[摘 要] 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論是當(dāng)今科學(xué)管理的前沿理論之一，本文從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論的形成與發(fā)展談起，對學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行了系統(tǒng)分析。

[關(guān)鍵詞] 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué) 學(xué)習(xí)型組織 五項(xiàng)修煉

一、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法的形成與發(fā)展

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(System Dynamics)是在20世紀(jì)50年代中期由美國麻省理工學(xué)院福雷斯特教授首創(chuàng)。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)定義的復(fù)雜系統(tǒng)為具有高階次、多回路和非線性的反饋結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，復(fù)雜系統(tǒng)中的反饋回路形成相互聯(lián)系相互制約的結(jié)構(gòu)。就社會(huì)－經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)而言，反饋回路聯(lián)結(jié)了關(guān)鍵變量與其周圍其他變量的關(guān)系。決策導(dǎo)致行動(dòng)，行動(dòng)改變系統(tǒng)周圍的狀態(tài)，并產(chǎn)生新的信息－未來新決策的依據(jù)，如此循環(huán)作用形成反饋回路。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)發(fā)展到目前，可以大致分為3個(gè)階段:

1.啟蒙階段(1956年～1970年)。自1956年美國學(xué)者福雷斯特提出系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)以后，它得到逐步發(fā)展，有一批代表著作問世。

2.發(fā)展階段(1971年～1995年)。20世紀(jì)70年代初，來自26個(gè)國家75名科學(xué)家組成的羅馬俱樂部，采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立了世界模型，發(fā)表了令世人矚目的《增長的極限》著作。同時(shí)，福雷斯特等人建立的美國全國模型，解開了一些在經(jīng)濟(jì)方面長期存在的、令經(jīng)濟(jì)學(xué)家們困惑不解的疑團(tuán)。

3.成熟階段(1996年～)近年來SD正成為一種新的系統(tǒng)工程方法論和重要的模型方法，滲透到許多領(lǐng)域。尤其隨著國內(nèi)外管理界對學(xué)習(xí)型組織的關(guān)注，SD思想和方法的生命力更為強(qiáng)勁。

二、學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵和特征

學(xué)習(xí)型理論把原先的金字塔型組織結(jié)構(gòu)扁平化，形成以特定任務(wù)為對象的專業(yè)人員的組合團(tuán)體，并建立起終身學(xué)習(xí)的理論和機(jī)制。在學(xué)習(xí)型組織模式的探討中，管理學(xué)家們根據(jù)對組織競爭優(yōu)勢的不同定位，提出了各有側(cè)重的學(xué)習(xí)型組織理論，其中較具代表性的是彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出的以學(xué)習(xí)能力為核心的學(xué)習(xí)型組織。

1.自我超越。自我超越的人能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望、不斷創(chuàng)造和超越。這正是一個(gè)真正的終生學(xué)習(xí)。

2.改善心智模式。在急劇變化的環(huán)境下會(huì)影響我們對問題的真正理解和對方法的有效選擇。因此，需要不斷地檢視我們的心智模式，并隨時(shí)改善它們。

3.建立共同愿景。共同愿景就是組織中人們所共同持有的意向或景象。它創(chuàng)造出人們是一體的感覺，并遍及組織各方面的活動(dòng)中，從而使各種不同的活動(dòng)融合起來。

4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)是指一小群具有不同技能的人相互依存地工作在一起，這群人為達(dá)到共同的目標(biāo)彼此分工合作、協(xié)調(diào)溝通、齊心協(xié)力、共同承擔(dān)成敗的責(zé)任。

5.系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是看得見整體的一項(xiàng)修煉，它要求人們運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展，引導(dǎo)人們在分析事物時(shí)，從看局部到縱觀整體，從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各因素的相互影響，進(jìn)而尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡。這是五項(xiàng)修煉要解決的核心問題。

三、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的啟示

學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)是組織學(xué)習(xí)，而組織學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。因此，用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)來評價(jià)學(xué)習(xí)型組織的機(jī)理和效用，是有歷史背景和理論淵源的。它可以幫助人們很好地理解組織學(xué)習(xí)過程中各因素所發(fā)揮的作用。

1.學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考

學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)強(qiáng)調(diào)的是相互作用，作為系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究對象的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身處于千變?nèi)f化的運(yùn)動(dòng)過程，其構(gòu)成要素都表現(xiàn)出系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的相互作用的本質(zhì)。學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考的層次有三個(gè):

(1)事件層次上的思考：采取反應(yīng)式的行為，結(jié)果是“專注于個(gè)別的事件、局限思考、歸罪于外等。

（2)行為變化層次的觀點(diǎn):能順應(yīng)變動(dòng)中的趨勢，但容易造成學(xué)習(xí)障礙。

(3)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn):能改造行為的變化形態(tài)，超越了事件層次和行為層次的局限，專注于解釋是什么造成行為變化的形態(tài)。

2.系統(tǒng)思考的核心作用

（1)系統(tǒng)思考和自我超越的修煉：用系統(tǒng)思考的語言和方式指導(dǎo)自我超越的修煉，在系統(tǒng)思考的指引下，個(gè)人修煉將彰顯自我超越。

（2)系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：系統(tǒng)思考的工具對于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。系統(tǒng)思考的方法幫助我們從組織發(fā)展的整體上認(rèn)識出現(xiàn)障礙的原因，從而跳出個(gè)人的圈子。

（3)系統(tǒng)思考與改善心智模式：管理者必須學(xué)習(xí)如何反思他們現(xiàn)有的心智模式，直到習(xí)以為常的假設(shè)公開接受檢驗(yàn)。根深蒂固的心智模式將阻礙系統(tǒng)思考的產(chǎn)生，反過來，系統(tǒng)思考對于有效改進(jìn)心智模式而已至關(guān)重要。

（4)系統(tǒng)思考與建立共同愿望：系統(tǒng)思考是建立共同愿望的沃土。共同愿望描述的是未來的狀況，而系統(tǒng)思考則揭示了通向未來的必由之路。有了系統(tǒng)思考，組織中的人們可以清楚的了解現(xiàn)有的政策和行為如何創(chuàng)造或改變現(xiàn)狀。

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