周杰要做到給有需求的用戶看他感興趣的廣告,實(shí)現(xiàn)廣告效率的大幅提升。
2002年時(shí),Google遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這般的聲名,營(yíng)收不過(guò)4億美元。耶魯大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生周杰就在那一年加入400多人規(guī)模的Google。
周杰很快成為Google資深工程師,并成為在公司占據(jù)重要位置的廣告支付系統(tǒng)的研發(fā)經(jīng)理,成為Google最年輕的華人總監(jiān)。這個(gè)Google中國(guó)區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)眼里工程師中的“Super Star”,在2006年毅然選擇回到了中國(guó),成為李麾下的六大技術(shù)高手之一。
2008年1月,周杰又辭別了Google,回到了離母校清華大學(xué)更近的學(xué)研大廈上班,創(chuàng)立了自己的公司。
在Google快速成長(zhǎng)
2002年,當(dāng)周杰從耶魯大學(xué)畢業(yè)時(shí),“911”事件帶來(lái)的負(fù)面影響遠(yuǎn)未消除,找工作并不容易。當(dāng)時(shí)周杰先后面試了四家公司,Google是其中最后一家,但第一個(gè)給了他錄用通知。
Google的面試給周杰留下了深刻的印象。他回憶道,“我講了自己的畢業(yè)論文,這個(gè)絕大多數(shù)人聽(tīng)了半個(gè)小時(shí)后都很難搞清楚,但面試我的那位副總裁聽(tīng)了之后,提出的問(wèn)題都能切中要害。”但周杰并沒(méi)有急著簽約,他在拿到其他幾家公司的錄用通知后,才最后選擇了Google,“待遇是一方面,感覺(jué)整個(gè)團(tuán)隊(duì)很有沖擊力,相信這個(gè)公司一定會(huì)成長(zhǎng)得很快,個(gè)人也會(huì)經(jīng)歷更多。”
剛加入Google,周杰就被震撼了。“我當(dāng)時(shí)去的是剛剛籌建的廣告部門,不到十個(gè)人,廣告剛開(kāi)始推出,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)非??欤恐茉鏊俣加?0%~30%,每天都有上百萬(wàn)美元在賬上跑,最初搭建系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有想到會(huì)這么成功,系統(tǒng)很快就不穩(wěn)定了,要不停地去解決危機(jī)?!?/p>
Google一直維持著高增長(zhǎng)?!拔胰サ臅r(shí)候整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)不到200人,整個(gè)公司約400人,差不多每隔半年人數(shù)就要翻一番,業(yè)務(wù)每年都是成倍增長(zhǎng),管理制度也一直在改,因?yàn)榭偟酶鶕?jù)新的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整?!痹贕oogle解決這些成長(zhǎng)性的挑戰(zhàn)時(shí),周杰也在同步成長(zhǎng)。
在Google總部的四年里,周杰做出了很多貢獻(xiàn):作為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員,他全程參與了Google廣告平臺(tái)各個(gè)系統(tǒng)的研發(fā);而由他領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)的Google防網(wǎng)上欺詐系統(tǒng),負(fù)責(zé)支持包括廣告平臺(tái)、電子支付在內(nèi)的所有Google商業(yè)產(chǎn)品;同時(shí),他還領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了Google Linux桌面搜索產(chǎn)品。
周杰覺(jué)得Google之所以取得目前的成功,很大的原因是“有一個(gè)非常強(qiáng)的創(chuàng)新、活力的企業(yè)氛圍”。相比其他很多公司自上而下的管理模式,Google在早期時(shí),高管只是在整個(gè)公司形成共識(shí),把握發(fā)展方向,項(xiàng)目組長(zhǎng)和基層經(jīng)理往往決定了很多產(chǎn)品的發(fā)展方向,很多工程師都有機(jī)會(huì)自己去推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展。
和李開(kāi)復(fù)一起戰(zhàn)斗
最早選擇在硅谷工作時(shí),周杰的想法是先去一個(gè)公司做幾年,然后就出來(lái)創(chuàng)業(yè)。但是當(dāng)他正準(zhǔn)備照此計(jì)劃行事時(shí),恰好那時(shí)李開(kāi)復(fù)正在籌建Google中國(guó),很需要管理人員,當(dāng)時(shí)就找到了周杰。周杰一想,正好可以熟悉一下中國(guó)的環(huán)境,便答應(yīng)了李開(kāi)復(fù)。
回到了中國(guó),周杰領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了Google中國(guó)本地搜索產(chǎn)品系列,包括谷歌地圖,谷歌生活,谷歌公交等。但是,Google的本土化過(guò)程并不順利。周杰回憶,2006年是Google中國(guó)最困難的時(shí)候,“感覺(jué)快支撐不住了,因?yàn)榇蠹业钠诖芨?,但是市?chǎng)份額不斷下降”。到了2007年,整體情況就好了很多,“一個(gè)公司的核心不是看他暫時(shí)的市場(chǎng)份額,要看團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有起來(lái),有了團(tuán)隊(duì)就能開(kāi)發(fā)出好產(chǎn)品,市場(chǎng)份額就是自然的”。
