[摘要] 本文從中小企業(yè)的重要性入手，在界定了中小企業(yè)及中小企業(yè)家的基礎(chǔ)上，就中小企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 中小企業(yè)家 企業(yè)家能力 企業(yè)績(jī)效

一、引言

我國(guó)中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮著日益重要的作用，已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量和社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、就業(yè)及社會(huì)穩(wěn)定起著關(guān)鍵的作用。

雖然，中小企業(yè)的成功依賴(lài)于企業(yè)多方面的因素，但實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)價(jià)值最大化的關(guān)鍵是人力資本價(jià)值的最大化，其中，異質(zhì)的企業(yè)家能力是中小企業(yè)人力資本中最核心的部分，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。隨著經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展，人本管理和系統(tǒng)管理時(shí)代的到來(lái)，管理已被作為生產(chǎn)力的第四個(gè)要素，而企業(yè)家作為企業(yè)管理的最上層，他的行為是企業(yè)的脈搏，他的靈魂更是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的支柱。

二、中小企業(yè)的界定及中小企業(yè)家的界定

由于《中小企業(yè)促進(jìn)法》實(shí)施細(xì)則還沒(méi)有出臺(tái)，為更客觀(guān)、準(zhǔn)確地分析我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，本文參照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司副司長(zhǎng)狄娜的觀(guān)點(diǎn)，將年銷(xiāo)售收入和資產(chǎn)總額均在5億元以下作為考察中小企業(yè)的界定范圍。

企業(yè)家通常指承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從事經(jīng)營(yíng)管理并取得經(jīng)營(yíng)收入的人格代表。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的企業(yè)家人力資源，他們擔(dān)任企業(yè)管理職務(wù)并承擔(dān)直接責(zé)任，以盈利為目的，合理配置資源使其形成生產(chǎn)能力。企業(yè)家對(duì)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

三、 中小企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析

1.中小企業(yè)家能力的界定

眾多學(xué)者從不同的角度對(duì)企業(yè)家能力有不同的詮釋。本文采用現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典對(duì)能力的定義：能勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀(guān)條件。換言之，所謂企業(yè)家能力也就是：能勝任領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)這一任務(wù)的主觀(guān)條件。一般，企業(yè)家能力具有稀缺性、全面性、創(chuàng)新性、剩余收益參與性、動(dòng)態(tài)性等特征。

2.中小企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析

企業(yè)家是以經(jīng)營(yíng)企業(yè)為職業(yè)對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展負(fù)有直接責(zé)任的管理者，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)家能力是決定企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵要素。

(1)創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。創(chuàng)新能力就是企業(yè)家做別人沒(méi)有做過(guò)的事或是以別人沒(méi)有用過(guò)的方式做事的能力。它是企業(yè)家能力素質(zhì)的核心，也是企業(yè)家能力的集中表現(xiàn)。

中小企業(yè)無(wú)論在資金、技術(shù)、人力還是規(guī)模、實(shí)力上都無(wú)法和大企業(yè)比擬，無(wú)法和其展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。只有發(fā)揮自身市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) 進(jìn)入或退出市場(chǎng)動(dòng)作迅速的優(yōu)勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)碾A段進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)潛力的開(kāi)發(fā)，從產(chǎn)品和市場(chǎng)的深度和廣度上進(jìn)行挖掘，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)全新的狹小市場(chǎng)，充分發(fā)揮自己足夠的資源優(yōu)勢(shì)，繼而轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能獲得更多的消費(fèi)者群和更高的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率，增加企業(yè)的生存機(jī)會(huì)，使企業(yè)獲勝成為可能。

因此，作為一名中小企業(yè)家，應(yīng)該具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，如對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的敏感程度、快速判斷與決策能力、有效的組織實(shí)施等。這樣就能在特定的環(huán)境下，做出正確決策，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的需求變動(dòng)趨勢(shì)，帶領(lǐng)企業(yè)開(kāi)發(fā)出“利基產(chǎn)品”，去滿(mǎn)足消費(fèi)者日新月異的需求，在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的市場(chǎng)中脫穎而出，取得持續(xù)長(zhǎng)久的特色優(yōu)勢(shì)， 最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)新，增進(jìn)企業(yè)績(jī)效。

(2)溝通能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。溝通能力指企業(yè)家利用各種媒介，將信息或觀(guān)點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行雙向交流雙系溝通的能力。

