2000年9月17日，全國第三屆普通話推廣周的第一天。上午9：00，改版之中的鹽城人民廣播電臺新聞頻率，推出了全國第一檔以推廣普通話為內(nèi)容的公益性廣播直播專欄《普通話聊天室》。平民化的欄目設(shè)計、構(gòu)思新穎的片頭創(chuàng)意、輕松活潑的表現(xiàn)形式、熱情真摯的主持風(fēng)格，欄目一推出就在聽眾中產(chǎn)生了廣泛的影響。近八年來，欄目圍繞“服務(wù)社會，提升鹽城人語言形象”的宗旨，根據(jù)聽眾的要求，不斷求新求變，始終保持了較高的人氣指數(shù)，欄目及其主創(chuàng)人員也在這些年中獲得多項榮譽(yù)：專題節(jié)目《創(chuàng)造詩意的大地》獲得2000年度全國播音作品一等獎；主持人獲得2000、2002年度全國第五、第六屆“金話筒”百優(yōu)節(jié)目主持人獎；節(jié)目獲得2003年省臺舉辦的“主持人節(jié)目創(chuàng)新獎”；2003年3月，欄目被評為“江蘇省十大廣播電視優(yōu)秀欄目”；有多名聽眾考上北廣、上戲、浙廣、南師、南藝、常廣等播音主持專業(yè)或走上廣播電視主持人崗位；2003年至今，主持人方華被聘為鹽城市廣播電視臺首席主持人。

一檔廣播直播節(jié)目何以能在較短時間內(nèi)贏得聽眾？何以能在近八年時間里一直保有持久的魅力？作為主創(chuàng)者，我覺得強(qiáng)烈的公益意識是前提；極富廣播特色靈活善變的節(jié)目內(nèi)容是基礎(chǔ)；依托欄目走出直播室舉辦各種形式的社會活動是關(guān)鍵。

廣播人的責(zé)任與追求

鹽城地處偏僻的蘇北黃海之濱，歷史上交通的閉塞造成了鹽阜老區(qū)人特殊的地方語言環(huán)境。上個世紀(jì)90年代后期，隨著鹽城對外開放度的加大，如何讓更多的鹽城人早日走出方言區(qū)，用流利的普通話與外界交流，樹立起現(xiàn)代鹽城人的良好形象，廣播媒體責(zé)無旁貸。作為一位專業(yè)廣播主持人的我，對此有更多的思考。1997年至2000年間，已從事十多年廣播播音工作的我有幸考入北京廣播學(xué)院進(jìn)行播音主持專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。畢業(yè)前期，征求和聽取了導(dǎo)師的意見，完成了創(chuàng)辦專欄節(jié)目推廣普通話的構(gòu)想。2000年夏天，在我臺新一輪節(jié)目改革中，該節(jié)目方案得到了臺領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。9月17日全國第三屆普通話推廣周的第一天，我以獨(dú)立制作人的身份推出了第一檔《普通話聊天室》直播節(jié)目。節(jié)目推出不久，這間小小的“聊天室”里就匯聚了數(shù)不清的男男女女、老老少少，周邊的淮陰、揚(yáng)州、泰州、連云港等地也不時有人參與進(jìn)來。特別是淮陰計生委的一名女干事潘艾通過收聽和參與節(jié)目，現(xiàn)已成為計生工作中的多面手，在一次“淮安市計生工作現(xiàn)場會”上，她擔(dān)任了講解員，講解很成功，受到了淮安市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓參加會議的計生委領(lǐng)導(dǎo)大吃一驚。小潘心里明白，這一切真得感謝鹽城臺的《普通話聊天室》。一封封普通又真實的喜訊感動了主持人，也增強(qiáng)了進(jìn)一步辦好節(jié)目的信心和動力。

一間通過電波連架成的“聊天室”，怎么才能讓每一位學(xué)說普通話的人毫無羞怯，并感受到成就和快樂？首先要從節(jié)目的名稱上做文章。節(jié)目的開辦就是為大家提供一個學(xué)說普通話的交流場所，既然想到是“交流”就必須要有個寬松的環(huán)境！經(jīng)過老師的指點和多方的征求，終于打破傳統(tǒng)觀念，用一個“聊”字替代了“學(xué)”字，因此，“普通話學(xué)習(xí)室”就變成了《普通話聊天室》。一個“聊”字，首先打消了學(xué)習(xí)者的顧慮，為他們營造了一個隨意輕松的氛圍。“聊天室”下設(shè)的子欄目“一廳”、“一臺”、“一屋”，又靈活地穿插在每期的節(jié)目中，為聽眾循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)提供了系統(tǒng)的幫助。“一廳”是語音操練廳，在這個互不見面的環(huán)境里，學(xué)習(xí)者可以大膽地說，無論他們說得怎樣，主持人都會給他們足夠的尊重和耐心，從bpmf到dtnl，從音位到調(diào)值，從朗讀技巧到播音知識，她都教得認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍；“一臺”是個人才藝展示臺，有了一點基礎(chǔ)的聽眾可以在這兒當(dāng)一回主持人，當(dāng)一回故事大王，再由場外聽眾和專家來做評議，大大增強(qiáng)了節(jié)目的趣味性和參與者的信心；“一屋”是重溫值得回顧的節(jié)目實況和精彩片斷及名人朗誦作品的精彩回放屋，讓聽眾在這里領(lǐng)略名人名家的語言魅力，回顧和欣賞自己的佳作美文，既能盡情享受文學(xué)的熏陶，又能濡染自己的情懷；在每個片段之間，主持人還把學(xué)習(xí)普通話的好處及必要性等編成方便上口的節(jié)目過渡片頭語，如“說好普通話，方便你我他”、“樹立語言規(guī)范意識，提高民族文化素質(zhì)”等，使普通話的普及深入人心。

壓力面前尋優(yōu)勢節(jié)目運(yùn)作靈活多樣

做任何事都不會是一帆風(fēng)順的，尤其對廣播人來說就更難上加難。近幾年來，電視頻道的專業(yè)化無形之中又給廣播帶來了沖擊，在這種形勢下，如何生存如何發(fā)展也就成了廣播人時刻應(yīng)對的問題。廣播與電視的最大不同，就是節(jié)目的制作成本低、空間大，特別像這樣一檔熱線參與的直播公益性節(jié)目，必須要有寬裕的時間交流練習(xí)，而電視要做這樣一檔節(jié)目，不僅成本高、牽扯的人力物力以及經(jīng)費(fèi)都是無法和廣播相比的。我們就是抓住了這樣的優(yōu)勢，利用好空中的“一根”熱線，我們的成本，就是主持人要有很好的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力以及自身賦予的聽眾緣。這檔節(jié)目還有一個最大的優(yōu)勢：獨(dú)立操作者，從策劃、編排、主持由一人承擔(dān)。這樣的模式雖不少見，但對于較系統(tǒng)的交流節(jié)目來說可謂成功之舉，事實證明了這一點。記得節(jié)目剛開辦時，節(jié)目的操作形式很單一，先是播放語音教學(xué)帶，讓聽眾慢慢了解一些語音專業(yè)知識，而后再播放一些名人朗誦的作品，最后開通熱線讓聽眾說說聊聊，聽了這些內(nèi)容后有何感想，是不是也想試試，聽聽自己如果用普通話朗誦一段文字，是否也能達(dá)到同樣的效果。沒想到節(jié)目播出后，很多朋友就寫信給我說：“真是太好了，我終于找到學(xué)說普通話的地方了；喜愛朗誦的朋友也有了展示的舞臺，并且還能得到主持人的指點；廣播電臺的領(lǐng)導(dǎo)很有遠(yuǎn)見，這個節(jié)目辦的及時，方式又新穎，如果純粹播放教學(xué)帶，我們還是學(xué)不會，現(xiàn)在不僅有主持人教，還開通熱線親自示范面對面的講解，等等”?？蓻]等幾個月我就覺得這種單一的形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足不同層次聽眾的要求。果然如此，好心的聽眾紛紛寫信，首先肯定節(jié)目辦得太有必要了，千萬不能半途而廢，并且他們說：“我們會和您方華老師一起想辦法把這個節(jié)目做大做好的，因為現(xiàn)代鹽城人的形象離不開您，離不開這檔節(jié)目”?？戳诉@些信，一股暖流涌上我的心頭。這些年，鹽城人生硬的“彩普”確實讓很多官員的形像大打折扣，外出辦事的社交場面更是帶給人們許多的尷尬。要想改變現(xiàn)有的狀態(tài)，就必須讓節(jié)目更細(xì)化。于是我開始對節(jié)目有了新的想法：我把普通話聊天室很形象地比作一個大大的交流場所，并把這個場所按照聽眾學(xué)習(xí)層次的不同來分別劃分為一塊塊小天地，為他們設(shè)置了廳、室、屋的名稱，如有一定文化程度的初學(xué)者可以在周六版的主打子欄目“語音操練廳”里通過熱線與主持人對話交流，或念一些小文章，讀一些單字詞，并請場外語音專家來做指導(dǎo)，從而讓他們學(xué)到了最基礎(chǔ)的語音知識。但對一些文化水平不高，卻也想說好普通話的朋友，我采用的輔導(dǎo)方式是：用最普通的生活語言告訴他們每個字音發(fā)音部位，如：哪個部位是軟顎、硬顎，什么叫平舌音、翹舌音、前后鼻音以及n、l鼻邊音該怎樣區(qū)別等等。這些詞語在普通百姓的生活中很難接觸到，你只有很形象地說明它們在我們口腔內(nèi)部的哪個位置，或者用字與字的對比方式，讓他們?nèi)ジ惺苋^(qū)別。針對打熱線電話不方便的人，還可在節(jié)目之后給方華的“留言信箱”里留言。周日版的子欄目“才藝展示臺”是為那些語音基礎(chǔ)較好的聽眾朋友搭起的一個檢驗、展示自己才藝的舞臺；“方言哈哈鏡”更是讓大家通過方言與普通話的對比，來認(rèn)識學(xué)說普通話的重要性和必要性。另外，所有設(shè)置的子欄目都不是固定死板一成不變地運(yùn)作的，它將根據(jù)大家學(xué)習(xí)的情況以及時令的變化而作細(xì)微的調(diào)整，如在高溫天氣時，主持人會考慮到天氣炎熱打熱線會使人燥熱不安，因此，像這種特殊的天氣，主持人會主動改變節(jié)目的運(yùn)作方式，不開通熱線，放一些標(biāo)準(zhǔn)語音教帶，一邊播放一邊講解給大家聽，讓聽眾守候在收音機(jī)旁就可以學(xué)到知識了。另外大的節(jié)假日時，還會放一些有關(guān)語言表達(dá)技巧方面的專業(yè)知識，讓大家不僅會說普通話，還要說得好聽、悅耳、富于色彩。

