軟件服務(wù)外包一直是軟件行業(yè)的一個(gè)贏利熱點(diǎn)，各地軟件園都希望引進(jìn)外包服務(wù)項(xiàng)目。一位業(yè)內(nèi)人士透露，一些印度外包企業(yè)正在秘密收購(gòu)中國(guó)的中小型外包企業(yè)，盡快完成其在中國(guó)的布局。

“狼來(lái)了”。中國(guó)軟件外包行業(yè)近年來(lái)迅猛發(fā)展和中國(guó)龐大的內(nèi)需市場(chǎng)引來(lái)了印度同行在中國(guó)更大規(guī)模的投入。

外包巨頭在華捕捉商機(jī)

印度外包企業(yè)塔塔咨詢服務(wù)有限公司(下稱(chēng)“塔塔”)執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)董事長(zhǎng)潘達(dá)·蓋瑞加近日表示，塔塔將加大中國(guó)市場(chǎng)的投入力度。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，一些印度外包企業(yè)正在秘密收購(gòu)很多中國(guó)的中小型外包企業(yè)。盡快完成其在中國(guó)的布局。該人士透露，目前僅上海被收購(gòu)的企業(yè)已經(jīng)不少于40家。

隨著印度軟件外包企業(yè)繞開(kāi)壁壘大舉進(jìn)入中國(guó)本土市場(chǎng)，中國(guó)軟件外包業(yè)新一輪的“龍象”之爭(zhēng)，未來(lái)幾年將直接在中國(guó)本土打響。

印度最大的外包業(yè)巨頭Wipro的高級(jí)副總裁Rajivshah表示，在過(guò)去幾年中，雖然印度企業(yè)仍有50％的收入來(lái)自美國(guó)，但這個(gè)比例已經(jīng)大大下降，而歐洲特別是亞太地區(qū)將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。“包括中國(guó)在內(nèi)的亞太區(qū)將是未來(lái)非常重要的外包市場(chǎng)?！盧aiivshah說(shuō)，未來(lái)幾年內(nèi)wipro將有10％的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自亞太地區(qū)，并且會(huì)不斷增長(zhǎng)。

蓋瑞加也表示，現(xiàn)在塔塔20％訂單都是發(fā)生在這些新興區(qū)域，來(lái)自美國(guó)的訂單已經(jīng)少于50％?！皝喬珔^(qū)總體的外包規(guī)模雖然還很小，但每年仍保持45％～50％的增長(zhǎng)?！?/p>

正是因?yàn)橹袊?guó)及亞太外包市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，促使印度外包企業(yè)正逐漸將發(fā)展重心遷移到這些地區(qū)。如果說(shuō)兩三年前印度企業(yè)進(jìn)入中國(guó)只是戰(zhàn)略性的布局，而現(xiàn)在已經(jīng)完全不同。

“我們?cè)谥袊?guó)有三類(lèi)客戶：已經(jīng)到中國(guó)的海外客戶、中國(guó)周邊的日、韓、新加坡等國(guó)家的客戶以及中國(guó)本土的銀行金融業(yè)和電信業(yè)客戶。”蓋瑞加介紹，金融危機(jī)的爆發(fā)，也進(jìn)一步促使印度企業(yè)大舉進(jìn)入中國(guó)等新興市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)。

2008年11月17日，塔塔在天津設(shè)立的全球服務(wù)交付中心正式成立，是繼北京、上海和杭州之后，塔塔在中國(guó)設(shè)立的第四個(gè)全球服務(wù)交付中心。

其實(shí)，與中國(guó)本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，印度企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，擁有國(guó)際化的交付方法。隨著印度外包巨頭大舉進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)能繼續(xù)下去嗎?據(jù)博彥科技董事長(zhǎng)王斌介紹，目前中國(guó)企業(yè)尚處于接第三、四手單子的階段，一般僅為幾百萬(wàn)美元的訂單，與印度企業(yè)根本不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。

印度軟件外包受傷

來(lái)自美國(guó)華爾街的金融危機(jī)正像一場(chǎng)瘟疫一樣吞噬著全球經(jīng)濟(jì)的健康，印度軟件外包業(yè)也不能幸免。

Wipro的董事長(zhǎng)阿齊姆聲明中說(shuō)，鑒于全球經(jīng)濟(jì)疲軟的嚴(yán)重程度，該公司對(duì)未來(lái)發(fā)展持謹(jǐn)慎態(tài)度。

總部位于孟買(mǎi)的塔塔咨詢服務(wù)公司是印度收入最高的科技型企業(yè)。該公司稱(chēng)，依印度會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，公司2008年7至9月這一季度的凈利潤(rùn)由上年同期的125.2億盧比增至127.1億盧比，增幅1.5％，大大低于印度科技型企業(yè)近年來(lái)平均高達(dá)40％的利潤(rùn)增長(zhǎng)率。

印度服務(wù)外包在上世紀(jì)末的“千年蟲(chóng)”大戰(zhàn)中開(kāi)始嶄露頭角。自那時(shí)起，印度信息產(chǎn)業(yè)的年增長(zhǎng)一直維持在40％甚至更高的水平上，并形成了目前世界離岸外包行業(yè)中印度一家獨(dú)大的基本格局。然而今年，被視為“印度驕傲”的外包行業(yè)發(fā)展卻在急速放緩。

