[摘要] 《網(wǎng)絡(luò)交際英語》課程作為大學(xué)英語后續(xù)教學(xué)階段的一門選修課，旨在探索通過網(wǎng)絡(luò)輔助的新途徑提高學(xué)生的英語綜合運(yùn)用能力。而需求分析是課程設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)，本文將從三個(gè)方面對《網(wǎng)絡(luò)交際英語》課程進(jìn)行需求分析，從而得出合理設(shè)計(jì)該課程的重要啟示。

[關(guān)鍵詞] 需求分析 大學(xué)英語后續(xù)教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)交際英語

一、引言

近年來，大學(xué)英語學(xué)習(xí)者的語言基礎(chǔ)顯著提高，尤其是在通過大學(xué)英語四級考試后，他們不再滿足于傳統(tǒng)的大學(xué)英語教學(xué)模式，希望進(jìn)一步提高英語的實(shí)際應(yīng)用能力。同時(shí)，社會英語熱、雙語教學(xué)、學(xué)分制改革、高校擴(kuò)招和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等綜合性外部因素對當(dāng)前的外語教學(xué)也提出了新的挑戰(zhàn)(夏基剛， 2002)。正如夏基剛所提出的：“教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變是我們不能回避的?！?/p>

當(dāng)前現(xiàn)代教育技術(shù)理論和實(shí)踐的發(fā)展，尤其是多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的研究和應(yīng)用，大大推動(dòng)了教學(xué)從以“教”為中心向以“學(xué)”為中心的轉(zhuǎn)變。這就為教師在教學(xué)過程中探索新的教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計(jì)思想提供了條件(高玉蘭，2004；王琦，2006)。以建構(gòu)主義教學(xué)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)資源，我們將探索在大學(xué)英語后續(xù)教學(xué)階段開設(shè)以提高語言應(yīng)用能力為目標(biāo)的后續(xù)課程《網(wǎng)絡(luò)交際英語》。其中需求分析是課程設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)，充分合理的需求分析，對后續(xù)的目標(biāo)設(shè)定，內(nèi)容選擇，課堂組織模式和課程評價(jià)，起著至關(guān)重要的作用。

二、需求分析的理論依據(jù)和研究設(shè)計(jì)

需求即期望得到的東西與現(xiàn)存狀況之間的差距(Kempt)(夏紀(jì)梅， 2003)。Robinson認(rèn)為，仔細(xì)全面的需求分析應(yīng)該包括“目前情景分析”(Present Situation Analysis) 和“目標(biāo)情景分析”(Target Situation Analysis)(管春林，2005)。為了在目標(biāo)場合有效地使用語言，學(xué)習(xí)者應(yīng)掌握的語言知識和技能稱為“目標(biāo)需求”(Target Needs)。學(xué)習(xí)者為了學(xué)會必需的知識和技能而做的一切稱為“學(xué)習(xí)需求”(Learning Needs)。Brundage Mackeracher 認(rèn)為成年學(xué)習(xí)者對通過學(xué)習(xí)取得近期目標(biāo)很感興趣，以學(xué)習(xí)者為中心是課程設(shè)置的重要原則(Nunan，1988)。

基于上述理論，我們通過三個(gè)方面對《網(wǎng)絡(luò)交際英語》課程設(shè)計(jì)進(jìn)行需求分析：(1)對某次市級大型人才洽談會的招聘單位作了關(guān)于對畢業(yè)生英語各項(xiàng)技能要求的問卷調(diào)查，跟蹤調(diào)查畢業(yè)生在實(shí)際工作中感知到的用人單位對英語技能的要求，收集周邊城市的招聘廣告，以分析社會目標(biāo)情景和需求; (2)對學(xué)院各專業(yè)知名教授進(jìn)行訪談以分析專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)情景和需求; (3)對大二第四學(xué)期的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，分析學(xué)習(xí)者的目前情景和需求。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

1.社會目標(biāo)情景和需求

表1 招聘單位對畢業(yè)生英語各項(xiàng)技能的要求

表2畢業(yè)生感知的英語技能要求

該項(xiàng)調(diào)查表明招聘單位希望畢業(yè)生具備較扎實(shí)的綜合運(yùn)用能力（如表1）。其中閱讀技能排在第一位，口語和聽力要求對文科和理工科畢業(yè)生略有差異，翻譯和寫作稍顯靠后。這一趨勢與表2的結(jié)果基本一致，畢業(yè)生在實(shí)際工作中體驗(yàn)到聽力和閱讀的重要性，且因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式下學(xué)習(xí)者的聽力能力弱于閱讀能力，聽力能力的需求得到凸顯。

