對于公司的健康發(fā)展來說，保持供給與需求的平衡至關(guān)重要。

早在越南戰(zhàn)爭期間，作為一名海軍陸戰(zhàn)隊的飛行員，我就強烈意識到了保持供給和需求平衡的重要性。盡管駐扎在航空母艦上，我們卻不得不從大陸上的倉庫定購軍需。當我常常收到型號錯誤的飛機部件時，總是很沮喪。我的指揮官卻對我在供應(yīng)鏈問題上碰到的難題毫無興趣，他想要的就是，當他需要用到武裝直升機的時候我已經(jīng)整裝待發(fā)了。因為在陸軍廢棄的飛行基地可以找到大量的飛機零部件，我們常常就去他們那里借用零部件，以保證機隊能夠快速響應(yīng)。雖然這樣做違反了海軍陸戰(zhàn)隊的指令，但我們確實能保證，不管自身的供應(yīng)鏈能不能供應(yīng)零部件，我們的飛機都能正常起飛。

對于企業(yè)家來說，一項很重要的工作就是在自己的企業(yè)里調(diào)整好供給和需求的關(guān)系。如果供給量太大，或存貨量太大，企業(yè)就會承受壓力。如果需求量太大而供給不足，企業(yè)同樣會遭受損失，因為客戶得不到所需就可能會轉(zhuǎn)向競爭對手。如果既沒有需求也沒有供給，那企業(yè)很快就會倒閉了。

把需求當作銷售和營銷考慮。通過確信讓客戶了解并購買你公司提供的產(chǎn)品以創(chuàng)造出需求，這是銷售和營銷部門的職責。同時，供給則表現(xiàn)為制造、倉儲、配送，也就是供應(yīng)鏈。準備好滿足由銷售方創(chuàng)造出的需求，則是供應(yīng)鏈部門的職責。

在我的企業(yè)中，我把供給和需求的職責劃分得很清楚。當業(yè)務(wù)增長時，我會指定一個人專門負責需求，另一個人則專門負責供給。當供需不協(xié)調(diào)時，這樣做會大大減少互相指責、互相推諉和無所作為等情形。如果供給(即存貨)太多而需求(即銷售)不足，兩方就要坐下來討論問題。讓雙方都參與的好處在于，能讓每個人都意識到這是同一家企業(yè)的事情，雙方并非對立。當雙方互相理解并認識到他們的目標相同時，問題得以解決的機會就大得多。

在越南戰(zhàn)爭中，我從未有機會和那個經(jīng)常發(fā)錯零部件的辦事員面對面交談，向他解釋他的工作有多么重要，不論是對海軍陸戰(zhàn)隊的機組人員，還是對地面部隊而言都如此。越南戰(zhàn)爭期間我在供給和需求方面獲得的經(jīng)驗，讓我如今成為了更好的企業(yè)家。每家企業(yè)都能從不斷調(diào)整這兩個關(guān)鍵要素的平衡中受益。(譯/梁曉平)