摘要 網(wǎng)絡教育在給學習者帶來快捷和便利的同時，也帶來了一些新的問題，正視這些問題才能解決它們，才能使網(wǎng)絡教育發(fā)揮更大的作用。本文主要從心理學和傳播學的角度，分析了網(wǎng)絡教育給學習者所帶來的一系列負效應，并對此提出了相關的對策。

關鍵詞 網(wǎng)絡教育 學習者 負效應 對策

一、前言

網(wǎng)絡教育的本質是以網(wǎng)絡為載體實現(xiàn)教與學的一種教育方式。與傳統(tǒng)面授教育相比，它突破了時間和空間的限制，極大地豐富了學習資源。然而，在網(wǎng)絡教育發(fā)揮巨大功能的同時，其大大小小的負作用，也已漸露端倪。本文重點討論它所呈現(xiàn)的和潛在的負效應，并提出相應的對策性建議，呼吁教育界、大眾傳播及其它有關方面采取正確導向，以促進網(wǎng)絡教育的深入健康發(fā)展。

二、網(wǎng)絡教育對學習者的負效應分析

1．學習者的“心理現(xiàn)實”與“客觀現(xiàn)實”存在差距

網(wǎng)絡教育中學習者的認知是從“客觀現(xiàn)實”到“媒介現(xiàn)實”，再到“心理現(xiàn)實”的演進過程，在網(wǎng)絡這樣一個復雜的環(huán)境中，由網(wǎng)絡“媒介現(xiàn)實”營造出的“擬態(tài)環(huán)境”雖然比其他媒體更多的與現(xiàn)實世界相互交織，但目前這個空間更多是虛擬的，會存在失真，與客觀環(huán)境有差距。在這種情況下，學習者如果把“擬態(tài)環(huán)境”當作了客觀環(huán)境，就不可避免的會導致他們對真實世界認知的謬誤和行為的失當。

2．網(wǎng)絡傳播技術對學習者學習方式和思維方式的影響

網(wǎng)絡不僅通過它的內容影響人，而且還會通過網(wǎng)絡的使用方式來改變人。很多人在提到網(wǎng)絡教育時，都會提到它的數(shù)字化、超鏈接和多媒體化的特點，網(wǎng)絡的使用方式和其特點，會給學習者的學習方式和思維方式帶來深刻的影響。

3．“信息迷航”——信息的多重選擇和無從選擇

浩如煙海的網(wǎng)上信息使學生在知識海洋里盡情遨游的同時，也容易使他們走入迷途和陷阱、偏離學習目標，出現(xiàn)了系統(tǒng)或個人所接收的信息超過其處理和接受能力的狀況，造成學習者的“信息迷航”，信息迷航在消耗學習者精力的同時也浪費了學習者寶貴的時間。

4．網(wǎng)絡對學習者情感的影響

網(wǎng)絡教育營造的是一種“物化”、“數(shù)字化、”“虛擬化”的學習環(huán)境，面對“人化”到“物化”的轉變和發(fā)展，人的態(tài)度、情緒、感情很少能在媒體中傳輸，網(wǎng)絡在表面拉近人距離的同時卻使人的心理越來越疏遠，感情越來越淡漠。學習者難免會產生一系列的不適應，如精力無法集中，信息迷航，情緒低下，情感缺失等，不同程度地造成了學習者學習熱情的衰減。

三、減少網(wǎng)絡教育對學習者負效應的對策

1．強化人格教育，增強學習者的自我調節(jié)水平

社會、學校、家庭都要發(fā)揮各自的作用，通過對學習者進行政治教育、法制教育、人文教育、心理健康教育，使他們形成良好的自我意識，增強其行為的自控能力和自我調節(jié)水平，積極指導他們尋找虛擬世界與現(xiàn)實世界中的差距，擺正自己的適當位置，以積極心態(tài)應對網(wǎng)上的世界，逐步使他們具有調控自我網(wǎng)上行為的能力，培養(yǎng)適合社會發(fā)展需要的全方位高素質人格健全的人才。

2．優(yōu)化教學設計，為學習者提供優(yōu)質服務

(1)設計情感化的網(wǎng)絡課程

重視網(wǎng)絡學習課程材料的教學設計：①強調采取模擬談話策略，開發(fā)具有談話風格的學習材料，促進學習者與學習材料之間的交互，促進學習者對所學內容的意義建構；②以講故事的方法、自由交談的方法，促進情感交互；③以角色扮演的方法將學習者作為環(huán)境的一個組成部分，作為一個演員參與整個學習過程。