同時(shí)，我們還收集分析了周邊城市的招聘廣告后發(fā)現(xiàn)“熟練的英語書面和口頭表達(dá)能力”，“流利的閱讀、寫作和口語能力”、“有創(chuàng)造性、勇于挑戰(zhàn)、自我激發(fā)、樂觀主動(dòng)”等要求不斷出現(xiàn)于招聘廣告中。這些現(xiàn)狀要求在課程設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮教學(xué)內(nèi)容的選擇和互動(dòng)合作式教學(xué)模式的探索。

2.專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)情景和需求

課程學(xué)習(xí)者來自不同專業(yè)，職業(yè)需求和專業(yè)學(xué)習(xí)差異會導(dǎo)致英語學(xué)習(xí)需求的差異。在對經(jīng)貿(mào)、生化、新聞和管理等專業(yè)知名教授的訪談中我們了解到理工科類對閱讀的需求最大，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)開題報(bào)告，畢業(yè)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)綜述等環(huán)節(jié)時(shí)需要大量閱讀英文原版資料或論文，收集信息并進(jìn)行概括加工，但學(xué)生在這方面明顯存在能力欠缺，信心不足現(xiàn)象。文科類專業(yè)對綜合技能的需求更明顯，英語能力是經(jīng)貿(mào)人才不可缺少的技能，學(xué)生和專業(yè)教師都希望在高年級開設(shè)后續(xù)教學(xué)課程，提高學(xué)生利用英語完成交際任務(wù)的能力，如對外交流、合作、協(xié)商和商務(wù)談判的能力等。

3.目前情景和學(xué)習(xí)需求

對教學(xué)對象的調(diào)查問卷主要從學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和期望、技能需要、學(xué)習(xí)觀念、行為和導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因等五個(gè)方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

表3 關(guān)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和期望

注：①數(shù)值為百分比，精確到整數(shù)，以下表格同。

②問題編號為問卷原始編號；因篇幅所限，問題內(nèi)容在此經(jīng)過整理和提煉，以下表格同。

如表3所示，高年級學(xué)習(xí)者繼續(xù)學(xué)習(xí)英語的原因集中在“為找工作增加籌碼”一項(xiàng)，表明他們對目標(biāo)需求非常關(guān)注，對英語感興趣居其次。此外選擇多項(xiàng)答案的學(xué)生占28%，說明動(dòng)機(jī)多樣化，存在表層動(dòng)機(jī)和深層動(dòng)機(jī)相結(jié)合的情況。

表4 關(guān)于技能需求

注：①數(shù)字（1－5）表示：(1)完全不適合我；(2)不適合我；(3)沒有明確答案；(4)適合我；(5)完全適合我。

對學(xué)生的技能需求調(diào)查顯示42%的學(xué)生希望提高閱讀英文報(bào)紙雜志、瀏覽英文網(wǎng)站等獲取信息的能力，提高口語能力得到了更多學(xué)生的認(rèn)可，占67％。

對學(xué)習(xí)觀念的調(diào)查顯示，就提高口語而言，53%的學(xué)生同意“閱讀是重要途徑”，這說明學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到大量的語言輸入可以幫助他們進(jìn)行有效的語言輸出。但寫作這一重要的語言輸出方式只得到28%學(xué)生的認(rèn)可，甚至41%的學(xué)生表示不同意，4%表示完全不同意。在具體學(xué)習(xí)方式上，大多數(shù)學(xué)生并不認(rèn)為“只有與外國人交流才能提高口語”，“課堂教學(xué)和英語角練習(xí)”得到絕大多數(shù)學(xué)生（64%）的認(rèn)同，這意味著學(xué)生仍然支持課堂教學(xué)并對此充滿信心。與我們的預(yù)想一致，“真實(shí)的交際任務(wù)”得到了絕大多數(shù)學(xué)生（83%）的認(rèn)可，66%的學(xué)生已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，這表明學(xué)生認(rèn)同網(wǎng)站和論壇等網(wǎng)絡(luò)資源存在具備促進(jìn)交流的諸多積極因素。

就英語網(wǎng)站或論壇對交流的促進(jìn)作用來看，學(xué)生認(rèn)為最重要的原因在于“對話題感興趣”，其余因素依次為：與他人互動(dòng)切磋，能收集相關(guān)英語材料；不受時(shí)間空間限制；得到在線字典幫助等；匿名，減輕心理壓力。調(diào)查表明學(xué)生認(rèn)同網(wǎng)站和論壇等網(wǎng)絡(luò)資源具備促進(jìn)交流的諸多積極因素，這為課程輔助學(xué)習(xí)網(wǎng)站的開發(fā)提供了需求依據(jù)。

