近五年來(lái)，民生新聞欄目一直深受全國(guó)觀眾喜歡，其收視率、市場(chǎng)占有率居高不下，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均十分突出。在安徽省，《第一時(shí)間》和《夜線(xiàn)60分》兩個(gè)電視欄目深入人心。

作為省內(nèi)電視民生節(jié)目的后來(lái)者，《幫女郎 幫你忙》在安徽經(jīng)視九月推出，它能否銳意創(chuàng)新，給觀眾帶來(lái)一場(chǎng)嶄新的視覺(jué)沖擊？它又能否突出重圍，創(chuàng)造新的收視奇跡？

筆者認(rèn)為，四大創(chuàng)新，將助該欄目獨(dú)樹(shù)一幟，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

一、創(chuàng)新內(nèi)容定位，專(zhuān)注“幫忙”

內(nèi)容定位是欄目成功與否的決定性因素之一。目前，《第一時(shí)間》和《夜線(xiàn)60分》等大型民生欄目都是走綜合新聞資訊的路子，而《幫女郎 幫你忙》則不同，它對(duì)紛繁浩淼的民生新聞內(nèi)容進(jìn)行“提純”，專(zhuān)注于“熱線(xiàn)幫忙”，在內(nèi)容定位上和《第一時(shí)間》《夜線(xiàn)60分》既錯(cuò)位發(fā)展，又形成互補(bǔ)。

依據(jù)“幫忙”的內(nèi)容定位，《幫女郎 幫你忙》對(duì)以后將涉及到的報(bào)道題材進(jìn)行了規(guī)劃，根據(jù)選題價(jià)值依次為情感（家庭）援助——消費(fèi)維權(quán)——丑惡事件曝光——尋親——生活幫忙——祝福道歉打聽(tīng)服務(wù)——趣味幫忙——民生政策解讀——其他幫忙服務(wù)。

圍繞以上題材，欄目將高舉“幫忙”大旗，一“幫”到底，直至問(wèn)題解決。

目前，熱線(xiàn)幫忙類(lèi)欄目已經(jīng)成為民生新聞的一個(gè)重要分支，都取得了很好的收視表現(xiàn)和品牌效應(yīng)。在浙江省，晚間6點(diǎn)以后就有《范大姐幫忙》《撥撥就靈就靈就靈》《小強(qiáng)熱線(xiàn)》等數(shù)個(gè)欄目對(duì)打，收視率均排在這個(gè)時(shí)段的前列；而山西臺(tái)公共頻道的《小郭跑腿》，山東臺(tái)公共頻道的《新聞女生組》同樣主打“幫忙”的旗幟，成為當(dāng)?shù)氐氖找曄蠕h，深受百姓歡迎。

二、創(chuàng)新制作模式，打造“幫女郎”特色采訪團(tuán)隊(duì)

正如光頭孟飛對(duì)《南京零距離》、小強(qiáng)對(duì)《小強(qiáng)熱線(xiàn)》、小么哥對(duì)《拉呱》，獨(dú)具特色的品牌標(biāo)識(shí)往往讓人過(guò)目不忘，使努力變得事半功倍。

為了在民生內(nèi)容的“紅海”里脫穎而出，《幫女郎 幫你忙》欄目在專(zhuān)注“幫忙”的內(nèi)容定位基礎(chǔ)上，推出“幫女郎”這個(gè)服務(wù)品牌。它是由7位美麗聰穎而各有所長(zhǎng)的女記者為核心標(biāo)識(shí)，組成的一支特色采訪團(tuán)隊(duì)。

在日常的“幫忙”采訪中，“幫女郎”既是一個(gè)記者，又是一個(gè)難題的解決者，同時(shí)也是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)主持人。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，她要現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)參與討論，尋求解決的辦法。

而在具體的單條報(bào)道的采訪制作上，也不再是傳統(tǒng)的解說(shuō)加同期聲，而是運(yùn)用長(zhǎng)鏡頭、跟拍等記錄方式，充分展現(xiàn)“幫女郎”在解決問(wèn)題過(guò)程中所經(jīng)歷的曲折和全部細(xì)節(jié)，把采訪流程真實(shí)再現(xiàn)在觀眾面前。

三、創(chuàng)新演播方式，首創(chuàng)“1+3”互動(dòng)模式

作為節(jié)目制作的最后一個(gè)流程，演播方式往往被“忽視”。但在未來(lái)的《幫女郎 幫你忙》直播過(guò)程中，演播室不僅有直播的功能，更是和觀眾進(jìn)行即時(shí)溝通的場(chǎng)所。

根據(jù)設(shè)計(jì)，《幫女郎 幫你忙》直播室內(nèi)將設(shè)主播臺(tái)和3名幫女郎熱線(xiàn)臺(tái)。主持人在掌控整檔節(jié)目的過(guò)程中，3名幫女郎將通過(guò)CALL IN電話(huà)接入技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)觀眾的來(lái)電，并就來(lái)電、來(lái)（短）信內(nèi)容和主持人進(jìn)行交流。

這種獨(dú)特的演播方式在省內(nèi)是第一家，在全國(guó)也極為少見(jiàn)，它不僅會(huì)大大拉近節(jié)目和觀眾的距離，也會(huì)以其個(gè)性化的表現(xiàn)手法為觀眾所牢記。

四、“有話(huà)你就說(shuō)”，打造市民“公共電視秀場(chǎng)”

無(wú)論是什么情況，能在電視上露個(gè)臉都是件令人愉快的事情。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，除非采訪的需要或者是“偶遇”，普通觀眾上電視是件很難的事。如果某個(gè)節(jié)目讓觀眾不僅可以在電視上留下“聲音”，還能在電視上露臉，無(wú)疑會(huì)受到極大的追捧。

而充滿(mǎn)動(dòng)感和包容開(kāi)放將是《幫女郎幫你忙》欄目未來(lái)的重要特征之一。欄目將設(shè)置多個(gè)通道，為市民提供一個(gè)表達(dá)情感、展現(xiàn)風(fēng)采的“公共電視秀場(chǎng)”：

1、欄目每天將開(kāi)設(shè)“有話(huà)你就說(shuō)”子版塊，在人氣極旺的超市和步行街設(shè)置兩臺(tái)全天候處于攝錄狀態(tài)的攝像機(jī)，向市民開(kāi)放。只要市民想說(shuō)，想表達(dá)，想祝福，想露臉，他（她）都可以在這兩個(gè)攝像機(jī)面前“說(shuō)”上幾句，欄目組每天將這些內(nèi)容進(jìn)行選擇、剪輯，然后播出。

2、欄目在直播期間，下方游走字幕即時(shí)向觀眾開(kāi)放，觀眾可以通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送自己的想法，可以是祝福，可以是建議，也可以是求助信息。欄目將專(zhuān)設(shè)短信編輯崗位，對(duì)這些短信進(jìn)行篩選、編輯后，即時(shí)游走播出。

3、演播室設(shè)置CALL IN電話(huà)接入方式，在欄目直播期間，觀眾可以無(wú)障礙打進(jìn)電話(huà)，“幫女郎”將現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)，并會(huì)選擇部分熱線(xiàn)內(nèi)容，“轉(zhuǎn)述”給主持人。

我們《幫女郎 幫你忙》節(jié)目在安徽電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道登場(chǎng)，期待以以上四大創(chuàng)新在安徽的大地上催生出新的奇跡！■

（作者單位：安徽電視臺(tái)）