中國最大搜索引擎創(chuàng)始人遭遇的空前道德危機觸發(fā)了各界對網(wǎng)絡信息“不作惡”的反思。
在2009年那場以“嵌入廣告”而聞名的春節(jié)聯(lián)歡晚會上,百度創(chuàng)始人、CEO李彥宏顯然是最大的受益者之一,他那頻繁出現(xiàn)于屏幕上的笑容仿佛令百度此前的陰霾一掃而光。
僅僅不久前,李和百度還引發(fā)了近年來網(wǎng)絡業(yè)最大的一場喧囂。因百度所采取的競價排名模式有虛假廣告被曝光,不僅引發(fā)了對其品牌的廣泛憂慮,更激起了中國網(wǎng)民對于搜索引擎作為一種社會公器的重新理解。事后,李在接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪時也坦然承認,他疏于管理是一切過失的重要原因。但超越百度的收入、管理及品牌挑戰(zhàn)的,是它作為中國最流行搜索引擎及最重要的媒體之一,它在中國網(wǎng)民吸納新信息的過程中究竟扮演著什么角色?
理論上,百度無疑巨大增加了信息的暢快流動,但搜索引擎時代,一個新的問題是:比較物質(zhì)學(agnotology)的興起。很多時候,因為廣告的引導,普通人會從錯誤的信息得出錯誤的知識。比如,就在美國大選日幾天前,美國德州一項民意調(diào)查仍顯示,當?shù)赜薪?/4的受訪者認為奧巴馬是穆斯林。
從百度涉嫌收取三鹿費用刪除網(wǎng)絡上三鹿丑聞相關(guān)信息,到中央電視臺《新聞30分》節(jié)目指出百度競價排名中存在大量虛假醫(yī)藥廣告,這些都可能因傳遞錯誤信息而致使中國公眾知識的扭曲。也就是說,對于李彥宏而言,他所面臨的并非一家企業(yè)的管理問題,而是其靈魂及道德問題。
當然,如果李不能堅守適當?shù)臉藴剩L長久而言,這終將導致百度用戶的流失殆盡。而這是李彥宏最不愿看到的。