小靈通身后的龐大用戶，或許有助于電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)發(fā)展3G的目標(biāo)，但不是現(xiàn)在。

48年前，當(dāng)葉永烈創(chuàng)作科幻小說《小靈通漫游未來世界》時(shí)，他不會(huì)想到幾十年后小靈通會(huì)以另一種形式走進(jìn)千家萬戶，更想不到今天會(huì)掀起一場風(fēng)波。

春節(jié)剛過，工信部要求2011年底前小靈通清頻退網(wǎng)的消息就迅速成為熱點(diǎn)。對(duì)于剛拿到3G牌照的電信運(yùn)營商來說，爭論小靈通是順應(yīng)市場的產(chǎn)物還是技術(shù)倒退的怪胎，意義已經(jīng)不大。螃蟹已經(jīng)吃了，移動(dòng)運(yùn)營資格已經(jīng)有了，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢已經(jīng)明朗了，就沒必要糾纏于歷史舊賬。如何安置小靈通留下的6800萬用戶才是眼下需要考慮的。

說起這龐大的群體，不少人的聲音透露出興奮，認(rèn)為是3G發(fā)展的一個(gè)機(jī)會(huì)。中國移動(dòng)曾因?yàn)樾§`通而陷入尷尬，有觀點(diǎn)認(rèn)為中國移動(dòng)應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)把一部分小靈通用戶搶過來，理由是目前TD還處于測試發(fā)展階段，在終端方面存在一定問題。而小靈通用戶對(duì)于通信質(zhì)量相對(duì)不太敏感，只要資費(fèi)優(yōu)惠，完全可以先行感受TD，為TD的改進(jìn)積累經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，三大運(yùn)營商都背負(fù)著三年發(fā)展5000萬3G用戶的重任。如果三年內(nèi)小靈通用戶都能轉(zhuǎn)入3G，平均下來，每家運(yùn)營商都能完成將近一半的任務(wù)。

這種前景美好而不現(xiàn)實(shí)。首先，已經(jīng)有很多小靈通用戶同時(shí)擁有手機(jī)，其次，小靈通用戶以低端用戶為主。根據(jù)本刊的在線問卷調(diào)查，被訪的小靈通用戶中約66％同時(shí)使用手機(jī)，43％的被訪小靈通用戶月均通信支出在30元以下，高達(dá)80％的被訪者認(rèn)為小靈通最大的優(yōu)勢在于資費(fèi)便宜。曾經(jīng)從事電信業(yè)市場分析的鄧先生告訴記者，小靈通用戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求普遍不高，約有80％以上為低端用戶，即使他們轉(zhuǎn)網(wǎng)，將近90％也會(huì)選擇2G服務(wù)。

“小靈通用戶以市話通信為主，目前轉(zhuǎn)向3G的可能性不會(huì)太高”，中國移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)執(zhí)行秘書長樓培德對(duì)本刊記者表示。但他同時(shí)認(rèn)為：“這部分群體是不可低估的，經(jīng)過發(fā)展，也會(huì)有升級(jí)的需求?！?/p>

可以說，龐大的小靈通用戶此時(shí)還不是一塊肥肉，甚至是一塊雞肋?！皬男詢r(jià)比來看，中國移動(dòng)沒必要花大精力推動(dòng)小靈通退市和搶奪用戶”，鄧先生分析道，“它需要考慮用戶培育的成本問題，而且三年的退網(wǎng)時(shí)間也已經(jīng)夠長了。中國移動(dòng)眼下應(yīng)該專心推動(dòng)2G到TD的發(fā)展，當(dāng)TD足夠成熟時(shí)，自然會(huì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)替代?！?/p>

至于中國電信和中國聯(lián)通。怎么安置現(xiàn)有小靈通用戶并保留在自己的網(wǎng)內(nèi)才是迫切的任務(wù)，否則會(huì)給自己的3G發(fā)展帶來麻煩。已經(jīng)有一部分小靈通的忠實(shí)用戶聲稱做“釘子戶”，并有律師要求組織聽證會(huì)來決定小靈通的命運(yùn)。在本刊的調(diào)查中，受訪者能夠接受的轉(zhuǎn)網(wǎng)條件依次是話費(fèi)優(yōu)惠、保留原號(hào)、獲得贈(zèng)送或打折的手機(jī)以及現(xiàn)金補(bǔ)償。對(duì)此，樓培德表示，運(yùn)營商可以考慮提供市話水平的資費(fèi)優(yōu)惠，或贈(zèng)送終端。鄧先生認(rèn)為只要能夠維持原有資費(fèi)，做好小靈通的換購，退網(wǎng)沒什么大問題。

運(yùn)營商顯然也意識(shí)到這點(diǎn)。據(jù)悉，中國電信將鼓勵(lì)小靈通用戶不改號(hào)轉(zhuǎn)C網(wǎng)，也就是在原有8位號(hào)碼前統(tǒng)一加上133。中國聯(lián)通表示將認(rèn)真研究現(xiàn)有小靈通用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案，并妥善解決可能遇到的困難，但沒有向記者透露具體方案。無論如何，用戶心中自有一桿秤，只選對(duì)的，不選貴的。