“為眼障人提供旅游觀光的眼睛，為正常人提供旅游的折扣優(yōu)惠，” 阿馬爾·拉迪夫和他的“旅行之眼”已紅遍英倫。

意大利佛羅倫薩，圣母百花大教堂。

“不愧為世界第四的大教堂、佛羅倫薩最優(yōu)秀的古建筑！”英國小伙子威廉還是第一次出國旅游，他顯然被這座舉世聞名的建筑震撼了，“教堂外墻采用白色、綠色和粉紅色的大理石鑲嵌而成，這正是意大利國旗的顏色。教堂裝飾華麗，色彩優(yōu)雅，好像百花齊放?！?/p>

55歲的阿加莎夫人正站在威廉身邊，仔細(xì)地聽著威廉描述大教堂的外觀，臉上浮起激動的笑容。去年她不幸患了眼疾失去了視力，而一同從英國來到意大利旅游的威廉正好充當(dāng)了她的眼睛，他把他所見的一切景物都描述給她。

這正是由阿馬爾·拉迪夫經(jīng)營的旅游公司旅行之眼的運(yùn)作模式——在旅游中，視力正常的人充當(dāng)眼障人的眼睛。

如今在英倫三島，33歲的阿馬爾·拉迪夫和他的“旅行之眼”風(fēng)頭正旺。

照亮我的世界

20歲時，色素性視網(wǎng)膜炎使阿馬爾·拉迪夫失去了95％的視力，但這一切并沒有使他停止追求生活與事業(yè)的成功。

大學(xué)畢業(yè)后，阿馬爾·拉迪夫不得不面臨因為眼障而難以就業(yè)的壓力。在求職面試中，他選擇了主動出擊，開門見山地向面試官說明，他仍可以憑借微弱的視力和靈活的頭腦勝任工作。最終，他獲得了英國電信的工作機(jī)會——在利茲管理一個會計項目。而后，通過刻苦地學(xué)習(xí)與工作，他通過了CIMA（皇家特許管理會計師）考試。

“在英國電信的工作，使我感受到強(qiáng)烈的工作責(zé)任并保持不斷進(jìn)步，但是當(dāng)其他機(jī)會擺在面前時，我同樣會重視它們。而CIMA的知識使我具備了財務(wù)管理的能力，使我能夠判斷出一個商業(yè)點(diǎn)子是否有贏利的可能。”阿馬爾·拉迪夫一直在尋找一個商業(yè)點(diǎn)子。

2004年的萬圣節(jié)前夕，阿馬爾·拉迪夫打算利用假期去泰國旅游，但當(dāng)他打電話給一些旅游公司時，他發(fā)現(xiàn)，這些旅游公司提供的服務(wù)并不能讓他滿意，“眼障人看不清景觀風(fēng)光，如果參加普通的旅行團(tuán)游覽觀光，會因為視力上的障礙使他們不能樂在其中，并且很少有旅游公司愿意接下眼障人的業(yè)務(wù)?！?/p>

“眼障人想旅游，只有求助于親朋好友或是慈善機(jī)構(gòu)。為什么不創(chuàng)立一家服務(wù)于眼障人的旅游公司呢？”通過自己的親身感受，阿馬爾·拉迪夫發(fā)現(xiàn)了這一旅游市場的空白。

你是我的眼

為眼障人提供旅游服務(wù)，這個商業(yè)點(diǎn)子能不能贏利？這是阿馬爾·拉迪夫必須要面臨的問題。

“如果單單把旅游公司的服務(wù)對象鎖定在眼障人這一群體，必然會把大部分身體健全的消費(fèi)者擋在門外，而特殊化的服務(wù)反而會讓眼障人難以接受。因為大多數(shù)眼障人旅游者都渴望跟正常人一樣被平等對待，渴望獨(dú)立自主的旅游，而不希望求助于慈善機(jī)構(gòu)，或過分依賴他人，對于那些只是部分失明的人來說，更是如此?！卑ⅠR爾·拉迪夫深知，由于眼障人特殊的心理訴求，細(xì)分市場在這里并不適用，單單針對眼障人提供旅游服務(wù)將很難在市場中存活，“與其把錢交給這樣的旅游公司，還不如求助慈善機(jī)構(gòu)，反正都是被當(dāng)作殘障人對待！”

阿馬爾·拉迪夫沒有明亮的眼睛，卻有靈活的頭腦：“就是要抓住眼障人渴望被平等對待的心理！其實(shí)，眼障人就是看不清東西的正常人！”思路一下子被打開了，阿馬爾·拉迪夫意識到：這個商業(yè)點(diǎn)子的真正價值，不是將眼障人這一客戶群體畫地為牢，而是要將眼障人和正常人聯(lián)系起來，他們要爭取的仍然是廣泛的客戶群。

如何將眼障人和正常人聯(lián)系起來實(shí)現(xiàn)贏利？阿馬爾·拉迪夫需要一套可行的經(jīng)營模式，而他已經(jīng)成竹在胸，“在我們的旅游團(tuán)中，一位眼障人和一位正常人組成一組。正常人為眼障人描述風(fēng)光景物，作為回報，他們可以享受折扣價格，有時甚至?xí)椭镣ǔr格的一半。而眼障人身臨其境，加上他人的描述，便能夠克服視力上的障礙，享受旅游的樂趣，這樣的收獲將使他們對價格不那么敏感。那么在正常人那邊因為折扣減少的利潤，便可以通過提高對眼障人的價格彌補(bǔ)部分回來?！?/p>

2005年4月，阿馬爾·拉迪夫辭掉了工作，利用積蓄和貸款在利茲創(chuàng)辦了“旅行之眼”旅游公司?！盀檠壅先颂峁┞糜斡^光的眼睛，為正常人提供旅游的折扣優(yōu)惠，”“旅行之眼”的廣告很快登上了英國的各個報紙，十分引人注意。

“只需要花費(fèi)通常價格一半就能逛完相同的線路，這太劃算了，”威廉就正是被“旅行之眼”提供的折扣優(yōu)惠所吸引而來的，然而在旅游中，他又收獲到了更多的東西，“通過給眼障人描述景物，我獲得了成就感，而他們樂觀積極的生活態(tài)度也深深地影響了我，這是一種前所未有的旅游體驗，也是‘旅行之眼’真正吸引人的地方?！?/p>

電視明星OR商業(yè)明星

如何將“旅行之眼”這種新穎的旅游模式推廣開來？阿馬爾·拉迪夫清楚，他必須做兩件事：一是用積極樂觀的精神去影響更多的眼障人，讓更多的眼障人熱愛旅游；二是讓更多的正常人了解并加入進(jìn)來。

2005年11月，英國著名電視臺BBC正在籌拍一部名為《超越國界》的紀(jì)錄片，準(zhǔn)備拍攝一群殘疾人士穿越美洲中部的尼加拉瓜叢林?！斑@正是一個千載難逢的機(jī)會，” 阿馬爾·拉迪夫自告奮勇地報了名，“我們從大西洋海岸出發(fā)，經(jīng)過200多英里的徒步跋涉，橫穿崎嶇的尼加拉瓜叢林，抵達(dá)太平洋沿岸。為了開辟了一條從來沒有人走過的路，我們不得不從水淺處涉水而過，從密集的叢林中砍伐而過，爬過一座火山，游過拉丁美洲第二大的湖，經(jīng)過有鱷魚和大水蟒居住的地方?！?/p>

《超越國界》在BBC第二頻道播出后，引起了很大的轟動，“我們向世人證明了，殘疾人也可以成為開拓者，” 阿馬爾·拉迪夫說，而他也因此一炮而紅，成了英國的電視明星。更重要的是，這讓更多的人知道了“旅行之眼”，眼障人也深受他的鼓舞，“旅行之眼”的咨詢熱線一度幾乎被打爆。“這真是一次絕佳的廣告！”

嘗到了甜頭的阿馬爾·拉迪夫再出妙招，他說服了BBC第四頻道的工作人員，讓他導(dǎo)演一部名為《眼盲人觀光》的電視劇，講述的是正常人與眼盲人一起旅行的故事，這正是“旅行之眼”的旅游模式?！巴ㄟ^電視劇，觀眾就能更直接地了解我們，并體驗到這種旅行的樂趣?！?/p>

特殊的推廣方式加上前所未有的旅游模式，讓“旅行之眼”在市場上迅速搶得了一席之地，并快速發(fā)展，贏利額從創(chuàng)立之初的2005年～2006年的1萬英鎊，到2006年～2007年的10萬英鎊。阿馬爾·拉迪夫帶著他的“旅行之眼”和電視劇已紅遍英倫，其間，各種榮譽(yù)紛至沓來，國際青年商會（Junior Chamber International）授予他“世界杰出青年企業(yè)家”獎項，他還成為第一個獲得“斯特里奧斯殘疾人企業(yè)家獎”的商人。

一顆商業(yè)明星已經(jīng)冉冉升起，“目前，我們正處在高速增長的階段，我們正計劃把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到諸如澳洲、加拿大、南非等英語系國家，”阿馬爾·拉迪夫總是看得見未來的目標(biāo)。

編輯曹一方

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