jīng)理經(jīng)營不善，導(dǎo)致人心渙散。第一次全體會議上，當(dāng)聽到小波要全面落實效益薪酬壓縮開支的時候，頓時會場炸開了鍋。有人吼出：“你胡亂折騰一陣子，拿著總公司發(fā)的年薪拍拍屁股走人了，把我們踢大街上喝西北風(fēng)。”眼看會場難以控制。

小波拿出一個存折，很平靜地說：“我在這個公司是從學(xué)徒干超的，連工資折子都用了好多年了。從今天起，我的工資只留下基本生活費，其余的全部并入網(wǎng)點的運作，直到我們能盈利的那一天?！?/p>

整個會場登時鴉雀無聲，小波的自我減薪不僅再次凝聚了人心，更是打動了公司上層。小波的計劃贏得了公司最全面的支持。經(jīng)理的表率自然是最好的動員令，“人心齊，泰山移”，不久，舊城網(wǎng)的業(yè)績扶搖直上，創(chuàng)造了營業(yè)佳績。

秘訣三：抓細(xì)節(jié)

當(dāng)初小波跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)整理材料，為一個會議做準(zhǔn)備。和小波在一起的趙秘書很有水平，當(dāng)小波還埋在紙堆里打字的時候，人家早就把漂漂亮亮的報告送到經(jīng)理桌前了，其效率之高讓小波自嘆不如?？墒菦]想到，就是那份早熟的報告在會上鬧出了大笑話。

原來，經(jīng)理吩咐趙秘書將文中的“九萬”改為“90000”，還特別叮囑仔細(xì)檢查莫要出錯。可是一目十行的趙秘書噼里啪啦就加上了四個零，全部改成了“90000萬”，然后就瀟灑地裝進(jìn)了公文包。這件事給經(jīng)理留下了很壞的印象，相反，慢工出細(xì)活的小波，工作規(guī)規(guī)矩矩從不出錯，反而被經(jīng)理認(rèn)為是扎實穩(wěn)重讓人放心的屬下，很快在升職的競爭中，出乎意料地勝出。