[摘 要] 通過對人力資源管理信息化內(nèi)涵及優(yōu)點的闡釋，說明實施人力資源信息化對組織意義重大。繼而在分析人力資源管理信息化問題的基礎(chǔ)上，提出了策略選擇。

[關(guān)鍵詞] 人力資源 管理信息化 自動化

一、人力資源管理信息化的內(nèi)涵及優(yōu)點

人力資源管理信息化即e-human resource ，全稱電子人力資源管理或者網(wǎng)絡(luò)人力資源管理，簡稱e-HR ，是人力資源管理運用信息化平臺整合招聘、選拔、培訓(xùn)、績效和薪酬管理，同時與組織的財務(wù)、物流、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行整合，提高效率，降低管理和運作成本，實現(xiàn)人力資源管理的便捷化、科學(xué)化和系統(tǒng)化，實現(xiàn)人力資源管理的自動化。

人力資源管理信息化不僅是一項高科技的運用，更是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理發(fā)展的必然，同傳統(tǒng)的人力資源管理相比，它具有以下優(yōu)點:

1.降低管理成本。傳統(tǒng)的手工管理時期，人力資源部門不管是設(shè)計工作、組織培訓(xùn)、招聘人員，都必須依靠手工操作，不但效率極低，還容易出錯。信息化可以減少人力資源管理工作的操作成本、降低員工流動率、減少通訊費用等，從而降低組織的管理成本。

2.規(guī)范業(yè)務(wù)流程。以往的人力資源管理者要面對繁雜的行政事務(wù)，所以沒有時間也沒有能力規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務(wù)流程。信息化后有關(guān)人力資源管理的分散信息都能緊密集中在一起并進(jìn)行分析，大大優(yōu)化了人力資源管理業(yè)務(wù)流程。

3.優(yōu)化信息渠道。傳統(tǒng)的人力資源管理傳遞速度比較慢，而且信息容易發(fā)生改變，往往到最后會改變管理者的初衷。而e-HR的實施，使信息和資料可以直接傳遞到基層員工，利于管理和政策的實施。

4.改變管理理念。傳統(tǒng)的人力資源管理是自上而下，層層遞進(jìn)的管理，不僅費時費力，貫徹起來也不容易。而人力資源信息化的應(yīng)用使得組織全體員工都能參與進(jìn)來，改變了以往被動接受命令的狀況，形成了新的互動管理的局面。

二、人力資源管理信息化實施中的問題

目前，人力資源管理對于組織生存與長遠(yuǎn)發(fā)展所具備的重要性已經(jīng)突顯，而人力資源管理水平的提升不僅需要高素質(zhì)的管理人員，而且也需要信息化工具進(jìn)行輔助。因此，許多單位都開始了人力資源管理信息化建設(shè)， 但實踐中卻碰到了不少困難和問題， 其問題表現(xiàn)為:

1.基礎(chǔ)相對薄弱。目前的人力資源軟件開發(fā)商尚處于不成熟階段， 開發(fā)出來的產(chǎn)品本身滿足不了用戶的使用要求。系統(tǒng)軟件偏重一般性， 不能完全涵蓋組織特有的管理活動， 應(yīng)用范圍受到限制， 而且不能滿足動態(tài)數(shù)據(jù)的隨時更新， 難以達(dá)到組織的特定要求。不少單位因為人力資源軟件的開發(fā)跟不上管理的變化， 而陷入了困境。

2.主觀多于客觀?，F(xiàn)在很多廠商在設(shè)計人力資源信息系統(tǒng)的時候， 很少考慮客觀因素， 一些績效考核系統(tǒng)， 往往能夠支撐用戶使用一年左右， 考核體系發(fā)生了變化， 或者因為領(lǐng)導(dǎo)覺得過于透明， 不符合改組織的實際情況而淘汰不用。經(jīng)常是花了很大代價建立的系統(tǒng)， 最終運行起來的只是基礎(chǔ)的部分。

3.過于追求“完美”。組織必須要對自身人力資源管理所處的階段有清楚的認(rèn)識， 盲目追求“完美解決方案”很可能導(dǎo)致組織為適應(yīng)先進(jìn)的管理模式和業(yè)務(wù)流程， 而對現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行大規(guī)模的再造， 引起一場“管理革命”。強行踢開“絆腳石”，很可能造成踢了“石頭”砸自己的腳。因此，對于一個組織來說最好的解決方案就是適合自己的解決方案。

4.通常急于求成。一些組織在進(jìn)行人力資源管理信息化的過程中，當(dāng)該組織根據(jù)管理需要決定要搞人力資源管理信息系統(tǒng)時， 就會責(zé)成人力資源部去做。人力資源部就會以一步做到位的心態(tài)傾向于選擇一套大而全的“完美”的軟件。結(jié)果選來選去， 沒有選到滿意的軟件。事實上， 成功的人力資源管理信息化過程應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，想要實現(xiàn)一步到位， 顯然是不現(xiàn)實的。

5.資金投入不足。由于一些組織不愿意過多的進(jìn)行投資，使得軟件開發(fā)難以成功。表現(xiàn)為應(yīng)用人員對軟件的要求越來越高， 開發(fā)難度越來越大; 開發(fā)人員往往因為資金和經(jīng)驗所限， 不能夠完全領(lǐng)會用戶提出的需求要點，使項目開發(fā)缺乏讓自己的軟件做得盡善盡美， 同時，也是由于資金困難，對軟件進(jìn)行維護(hù)升級較難等等。

6.忽視持續(xù)發(fā)展。很多管理者認(rèn)為，只要他們能夠有效地獲得組織需要的人力資源管理信息系統(tǒng)， 他們的工作就完成了。然而，人力資源管理信息化工作是永無止境的，組織所需人力資源的類型、結(jié)構(gòu)等在橫向和縱向始終發(fā)生變化， 組織不斷改變對信息的需求， 進(jìn)而要求不斷改進(jìn)其人力資源信息化策略。

三、人力資源管理信息化實施中的對策

1.增強員工意識。人力資源管理信息化覆蓋組織所有部門，與組織全體員工利益密切相關(guān)，因此增強組織員工信息化意識，對組織和員工個人都很有必要：對組織而言，它有助于為人力資源管理信息化建設(shè)提供良好的文化氛圍；對員工個人而言，信息化意識的增強必然導(dǎo)致其競爭意識和個人技能的提高。

2.選擇合適軟件。組織需要根據(jù)自身特點，選擇合適的人力資源管理軟件。規(guī)模較大組織資金雄厚，在進(jìn)行信息化的過程中，可以考慮自主開發(fā)軟件；對于中小規(guī)模的組織，由于其沒有充足的研發(fā)資金和人才，這樣請專業(yè)的咨詢公司分析本組織的人力資源管理狀況，診斷后交由專業(yè)公司，委托其開發(fā)一套適合本組織的軟件。

3.保證資金來源。人力資源管理信息化是一個系統(tǒng)龐大、周期長、投資高的工程，足夠的資金投入是組織順利實施信息化建設(shè)的前提條件，組織應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實力，積極拓寬融資渠道，有計劃分步驟地進(jìn)行信息化建設(shè)。

4.加強人本管理。避免對管理軟件的依賴“以人為本”的管理思想不僅僅是傳統(tǒng)管理所需求的，即使組織實施人力資源管理信息化，這一思想仍要被重視。管理軟件是“一把手”，人性管理也是“一把手”，一定要兩只手一起抓，只有這樣，才能使組織更快地適應(yīng)信息化，提高人力資源管理的工作績效。

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