摘 要：文章以長慶油田第三采油廠為例，分析了對新員工入廠所進(jìn)行的培訓(xùn)教育工作，闡述了“五心”管理法對新員工從學(xué)校學(xué)生向企業(yè)員工轉(zhuǎn)變的重要作用。

關(guān)鍵詞：油田 新員工 “五心”管理法

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2008）11-190-01

新員工是企業(yè)發(fā)展的后備軍，新員工的管理歷來是企業(yè)最為重視的人力資源管理工作之一，而在人才競爭日益激烈的今天，做好新員工的穩(wěn)定工作更是成為人力資源管理棘手的問題。

一、實施背景

新員工入廠后要實現(xiàn)“從學(xué)校到社會、從學(xué)生到企業(yè)、從單純的學(xué)習(xí)到工作加學(xué)習(xí)”的“三個轉(zhuǎn)變”，完成“理論與實踐相結(jié)合、自身與廣大工人師傅相結(jié)合”的“兩個結(jié)合”。在這個過程中，新員工會產(chǎn)生一定的心理反差，表現(xiàn)出對環(huán)境的不適應(yīng)，生活習(xí)性的不習(xí)慣等，這就需要企業(yè)不斷地調(diào)整工作思路和工作方法，從心理、生活、工作、學(xué)習(xí)等各個方面關(guān)心和愛護(hù)，實現(xiàn)新員工穩(wěn)定工作。

二、主要做法

近年來，長慶油田第三采油廠堅持“保持穩(wěn)定、和諧發(fā)展”的原則，結(jié)合工作實際，將新員工隊伍的穩(wěn)定工作作為實現(xiàn)油田持續(xù)、有效、快速、和諧發(fā)展的重點內(nèi)容，不斷拓展新入廠員工穩(wěn)定工作的新方法、新途徑，積極探索出了“五心”管理法，實現(xiàn)了新員工從學(xué)校學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，確保了新員工隊伍的穩(wěn)定。

信心：文化上的凝聚。堅持把文化傳統(tǒng)教育作為新員工入廠教育的第一課和必修課，積極搞好對新員工傳統(tǒng)作風(fēng)的傳、幫、帶，大力弘揚大慶精神、鐵人精神和長慶精神，繼承“四個特別能”和“忠誠事業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新，追求卓越”的團(tuán)隊精神，使企業(yè)的基本理念為新員工所了解、認(rèn)同和接受；以油田形勢任務(wù)教育為主題，深入開展講形勢、講目標(biāo)、講責(zé)任、講發(fā)展、講效益的“五大講”活動，加強對新員工的職業(yè)道德教育，感召和激勵廣大新員工扎根油田，奉獻(xiàn)油田，建功油田，努力實現(xiàn)自身價值同企業(yè)發(fā)展的有機結(jié)合。

誠心：情感上的交流。長慶油田第三采油廠注重加強與新員工的思想溝通與交流，以一顆坦誠的心對待新員工，使他們盡快融入油田大家庭中。為了及時了解新入廠員工的思想動態(tài)，長慶油田第三采油廠采取每季度召開一次新員工懇談會、基層單位每月召開一次座談會、經(jīng)常性地舉辦聯(lián)誼活動的形式，詳細(xì)了解新員工的需求和想法，耐心解釋企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和規(guī)程措施，不厭其煩地當(dāng)好宣傳員和講解員，增進(jìn)了員工與企業(yè)、員工與員工之間的溝通交流，起到心齊氣順、心系油田的效果。同時大力實施“親情化管理”，倡導(dǎo)老員工與新員工交流、交心、交朋友，基層單位每兩個月同新入廠員工父母通一次電話，交流工作生活情況，搭建起了企業(yè)同員工、同員工家庭溝通的橋梁，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力。

熱心：生活上的關(guān)愛。新入廠員工來自天南海北，以四川和西北地區(qū)的居多，民族信仰、飲食習(xí)慣各有不同，來到油田，人地生疏。長慶油田第三采油廠從日常生活中的點滴小事抓起，從關(guān)愛新員工日常生活入手，著力營造家園文化，讓新員工感受到“家”的溫馨。為了調(diào)劑好新員工的飲食，長慶油田第三采油廠按照“集中分配、集中管理、集體生活”的原則，將人員集中分配到靖安油田和吳旗油田的部分基層單位，把少數(shù)民族員工集中分配到有回民食堂的基層單位，在回民相對集中的井區(qū)實習(xí)、工作。針對新分四川員工較多的情況，發(fā)揮后勤管理“專業(yè)化管理、賓館化服務(wù)”的優(yōu)勢，對伙食菜譜進(jìn)行了調(diào)整，盡可能地讓員工都有喜歡的菜吃，都能夠吃到家常菜。同時，各基層單位還利用到周邊城鎮(zhèn)跑生活的機會，順便把新入廠的員工帶上，讓他們自購生活必需品，緩解工作壓力。

耐心：工作上的引導(dǎo)。新入廠員工的工作適應(yīng)期間，長慶油田第三采油廠根據(jù)每名新員工的專業(yè)特點，量身定做了詳細(xì)的實習(xí)計劃，指定實習(xí)技術(shù)（業(yè)務(wù)）指導(dǎo)人，規(guī)定崗位輪換次數(shù)，將新員工的實習(xí)工作落到了實處。新員工最先被集中安置在作業(yè)區(qū)、井區(qū)，便于其對基層的生產(chǎn)組織運行和管理有初步的了解和認(rèn)識。發(fā)動老員工主動地與新員工結(jié)成“一對一”、“二對一”的幫帶對子，耐心解答新員工在工作中遇到的各類問題，將以往的教育指導(dǎo)變?yōu)閹椭龑?dǎo)，避免新員工在適應(yīng)期產(chǎn)生厭煩心理，造成情緒不穩(wěn)定。

悉心：成長上的激勵。長慶油田第三采油廠先后制定完善了《采油三廠實習(xí)生管理辦法》、《采油三廠高校生見習(xí)管理辦法（暫行）》、《采油三廠專業(yè)技術(shù)人員激勵機制》等工作制度。制度規(guī)定人事部門每周向基層單位詢問一次新入廠員工動態(tài)，每季度到基層單位進(jìn)行新入廠員工的調(diào)研，每半年組織一次座談會，對新入廠員工實習(xí)、學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行總結(jié)交流，基層單位每月度對新入廠員工的實習(xí)、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底，確保新員工管理的及時性、科學(xué)性。第三采油廠還通過完善員工激勵機制，搭建員工成長平臺等方式，激發(fā)廣大新員工積極投身石油事業(yè)，在油田的快速發(fā)展中施展才華、建功立業(yè)。

（作者單位：長慶油田第三采油廠 寧夏銀川 760005）（責(zé)編：若佳）