[摘要] 文章強(qiáng)調(diào)實施可持續(xù)發(fā)展（sustainable development）使有助于提高國家和企業(yè)的競爭力，它不僅僅是一個環(huán)境保護(hù)的問題，而且是經(jīng)濟(jì)、社會的問題。文章從企業(yè)管理的角度提出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實施步驟，以及借鑒國外的經(jīng)驗對中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出一些對策。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 中小企業(yè) 持續(xù) 發(fā)展

根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展世界委員會1987年《我們共同的未來》的報告，可持續(xù)發(fā)展（Sustainable Development）是：“既能滿足我們現(xiàn)金的需求，又不損害子孫后代能滿足他們的需求的發(fā)展模式”②，這是世界上第一次闡述了可持續(xù)發(fā)展的概念，經(jīng)過20年的發(fā)展，得到了國際社會的廣泛共識。若要把中國建設(shè)成真正的頂級大國，使每個城市成為一個整潔、舒適、足以自豪的美好家園，我們需要從根本上改變觀念。全國國民、商家、政府決策部門都應(yīng)該通力合作，一起去實踐可持續(xù)。從政府的角度看，根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的概念，在追求經(jīng)濟(jì)富裕、生活改善的同時，盡可能的減少污染和浪費，在滿足各種需要與期望的同時，不損害子孫后代的福祉，協(xié)力保護(hù)共同擁有的資源。從企業(yè)的角度思考：從前消費者會通過企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的好壞而對該企業(yè)作出相應(yīng)的評價，但是，現(xiàn)在社會公眾對企業(yè)的評價除了考慮產(chǎn)品或服務(wù)以外，還考慮企業(yè)對社會責(zé)任是否有更多的承擔(dān)。同時，隨著競爭環(huán)境的日趨激烈，企業(yè)必須從節(jié)約資源投入、防止資源浪費的角度去降低生產(chǎn)成本。這些壓力都迫使企業(yè)必須建立可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，提高自己的競爭力。

一、中國可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀

中國很多企業(yè)的管理者對于可持續(xù)發(fā)展都有一個誤解，認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是一個關(guān)于環(huán)保的問題。因此對企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識的滯后是實施可持續(xù)發(fā)展的阻礙。有的企業(yè)認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是全社會的事情，首先要有政府的政策支持；有的則認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展會增加經(jīng)營成本，減少利益；另一些企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展存在片面認(rèn)識，例如，認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是單純的資源和環(huán)境問題，不需要觸動企業(yè)的內(nèi)部管理。諸如此類的誤解都使得可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略遲遲不能實施。

在中國，被大家廣泛接受的企業(yè)原則是保證企業(yè)的利潤。而沒有意識到把這個原則延伸到整個世界的資源和人才利用。例如汽車產(chǎn)業(yè)，汽車產(chǎn)業(yè)是發(fā)動機(jī)、底盤、車身等各種零部件設(shè)計、制造、營銷、售后服務(wù)及其所設(shè)計的交通、道路、金融等一系列活動。通過這一系列活動，我們在享受著汽車帶給我們的方便的同時，不得不承受著汽車制造、使用及報廢過程中對環(huán)境造成的影響。根據(jù)中國行業(yè)研究網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，中國報廢汽車的回收率大概只有40％，距離歐洲的95％，日本的80％以上，還有很大的一段路。而實際上，一方面中國的國內(nèi)資源極度短缺，另外一方面大量的廢棄物沒有合理處理造成資源嚴(yán)重流失，是一個極度矛盾的現(xiàn)象。企業(yè)可以借鑒國外的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。菲亞特汽車認(rèn)為，要實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的話，就要通過包括汽車、能源工業(yè)者、最終用戶和政府在內(nèi)的當(dāng)事各方參與的全面方案框架下，制定一個可持續(xù)發(fā)展的長期技術(shù)和政策。他們也認(rèn)為，這個方案將不僅使菲亞特獲得競爭優(yōu)勢，同時增強(qiáng)整個歐洲汽車工業(yè)的全球競爭力。

