[摘要] 快速響應(yīng)（QR）是縮短上市周期的一種供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，適用于生命周期短、消費者需求難以把握的服裝業(yè)。面對競爭，民營企業(yè)為主的泉州服裝業(yè)應(yīng)著手實施QR，本文就其實施QR的現(xiàn)實問題進(jìn)行分析。認(rèn)為泉州服裝業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴意識，改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理；改大規(guī)模生產(chǎn)為小批量生產(chǎn)模式，應(yīng)用遲延制造技術(shù)，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)；與合作伙伴實現(xiàn)信息共享；與競爭對手合作，由3PL進(jìn)行共同配送。

[關(guān)鍵詞] 泉州 服裝 快速響應(yīng)

一年2～6度的泉州服裝品牌訂貨會又開始了，這種期貨訂貨方式固然顯得成交量很高，但在服裝生命周期縮短、消費者需求多樣化個性化的今天，多少顯得不合時宜。這種方式供貨周期較長，可能會導(dǎo)致服裝到達(dá)經(jīng)銷商、代理商時已過時，造成庫存高、積滯品高的后果。國外品牌已形成包圍態(tài)勢，國內(nèi)品牌競爭也達(dá)到白熱化程度。ZARA公司從設(shè)計到上架僅需12天時間，而國內(nèi)企業(yè)一般需要3個月的時間，有的甚至長達(dá)6～9個月。21世紀(jì)不僅是供應(yīng)鏈之間的競爭，而且是速度之間的競爭。面對競爭，泉州服裝業(yè)在產(chǎn)業(yè)做大、品牌做強(qiáng)的狀況下，應(yīng)舍棄傳統(tǒng)的訂貨會方式，采用快速響應(yīng)（Quick Response，簡稱QR)這種縮短上市周期的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來提升競爭力。

一、快速響應(yīng)的概念

何謂快速響應(yīng)？快速響應(yīng)是指一個零售商與生產(chǎn)廠家建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時點的信息交換以及訂貨補(bǔ)充信息等經(jīng)營信息的交換，用多頻度小批量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實現(xiàn)縮短交納周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。可見，快速響應(yīng)不僅是一種縮短上市周期的一系列技術(shù)方法，而且是一種動態(tài)優(yōu)化系統(tǒng)，需要整個供應(yīng)鏈的集成?？焖夙憫?yīng)最初集中于流通領(lǐng)域的合作，現(xiàn)在還包括設(shè)計領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域和流程再造等方面內(nèi)容。

二、快速響應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組成部分

快速響應(yīng)供應(yīng)鏈管理包括如下幾個組成部分：

1.以服裝生產(chǎn)商為核心企業(yè)，與上游的面料生產(chǎn)商等、下游的經(jīng)銷商、代理商形成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共享信息，共享利益、共擔(dān)風(fēng)險。(1)利用信息技術(shù)共享信息，共享包括庫存信息、生產(chǎn)信息、需求信息、預(yù)測信息等信息。(2)服裝生產(chǎn)商在設(shè)計時，與面料生產(chǎn)商協(xié)同，讓面料生產(chǎn)商在設(shè)計階段提前參與，以快速提供所需面料，解決面料供應(yīng)這個瓶頸問題。(3)終端銷售因其最接近消費者，最了解消費者需求，與服裝生產(chǎn)商共同預(yù)測，預(yù)測效果更好；讓終端銷售或資深買家參與到服裝理念設(shè)計中去，以更好地設(shè)計消費者所需要的服裝款式。

2.應(yīng)用各種技術(shù)方法，尤其是信息技術(shù)、物流技術(shù)，以縮短上市周期。運(yùn)用CAD（計算機(jī)輔助設(shè)計）、CAM（計算機(jī)輔助制造系統(tǒng)）、CAPP（計算機(jī)輔助工藝規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計），運(yùn)用ERP（企業(yè)資源計劃）、FMS（柔性制造系統(tǒng)）控制生產(chǎn)，利用條形碼技術(shù)、RFID（無線射頻技術(shù)）以快速讀取數(shù)據(jù)，配合GPS（全球定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)）以實時跟蹤貨物，EOS（電子訂貨系統(tǒng)）、POS（銷售時點系統(tǒng)）讓上游得到實時銷售數(shù)據(jù)，利用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、管理信息平臺以信息共享，利用ASN（預(yù)先發(fā)貨清單）、VMI（供應(yīng)商管理庫存）、CPFR（協(xié)同計劃預(yù)測與補(bǔ)貨）來管理庫存與補(bǔ)貨，等等現(xiàn)代技術(shù)。

