“店太背了,根本沒人來,生意不好啊……”常常有人這樣感慨。其實,地段不好是可以補救的。
案例
趙小姐開了家服裝小店,可是由于當(dāng)初急著投資而沒有做好各方面的市場調(diào)查,店面的地段選擇得不好,比較偏僻,而且附近的主街上有一商場,從小店經(jīng)過的人流量不大。雖然附近有所大專院校,但該院校的學(xué)生卻較少到小店來消費,現(xiàn)在小店的生意很差。她想請專家?guī)兔Ψ治鲆幌?,幫她出出主意,在目前店鋪所處地段不好的情況下,應(yīng)該怎么做才能讓小店生意有所好轉(zhuǎn)。
專家支招
1.店主最好多學(xué)學(xué)專業(yè)知識,提升自己的經(jīng)營水平,如提升對經(jīng)營服裝的熟悉程度。加強自己的口才訓(xùn)練,要在顧客進門的短短幾分鐘內(nèi)就得到他(她)的信任,只要顧客相信你,你的生意就會好起來。
有一家專門經(jīng)營牛仔褲的背街小店,能夠吸引許多顧客繞過半個城市去尋找,就是因為它的店主能夠通過觀察顧客的體型推薦最適合他(她)穿的褲子,當(dāng)顧客對店主的眼光產(chǎn)生信任感后,就會成為其忠實消費者。
2.找準(zhǔn)自己的消費人群。該店潛在的消費人群應(yīng)在高校與小區(qū)。因此可以針對小區(qū)和學(xué)校做點宣傳活動。比如可以嘗試在學(xué)校張貼招聘啟事,招聘學(xué)生做兼職導(dǎo)購借以宣傳?,F(xiàn)在學(xué)生的消費能力較強,應(yīng)當(dāng)把主要精力放在吸引學(xué)生上,先把這個消費群體培養(yǎng)起來。
在目前店主經(jīng)營狀態(tài)不佳的情況下,可以盡量開展些不花錢或者少花錢的活動,以吸引這些潛在的消費者進店,還可以在小店門口來個大型特賣活動,拿出一些特價產(chǎn)品或滯銷產(chǎn)品搞活動,再把現(xiàn)場搞得活躍些,比如放放音樂、掛出條幅等等,以增強人氣。
3.當(dāng)附近的消費人群對該店已經(jīng)有一定認(rèn)識時,可以進一步采取一些營銷手段,讓小店從市場的“背后”走出來,想辦法把主街的人流吸引過來。如果一個小店很難完成,可以聯(lián)合其他店一起搞活動。比如可以在商場人流量大的地方放置一些吸引顧客的提示標(biāo)牌,告知小店正在開展的宣傳促銷活動,還可以去派發(fā)宣傳單,這些宣傳單一般由廠家提供,幾乎不花費多大成本。
除了這些常規(guī)的手段之外,還可以想辦法用創(chuàng)意去宣傳。比如一家同樣背街的服裝店就與當(dāng)?shù)氐碾娨暸_聯(lián)系,為他們的主持人提供服裝,還通過贈送貴賓卡穩(wěn)定和開拓客源。另外,該店還借助當(dāng)?shù)氐囊恍┥鐣顒觼磉M行宣傳,比如附近大學(xué)每年的元旦晚會,他們都會贊助活動費用或為表演者提供服裝等等。通過這些舉措將服裝店的名氣傳播出去。
4.要吸引顧客入店,店鋪陳列很重要。比如在面向街道的櫥窗展架上,樣品不要多,不要亂。燈光采取舞臺效果,幾個身著新穎款式的服裝模特即可把各式服裝的優(yōu)點展示出來,使人們產(chǎn)生購買欲望。
5.重視宣傳細(xì)節(jié)。前面列舉的服裝店里就有許多頗有人情味的小招貼,譬如有一則這樣寫道:“朋友,價格已經(jīng)很低了,請您不要再讓我為難了。”這與一般服裝店里冷冰冰的“恕不還價”4個字相比,不但可以增加顧客的好感度,更重要的是讓他們從心理上接受這個店,這樣,他們下次才會愿意到這里來。
此外,如果有渠道,店主還可以考慮走團購路線,爭取單位的職業(yè)裝業(yè)務(wù)。(湖南 程浪)