信息時代和知識經(jīng)濟時代的到來，最鮮明特征之一是大眾傳播媒體的迅猛發(fā)展。廣播、電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體之間的競爭將會日益激烈。那么，現(xiàn)階段報紙作為一種特殊商品，關(guān)鍵則在于發(fā)行，報紙發(fā)行不暢，必然導(dǎo)致報社經(jīng)營的一些負面影響，也必然制約著報社的生存擴張。作為都市報，必須居安思危，迎接挑戰(zhàn)，擴大市場占有份額。以筆者淺見，應(yīng)努力做好以下幾方面工作。

一、樹立競爭觀念、搶占發(fā)行市場

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，各類“都市報”風(fēng)起云涌，呈現(xiàn)搶占發(fā)行市場的咄咄氣勢，面對此境，都市報決不能處于守攤子、保牌子、糊日子的被動局面，應(yīng)主動出擊，敢于參與競爭，積極搶占發(fā)展市場，以促使都市報拓展更為廣闊的市場，立于不敗之地。

1、強化讀者意識。讀者是報紙的上帝，擁有讀者便擁有發(fā)行市場，因此，應(yīng)堅持把讀者放在辦報的首位。作為都市報任何時候都不能脫離群眾，要為群眾傳達政策、傳播科技、傳達信息，解惑釋疑。力爭為讀者當(dāng)好政策上向?qū)?、生產(chǎn)上參謀、生活上顧問、輿論監(jiān)督上的排頭兵。要把報紙辦得更加貼近實際、貼近生活、貼近讀者，以爭得發(fā)行市場的主動權(quán)。

2、強化服務(wù)意識。都市報要牢固樹立服務(wù)人民群眾的宗旨，一張報紙要有大量為讀者服務(wù)的欄目，報紙作為媒介，應(yīng)該把傳者和受眾聯(lián)系起來，不能讓受眾脫鉤，做到受眾也可是傳者、傳者也可以是受眾。同時要千方百計培育受眾需求，逐年增大“受眾需求”因素對報紙發(fā)生的影響，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴大自訂報的份數(shù)。

二、樹立人才觀念、提高人員素質(zhì)

報紙的競爭歸根到底是人才，誰擁有一大批高素質(zhì)、高水平的人才隊伍，誰就能獲勝，誰就能獨領(lǐng)風(fēng)騷。而人才的脫穎而出，需要有一套適合市場法則的運行機制。

1、改革機制，提高活力。都市報要在市場經(jīng)濟中站穩(wěn)腳根，求得發(fā)展，必然要順應(yīng)市場經(jīng)濟大潮，打破傳統(tǒng)的“大鍋飯”管理模式，實行企業(yè)化管理。要建立能者上、平者讓，庸者下的競爭機制，建立獎勤罰懶的激勵和約束機制。變?nèi)瞬艠I(yè)余化隊伍專業(yè)化，對人才的任用，既要注意向內(nèi)挖掘，又要注意對外引進，既要注意培養(yǎng)提高，又要注意優(yōu)化組合，發(fā)行隊伍的結(jié)構(gòu)才會始終保持動態(tài)的優(yōu)化局面。

2、強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。媒體之間的競爭說到底是人才的競爭。為了培植自身的競爭優(yōu)勢，要全面的在人才培訓(xùn)上加大投入，加速造就一個思想正確、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、作風(fēng)過硬的發(fā)行隊伍。應(yīng)采取以下幾方面措施。

一是請進來，請上級機關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家來講課，進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；二是走出去，每年可以將發(fā)行骨干送到大學(xué)、機關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)深造；三是互幫互學(xué)，利用周六學(xué)習(xí)日制度，集中組織發(fā)行人員學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識；四是自學(xué)，每年發(fā)給發(fā)行人員征訂《市場營銷》等書籍教材，要求自學(xué)并寫出學(xué)習(xí)心得和業(yè)務(wù)論文；五是大膽提拔使用中青年骨干，在評先表模、晉升晉級等方面向具有敬業(yè)和奉獻精神骨干傾斜，把人才留住，讓他們挑大梁、扛大旗，鼓勵成名成家。

三、樹立市場觀念，以服務(wù)求發(fā)展

1、伴隨著改革開放的進程，都市報如雨后春筍般壯大起來，很快成為一支引人注目的報業(yè)新軍。但毋庸諱言，近年來，在日益激烈的傳媒市場上，都市報的處境變得更加艱難。報紙走向市場的重要標(biāo)志之一是市場發(fā)行，既然定位在市場，就要搞市場發(fā)行。依據(jù)都市報的特點，要充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，以豐富全面的內(nèi)容取悅讀者，實現(xiàn)本區(qū)域全方位覆蓋。按時尚消費觀念看，人們把報紙媒體已看成是繼衣食住行之后的第五大消費，由此得出結(jié)論：城鎮(zhèn)中居民的報紙消費潛力也是巨大的。都市報要發(fā)揮自身優(yōu)勢，走進街頭巷尾，走進尋常百姓家，要把家庭作為市場的切入點，把進入尋常百姓家作為定位方向。都市報要站在市民的角度，以受眾為中心，努力拓展發(fā)行業(yè)務(wù)范圍，確立在本地發(fā)行量最大、覆蓋率最高、服務(wù)性最強的地位，贏得讀者，增加訂戶。

2、報紙的發(fā)行數(shù)量是衡量一份報紙辦報水平和辦報實力的標(biāo)志之一，要積極嘗試，大膽探索，變發(fā)行方式的單一化為發(fā)行手段的多元化。積極采取自辦為主、郵發(fā)為輔發(fā)行模式。唯有自辦發(fā)行，才有可能爭取市場主動權(quán)。在山區(qū)和交通不便的地方可采取郵發(fā)，實現(xiàn)發(fā)行手段的優(yōu)勢互補。要擴大發(fā)行，降低成本，提高發(fā)行效益，樹立和強化“收訂無止期，投遞無禁區(qū)”的服務(wù)意識，積極推出新的服務(wù)項目，如電話預(yù)訂、節(jié)假日訂閱、網(wǎng)上訂閱等，抓好報紙的破訂、征訂工作。無論單位還是個人訂閱都要確保投遞到位。要實施收投人員收訂報紙上門服務(wù)，投遞報紙上樓到戶等服務(wù)舉措促進發(fā)行。在發(fā)行人員的分配方式上，采取“按勞分配、多勞多得”的辦法，調(diào)動廣大收訂人的積極性。

都市報發(fā)行面臨著市場的嚴峻挑戰(zhàn)，但只要我們堅持政策，勇于開拓，實事求是，不斷提高報紙發(fā)行管理人員思想水平和業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的發(fā)行隊伍，并充分調(diào)動積極性，就能使都市報在市場經(jīng)濟的風(fēng)浪中不斷成長?！?/p>

（作者單位：安徽商報社）