管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果，因此，管理是管理者的生活，管理思維的創(chuàng)新是管理者面對(duì)環(huán)境變化，基于企業(yè)自身?xiàng)l件的創(chuàng)造性的解答。

回首2008年，因次級(jí)貸危機(jī)而引發(fā)的全球金融危機(jī)給了我們太多的警示和教訓(xùn)，面對(duì)新的2009年，管理者們將會(huì)面臨更多的不確定性和更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。許多成功的經(jīng)驗(yàn)和世界500強(qiáng)案例表明，在面對(duì)諸多的不確定性時(shí)，具有創(chuàng)新思維的管理者更加能夠帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。下面我們就來(lái)分析一下如何系統(tǒng)地進(jìn)行管理思維的創(chuàng)新，研究一下管理思維需要經(jīng)過哪些階段，會(huì)遇到哪些問題，以及管理者如何應(yīng)對(duì)。

管理思維創(chuàng)新的四大階段

管理思維的創(chuàng)新過程絕非偶然的一個(gè)想法，而是一個(gè)系統(tǒng)思維的過程，一般情況下，管理思維的創(chuàng)新過程需要經(jīng)過四個(gè)大的階段：刺激階段、動(dòng)機(jī)階段、選擇階段和執(zhí)行階段。

刺激階段

管理思維的創(chuàng)新絕不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，許多經(jīng)驗(yàn)表明，成功的管理思維大都是在面臨更多的不確定性時(shí)，管理者基于市場(chǎng)的壓力和企業(yè)的發(fā)展而逐步形成的；刺激階段是管理思維創(chuàng)新的第一個(gè)階段，在這個(gè)階段中，管理者由于面臨更多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)發(fā)展的壓力，沿用企業(yè)原有的管理模式和發(fā)展路徑，已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需要，這時(shí)，管理者更多的需要考慮如何應(yīng)變，以及如何改革和創(chuàng)新，因此，刺激階段是管理思維創(chuàng)新的第一個(gè)階段，可以說(shuō)來(lái)自外部環(huán)境變化的壓力以及企業(yè)發(fā)展的壓力會(huì)刺激管理者進(jìn)行管理思維的創(chuàng)新。在刺激階段，管理者需要將外部的壓力有效地轉(zhuǎn)化為管理思維創(chuàng)新的內(nèi)在刺激和動(dòng)因。

動(dòng)機(jī)階段

在充分刺激的情況下，會(huì)進(jìn)入動(dòng)機(jī)階段，在動(dòng)機(jī)階段，管理者需要將刺激更加明確的形成管理思維創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)；在此階段，管理者需要基于外部的刺激，系統(tǒng)分析企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并將外部刺激轉(zhuǎn)化成企業(yè)管理思維創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)，在動(dòng)機(jī)階段，管理者需要審時(shí)度勢(shì)，找到管理思維創(chuàng)新的切入點(diǎn)，將外部刺激轉(zhuǎn)化為具體可操作的管理思維創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。

選擇階段

選擇階段是管理創(chuàng)新思維方案形成的重要環(huán)節(jié)，在選擇階段，又可以細(xì)分為：方案制定、方案選擇、方案決定三個(gè)環(huán)節(jié)。

1.方案制定環(huán)節(jié)：方案制定主要指基于管理創(chuàng)新思維的動(dòng)機(jī)而形成的企業(yè)可執(zhí)行的管理思維創(chuàng)新的多種方案，在此環(huán)節(jié)，管理者需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行綜合考慮，并制定2～3個(gè)備選方案。

2.方案選擇環(huán)節(jié)：方案選擇環(huán)節(jié)重點(diǎn)是基于已經(jīng)制定的2～3個(gè)備選方案，組織充分地討論和溝通，分析每一個(gè)備選方案的可行性及缺點(diǎn)，為方案決定打好基礎(chǔ)。