3.產(chǎn)品的快速設(shè)計與多樣化開發(fā)。CAD與CAM連接起來，可使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、快速地傳送到生產(chǎn)部門。CAD為款式檢驗技術(shù)創(chuàng)造了條件，可實現(xiàn)在計算機(jī)上檢驗并修改款式。（CAD在電子商務(wù)中，在線試穿衣服等）。CAD技術(shù)、款式檢驗技術(shù)、庫存管理及其它技術(shù)的使用，可使服裝制造商緊隨季節(jié)和市場的變化調(diào)整生產(chǎn)。除了傳統(tǒng)的打板、放碼、排料功能外，服裝CAD新技術(shù)還可實現(xiàn)三維試衣、服裝虛擬設(shè)計。三維試衣用逼真的服裝效果圖配合傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行連續(xù)展示，可起到積極的服裝促銷和導(dǎo)購功能。服裝虛擬設(shè)計則在計算機(jī)中建立以視覺為主導(dǎo)的虛擬世界，改變服裝業(yè)傳統(tǒng)動作模式，變得更快捷、更精確。

4.采用FMS（柔性制造系統(tǒng)）。(1)放棄數(shù)以千計的大批量的生產(chǎn)模式，改為以100件為單位的小批量生產(chǎn)，可采用新的吊掛傳輸式生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)“小流水”生產(chǎn)模式。(2)均衡生產(chǎn)。要實現(xiàn)小批量、多品種的均衡化生產(chǎn)，最關(guān)鍵的是要縮短設(shè)備的裝換時間。(3)生產(chǎn)布局合理化。要求服裝設(shè)備布置緊湊、工序銜接緊密、傳遞方式簡便，如采用U形布局。從而縮短了物流路線，簡化了搬運(yùn)作業(yè)，解決了小批量傳遞所引起的費用增加問題。(4)遲延制造技術(shù)，將印染、印繡花工序推后。(5)集成化生產(chǎn)，可采用GT（成組技術(shù)）實現(xiàn)CAD/CAPP/FMS集成，也可利用最新的CIMS（計算機(jī)集成制造系統(tǒng)），進(jìn)行集成。

5.與經(jīng)銷商、代理商合作，降低庫存。(1)利用VMI更好地管理庫存。經(jīng)銷商、代理商利用EOS、POS，向服裝生產(chǎn)商實時反饋終端銷售信息，采用VMI，由服裝生產(chǎn)商來管理庫存，更好地控制生產(chǎn)批量。(2)小批量、多頻度配送?？膳c競爭對手（各服裝生產(chǎn)商）合作，對原材料、成衣通過3PL實施共同配送，以減少相應(yīng)的配送成本、提高客戶滿意度。

三、泉州服裝業(yè)實施快速響應(yīng)的現(xiàn)實問題

泉州服裝業(yè)，從聚酯-切片-拉絲-織造-染整-成衣到市場，已形成產(chǎn)業(yè)集群。但彼此之間無合作伙伴關(guān)系，反應(yīng)速度慢，面料供應(yīng)往往是制約反應(yīng)速度的瓶頸。泉州服裝業(yè)要實施快速響應(yīng)，由于其現(xiàn)實基礎(chǔ)問題，如下幾方面有待提升：

1.企業(yè)經(jīng)營意識有待提升。(1)對建立供應(yīng)鏈有疑慮。草根出身的泉州服裝企業(yè)大多從小作坊起家，目前有幾十家正在做大做強(qiáng)，走品牌戰(zhàn)略，大多正把眼光注意到銷售、品牌上。雖有供應(yīng)鏈管理的意識，但有疑慮，擔(dān)心商業(yè)秘密泄漏。企業(yè)對信息共享有相當(dāng)?shù)囊蓱]，這也是供應(yīng)鏈管理實施的現(xiàn)實問題之一。共同配送也有這方面的疑慮。相信在大環(huán)境開始重視誠信的情況下，試合作后做成本效益分析后，企業(yè)意識到合作利大于弊，會開始試著組建合作伙伴關(guān)系。(2)目光短視。寧愿大規(guī)模生產(chǎn)，節(jié)約生產(chǎn)成本，而不考慮過量生產(chǎn)、生產(chǎn)周期長帶來的庫存積壓的嚴(yán)重后果。(3)大部分企業(yè)意識到信息技術(shù)的重要性，但投入相對不足。(4)面料供應(yīng)是瓶頸，但沒有企業(yè)與面料生產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，更沒有企業(yè)在設(shè)計階段就讓面料生產(chǎn)商提前參與。

