一些收看美國總統(tǒng)就職儀式的觀眾為奧巴馬使用亞伯拉罕·林肯的圣經(jīng)進行宣誓的歷史而著迷；其他人則對米歇爾·奧巴馬為她丈夫手握圣經(jīng)時帶的灰綠色J.Crew皮手套深感興趣，更不用說J.Crew為奧巴馬女兒們單獨設(shè)計的淺桃紅和品藍色羊毛上衣了。大批的觀眾決定他們自己也必須擁有與他們相同的手套和上衣，根據(jù)來自J.Crew的消息，確認預(yù)訂第一家庭同樣服飾的人數(shù)多的讓人難以置信。

為第一家庭設(shè)計服裝的J.Crew網(wǎng)站在星期二(2009年1月20日，當天奧巴馬舉行了就職演說)一早，貼出了一條“恭喜第一家庭”的祝福語。之后，公司增加了一條第一家庭穿了他們設(shè)計的服裝的信息，并增加了一個鏈接到Crewcuts孩童頻道。J.Crew為奧巴馬家單獨定制的套裝，目前還不能向大眾提供，但該公司在網(wǎng)站上強調(diào)就職典禮套裝可以在2009年秋季對外提供。這條促銷信息導(dǎo)致整個站點被訪問者擠爆。

可能是預(yù)訂確認的人太多，當天下午，J.Crew網(wǎng)站上女士手套的網(wǎng)頁已經(jīng)被擠爆而無法訪問；次日早上，該網(wǎng)站的女性頻道被擠爆；最后整個網(wǎng)站被迫關(guān)閉無法提供服務(wù)，人們只能看到網(wǎng)站因技術(shù)原因無法提供服務(wù)的提示。

J.Crew網(wǎng)站和許多新聞類網(wǎng)站一樣無法承載總統(tǒng)就職典禮帶來的巨大訪問量。許多承諾提供就職典禮現(xiàn)場視頻直播的網(wǎng)站，要么為了流媒體的穩(wěn)定播出而苦苦掙扎，要么被大量用戶訪問沖擊地徹底無法提供服務(wù)。

“這僅僅是網(wǎng)站用戶訪問陡增現(xiàn)象?！盬eb性能監(jiān)測機構(gòu)高明網(wǎng)絡(luò)副總裁Matthew Poepsel先生談到，“此類現(xiàn)象可導(dǎo)致網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施過載，并導(dǎo)致在錯誤時間產(chǎn)生很差的用戶體驗”。如果網(wǎng)站公司能夠預(yù)測到將有訪問量的波動，他們可以通過提前改善系統(tǒng)過載狀態(tài)下用戶行為設(shè)計及擴容系統(tǒng)的方式做好預(yù)先準備。如果這個突發(fā)波動沒有被預(yù)測到，那么網(wǎng)站將很難在問題發(fā)生時有效應(yīng)對?！皟H僅根據(jù)網(wǎng)站速度和信息發(fā)布方式，是很難預(yù)計這種波動何時會發(fā)生的。”他補充道。

本期排行榜對所監(jiān)測的網(wǎng)站進行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個人電子商務(wù)類、新媒體類和跨國公司類共5個類別。網(wǎng)站運營商可以參考行業(yè)用戶體驗排行榜相對明確自己在本行業(yè)中的競爭位置，引導(dǎo)正確的用戶體驗投資，改進和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗性能。本排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設(shè)在北京、上海、廣州三地節(jié)點測試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明公司聯(lián)系問詢。