現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)在復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中不可避免地與其他社會(huì)組織、群體和個(gè)人形成橫向或縱向聯(lián)系。面隊(duì)眾多的公眾群體，企業(yè)必須謹(jǐn)慎處理各種社會(huì)關(guān)系和利益關(guān)系，盡可能避免、減少、化解企業(yè)內(nèi)部公眾間的摩擦和外部公眾間的沖突，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境的和諧，獲得企業(yè)生存和發(fā)展的最佳環(huán)境，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)外，企業(yè)家既聯(lián)結(jié)市場(chǎng)、消費(fèi)者、供應(yīng)商、協(xié)作者，受市場(chǎng)機(jī)制中的價(jià)格、供求、競(jìng)爭(zhēng)等機(jī)制的制約與影響；同時(shí)又聯(lián)結(jié)政府及各相關(guān)部門(mén)，受政府宏觀(guān)管理政策的調(diào)控和影響。中小企業(yè)勢(shì)單力薄，本身的形象和信譽(yù)未被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，認(rèn)同或接受，在同行中知名度很低。因此企業(yè)管理者最重要的角色是發(fā)言人，即向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等信息，這意味著企業(yè)家要花大量的時(shí)間處理外部事務(wù)，如接待消費(fèi)者、會(huì)晤銀行家安排融資、向媒體發(fā)布信息、尋求新的生意機(jī)會(huì)，以及促進(jìn)變革等（明茨伯格）。以此增進(jìn)外部公眾對(duì)企業(yè)的了解。

對(duì)內(nèi)，任何企業(yè)每天都有成千上萬(wàn)的信息蜂涌而至，如員工建議、客戶(hù)要求及供應(yīng)商的推銷(xiāo)等。所有這些輸入的信息，99%和企業(yè)戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)；且受企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益分配形式、經(jīng)濟(jì)組織形式、責(zé)權(quán)利調(diào)節(jié)運(yùn)作機(jī)制的制約和影響，每個(gè)人對(duì)信息的理解和接受迥然不同。因此，作為既聯(lián)結(jié)資本所有者、利益相關(guān)者，又聯(lián)結(jié)中下層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及普通勞動(dòng)者的企業(yè)家，應(yīng)該做的就是尋求和獲取各種特定信息，整合這些信息，然后把和企業(yè)有關(guān)的信息傳遞給組織的其他成員，使得企業(yè)上下一致理解并落實(shí)到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中。

3.決策能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

決策能力指企業(yè)家依據(jù)形勢(shì)分析，做出恰當(dāng)、合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷變采取行動(dòng)的能力。

中小企業(yè)資源匱乏， 無(wú)法和大企業(yè)展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。只有發(fā)揮自身市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、進(jìn)入或退出市場(chǎng)動(dòng)作迅速的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，見(jiàn)縫插針，在這些小市場(chǎng)上通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大限度的收益，也就是在大企業(yè)的夾縫中求生存和發(fā)展。正因?yàn)槠髽I(yè)是通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新的管理和營(yíng)銷(xiāo)模式，來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，“對(duì)潛在贏利機(jī)會(huì)的敏感和直覺(jué)”，構(gòu)成了企業(yè)家能力不可缺少的部分。 正如Stevenson，Roberts和Grousbeek所言：企業(yè)家精神是不管企業(yè)的現(xiàn)有資源能力如何，一味追求機(jī)會(huì)的行為。從這個(gè)意義講，中小企業(yè)家更多是機(jī)會(huì)識(shí)別者，而非一般意義上的組織創(chuàng)建者。他們更應(yīng)該具有搶先抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，即在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到機(jī)會(huì)并抓住它，可以“矯正”市場(chǎng)或創(chuàng)造新市場(chǎng)，將市場(chǎng)帶到新的平衡狀態(tài)。

總而言之，中小企業(yè)家一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒(méi)有決策遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開(kāi)發(fā)等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。

4.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

企業(yè)家愿意采取冒險(xiǎn)的活動(dòng)，通過(guò)新市場(chǎng)創(chuàng)造新的產(chǎn)品技術(shù)而改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，他們可能會(huì)比在風(fēng)險(xiǎn)面前猶豫以致錯(cuò)失良機(jī)的企業(yè)家更能抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

中小企業(yè)一般集中在一個(gè)較小的市場(chǎng)上，因此當(dāng)市場(chǎng)上的需求受到某種影響而改變，或面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈正面攻擊時(shí)，銷(xiāo)量較易波動(dòng)而導(dǎo)致利潤(rùn)突然下降甚至消滅。因此，在中小企業(yè)中，企業(yè)的“最重大責(zé)任崗位”是“企業(yè)家責(zé)任崗位”，企業(yè)家是最大風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任承擔(dān)者。企業(yè)家是否具備良好的心態(tài)、極強(qiáng)心理承受力；是否在產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能臨危不亂，積極應(yīng)對(duì)，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。

具體體現(xiàn)為：企業(yè)家應(yīng)能根據(jù)外部環(huán)境宏觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境和對(duì)未來(lái)內(nèi)部環(huán)境自身實(shí)力、企業(yè)文化的分析和把握，利用科學(xué)的方法和借鑒歷史的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)的不可知因素進(jìn)行預(yù)測(cè)，盡可能消除進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)、減少研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、降低用人風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)真總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和損失最小化。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)高速發(fā)展、全球化進(jìn)程不斷加快、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，這些對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)家提出更高的特質(zhì)和能力要求 。顯然，對(duì)中小企業(yè)家能力進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)和管理，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)的績(jī)效乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都具有十分重要的作用和意義。

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