3.方案決定環(huán)節(jié)：方案決定環(huán)節(jié)是基于方案選擇的結(jié)果進(jìn)行決策，這個(gè)環(huán)節(jié)也是最終進(jìn)行管理思維創(chuàng)新落地最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)，可以選擇群體表決的辦法，也可以采用專家討論的方法。

執(zhí)行階段

管理思維的創(chuàng)新如果沒有執(zhí)行階段，將會(huì)停留在討論和思考的層面，而無(wú)法輔助實(shí)踐，并加以驗(yàn)證，因此，執(zhí)行階段是管理創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為具體的管理行動(dòng)的過程。

管理思維創(chuàng)新過程中可能遇到的兩大問題

根據(jù)AMT多年的咨詢項(xiàng)目研究，我們發(fā)現(xiàn)在管理思維的轉(zhuǎn)變過程中，管理者可能會(huì)面臨以下兩大主要問題：

在企業(yè)內(nèi)部得不到支持

管理思維創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部得不到支持主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.任何的管理思維創(chuàng)新都不可避免地會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部職能的變化和運(yùn)作流程的改變，因此，會(huì)觸動(dòng)一些既得利益者的利益，而這些既得利益者又往往是公司中的中高層管理者，掌管著企業(yè)的核心和權(quán)力部門，因此，在管理思維的創(chuàng)新過程中，往往會(huì)遇到來(lái)自既得利益者的反對(duì)。

2.由于員工對(duì)轉(zhuǎn)變過程的信息缺乏了解，導(dǎo)致的員工對(duì)管理創(chuàng)新思想感到困惑，不知道該如何配合進(jìn)行工作；或者表面贊同，陽(yáng)奉陰違。

3.員工認(rèn)為這種思維的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變不利于企業(yè)發(fā)展，因此對(duì)于管理創(chuàng)新思維具有反對(duì)意見。

管理創(chuàng)新的思想很難固化和持續(xù)優(yōu)化

除了在企業(yè)內(nèi)部得不到支持外，管理創(chuàng)新思維在推行的過程中還會(huì)遇到的另外一個(gè)主要的問題就是管理創(chuàng)新的思想在企業(yè)內(nèi)部很難固化和持續(xù)優(yōu)化，主要包括：

1.新的管理思維方式難以固化，許多企業(yè)在進(jìn)行管理思維創(chuàng)新的過程中，經(jīng)常是運(yùn)動(dòng)式、項(xiàng)目式的，轟轟烈烈搞了一番，結(jié)果持續(xù)不了多長(zhǎng)時(shí)間，新的管理思維往往停留在思路上，難以轉(zhuǎn)化為新的管理模式或新的服務(wù)，產(chǎn)品，管理思維無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，時(shí)間一長(zhǎng)，企業(yè)又回到原來(lái)的管理方式。

2.在新思維方式的落實(shí)過程中，許多企業(yè)缺乏對(duì)管理創(chuàng)新思維執(zhí)行過程的總結(jié)和有效積累，成功的經(jīng)驗(yàn)沒有得以有效的積累，失敗的案例也沒有進(jìn)行反省和總結(jié)；管理創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值無(wú)法有效評(píng)估，難以持續(xù)優(yōu)化。

管理者如何進(jìn)行管理思維創(chuàng)新

只有勇于創(chuàng)新的管理者，才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因此，為了順利地進(jìn)行管理思維的創(chuàng)新，管理者需要從以下幾個(gè)方面積極做好管理思維創(chuàng)新的準(zhǔn)備工作：

1.系統(tǒng)思考、結(jié)合權(quán)變：管理思維的創(chuàng)新絕非一時(shí)的“沖動(dòng)”，管理者需要進(jìn)行系統(tǒng)性的思考，充分考慮企業(yè)所面臨的內(nèi)外部的環(huán)境變化，同時(shí)，還要基于企業(yè)特定的發(fā)展階段和企業(yè)文化環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，從而進(jìn)行符合企業(yè)發(fā)展的管理思維創(chuàng)新。

