帶著特殊客戶進(jìn)行一場(chǎng)難忘的旅行,能引領(lǐng)公司走上成功之道。
雷莎·弗朗西斯(Leighsa Francis)和丈夫蘭德?tīng)?Randall)想從房地產(chǎn)界脫穎而出,他們的辦法是帶著其客戶一起去度假。他們經(jīng)營(yíng)著俄勒岡州本德市(Bend)的本德房地產(chǎn)公司(Bend Real Estate Team Inc.),曾邀請(qǐng)了一位建筑商朋友及其妻子、女兒到夏威夷一起享受了一周的陽(yáng)光假期;當(dāng)他們把一套房子賣給了表弟時(shí),同樣也邀請(qǐng)了表弟的家人一起去度假。
“通過(guò)私人接觸而向客戶道謝并建立起牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系,這種方式的確很棒?!崩咨J(rèn)為,“你所做的投資以后肯定會(huì)獲得回報(bào)?!贝_實(shí),弗朗西斯夫婦安排的旅行所獲甚豐:表弟給他們引薦了四個(gè)客戶,而那位建筑商也開(kāi)始與他們建立了獨(dú)家合作關(guān)系。
在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)的情況下,對(duì)客戶的爭(zhēng)奪也會(huì)更加激烈,不僅是房地產(chǎn)界的企業(yè)家們已發(fā)現(xiàn)了向頂級(jí)客戶示好可以使客戶更加忠誠(chéng)。所有行業(yè)的公司都開(kāi)始求助于用一次獨(dú)特的旅行,來(lái)給忠誠(chéng)的客戶一個(gè)驚喜,借此鞏固相互間的合作關(guān)系。當(dāng)橄欖球門票不再起作用時(shí),試試這些旅行秘訣吧:
像對(duì)待皇族一樣對(duì)待你的客戶。你不用像一個(gè)賽車迷一樣要到蒙特卡羅去觀賞摩納哥國(guó)際汽車大獎(jiǎng)賽(Monaco Grand Prix),旅途公司(Roadtrips Inc.)就可以安排一次這樣的旅行。能比與歐洲上流社會(huì)的名人對(duì)酌,享受一次阿爾伯特王子城堡(Prince Albert)的私人旅行,無(wú)疑能給人留下更深刻的印象。
帶著你的客戶進(jìn)行一次冰川之旅。AssuredEvents.com網(wǎng)站提供了北極冰川超級(jí)吉普之旅。從冰島首都雷克雅未克(Reykjavik)機(jī)場(chǎng)一路飛馳,直到這個(gè)國(guó)家以多種溫泉而聞名的藍(lán)色環(huán)礁(Blue Lagoon),然后在白雪皚皚的大地上進(jìn)行一場(chǎng)自行車之旅,最后在北極極光下舉起香檳祝酒來(lái)結(jié)束這一長(zhǎng)周末。
通過(guò)葡萄酒活動(dòng)策劃公司(Wine&Dine Events)預(yù)訂一次去加利福尼亞納帕溪谷和索諾瑪?shù)莫?dú)特的環(huán)保葡萄酒之旅,是實(shí)現(xiàn)你綠色環(huán)保旅行策劃的一記妙著。在自然和諧的度假勝地,享受綠色溫泉療養(yǎng);和主張慢食運(yùn)動(dòng)(slow-food)的廚師們一起親手實(shí)踐烹調(diào)課程,他們強(qiáng)調(diào)使用高品質(zhì)的食材和可持續(xù)發(fā)展;品嘗來(lái)自對(duì)自然環(huán)境要求苛刻的葡萄酒廠所釀制的美酒。
如果你不能給每一個(gè)客戶都提供這些盛大的旅游,也可以選擇一日游。一次有紀(jì)念意義的本地旅游每個(gè)人只需要花費(fèi)100多美元,如WT旅游公司(Wanderlust Tours)提供的在俄勒岡州喀斯喀特山(Cascade Range)的獨(dú)木舟星光晚餐。精致的點(diǎn)心和正餐將在喀斯喀特山巔的湖岸邊舉行,隨后在導(dǎo)游的引領(lǐng)下在星光下劃船近兩個(gè)小時(shí),返回后還有熱飲、篝火與美味的點(diǎn)心等著你。(譯/孫博寧)