周杰比較佩服李開(kāi)復(fù),“很聰明,口才也很好,閱歷深,思考方式獨(dú)特,富于敬業(yè)精神,決斷很迅速”。令他印象比較深刻的是,有一次給李開(kāi)復(fù)寫郵件,他那邊正值早晨六、七點(diǎn),但很快就收到了回復(fù)。周杰由此感覺(jué)到李開(kāi)復(fù)的拼命精神。
Google會(huì)對(duì)每一名新員工進(jìn)行性格測(cè)試(該公司有個(gè)“四色理論”,分別為藍(lán)色、橙色、綠色、金色),結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司同事中橙色比例極高,橙色正是以冒險(xiǎn)作為自己的特征,Google就是以是否具有創(chuàng)業(yè)精神作為衡量新員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。正因此,從Google辭職出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人也很多。
2008年1月,周杰最終選擇離開(kāi)了Google中國(guó),但還在一直關(guān)注著這家工作了多年的公司。他認(rèn)為現(xiàn)在是Google最艱難的時(shí)刻,面臨著可能的第一次下滑。“業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張不一定是好事,以前Google一直向上發(fā)展,很多問(wèn)題被掩蓋了,現(xiàn)在許多問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái),將構(gòu)成一定的考驗(yàn)。”
效果廣告創(chuàng)業(yè)路
周杰所創(chuàng)立的浪淘金公司致力于打造一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全方位精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷平臺(tái),這和他以前做的廣告系統(tǒng)是很相似的,也和他做的Google地圖、本地搜索等相關(guān),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員則多來(lái)自Google、微軟、中國(guó)移動(dòng)、新浪等公司。
周杰表示,他現(xiàn)在做的事情就是基于在Google時(shí)積累的對(duì)于廣告的理解。因?yàn)樗X(jué)得廣告一般是針對(duì)于那些大公司的,小公司沒(méi)有能力和財(cái)力做廣告,而中國(guó)的中小企業(yè)更多。周杰認(rèn)為,廣告在中國(guó)有很大的市場(chǎng),但是沒(méi)有好的解決方案,廣告技術(shù)尚不發(fā)達(dá),資源浪費(fèi)比較大,導(dǎo)致廣告主為每個(gè)效果(如電話或訂單)付出的實(shí)際花費(fèi)很高。所以,往往廣告公司不愿意強(qiáng)調(diào)廣告的投入產(chǎn)出,擔(dān)心嚇跑客戶,就主要和客戶講一些虛的東西,如傳閱率、到達(dá)率等,很少有人敢于承諾一些更體現(xiàn)實(shí)際效果的東西,如電話數(shù)或者訂單數(shù)。
像互聯(lián)網(wǎng)上最流行的點(diǎn)擊廣告,在美國(guó)很容易接受,廣告主就很認(rèn)可點(diǎn)擊的價(jià)值。但是中國(guó)的大量中小企業(yè)很難接受,他們對(duì)點(diǎn)擊的價(jià)值并不完全認(rèn)可。周杰就想到,如果在中國(guó)推行效果廣告的話,影響會(huì)很明顯,中小企業(yè)也能實(shí)際受益。
他告訴記者,浪淘金公司通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和人工智能技術(shù),能夠基本達(dá)到給有需求的用戶看他感興趣的廣告(或叫信息),從而實(shí)現(xiàn)廣告效率的大幅提升?;趯?duì)技術(shù)的信心,目前主推的是按電話付費(fèi)廣告,即廣告客戶只需要按用戶實(shí)際打進(jìn)來(lái)的電話來(lái)付費(fèi)。周杰認(rèn)為,這種更透明的廣告模式會(huì)成為未來(lái)的趨勢(shì)。另外,未來(lái)的廣告單位成本(即為每個(gè)用戶電話或訂單所支付的推廣費(fèi)用)也將隨著像浪淘金提供的這些技術(shù)的普及而大大降低。
周杰覺(jué)得在中國(guó)選項(xiàng)目不難,機(jī)會(huì)很多,關(guān)鍵是找一個(gè)自己喜歡的,不要太急,別想一年就成為億萬(wàn)富翁。所以應(yīng)該選擇一件自己喜歡并愿意為之付出的事情,堅(jiān)持足夠長(zhǎng)的時(shí)間。
眼下,不少人在預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)的冬天來(lái)了,但周杰并不認(rèn)同,他認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)非常多,很多產(chǎn)品和服務(wù)不完善,有很多需求沒(méi)有被解決?!盎ヂ?lián)網(wǎng)基本體現(xiàn)了一種媒體的功能,從單向媒體到雙向媒體,或者更個(gè)性化的媒體?!彼踔令A(yù)言,互聯(lián)網(wǎng)除了媒體特性之外,渠道特性會(huì)愈來(lái)愈強(qiáng),很可能以后的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)取代國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪。