[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多中小企業(yè)都認識到了建設網(wǎng)站的重要性，中小企業(yè)網(wǎng)站普及率逐年提高，但目前中小企業(yè)在建設網(wǎng)站過程中還存在很多問題，使企業(yè)網(wǎng)站的作用沒有得到應有的發(fā)揮，從而阻礙了中小企業(yè)網(wǎng)站建設的進一步發(fā)展。

[關鍵詞] 中小企業(yè) 網(wǎng)站 探討

在信息時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為中小企業(yè)實現(xiàn)跳躍式發(fā)展提供了一個很好的平臺。建設網(wǎng)站、開展網(wǎng)絡營銷、電子商務，成為眾多中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，建立競爭優(yōu)勢的一個重要途徑。

雖然中國中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率已較高，但其在網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷中仍面臨很多問題，諸如如何選擇網(wǎng)站建設服務商，在網(wǎng)站建設上投入多少資金和人力、物力，如何選擇有效的網(wǎng)絡營銷方法，如果避免網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷中的種種誤區(qū)和損失等。

一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設的現(xiàn)狀

1.建站目的

從中小企業(yè)建設網(wǎng)站的主要目的看，按照重要程度依次是：企業(yè)形象宣傳；發(fā)布產(chǎn)品和服務信息；提供在線客戶服務；滿足內(nèi)部信息共享需要；開展電子商務。由此可見，大多數(shù)中小企業(yè)建網(wǎng)站的目的是比較簡單的，由此其對網(wǎng)站功能的要求也就相對較低。

2.建站考慮因素

中小企業(yè)在建設網(wǎng)站時最多考慮的因素還是費用問題，特別是軟件及服務所需的費用，其次是硬件設備的費用，再次是功能能否滿足應用，以及更新是否方便。

3.網(wǎng)站建設發(fā)方式

有60%～70%的中小企業(yè)都會把建站工作外包出去，其中有50%左右是外包給專業(yè)的建站公司，20%左右是外包給私人朋友。另有30～40%的企業(yè)選擇自己招專業(yè)的網(wǎng)站技術開發(fā)人員，自己建站，這部分中小企業(yè)往往是對網(wǎng)絡營銷有較多依賴的。

二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設存在的主要問題

1.建站目的不明確

一些企業(yè)在網(wǎng)絡熱潮中盲目跟風，只為有個網(wǎng)站而已，沒有制定明確的目標，最后導致浪費了很多人力和物力。企業(yè)為什么建網(wǎng)站？網(wǎng)站有沒有用等一些問題應該是中小企業(yè)建站首要考慮的事情，企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己的網(wǎng)站是哪種類型，比如，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點是其在企業(yè)間合作過程中的作用，而不需要象面向消費者的網(wǎng)站那樣千方百計去增加瀏覽率，另如可口可樂、柯達都沒有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹立形象，提供顧客服務的一個工具，是它們整體營銷戰(zhàn)略的一部分。

2.缺少必要的網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站策劃往往不被網(wǎng)站的擁有者和制作人所重視。許多企業(yè)在做網(wǎng)站時，簡單從事：找一些有關企業(yè)簡介及產(chǎn)品簡介的資料，再配上幾幅照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話，余下的事就是等待驗收。制作人呢，則是首先遵從客戶的意見，最大限度地滿足客戶的要求，以網(wǎng)頁好看為主，再加點動態(tài)效果之類，完活交差。這樣的網(wǎng)站，可能真的漂亮，雙方也都滿意，但絕對稱不上是一個很實用的好網(wǎng)站。

一個好的企業(yè)網(wǎng)站的建設，其實是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場狀況、競爭狀態(tài)、營銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯(lián)網(wǎng)技術相結(jié)合，適合網(wǎng)上操作的，移到網(wǎng)上進行(當然是要比原來的網(wǎng)下操作更好)，可以與網(wǎng)絡結(jié)合進行的，把它結(jié)合起來。這樣，這個網(wǎng)站的功能就是適用的、有效果的。

3.忽視網(wǎng)站可用度和可信度建設

一些企業(yè)追求形式，網(wǎng)站看起來花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶，為客戶提供真正需要的信息。網(wǎng)站可用度（Usability）這個詞在國內(nèi)比較陌生，在西方互聯(lián)網(wǎng)水平發(fā)達國家，網(wǎng)站的可用度建設被提到一個極為重要的高度。因為這是直接影響網(wǎng)站效果的關鍵?？捎枚戎笜税ㄒ幌盗猩婕暗接脩羰褂镁W(wǎng)站的各個方面的問題，如導航的方面性、欄目結(jié)構(gòu)、用戶體驗、下載速度等。而網(wǎng)站可信度在誠信體制和誠信意識較為完善的西方國家，也是很受重視的方面。網(wǎng)站可用度和可信度與推廣本身的成效無關，是純粹網(wǎng)站建設本身的問題，如果你的網(wǎng)站在搜索引擎中的可見度很高(比如排名好、做了廣告等），但詢單很少，就該反思網(wǎng)站的可用度和可信度是否出問題了。

4.網(wǎng)站內(nèi)容更新不足

企業(yè)網(wǎng)站更新不足不是一個新鮮話題了，一個內(nèi)容很少更新的企業(yè)網(wǎng)站不僅對用戶來說沒有吸引力，對搜索引擎來說同樣沒有興致經(jīng)常造訪。實際上網(wǎng)站更新還不應該只停留在上了多少圖片上，應不時增加一些關于產(chǎn)品介紹或其它文字性頁面如企業(yè)動態(tài)等，因為文字性頁面更容易被搜索引擎抓取，它們同樣可以把訪問者引向首頁或產(chǎn)品頁面。自己不懂網(wǎng)頁技術，不會更新，建站服務商不提供更新后臺，維護成本高，是中小企業(yè)自己不便更新網(wǎng)站的主要原因。改進網(wǎng)站的維護和使用功能，使其便于維護和更新，是增加中小企業(yè)網(wǎng)站活躍度的關鍵。

5.網(wǎng)站缺乏必要的推廣

很多網(wǎng)站做好后沒有進行必要的推廣(包括做網(wǎng)站優(yōu)化），“酒香不怕巷子深”早已過時，做好的網(wǎng)站不進行推廣、優(yōu)化，網(wǎng)站就象“石沉大?！薄＠缁谒阉饕鎯?yōu)化的搜索引擎營銷策略是常用的網(wǎng)站推廣手段之一，搜索引擎優(yōu)化是低成本獲得用戶的最佳途徑。但搜索引擎優(yōu)化問題在過去很長一段時間內(nèi)被普遍忽略，導致很多企業(yè)網(wǎng)站不能夠在搜索引擎上獲得好的排名，失去了很多被目標客戶搜索到的機會，這些企業(yè)應該對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化診斷后及時做出改版。否則，失去了在任何一個搜索引擎上的自然排名優(yōu)勢，網(wǎng)站就只能依靠其他費時費錢或費力的方式進行推廣。

總之，隨著信息化程度的進一步提高，企業(yè)建站是大勢所趨，但是要充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的作用，必須充分認識到目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設存在的一些問題并逐步加以解決，才能促進中小企業(yè)網(wǎng)站建設的進一步發(fā)展。

參考文獻:

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