根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2008－2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額高速增至1281.8億元，比07年增長(zhǎng)128.5％。即使在金融危機(jī)時(shí)期，仍有接近8成的用戶維持或增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。艾瑞研究網(wǎng)購(gòu)整個(gè)發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正逐漸成為網(wǎng)民常態(tài)的網(wǎng)絡(luò)行為，特別是成為了年輕網(wǎng)民主流的購(gòu)物方式。

買家：年輕群體居多、偏愛(ài)日用品，人均回購(gòu)金額超1600元

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其價(jià)格及便捷等核心優(yōu)勢(shì)吸引越來(lái)越多用戶的關(guān)注，2008年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模(在過(guò)去一年中有過(guò)至少一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶總數(shù))達(dá)到8000萬(wàn)，在2.98億網(wǎng)民中占比為26.8％。同時(shí)根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)用戶以年輕群體居多，18-35歲用戶比重超過(guò)70％。特別是隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民低齡化的趨勢(shì)也日趨明顯，二三線城市乃至更廣區(qū)域網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展一般都從年輕用戶開(kāi)始滲透。

從網(wǎng)購(gòu)商品品類分布來(lái)看，服裝鞋帽類商品自2007年開(kāi)始，成為網(wǎng)購(gòu)率最高的商品，2008年依然保持第一。除此之外，化妝品、3C數(shù)碼、家居百貨等商品也成為網(wǎng)購(gòu)熱銷商品?？梢园l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從初期的圖書(shū)音像制品、逐漸發(fā)展豐富，到目前已基本囊括了人們?nèi)粘ＯM(fèi)的各類商品。艾瑞認(rèn)為，商品品類的不斷豐富，極大地滿足了網(wǎng)購(gòu)用戶的生活消費(fèi)需求，而較低的價(jià)格、豐富的選擇、送貨上門等優(yōu)勢(shì)也吸引了更多消費(fèi)者的眼球。

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人均網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額近年來(lái)增長(zhǎng)迅速，2003年僅為127.6元，2007年突破1000元大關(guān)，發(fā)展至2008年，人均網(wǎng)購(gòu)金額已快速提升至1602.3元。艾瑞分析認(rèn)為，人均網(wǎng)購(gòu)金額的快速提升，主要與以下幾方面的原因密不可分：

1)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額的持續(xù)快速增長(zhǎng)：特別是近兩年的年增長(zhǎng)率均翻倍；

2)網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)物頻次的增加：2008年網(wǎng)購(gòu)次數(shù)11次以上的用戶相比2007年(37.8％)增長(zhǎng)6.4％，達(dá)到45.2％；

3)網(wǎng)購(gòu)商品種類的豐富：網(wǎng)購(gòu)單筆交易金額隨著大宗商品、奢侈品等商品的增加而迅速提升；

4)網(wǎng)購(gòu)對(duì)網(wǎng)民日常生活的滲透加深：網(wǎng)民日常生活所需的服裝服飾、家居日用、小家電等商品的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅速；

5)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)及服務(wù)的完善等。

賣家：C2C個(gè)人賣家逐漸分流、B2C商家持續(xù)涌現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的賣家主要包括兩類，一類是C2C平臺(tái)L的個(gè)人賣家，規(guī)模龐大，但良莠不齊；另一類則是B2C商家，在專業(yè)性及商品質(zhì)量等方面保障性相對(duì)較高。

根據(jù)艾瑞咨詢針對(duì)個(gè)人賣家的調(diào)研數(shù)據(jù)，C2C網(wǎng)店進(jìn)入門檻相對(duì)較低、無(wú)需過(guò)多的成本投入，近兩年來(lái)網(wǎng)上開(kāi)店的個(gè)人賣家越來(lái)越多，每年新增網(wǎng)店占比30％左右。雖然數(shù)量上非常龐大，但是從網(wǎng)店級(jí)別、利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)規(guī)模等多個(gè)維度分析，網(wǎng)店的規(guī)模普遍不大。

隨著多年的經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店的專業(yè)性要求越來(lái)越高，個(gè)人賣家也開(kāi)始分流。根據(jù)艾瑞咨詢連續(xù)兩年對(duì)個(gè)人賣家調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，較大規(guī)模網(wǎng)店比重2008年相比2007年明顯提升，主要體現(xiàn)在10000元以上年?duì)I業(yè)額網(wǎng)店比重提升、用戶實(shí)體店鋪網(wǎng)店比重提升。此外，C2C平臺(tái)上開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多由經(jīng)銷商、品牌商開(kāi)設(shè)的店鋪。艾瑞認(rèn)為，個(gè)人賣家的分流主要與C2C市場(chǎng)的日漸穩(wěn)定成熟發(fā)展密切相關(guān)，市場(chǎng)及用戶對(duì)網(wǎng)店的要求在逐漸提高。