但是，在中國迄今為止沒有幾家企業(yè)把可持續(xù)發(fā)展納入他們的戰(zhàn)略思考。很多企業(yè)實施的所謂可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略僅僅是一些零散的環(huán)保項目，旨在控制和防止污染。如果我們把美國的3M公司（全稱：美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)及制造公司）從20世紀(jì)七十年代開始對污水進(jìn)行循環(huán)利用，使污水排放減少了一半的工程看作是一項環(huán)保工程的話，那就大錯了。3M公司是通過對污染的源頭開始，改善整個生產(chǎn)流程，通過重新設(shè)計生產(chǎn)設(shè)備，對廢料進(jìn)行循環(huán)利用，達(dá)到大幅降低成本而獲得競爭優(yōu)勢的目的。如果企業(yè)要把整個地球作為發(fā)展的大環(huán)境，就必須考慮自己是否參與了各種社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境問題的解決，還是助紂為虐，成為造成這些問題的一分子。

二、企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的步驟

根據(jù)中國的現(xiàn)狀，企業(yè)要實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略首先要從內(nèi)部管理開始：

1.設(shè)定可持續(xù)發(fā)展的政策和目標(biāo).

企業(yè)要讓員工對于可持續(xù)發(fā)展有高度的認(rèn)同感，還要設(shè)定目標(biāo)供實施。高級管理人員有責(zé)任為公司制定一個可持續(xù)發(fā)展的政策和建立具體的目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展不僅僅是一個環(huán)境保護(hù)的問題，還是一個社會問題，比如緩和貧窮和分配不公現(xiàn)象。同時，可能是一個與環(huán)境無關(guān)的經(jīng)濟(jì)問題。然而，一個關(guān)于保護(hù)環(huán)境的政策是實施整個可持續(xù)發(fā)展計劃的好的開始。政策與目標(biāo)的建立是為了使企業(yè)計劃流程和新的價值觀念形成提供一個指導(dǎo)的作用。對于很多企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略并不是主動實施的，而是因為企業(yè)外部存在壓力，這些壓力迫使企業(yè)必須改變。這種情況下，企業(yè)就必須要獲取:（1)本國與有業(yè)務(wù)來往的國家一些新的和正在草擬的法律；(2)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和實施守則;(3)企業(yè)競爭對手新的戰(zhàn)略;(4)公眾和其他利益群體的政策和活動;(5)所涉及到的貿(mào)易聯(lián)盟的政策;(6)技術(shù)的發(fā)展。

2.設(shè)計和執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展計劃

下一個步驟就是設(shè)計一個行動計劃，通過計劃把可持續(xù)發(fā)展的政策和目標(biāo)進(jìn)一步實施。它包括改變企業(yè)文化和員工的態(tài)度，重新定義責(zé)任和義務(wù)，重組組織結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)以及運作。

(1)高層管理者要與不同的利益群體溝通。面對利益群體的時候，首先要識別影響企業(yè)的利益群體有哪些，然后知道他們的需求和期望是什么，最重要的是要知道企業(yè)的行為是如何影響不同的利益群體，是正面的還是負(fù)面的。要回答這些問題，就必須和不同的利益相關(guān)者溝通。比如，顧客可能要求有符合環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品，而員工可能因為某一項政策而擔(dān)心威脅到生計，同時股東會關(guān)注他們的資產(chǎn)回報率。所以利益相關(guān)者的分析有助于企業(yè)分析在實施可持續(xù)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的沖突，并且在未出現(xiàn)前解決好。

(2)確定責(zé)任人。有的企業(yè)會設(shè)立一個環(huán)境管理委員會，有的會設(shè)立一個具體的部門，直屬高層管理，還有的會把這個責(zé)任合并到個人工作職責(zé)當(dāng)中去。清晰的責(zé)任說明是成功執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展計劃的基本。

(3)在企業(yè)各部門的運作。由于實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是一個持久和全面的工程，因此我們在執(zhí)行的時候必須從企業(yè)內(nèi)部各個只能部門開始開展計劃。從采購開始，經(jīng)理有責(zé)任去重新挑選供應(yīng)商，以保證供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。市場營銷活動需要考慮顧客對于可持續(xù)發(fā)展的需要，這要求企業(yè)改變原來的市場調(diào)研方向。需求的改變會影響產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、營銷和推廣。財務(wù)計劃應(yīng)該考慮流程的變化過程中資金的需求，還有改換新裝置的花費，例如污水處理的裝置等等。一個成功的執(zhí)行計劃一定要對企業(yè)進(jìn)行重新的思考，和可持續(xù)發(fā)展的理念緊密的聯(lián)系在一齊，企業(yè)從上到下，從內(nèi)到外，各個部門要齊心協(xié)力實施。

