在前不久舉行的中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)鐘表商分會(huì)年會(huì)上,不少鐘表商都強(qiáng)烈反映:近一個(gè)時(shí)期以來,在國(guó)內(nèi)某購(gòu)物網(wǎng)站上售賣假瑞士品牌手表的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,價(jià)值數(shù)千元、上萬元甚至幾十萬元的瑞士品牌手表,在網(wǎng)上都有假冒貨,其售價(jià)僅為100多元到1000多元,質(zhì)量根本不能保證。這不僅損害了品牌的商譽(yù),更蒙騙了消費(fèi)者。
《經(jīng)濟(jì)》記者按著鐘表商提供的售假網(wǎng)址打開電腦,只見在這些網(wǎng)頁(yè)的“品牌手表區(qū)”,梅花、歐米茄、勞力士、百達(dá)菲麗等幾乎所有暢銷的瑞士名表都赫然排列在頁(yè)面上銷售,使人難辨真假。
瑞士品牌手表是否在購(gòu)物網(wǎng)上有銷售?怎樣使消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)識(shí)別假表,以防上當(dāng)受騙。日前《經(jīng)濟(jì)》記者采訪了中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)鐘表商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)常彥群。
《經(jīng)濟(jì)》:常會(huì)長(zhǎng),您應(yīng)該最了解瑞士表的銷售方式和相關(guān)情況,目前瑞士品牌手表在中國(guó)市場(chǎng)的銷售渠道是什么?有沒有網(wǎng)上銷售?
常彥群:據(jù)我所知,瑞士手表還沒有采取網(wǎng)絡(luò)銷售這種渠道。幾乎所有的瑞士品牌手表,都是在瑞士生產(chǎn)組裝,到中國(guó)進(jìn)駐大商場(chǎng)銷售。例如梅花表,就是在瑞士原廠設(shè)計(jì)、使用瑞士機(jī)芯組件生產(chǎn)之后,由指定認(rèn)可的中國(guó)經(jīng)銷商在大商場(chǎng)或設(shè)專業(yè)店銷售。這種銷售方式一方面是為了確保手表這種高檔奢侈品的真品和專利,同時(shí)也便于保修。
《經(jīng)濟(jì)》:這種冒牌手表與真正的品牌手表相比,有哪些差別,其可靠性如何?
常彥群:這種售價(jià)極低的冒牌手表,無論從機(jī)件質(zhì)量、工藝技術(shù)還是原材料造價(jià)上,與真正的品牌手表相比無疑是有很大不同的。據(jù)瑞士梅花表公司反映,他們?cè)诒本┖蜕虾5膶I(yè)店維修部就曾幾次接到消費(fèi)者送修的假梅花表,其低劣的機(jī)件、粗糙的外觀,與做工精細(xì)、款式典雅的瑞士梅花表相差甚遠(yuǎn)。顯然,假表的質(zhì)量可靠性也是無法保證的。
《經(jīng)濟(jì)》:假冒別人知名的品牌,去生產(chǎn)和銷售低劣的假冒手表,會(huì)產(chǎn)生什么不良影響?
常彥群:首先,假冒別人的品牌去造假和售假,是一種侵權(quán)和違法行為。特別是冒用知名暢銷的品牌,去生產(chǎn)和銷售材質(zhì)低劣的假高檔手表以獲取暴利,蒙騙消費(fèi)者,更是背離了誠(chéng)信商德,應(yīng)該受到法制的追究和輿論的譴責(zé)。
網(wǎng)上銷售假表,不僅損害了消費(fèi)者以及品牌手表的利益,也給鐘表市場(chǎng)秩序造成了非常不利的影響。另外,不講誠(chéng)信商德,會(huì)失去消費(fèi)者的信任。因此,應(yīng)該拒絕網(wǎng)上售假,維護(hù)自己的商譽(yù),踐行誠(chéng)信商德。
《經(jīng)濟(jì)》:據(jù)反映,在某購(gòu)物網(wǎng)上賣假梅花表等瑞士品牌手表的網(wǎng)店就有70多家。應(yīng)該如何提醒消費(fèi)者注意識(shí)別假表,增強(qiáng)防范意識(shí)呢?
常彥群:一個(gè)根本的辦法是,提醒消費(fèi)者不要去那些售假表的網(wǎng)站上去買瑞士品牌表,而應(yīng)該到商場(chǎng)的手表銷售專柜或品牌專業(yè)店去買。對(duì)于如何識(shí)別假表,不要說看其質(zhì)地和外觀,但看價(jià)格只有100多元、300元的梅花、雷達(dá)甚至百達(dá)菲麗,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這顯然不是真的。因?yàn)閮r(jià)格定位中檔的梅花表一只也要幾千元、上萬元,而百達(dá)菲麗一只表最低也在幾萬元甚至幾十萬元。
《經(jīng)濟(jì)》:網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)上購(gòu)物,因其便利的優(yōu)勢(shì)正在走進(jìn)現(xiàn)代人的生活,您認(rèn)為品牌手表是否會(huì)走上網(wǎng)絡(luò)銷售?
常彥群:的確,網(wǎng)絡(luò)有著快捷方便的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。但是,這樣一種銷售方式,目前要應(yīng)用到手表這種奢侈品行業(yè),可以說并不成熟,因仍存在著諸多問題,最主要的問題就是網(wǎng)絡(luò)售假,這對(duì)于品牌手表走上網(wǎng)絡(luò)銷售是最大的障礙。
《經(jīng)濟(jì)》:面對(duì)個(gè)別購(gòu)物網(wǎng)站目前出現(xiàn)的售賣假表的情況,您認(rèn)為應(yīng)從哪幾方面入手,采取監(jiān)管或治理等有力措施呢?
常彥群:首先,希望媒體能夠?qū)W(wǎng)上售假行為曝光,引導(dǎo)消費(fèi)者正確購(gòu)物不要上當(dāng);二是呼吁政府有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上不法售假行為;三是希望購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者,踐行誠(chéng)信商德,拒絕網(wǎng)上售假,以守法經(jīng)營(yíng),取信于消費(fèi)者,建立誠(chéng)信可靠的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境,樹立自身的良好形象。