《如何購買股票》

自此書面世以來，一代代投資者通過《如何購買股票》這本股票投資經(jīng)典尋求建議、獲取信息，因為他們知道，這本書是可信的。本書立足于一個簡單的前提，即股票市場的行情是趨于上漲的。從短期來看，股市行情是今天上漲，明天下跌，但從一個較長時期來看，如10年、20年、50年，股票市場肯定是上漲的。

購買股票是為了長期投資，而不是為了明天就能獲利。很多人不敢購買股票，因為他們認(rèn)為投資是一件很復(fù)雜的事情。如果真的很復(fù)雜，1990年就不會有5100萬美國人持有股票了。溫斯頓?邱吉爾說：“老詞最好，簡單的老詞更好”，本書盡量使用老詞和簡單的詞，而不是華爾街的術(shù)語。換句話說，就是通過講述投資故事，對每個術(shù)語進(jìn)行解釋。用讓每個人，包括本人，都能理解的語言，講述投資故事。

讀者將從本書獲得如下有用的常識：什么是投資，什么是普通股票，如何并為何發(fā)行新股票，什么是優(yōu)先股票，購買股票的成本，股票交易所是如何運行的，大宗股票是如何買賣的，零星股票是如何買賣的，什么是投機，什么是賣空，如何跟蹤你的股票，如何跟蹤市場，什么時候賣出股票。

《服務(wù)補救—把失誤變成機會》

在服務(wù)業(yè)，完美無缺的服務(wù)只是一種理想狀態(tài)，服務(wù)失誤客觀存在。為了盡可能降低服務(wù)失誤給企業(yè)帶來的負(fù)面影響，服務(wù)補救不容回避。

顧客流失已成為許多企業(yè)家關(guān)注的焦點問題。從顧客流失的原因看，80%以上的顧客是因為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的原因而選擇離去的。

在產(chǎn)品、技術(shù)趨同的現(xiàn)代市場競爭條件下，只有通過盡心盡力的完美服務(wù)，一個企業(yè)才能使顧客滿意，才能通過老顧客對企業(yè)及其服務(wù)的口碑形成派生新顧客的效應(yīng)。

《業(yè)績才是硬道理：銷售管理大智慧》

我們開公司辦企業(yè)的目的是什么？有人說是為了賺錢，有人說是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，還有人說是為了體現(xiàn)個人價值，服務(wù)社會。無論我們的目的是哪一種，前提是企業(yè)能夠存活下去，企業(yè)存活下去就要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的來源則是利潤。我們不可能一直靠別人的接濟(jì)來維持企業(yè)。因此，無論開公司辦企業(yè)的目的是什么，首先肯定是為了一個最重要的東西，那就是利潤。

每天，銷售管理都充斥著大量的棘手問題：銷售團(tuán)隊?wèi)猩⑵v，缺乏足夠的沖勁；好人招不來，能人留不?。讳N售人員經(jīng)常帶走客戶……

《總裁，不只是管理者》

這是一本充滿智慧的書。這是一本幫助您開發(fā)自己本有的智慧的書。這是一本改善人的素質(zhì)，提升人的品位，以智慧指引您走向人生崇高境界，并向愚昧昏庸說“不”的好書。

對于這樣一本好書，我想，不僅僅是老板、總裁、執(zhí)行長，現(xiàn)在的、未來的企業(yè)家們是必讀的，即使您不想做企業(yè)家，不想做管理者，但您卻不能不管理好自己的學(xué)習(xí)、管理好自己的工作，尤其不能不管理好自己的生命角色的任何一位讀者，我想，都應(yīng)該來讀一讀這本書。 本書作者以其多年高校總裁班和EMBA、MBA授課心得結(jié)篇成集。強調(diào)總裁思想觀念的轉(zhuǎn)變，更強調(diào)其思維方式的轉(zhuǎn)變，因為思維方式的轉(zhuǎn)變比思想觀念的轉(zhuǎn)變更重要。

《零缺陷管理操作手冊》

推行零缺陷管理困難重重，第一次就把事情做對真的那么難嗎？

零缺陷管理提供一次就把事情做對的執(zhí)行方案。

零缺陷管理提供產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的根本解決之道。

零缺陷管理為高效作業(yè)提供有力保障。

本書旨在解決零缺陷管理中的諸多問題：零缺陷管理高不可攀，有形式?jīng)]結(jié)果；零缺陷管理只是口號，作業(yè)人員不重視；零缺陷管理增加成本，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同；零缺陷管理影響交期，管理人員不愿意……

《東亞復(fù)興—關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長的觀點》

1997年亞洲金融危機爆發(fā)，轉(zhuǎn)瞬之間，10年已過。金融危機在歷史上給人類留下過慘痛的回憶。20世紀(jì)30年代的大蕭條過后，世界大戰(zhàn)隨即爆發(fā)。80年代拉丁美洲的債務(wù)危機過后，經(jīng)濟(jì)陷入長期停滯。然而，90年代亞洲金融危機之后，大多數(shù)東亞國家卻成功從危機中走出，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整，對外貿(mào)易大幅嗇，公司治理獲得改善，金融監(jiān)管顯著提升……如今，東亞已再度成為世界經(jīng)濟(jì)的火車頭。本書從貿(mào)易、創(chuàng)新、金融、城市以及反腐敗等角度揭開了這一奇跡背后的秘密。同時，本書更提出增長中必然面臨的動力與阻力，特別是從落后國家進(jìn)入中等收入國家行列將遭遇的發(fā)展陷阱：環(huán)境、擁堵和腐敗，“可持續(xù)發(fā)展”是東亞各國最重要的課題。

本書是世界銀行東亞與太平洋事務(wù)局首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家辦公室的研究報告。世界銀行每四年對東亞經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)行一項主題研究，本書是世界銀行繼《東亞奇跡》、《東亞的教訓(xùn)》和《東亞奇跡反思》之后的又一次權(quán)威之作。