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從B2C起家，但是近年來(lái)的發(fā)展卻是以C2C為絕對(duì)主流。從07－08年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)變化趨勢(shì)來(lái)看，B2C正在重新崛起，網(wǎng)絡(luò)作為重要的零售渠道，其低成本、直接面對(duì)消費(fèi)者的渠道優(yōu)勢(shì)正被越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)所認(rèn)知。很多行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，比如服裝領(lǐng)域的報(bào)喜鳥(niǎo)、新郎希努爾，數(shù)碼家電領(lǐng)域的聯(lián)想、海爾、神州數(shù)碼等，均已開(kāi)始布局B2C零售業(yè)務(wù)，先后推出了B2C商城。

此次金融海嘯的蔓延，從某種程度上來(lái)看也加速了這_，進(jìn)程。從商家立場(chǎng)出發(fā)，危機(jī)時(shí)期成本壓縮是必然的，市場(chǎng)拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同時(shí)反而擴(kuò)大銷量，渠道的選擇至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)渠道性價(jià)比高，已成為各類企業(yè)特別是諸多轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中小企業(yè)爭(zhēng)相布局的渠道。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2009年開(kāi)始，B2C網(wǎng)絡(luò)零售將會(huì)吸引更多傳統(tǒng)企業(yè)嘗試，并在更大范圍內(nèi)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)零售熱，B2C漸成商家必爭(zhēng)之地。

投資者；寒冬中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成長(zhǎng)性較佳、仍是2009年投資重點(diǎn)

從資本市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)來(lái)看，電子商務(wù)行業(yè)無(wú)疑是2008年熱點(diǎn)。艾瑞咨詢整理China Venture投資數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2008年電子商務(wù)投資案例數(shù)達(dá)29個(gè)，位居互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)行業(yè)之首，總投資金額超過(guò)3億美元。

艾瑞整理主要投資事件發(fā)現(xiàn)，垂直行業(yè)B2C是資本市場(chǎng)青睞重點(diǎn)，2008年服裝、鉆石、母嬰等垂直類B2C企業(yè)均獲得了高額投資，特別是京東商域在2009年初宣布獲得總計(jì)2100萬(wàn)美元的融資，逆市融資更是吸引了市場(chǎng)各方的普遍關(guān)注，資本的注入為這些企業(yè)2009年的業(yè)務(wù)拓展奠定了雄厚的保障。

艾瑞通過(guò)行業(yè)訪談發(fā)現(xiàn)，金融危機(jī)的發(fā)生確實(shí)減緩了很多投資機(jī)構(gòu)投資的步伐，也使得投資者對(duì)于投資項(xiàng)目的考察標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，不會(huì)出現(xiàn)前幾年過(guò)熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資熱潮。但是，艾瑞同時(shí)認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)仍然會(huì)是09年資本市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)，很關(guān)鍵的原因是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在經(jīng)濟(jì)寒冬中表現(xiàn)出比其它行業(yè)更好的成長(zhǎng)性和發(fā)展空間。當(dāng)然，金融危機(jī)下投資者挑選項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更加謹(jǐn)慎，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)的商品選擇、毛利率、成長(zhǎng)率等各個(gè)方面的要求會(huì)更趨嚴(yán)格，這也對(duì)企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)零售：企業(yè)創(chuàng)新渠道的必然選擇

綜合以上內(nèi)容，艾瑞研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、特別是B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的本質(zhì)是傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，重點(diǎn)仍是零售，網(wǎng)絡(luò)只是新增的一個(gè)銷售渠道。隨著近十年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成長(zhǎng)環(huán)境的培育和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興渠道的優(yōu)勢(shì)逐漸被認(rèn)同，無(wú)論是用戶端還是企業(yè)端，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知越來(lái)越多，網(wǎng)上購(gòu)買的消費(fèi)習(xí)慣日漸培養(yǎng)起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)線也相繼布局，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模因而獲得了快速增長(zhǎng)，其占社會(huì)零售商品總額的比重穩(wěn)步上升，2008年突破1％。

艾瑞認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)正處于零售業(yè)的轉(zhuǎn)型期，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的前提下，社會(huì)零售也正逐步從線下向線上轉(zhuǎn)移；網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展對(duì)包括企業(yè)和個(gè)人用戶在內(nèi)的社會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)成本節(jié)約、效率提高都會(huì)產(chǎn)生間接的效果。從這些意義上來(lái)講，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售的增量空間不可限量，

也正是因?yàn)槿绱?，艾?009年將進(jìn)一步加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的研究，近期將相繼推出《2008年中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買決策影響力研究報(bào)告》、《2008－2009年中國(guó)家電網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告》、《2008 2009年中國(guó)時(shí)尚類商品電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告》等一系列研究成果，希望從買家、賣家、各個(gè)地區(qū)及各個(gè)垂直行業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展?fàn)顩r等多個(gè)緯度人手，深入研究中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，為電子商務(wù)從業(yè)者及愛(ài)好者提供客觀準(zhǔn)確的研究支持。