在印度最大的三家軟件外包巨頭中。塔塔今年一季度的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率僅為4.9％，遠(yuǎn)低于去年同期37％的水平；英佛塞思在2007財(cái)年的利潤(rùn)增長(zhǎng)率為18％，此前一年則高達(dá)56％；Wiipro的利潤(rùn)增速同樣慢下來(lái)，只有11.6％，而前一年的數(shù)字是42.3％。但是，對(duì)于與印度比肩而立的中國(guó)市場(chǎng)，塔塔一直是夢(mèng)想大于行動(dòng)。從2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始，塔塔咨詢?cè)谥袊?guó)的規(guī)模時(shí)大時(shí)小，服務(wù)對(duì)象也僅限于通用電氣、米其林、摩托羅拉這樣的全球客戶。2006年，塔塔咨詢終于獲得了中國(guó)銀行價(jià)值1億美元的外包合同，這也是中國(guó)本土市場(chǎng)迄今為止發(fā)出的最大外包單。但相較于該公司與美國(guó)尼爾森(Nielsen)公司為期十年、價(jià)值12億美元的合同規(guī)模相比，無(wú)疑是小巫見(jiàn)大巫。

中國(guó)軟件外包是危是機(jī)

目前，服務(wù)外包已成為跨國(guó)公司增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，全球一千強(qiáng)企業(yè)中，已有95％制定了離岸服務(wù)外包戰(zhàn)略。據(jù)權(quán)威調(diào)查，去年全球范圍內(nèi)技術(shù)和相關(guān)服務(wù)的支出大約為1.7萬(wàn)億美元，其中服務(wù)外包業(yè)務(wù)超過(guò)1.2萬(wàn)億美元。

軟件外包產(chǎn)業(yè)是全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)領(lǐng)域。我國(guó)的軟件外包產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)90年代，盡管起步較晚，但一直呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2008年上半年，國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDG)發(fā)布分析報(bào)告認(rèn)為，到2012年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到89.5億美元，5年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到35.3％。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國(guó)從事軟件外包的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)3000家?？焖贁U(kuò)張的軟件外包產(chǎn)業(yè)一方面刺激了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，另一方面也迫使眾多企業(yè)為了維持市場(chǎng)份額，不得不以廉價(jià)的服務(wù)蠶食低端市場(chǎng)。

2007年以來(lái)，受人民幣升值、新勞動(dòng)法實(shí)施等影響，中國(guó)軟件外包企業(yè)成本上升、利潤(rùn)下降的趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)，而今年爆發(fā)的全球金融危機(jī)更是令軟件外包產(chǎn)業(yè)雪上加霜。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，國(guó)內(nèi)眾多軟件外包企業(yè)領(lǐng)航者們感到擔(dān)憂。

海輝軟件集團(tuán)董事長(zhǎng)孫振耀日前預(yù)測(cè)，中國(guó)現(xiàn)有的3000多家軟件服務(wù)外包企業(yè)，在未來(lái)5年內(nèi)，也許會(huì)變成30家。

“過(guò)去兩三年，國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)幾乎是以一種爆炸式的方式增長(zhǎng)，很多國(guó)內(nèi)外包公司去談客戶時(shí)，對(duì)方還沒(méi)想好是否做，就趕緊拿了過(guò)來(lái)，導(dǎo)致最終企業(yè)還需要再花大量時(shí)間去培育客戶，大大增加了服務(wù)成本，根本無(wú)利潤(rùn)可言?！眹?guó)內(nèi)最大的民營(yíng)軟件外包企業(yè)博彥科技集團(tuán)總裁王斌說(shuō)出了行業(yè)之患。

而中軟國(guó)際有限公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)歐美外包業(yè)務(wù)的副總裁孫秀芳則更直接地認(rèn)為，“在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，一批中小軟件外包服務(wù)公司必然要死掉。”

有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，人民幣每升值1％，軟件出口業(yè)的利潤(rùn)將降低0.7個(gè)百分點(diǎn)。而自2005年7月至2008年7月，據(jù)中國(guó)外匯交易中心的數(shù)字顯示，3年內(nèi)人民幣累計(jì)升值幅度已突破了20％。這對(duì)于作為成本按人民幣計(jì)價(jià)、收入按美元計(jì)價(jià)的軟件服務(wù)外包業(yè)來(lái)說(shuō)，人民幣升值直接促使企業(yè)利潤(rùn)嚴(yán)重縮水。2007年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率從2006年的55％降低到40％。2008年第一季度。中國(guó)軟件外包市場(chǎng)同比增長(zhǎng)25％，環(huán)比下降8％。

目前中國(guó)千人以上的軟件外包公司很少，“軟件外包企業(yè)前10家只占整體市場(chǎng)份額的30％?！辈┛萍级麻L(zhǎng)王斌說(shuō)。

IDC最新發(fā)布的報(bào)告《中國(guó)離岸軟件外包市場(chǎng)2008～2012年預(yù)測(cè)與分析》顯示：近年來(lái)。離岸服務(wù)外包市場(chǎng)的規(guī)模和成熟度均保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2007年，中國(guó)離岸軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)19.7億美元，比2006年增長(zhǎng)42.4％(人民幣收入依據(jù)2007年人民幣兌美元平均匯率進(jìn)行折算)。IDC預(yù)計(jì)，到2012年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到89.5億美元，5年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到35.3％。