2.充分溝通、爭(zhēng)取支持：管理思維的創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部無(wú)異于一種“變革”，因此，管理思維的創(chuàng)新需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通，不僅要告訴企業(yè)的員工如何進(jìn)行創(chuàng)新，還要與員工進(jìn)行深入的溝通，告訴員工為什么要進(jìn)行管理思維的創(chuàng)新，以及管理創(chuàng)新所能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是什么?帶給員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是什么；這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的中高層而言，顯得尤為重要，如果管理思維的創(chuàng)新得不到企業(yè)內(nèi)部中高層的支持，管理思維的創(chuàng)新再有新意，對(duì)企業(yè)的發(fā)展再有利，也會(huì)由于得不到支持而“夭折”。

3.總體規(guī)劃、試點(diǎn)推進(jìn)：管理思維的創(chuàng)新是個(gè)系統(tǒng)過程，絕非一個(gè)“good idea”這么簡(jiǎn)單，因此，管理者在進(jìn)行管理思維的創(chuàng)新過程中，需要總體規(guī)劃、試點(diǎn)推進(jìn)，這樣既能對(duì)將來(lái)可能遇到的推行阻力做到充分分析，又能通過試點(diǎn)來(lái)驗(yàn)證和完善推行經(jīng)驗(yàn)，為在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深入推行打好基礎(chǔ)。筆者有幸曾經(jīng)參與過多家國(guó)有大型集團(tuán)企業(yè)的知識(shí)管理項(xiàng)目，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)管理屬于典型的管理思維創(chuàng)新，很多國(guó)有大型集團(tuán)企業(yè)的高層都認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，也迫切感到實(shí)施知識(shí)管理的迫切性，但對(duì)于如何開展知識(shí)管理這一管理思維創(chuàng)新工作卻又感到非常困惑，仿佛無(wú)從下手。這個(gè)時(shí)候我們就需要坐下來(lái)從管理思維創(chuàng)新的四個(gè)階段——刺激階段、動(dòng)機(jī)階段、選擇階段和執(zhí)行階段人手，認(rèn)真調(diào)查、了解企業(yè)的現(xiàn)狀，看企業(yè)處于哪一個(gè)階段，根據(jù)企業(yè)處于的不同階段，分別開展不同側(cè)重的工作，如企業(yè)尚處于刺激階段，就要重點(diǎn)分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)推行知識(shí)管理的緊迫性，引起知識(shí)管理在企業(yè)內(nèi)部的共識(shí)，為明確動(dòng)機(jī)和方向打好基礎(chǔ)；同時(shí)，管理思維既需要“創(chuàng)新”也需要“系統(tǒng)思考”，需要系統(tǒng)分析企業(yè)內(nèi)部推行知識(shí)管理可能會(huì)遇到哪些問題，比如從“文化維度、管理維度、知識(shí)應(yīng)用維度、系統(tǒng)維度”四個(gè)維度進(jìn)行綜合分析，整理出企業(yè)開展知識(shí)管理工作的愿景、目標(biāo)、整體原則、建設(shè)重點(diǎn)以及推進(jìn)策略等，從而保障知識(shí)管理可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的開展；由于篇幅有限，這里就不一一贅述了，請(qǐng)參見筆者的相關(guān)文章。

機(jī)會(huì)總是會(huì)留給準(zhǔn)備最充分的管理者，面對(duì)風(fēng)云變幻的外部市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的管理者在進(jìn)行管理思維創(chuàng)新的同時(shí)，需要對(duì)管理創(chuàng)新的過程進(jìn)行系統(tǒng)的分析和了解，并運(yùn)用科學(xué)的手段在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行合理推進(jìn)，只有這樣，才能變壓力為動(dòng)力，將管理思維創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)新的管理模式和產(chǎn)品/服務(wù)，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在危機(jī)中尋找機(jī)遇，并最終帶領(lǐng)企業(yè)成為行業(yè)的翹楚。