(2)實施探究、協(xié)作式學習

在網(wǎng)絡教學環(huán)境中可以讓學習者自由組建小組，形成一種平等、互助、探究、協(xié)作式的小組學習方式，在實施探究、協(xié)作式學習的過程中，學習者可以打破自我學習的封閉狀態(tài)，師生、學生之間通過各種媒介進行認知、情感、價值觀等多方面多層次的人際交往和相互作用。

(3)虛擬教學與課堂教學相結合

在網(wǎng)絡教育中，虛擬的聯(lián)系并不能培養(yǎng)真實的人類感情，所以應規(guī)定學習者一定時間的校內學習，發(fā)揮課堂實踐教學中教師潛移默化的情感作用以及易于控制的優(yōu)勢，強化教師的監(jiān)督、指導作用，把傳統(tǒng)學習和數(shù)字化學習的優(yōu)勢結合起來，既要發(fā)揮教師引導、啟發(fā)、監(jiān)控教學過程的主導作用，又要重視學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

(4)完善學習支持服務體系

網(wǎng)絡教學平臺應及時提供輔導、答疑、討論和作業(yè)評比等動態(tài)教學資源和信息，還要提供遠程學習咨詢，以及能夠實施導航、瀏覽、查詢、實時和非實時交互的教學，能夠實施網(wǎng)上教務、考務管理等，構成完善的學習支持服務系統(tǒng)，為學習者自主學習與協(xié)作學習提供多樣化的選擇。

3．避免信息迷航

教學資源的呈現(xiàn)方式應符合人的認知規(guī)律，在內容上應做到：結構清楚、知識分類明確、層次鮮明、教學內容科技循序漸進；在形式上要做到：簡潔、一致、自然和可理解，屏幕的布局、信息的呈現(xiàn)和著色的運用要符合人的認知特征，一次呈現(xiàn)的信息量要科學，每次使學習者能集中其注意力完成一定量的學習，盡量減少與學習無關的注意力和時間的投入。學習者自身要明確什么樣的信息是有用的，將有限的注意力資源分配好，充分利用信息組織和檢索工具，從網(wǎng)絡上的海量數(shù)據(jù)中尋找到需要的學習資源。

4．注重情感關懷，減少情感交流缺失

在網(wǎng)絡教材設計與開發(fā)時要樹立“以人為本”的觀念，堅持以科學的理論如傳播學、心理學，特別是建構主義和人本主義的學習理論為指導；充分利用多媒體技術的交互功能，在教材處理時采取角色扮演，巧妙提問、設置表達情感的環(huán)節(jié)等形式來豐富學習者的情感體驗；借助CSCW(計算機支持的協(xié)同工作)技術構建協(xié)作學習模式，使學習者在虛擬的學習環(huán)境中能夠與他人進行充分的交流和協(xié)作；充分發(fā)揮多媒體和網(wǎng)絡的整合技術，用文字、聲音、動畫、圖像等將教材中的情感因素具體地、形象地、直觀地展現(xiàn)出來，將看上去似乎平淡的、枯燥乏味的、簡單的、教條性的內容，通過超文本和超媒體技術與奇異現(xiàn)象、生動事例、未曾接觸過的領域、現(xiàn)實社會、生活實際、未來事業(yè)等鏈接起來，使學習者驚奇地發(fā)現(xiàn)不可思議的事實、教材中所蘊涵的趣味性、深刻內涵、實用價值，從而產生進一步探究、琢磨、領會的學習興趣，并掌握學習的要義。

四、結論

網(wǎng)絡教育通過影響教育過程中的教育主體、教育客體和教育資料，進而影響了現(xiàn)代教育，它在帶給人類以學習機會的同時，也不可避免地帶來了負效應。由傳統(tǒng)教育模式向網(wǎng)絡教育過渡，客觀上造成了人性環(huán)境的物化，反思網(wǎng)絡教育的不足，深刻認識網(wǎng)絡教育對學習者造成的負效應，并采取相應的對策是促進網(wǎng)絡教育快速健康發(fā)展的“磨刀石”。