為使本課程設(shè)計(jì)更具有針對性，我們又分析了學(xué)生目前的學(xué)習(xí)行為，結(jié)果發(fā)現(xiàn)盡管學(xué)生希望提高語言實(shí)際交流能力，但他們的實(shí)際學(xué)習(xí)行為卻不容樂觀。對“閱讀英文報(bào)紙、雜志或小說”，“瀏覽英文網(wǎng)站或論壇”，和“用英語記筆記、留言、寫信或日記”等問題的回答集中趨向于“偶爾”，說明學(xué)生還沒有養(yǎng)成相應(yīng)的英語閱讀和表達(dá)習(xí)慣，需要在這些方面得到培養(yǎng)和鍛煉。當(dāng)前學(xué)生已經(jīng)掌握了一些基本閱讀技巧，如86%的學(xué)生經(jīng)?；蚩偸恰巴ㄟ^上下問猜測詞義”，但還存在制約其閱讀能力進(jìn)一步提高的不良習(xí)慣，如尋找信息需要逐字逐句閱讀，選“有時(shí)”、“經(jīng)常”和“總是”的學(xué)生總計(jì)占68%。對于“合作學(xué)習(xí)，接觸真實(shí)的語言材料”的回答也是趨向于“偶爾”，其次是“有時(shí)”。

為使課程能最大程度改善現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)最優(yōu)化，我們還調(diào)查了造成現(xiàn)狀的原因，各種因素依次排列如下：交流機(jī)會少，不自信，方法不當(dāng)，自我約束能力差，基礎(chǔ)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)資源不足，焦慮恐懼心理，學(xué)習(xí)目的不明確。

四、啟示與小結(jié)

1.明確教學(xué)目標(biāo)

社會目標(biāo)情景和需求分析表明，學(xué)習(xí)者應(yīng)具備英語綜合運(yùn)用能力。聽和讀是輸入性技能，是說、寫和譯等輸出性技能的前提基礎(chǔ)?？紤]到學(xué)習(xí)者已有的基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬件設(shè)備以及教學(xué)規(guī)模等因素，我們初步確定將提高閱讀能力和書面表達(dá)能力作為《網(wǎng)絡(luò)交際英語》課程的前期目標(biāo)。

專業(yè)教授訪談進(jìn)一步證實(shí)了以提高讀寫技能為中心的課程目標(biāo)是合理的。目前學(xué)習(xí)需求顯示學(xué)生最需要提高的技能依次為說、聽和讀，而聽和讀是基礎(chǔ)，因此這個(gè)問題可以轉(zhuǎn)化為讀，這與初步設(shè)定的課程目標(biāo)一致。

2.確定從技能型到任務(wù)型教學(xué)模式的過渡

調(diào)查問卷反映了學(xué)習(xí)者普遍存在的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)行為問題，這對確定課程教學(xué)內(nèi)容有重要意義。在課程初期我們將開設(shè)階段性技能培訓(xùn)，介紹閱讀技巧并鍛煉學(xué)生的閱讀技能和網(wǎng)上獲取信息能力，如向?qū)W生介紹快速閱讀的技巧，并輔以實(shí)踐訓(xùn)練，將一定量的快讀訓(xùn)練公布在課程輔助學(xué)習(xí)網(wǎng)站上，作為課外自學(xué)內(nèi)容，以計(jì)入平時(shí)分的方式加以監(jiān)督考核。然后逐步過渡到任務(wù)型教學(xué)模式階段。學(xué)習(xí)者組成學(xué)習(xí)小組，通過閱讀、理解、分析、相互討論和再現(xiàn)自己的結(jié)論等方式提高語言綜合運(yùn)用能力，增強(qiáng)理解、推理、歸納和總結(jié)等的認(rèn)知能力，提高學(xué)生的自信心和主動(dòng)性。同理，寫作也將從實(shí)用寫作介紹過渡到寫作任務(wù)，并在課程輔助網(wǎng)站上提供寫作改錯(cuò)練習(xí)題庫，作為課外自學(xué)內(nèi)容。

3.深入了解學(xué)習(xí)者現(xiàn)狀，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢

對學(xué)習(xí)者目前情景的分析表明，“交流機(jī)會少”，“不自信”，“方法不當(dāng)”，“自我約束力差”等因素反映最為普遍，因此我們認(rèn)為學(xué)習(xí)者與目標(biāo)情景存在較大的差距和提高空間，這證實(shí)了《網(wǎng)絡(luò)交際英語》課程的現(xiàn)實(shí)必要性。網(wǎng)絡(luò)所提供的資源環(huán)境能有效解決交流機(jī)會問題和學(xué)習(xí)資源問題。相信設(shè)計(jì)出感興趣的話題，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與他人互動(dòng)交流的平臺，提供及時(shí)便利的幫助，學(xué)習(xí)者將會積極參與其中，真正提高語言交流的綜合技能，這也為該課程輔助學(xué)習(xí)網(wǎng)站的開發(fā)提供了重要現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

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