《百群網(wǎng)周刊》解讀：

艾瑞發(fā)布的《2008－2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)于本刊研究“網(wǎng)商城市”具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。這份報(bào)告反映了中國(guó)“網(wǎng)商”將呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的未來(lái)大趨勢(shì)：

網(wǎng)商依然有巨大的容量亟待挖掘。艾瑞的很多數(shù)據(jù)都可以支撐這個(gè)論據(jù)：首先，未來(lái)的主流商業(yè)人群將是電子商務(wù)的最忠誠(chéng)擁抱者。艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，目前，在中國(guó)2.98億網(wǎng)民中，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模占比為26.8％，這說(shuō)明還有將近四分之三的網(wǎng)民沒(méi)有投入到電子商務(wù)大潮中來(lái)。如果將這部分網(wǎng)民吸引過(guò)來(lái)，那將是非常具有吸引力的一個(gè)規(guī)模。從年齡上來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)民的低齡化趨勢(shì)顯著，盡管這部分低齡化的網(wǎng)民目前消費(fèi)能力還不夠強(qiáng)大，但未來(lái)商業(yè)的主流，將是這些將網(wǎng)購(gòu)作為生活常態(tài)的年輕一族的天下，不可否認(rèn)，電子商務(wù)將深刻融入到這群人的商業(yè)活動(dòng)中去。

在中國(guó)小商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的義烏，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，印證了年輕網(wǎng)商們將成為推動(dòng)電子商務(wù)主流商業(yè)模式的中堅(jiān)力量。這個(gè)學(xué)校的八千多名學(xué)生當(dāng)中有1200多名是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)率高達(dá)11％，獲得鉆級(jí)的商戶有400多家，大三的學(xué)生當(dāng)中，有43.7％的同學(xué)都在網(wǎng)上開(kāi)了店鋪。做得最好的同學(xué)月純收入6萬(wàn)以上，雇傭5個(gè)人。這個(gè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)到的商業(yè)知識(shí)，如合同法、工商、稅務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理、營(yíng)銷策略，不是來(lái)源于書(shū)本，而是來(lái)源于開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)踐當(dāng)中。

其次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物向二三線城市和更廣區(qū)域發(fā)展，說(shuō)明在地域上依然還有很大的空白需要填補(bǔ)。尤其是在很多內(nèi)陸城市，電子商務(wù)的推進(jìn)步伐雖然非?？欤占奥室廊环浅５?。

再次，艾瑞研究表明，寒冬中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成長(zhǎng)性較佳，仍被投資者看好，表明電子商務(wù)并不會(huì)像很多其他行業(yè)那樣，受到資金的束縛。目前中國(guó)正在啟動(dòng)一系列擴(kuò)大內(nèi)需的政策，從2008年下半年到2009年各地方政府也出臺(tái)了一系列促進(jìn)電子商務(wù)的政策，無(wú)論是決策者還是投資者，都看到了電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)從外貿(mào)向內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)變的積極作用。

從2007來(lái)到2008年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)變化趨勢(shì)來(lái)看，B2C正在崛起，意味著什么呢?企業(yè)在金融危機(jī)下思維的進(jìn)一步深度跨越，很多企業(yè)已經(jīng)把品牌放到了至關(guān)重要的地位，電子商務(wù)將使中國(guó)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)變的過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。很多重要的實(shí)體經(jīng)濟(jì)品牌，都在往線上發(fā)展，布局B2C零售業(yè)務(wù)。不僅僅如此，目前在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)誕生了許多完全依賴于電子商務(wù)而崛起的新品牌，如化妝品牌昭貴、植物語(yǔ)，服裝品牌Justyle，首飾品牌鉆石小鳥(niǎo)等。

席卷全球的金融海嘯將“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”這個(gè)已經(jīng)呼喚了很多年的新命題又一次擺在了中國(guó)企業(yè)的日程之上。在過(guò)去，只有制造，沒(méi)有品牌，中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)淪落為國(guó)外品牌的代工廠商。對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是沒(méi)有發(fā)展品牌的愿望和決心，不是沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，而是實(shí)體經(jīng)濟(jì)那種傳統(tǒng)的鋪貨、代理商渠道模式，所需要花費(fèi)的高成本、高投入讓中小企業(yè)望而卻步。而網(wǎng)絡(luò)作為重要的零售渠道，其低成本、直接面對(duì)消費(fèi)者的渠道優(yōu)勢(shì)正被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都是開(kāi)展品牌的場(chǎng)所，而不會(huì)受到線下貨架物理邊界、營(yíng)銷成本的限制。