3.建立評價與監(jiān)控系統(tǒng)

在貫徹執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展計劃以后，企業(yè)需要有一個合適的績效衡量。管理控制依靠一個有效和即時的信息系統(tǒng)?？冃Ш饬恳鶕?jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，同時要根據(jù)政府還有企業(yè)公眾團(tuán)體設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)。很多情況下，企業(yè)建立的可持續(xù)發(fā)展績效標(biāo)準(zhǔn)要先于政府。但是，由于現(xiàn)在公眾對于環(huán)境保護(hù)的意識不斷加強(qiáng)以及對企業(yè)施加更多的壓力，政府在這其中所扮演的角色的影響力也將增加。因此，企業(yè)可以攜手政府共同建立績效衡量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控系統(tǒng)，使公眾和企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)成本效益，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

4.弘揚持續(xù)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化

企業(yè)文化是決定企業(yè)生命力、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心動力。為了保證企業(yè)和員工支持可持續(xù)發(fā)展的政策，一個適合的企業(yè)文化是必需的。員工的參與不僅僅是提供意見，還能夠激發(fā)對于改造的熱情。執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)要求經(jīng)理們改變他們的態(tài)度。而態(tài)度的改變只能是通過再培訓(xùn)。例如，有一些經(jīng)理認(rèn)為他們唯一的責(zé)任就是最大限度的幫助股東賺錢。于是，要改變他們的觀念，認(rèn)識和接受可持續(xù)發(fā)展這個理念是很困難的。

因此，要實施可持續(xù)發(fā)展的道路，首先要改變企業(yè)員工的價值觀念，讓他們認(rèn)識可持續(xù)發(fā)展的好處。其次，有效的溝通可以使各層次的管理者和所有的員工知道所有的政策和目標(biāo)。而環(huán)境問題、可持續(xù)發(fā)展問題應(yīng)該日常溝通里的一部分。執(zhí)行官要經(jīng)常詢問下一層管理者，因為可持續(xù)發(fā)展的概念要求企業(yè)培養(yǎng)一種員工高度參與、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的文化。同時薪酬制度的設(shè)立是對那些為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)獲幫助實現(xiàn)目標(biāo)的員工作出努力的認(rèn)可。

三、中小企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展中的思考

對于所有的企業(yè)來說，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是一個新的挑戰(zhàn)，尤其是中小企業(yè)，他們面臨的挑戰(zhàn)更是巨大。隨著全球?qū)沙掷m(xù)發(fā)展的進(jìn)一步推進(jìn)，中小企業(yè)也必須要適應(yīng)這種新的企業(yè)氣候。但是與大企業(yè)相比，他們所面臨的障礙是：缺少專家的輔助，缺乏資源和適合的管理結(jié)構(gòu)。因此，他們很難與可持續(xù)發(fā)展同步前進(jìn)。由于國外在可持續(xù)發(fā)展方面的研究比我們國家要早，因此我們可以借助他們的經(jīng)驗，幫助中小企業(yè)更加靠近可持續(xù)發(fā)展。

例如美國，中小型企業(yè)可以通過他們的行業(yè)協(xié)會、全國商會、全球環(huán)境管理協(xié)會（GEMI）、國家和國際商業(yè)政府團(tuán)體（例如歐洲的綠色桌子）等獲得更多專家的幫助。中小企業(yè)也可以通過企業(yè)間合作獲得更多的資源，比如建立一個論壇或討論會，提供一個平臺讓大家分享信息和資源?？v然是不同的企業(yè)，但是他們的利益群體是相似的，因此在這個平臺上企業(yè)們可以比較他們的利益群體的需要和期望以及滿足他們的計劃。同時，在行業(yè)間形成正式的行業(yè)規(guī)劃去處理諸如標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管和技術(shù)研究的問題。

中國政府、行業(yè)與中小企業(yè)者可以參考國外的經(jīng)驗，中小企業(yè)只有在政府和行業(yè)的幫助下，才能走上可持續(xù)發(fā)展的道路，在激烈的競爭環(huán)境中獲得生存的空間。

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