讓社會的每一位成員都來關(guān)心公益事業(yè)

一項公益事業(yè)要搞好，一個人的力量是微不足道的，開播一年多，怎樣才能檢驗出節(jié)目的質(zhì)量與受眾學(xué)習(xí)普通話的熱情呢？主創(chuàng)人員從2001年9月中旬（開播一周年）開始策劃舉辦了一次長達(dá)三個月的“華星杯”普通話大賽，共有114人參賽，最終評出一、二、三等獎八名。值得一提的是，一等獎的獲得者居然是一位60多歲剛剛退休在家的干部，名叫宋步高，老先生說：他在年輕的時候就特別喜愛朗誦，可那時受語言環(huán)境的影響，很少有人說普通話，加上自己本身性格也很內(nèi)向，根本就不敢在眾人面前展示自己，沒想到退休了還有機(jī)會圓夢，而且是在廣播里，聽到他聲音的人不僅僅是鹽城的800萬人民，還有周邊城市的父老鄉(xiāng)親，這樣的時刻怎能不叫老人珍惜、激動呢！

2002年10月1日，國慶到來之際，主創(chuàng)人員又策劃了一次《普通話聊天室》開播兩周年聽眾聯(lián)誼會。參加聯(lián)誼會的有一位縣區(qū)的盲人診所的推拿醫(yī)生，他握著我的手說：方大姐，每次聽到您的聲音就像看到您人一樣，特別親切，特別溫暖，今天我終于見到了您……還有一位已退下來的60多歲農(nóng)村干部，他說：“自從‘普通話聊天室’開播以來，我就以老聽眾的風(fēng)格和小學(xué)生的姿態(tài)，堅持正常收聽和參與，還經(jīng)常組織子孫和鄰居收聽。因而，周圍學(xué)普通話的氛圍很濃，再也沒有人譏笑我是‘山東驢子學(xué)馬叫’了?！?/p>

為了把節(jié)目辦的更具專業(yè)性、權(quán)威性，主持人還主動與市語委的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，2003年9月的推普周，主持人積極配合語委辦的宣傳活動，跟蹤采訪，使得第六屆推普宣傳周搞的紅紅火火、家喻戶曉，語委的領(lǐng)導(dǎo)還親自走進(jìn)直播間和《普通話聊天室》的主持人共同打造鹽城人的新形象。

進(jìn)入2004年，新的設(shè)想又在腦海里翻騰著了，一個“學(xué)說標(biāo)準(zhǔn)語，全家總動員”普通話藝術(shù)展示大賽又啟動了，以家庭帶動社會的“推普”熱潮在鹽城再次掀起了新的激情。到了2006年，主持人發(fā)覺要想說好普通話還得先學(xué)會做人，言語是從心里說出的，善良正直的人出口就自然親切，于是2006年之后的節(jié)目始終慣穿“學(xué)說話做好人”這樣一個主題思想，讓人們從說話中體會更多的真善美。

2008奧運(yùn)年，《普通話聊天室》的主創(chuàng)人又在策劃一個全民推普大賽活動，大賽過程中將邊比邊講解普通話的語音知識，讓老百姓真正明白，國家通用語普通話帶給我們工作生活多大的便利。同時也為創(chuàng)建文明富庶的新鹽城再作新貢獻(xiàn)?！?/p>

（作者單位：鹽城廣播電視臺）