什么是職場“空降兵”？其通常是指從外部招聘的有能力、有工作經驗的中高層管理人員。而由于受公司內部復雜的人際關系制約，“空降兵”剛到新單位時總是心存猶豫：是先做事，還是先“活著”？中國人最愛講的就是“安逸”，而“空降兵”的到來恰恰打破了原有的平衡。那么，“空降兵”如何成功“著陸”，使事業(yè)更加出色？

案例

今年２月，36歲的陳冬剛被一家公司老總高薪挖走，做市場營銷部經理。他之前在同行業(yè)一家公司擔任同一職務，為企業(yè)帶來了巨大的經濟利益。

由于是科班出身，陳冬帶來了很多先進的管理經驗，但也是他第一次“空降”。到這里之后，他處處感到棘手，連開會這么簡單的事都無法正常開展。他通知4點開會，負責工程的小袁4點半才到，說一時走不開；負責企劃的小張拖拉到5點才來……個個遲到的員工，都有一大堆理由。大麻煩還在后面，陳冬提出的措施得不到響應。許多員工陽奉陰違，表面答應，內心并不配合，因此造成采購下單拖拉，公司銷售鏈斷檔。老總雖沒有給陳冬嚴重警告，可臉色并不好。之前，一切報銷都是老板最終簽字。陳冬要人權和財權，財權上老總不放心交給他。在一些滋事員工的鼓動下，許多觀望的員工也不支持陳冬的工作。有一次，陳冬嚴厲地當眾批評下屬，更加速了與員工的隔閡。陳冬來新公司的兩個月銷量下滑，飛短流長不斷，陳冬空有抱負，卻無以施展……

業(yè)界說法

“空投”順利，其實有方

張振紅（上海躍龍消防工程有限公司總經理）

現實中不少“空降兵”的“空投”失敗，不是能力的失敗，而是工作方法的失敗。陳冬職場“空投”存在幾點致命的錯誤，值得借鑒。

首要失誤：急功近利改革

單位一般的晉升原則是論資排輩，“空投”必然會打亂原有的晉升格局，因此可能會造成一些人的不滿。這就需要“空降兵”慎重選擇落腳點，在決策前知己知彼，分清權力歸屬。他們要在最短的時間讓老總滿意，又不讓同事反感，這就需要以新人的姿態(tài)融入“圈內”。每個團體都有自己特有的風格、規(guī)則、角色結構。那么，要融入公司必須做好幾步：

第一步：深入了解公司陳冬作為“空降兵”首要應該深入了解公司狀況，了解企業(yè)文化和問題所在。忌新官上任三把火，影響員工切身利益。作為“空降兵”，有一個被同事了解、認同、信任和支持的過程，處理不好會遇到誤解、排擠。此時，“空降兵”要有良好的心理承受能力，葆有自信心，先做好調查研究，摸清情況，熟悉部門的操作程序，才能穩(wěn)步推進工作。

第二步：和老員工建立互信關系陳冬要在最短時間內對企業(yè)產生歸屬感，而這些需要老員工的認同和協助才能完成。所以，陳冬本應該從一個旁觀者角度認識企業(yè)，和老員工建立互信關系。這時出現個別老員工欺生現象，是想試探一下他的能力。因此，作為“空降兵”在內斂之余也要嚴謹自律，從而保持自己的獨立性。

第三步：以不變應萬變沒有外來的壓力，誰都想在原來的習慣里延續(xù)下去。陳冬進入新環(huán)境，給原有團體造成較大的“漣漪效應”。此時原有成員會重新開始審視自己在團體中角色定位。這時，陳冬在尚未了解團體動力之前就開始強勢推進工作，只能使老員工怨聲載道，制造人際隔膜。在這種情況下，陳冬需要的是冷處理，讓“漣漪”漸消后才著手做該做的事，讓觀望員工成為自己的有力支持者。

其次失誤：錯失溝通良機

“空降兵”要推進工作，需要原有團隊成員的配合和支持?！翱战当逼鸪蹙鸵玫嚼峡傇诰裆系闹С?，讓員工感到其所做的就是老總想做的，是大勢所趨。俗話說：“一招不慎，滿盤皆輸?！比粑茨芗皶r有效地溝通就很可能造成像陳冬那樣“空降”失利的局面。所以，“空降兵”剛剛降落時就應該注意以下方面：

第一步：獲得上司理解，得到資源老總付出高薪后急于回報而向陳冬提出過多、過高、過快的工作期望和要求是可以理解的。所以，作為“空降兵”首先要獲得上司的信任與授權。把對企業(yè)的理解和未來開展工作的構思仔細地列好清單，告訴自己也告訴上司：你想干什么，想在什么時候干什么，想在什么時候在什么條件下干什么——然后，企業(yè)會得到什么。另外，“空降兵”要分析即陳述自己是通過什么方式得到什么結論，來指導、制定工作計劃。要使工作順利開展，他們就需要向上司申請足夠的資源，包括權力資源、人力資源和物力資源。

第二步：得到下屬支持，推進工作人與人的合作，不是人力的簡單相加，而是非常復雜和微妙的關系。所以，“空降兵”要走近他們，工作之余是朋友，不要盛氣凌人，擺“領導”架子，要以情感打動他們，從而得到支持。在工作上，“空降兵”可以根據公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，捕捉其中最重要、最關鍵的問題，提出自己的看法，形成工作計劃并組織實施。只有與下屬進行良好的溝通，傾聽和了解他們的想法和困難，才可能形成良好的工作氛圍。

第三個失誤：未產生凝聚力

陳冬未能在短時間內展現自己的領導能力、提升企業(yè)的競爭力、產生凝聚作用是他失敗的根本原因。他應該注意以下方面：

第一步：提升業(yè)績，展現才能“空降兵”要想提升業(yè)績就要緊跟形勢，提出公司目前存在的弊病及有效解決方式。其要用合適的、創(chuàng)新的思維方式展現工作能力，表達思想理念，提出計劃，以展示工作上的才能?！翱战当币朴谕ㄟ^總結團隊業(yè)績，分享成功，總結不足，贊賞下屬?！翱战当币ㄟ^業(yè)績達到信服力，展示自己的凝聚力，讓上司信任你的能力，讓團隊廣泛認同你、信服你。

第二步：以身作則，人性管理“空降兵”作為領導要嚴于律己、以身作則，起到榜樣作用，是使員工心悅誠服的最有效的方法之一。同時，“空降兵”對員工要有深入的了解，明白對每個人可寄予什么期望，給予多大信任，尊重員工的建議，利用會議等多種渠道收集他們的意見，做出決定，從而獲得員工的認同與支持。

作為“空降兵”要想成功“著陸”，“空投”前要有心理準備，簡單做人，勤奮做事。他們的使命就是努力工作，提升公司的競爭力。要適應生存環(huán)境，“空投”后能否安全度過磨合期、能否迅速融入大環(huán)境并成功在企業(yè)中提高業(yè)績，產生凝聚力，往往決定“空降兵”是否成功“著陸”。“空降兵”最為重要的是要在本部門讓上下級接納自己，與其他部門也要做好溝通，取得同事良好的第一印象，同時要逐步顯示能力，讓員工信服與追隨你。這些要素決定著“空降兵”是否可以優(yōu)美地成功“著陸”。（編輯／李賢平）