因?yàn)樘嫜a(bǔ)是沒有框框的，所以響應(yīng)未來客戶需求的力量是無窮的，曾國藩說過，成大事者以擇替手為第一要義，說的也是這個道理

奧運(yùn)開始后，沒想到給中國帶來的第一驚喜是中國足球。昨天中國隊(duì)對新蘭隊(duì)的那場比賽，中國足球隊(duì)在0比1落后的情況下，第87分鐘，替補(bǔ)登場的董方卓頭球破門，最終以1∶1戰(zhàn)平新西蘭，董方卓的這個進(jìn)球也是中國男足在奧運(yùn)會上的首粒進(jìn)球。雖然中國足球隊(duì)?wèi)?zhàn)績不佳，但這樣一個首場亮相，足夠讓中國球迷驚喜了，因?yàn)閷χ袊蛎詠碇v，多年來中國足球輸球是正常的，贏球才是意外。

我是做企業(yè)的，從做企業(yè)的角度更多看到替補(bǔ)上場的董方卓進(jìn)球之外的意義。

今年是改革開放30周年，中國改革開放取得巨大成就的重要原因之一是民營企業(yè)的成長壯大，最初的中國民營經(jīng)濟(jì)是在觀念、體制、機(jī)制的夾縫中誕生的，傻子瓜子年廣久曾被抓了放，放了抓。1982年12月，第五屆全國人民代表大會第五次會議把發(fā)展和保護(hù)個體經(jīng)濟(jì)寫入《中華人民共和國憲法》:“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)勞動者個體經(jīng)濟(jì)，是社會主義公有制經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充?！?984年10月20日，中共十二屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》特別強(qiáng)調(diào)了個體經(jīng)濟(jì)的作用，指出:“我國現(xiàn)在的個體經(jīng)濟(jì)是和社會主義公有制相聯(lián)系的，不同于和資本主義私有制相聯(lián)系的個體經(jīng)濟(jì)，它對于發(fā)展社會生產(chǎn)，方便人民生活，擴(kuò)大勞動就業(yè)，具有不可替代的作用，是社會主義經(jīng)濟(jì)必要的有益的補(bǔ)充?！敝链嗣駹I企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)替補(bǔ)球員的身份正式明確。

只要有一個身份，只要有上場的機(jī)會，替補(bǔ)的力量巨大，正如董方卓給中國球迷帶來驚喜一樣，中國民營企業(yè)的發(fā)展同樣給改革開放30年帶來了巨大的驚喜。改革開放的30年，是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的30年，也是民營企業(yè)高速發(fā)展的30年。統(tǒng)計數(shù)字顯示，民營經(jīng)濟(jì)目前已經(jīng)占到GDP的65%和全國非農(nóng)就業(yè)的80%左右，2007年納稅總額4775億元。很多民營企業(yè)用10年時間走過了跨國公司和國有企業(yè)50年的道路和歷程。這一切得益于改革開放帶來的觀念突破。

在企業(yè)內(nèi)部同樣要重視替補(bǔ)的力量和價值。2001年，通用電氣CEO韋爾奇臨退休前，當(dāng)有記者問他對中國市場的看法時，韋爾奇說:“我10年來一直往那跑，而我每次到那兒，都會笑話自己上次來時知道的那么少。那個地方這么大，這么復(fù)雜。我搞不懂，真的搞不懂。這也許是我要退休的原因——該由別人把他搞懂了?！?/p>

現(xiàn)在回顧韋爾奇的話，有兩層含義:一是中國的改革開放事業(yè)日新月異。二是我們民營企業(yè)家是從突破舊的觀念、體制、機(jī)制逐步把企業(yè)發(fā)展壯大起來的，企業(yè)做大了最難突破的是企業(yè)家自己，當(dāng)企業(yè)家成功后，成功的經(jīng)驗(yàn)只能代表過去，而中國乃至全球市場的發(fā)展是日新月異的，用過去成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對未來市場的不確定性和顧客新需求，同樣要失敗的。當(dāng)一個人固守以往成功經(jīng)驗(yàn)時，經(jīng)驗(yàn)就成了成見或是守舊的代名詞。這個時候，一個清醒的企業(yè)家，如韋爾奇，就需要尋找替補(bǔ)上場了，正因?yàn)樘嫜a(bǔ)是沒有框框的，所以響應(yīng)未來客戶需求的力量是無窮的，曾國藩說過，成大事者以擇替手為第一要義，說的也是這個道理。