2.組織有待變革。民營企業(yè)固然有其靈活性，但存在諸多問題，諸如人員素質(zhì)低、多頭領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵位置任人惟親、任人惟忠。須引用現(xiàn)代企業(yè)制度，組織機(jī)構(gòu)有待變革。

3.信息技術(shù)、物流技術(shù)的應(yīng)用有待加強(qiáng)。由于成本方面考慮，一些技術(shù)已較為廣泛使用，另一些則處于觀望態(tài)度中。（1）CAD、ERP、條形碼、POS較為廣泛使用，GPS、GIS、RFID仍處于觀望態(tài)度。（2）專門針對服裝企業(yè)的信息平臺EIPSP（紡織服裝企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺）已投入使用。EIPSP是將ERP集成到ASP平臺的典范，包含ERP、CRM、SCM和SeCM四大體系，企業(yè)應(yīng)用只需要通過互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺，無需組建平臺運(yùn)行環(huán)境、無需自己購買服務(wù)器等設(shè)備，更無需要供養(yǎng)專業(yè)的IT技術(shù)人員，只需要接通互聯(lián)網(wǎng)和一般性能的PC機(jī)、打印機(jī)、掃描儀，即可使用，而且企業(yè)用戶只需要花費少量的版權(quán)費用和維護(hù)費用。企業(yè)也可以通過這個平臺進(jìn)行信息共享。

4.設(shè)計：CAD應(yīng)用較為廣泛。但設(shè)計師隊伍缺乏相應(yīng)的機(jī)制進(jìn)行培養(yǎng)，更沒有想過和銷售終端或資深買家合作進(jìn)行理念設(shè)計。應(yīng)加大對設(shè)計的投入，培養(yǎng)設(shè)計師隊伍。

5.生產(chǎn)模式有待改進(jìn)：遲延制造（印染、印繡花）大部分企業(yè)都會考慮、但很少企業(yè)實現(xiàn)以100件為單位的小批量生產(chǎn)模式。管理水平較低，談不上均衡生產(chǎn)、集成化生產(chǎn)。應(yīng)實現(xiàn)小批量生產(chǎn)模式，加強(qiáng)管理水平。

6.終端控制有待加強(qiáng)。(1)部分企業(yè)實現(xiàn)終端實時反饋銷售數(shù)據(jù)，服裝生產(chǎn)商目前考慮用VMI的不多。VMI，究其實質(zhì)，為通過信息共享達(dá)到降低庫存之目的。不采用VMI，只要與終端信息共享，亦可達(dá)到降低庫存的目標(biāo)。(2)共同配送難以實現(xiàn)。一方面，服裝生產(chǎn)商對與競爭對手合作充滿疑慮，惟恐商業(yè)秘密泄漏；另一方面，泉州的3PL是瓶頸。泉州地區(qū)3PL管理水平有限，資質(zhì)水準(zhǔn)不夠，客戶滿意度恐難達(dá)到。

綜上所述，泉州服裝業(yè)，在做品牌之余，應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴意識，改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，更多地引入信息技術(shù)與物流技術(shù)；改大規(guī)模生產(chǎn)為小批量生產(chǎn)模式，應(yīng)用遲延制造技術(shù)，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)；與合作伙伴實現(xiàn)庫存信息、生產(chǎn)信息、需求信息、預(yù)測信息共享；與競爭對手合作，原材料、成衣交由管理水平高的3PL進(jìn)行共同配送。綜上所述，泉州服裝業(yè)實現(xiàn)快速響應(yīng)，可縮短上市周期，降低庫存成本，減少積滯品，在速度競爭中立于不敗之地。