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        改善心智模式 打造“文化型企業(yè)”

        2008-12-31 00:00:00謝紅英
        商場現(xiàn)代化 2008年12期

        企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所自覺形成的,并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。在企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新推進(jìn)工作中,我們以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為切入點(diǎn),圍繞精心打造“先進(jìn)的企業(yè)文化、精良的技術(shù)裝備、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、和諧的工作環(huán)境”為共同愿景,在實(shí)踐中積極主動(dòng)地改善心智模式 ,轉(zhuǎn)變思想觀念,創(chuàng)新理念、倡導(dǎo)新的價(jià)值觀、豐富創(chuàng)新活動(dòng)方式,推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。

        一、提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,以企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn)

        企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要用新的思維方式分析現(xiàn)實(shí)所面臨的和未來可能面臨的矛盾,用新的目標(biāo)、新的理念和新的行為方式去處理問題、解決矛盾。首先結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,對(duì)企業(yè)面臨的現(xiàn)狀以及長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢進(jìn)行系統(tǒng)分析和反思,明確目標(biāo)和方向。其次,搭建職工參與的平臺(tái),把廣大職工的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀引導(dǎo)到新的理念上。三是搭建職工參與的平臺(tái),開展了文明用語、行為規(guī)范、部門愿景、哲理故事的征集活動(dòng)。制定了全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,使大家知識(shí)共享。通過上墻或定期巡展加強(qiáng)視覺行為教育,使新理念逐步得到了廣大干部職工的認(rèn)同。

        積極營造濃厚氛圍,加大宣傳教育力度廣泛發(fā)動(dòng)。一是通過板報(bào)、廚窗、標(biāo)語口號(hào)、《動(dòng)力快訊》等多種形式,向干部職工宣傳學(xué)習(xí)型組織的概念、理念、原理、基模,如改善心智模式、互動(dòng)學(xué)習(xí)、成果信息共享、克服習(xí)慣性防衛(wèi)等。二是組織參觀學(xué)習(xí),去感觸學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)由感知到認(rèn)知的提高,同時(shí)結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用。四是在企業(yè)干部職工中開展了創(chuàng)新四種觀念大討論。一是勇于否定自我。二是敢于打破固有的思維定式。三是樹立能干好本職工作就是人才的觀念。四是樹立系統(tǒng)思考觀念。通過宣傳教育,改變了干部職工的思想方式,統(tǒng)一了思維觀念。

        二、改善心智模式,更新思想觀念,以共同的愿景,感召人、鼓舞人、凝聚人

        思想觀念決定著人們的行動(dòng),有先進(jìn)的思想理念作指導(dǎo),行動(dòng)才能取得成功。在創(chuàng)建文化型企業(yè)中,即注重理念的引入與創(chuàng)新,又注重理念在實(shí)踐中的指導(dǎo)與應(yīng)用。在工作中開辟兩條線即:外在形式的造勢,營造氛圍;內(nèi)在理念、價(jià)值觀內(nèi)涵實(shí)質(zhì)對(duì)人們思維方式和行為方式的引導(dǎo)。在具體操作中把握了四個(gè)關(guān)系即:學(xué)習(xí)型組織與文化建設(shè)的關(guān)系;學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)意志與職工認(rèn)同的關(guān)系;學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的關(guān)系,扎扎實(shí)實(shí)全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

        一是改善心智模式,樹立新的領(lǐng)導(dǎo)觀。心智模式是指人們的思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映。提出了讓領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)好設(shè)計(jì)師、仆人、教師三個(gè)角色。設(shè)計(jì)師就是要設(shè)計(jì)好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,即建什么樣的組織。當(dāng)好仆人,就是要帶頭忠于團(tuán)隊(duì)愿景,帶頭為實(shí)現(xiàn)愿景努力奮斗。當(dāng)好教師,就是要引導(dǎo)好職工去實(shí)現(xiàn)制定的目標(biāo)。使領(lǐng)導(dǎo)班子主要成員能夠跳出傳統(tǒng)的管理、組織與控制信條,建立起愿景、價(jià)值觀與心智模式的信條。

        二是以共同的目標(biāo)感召人、鼓舞人、凝聚人。建立共同愿景是推進(jìn)企業(yè)文化的重要理念之一。通過員工對(duì)美好愿景下目標(biāo)的追求,不斷激勵(lì)員工為愿景而奮斗。具體、實(shí)在、量化的愿景對(duì)職工具有實(shí)實(shí)在在的吸引力和激勵(lì)作用,讓干部職工心與心零距離的溝通,對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。

        三是發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性,充分創(chuàng)造展示個(gè)性的平臺(tái)。如講哲理故事、寫名言、設(shè)立知心話專欄等,并把出自職工自己的東西通過編輯成冊(cè)進(jìn)行展示交流,驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)景。通過各種文化活動(dòng),加強(qiáng)文化型企業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。使企業(yè)文化的理念不斷在職工中產(chǎn)生影響力,從而深入人心。

        三、運(yùn)用新理念,規(guī)范行為,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展

        新的理念只有與生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際緊密結(jié)合,才會(huì)顯示出它的力量。提出新理念,更要注重按照新理念、價(jià)值觀的要求辦事。如:不設(shè)上限的管理理念,在對(duì)美國進(jìn)口設(shè)備一次重大突發(fā)性故障的處理中,為打破外商技術(shù)封鎖,我們提出了“不要說我沒辦法”、“不要說原先都是這樣干的”、“不要說這是國外的技術(shù)”等觀點(diǎn)。獨(dú)立自主全部依靠自己的技術(shù)力量,高質(zhì)量成功的完成了該設(shè)備的搶修工作,保證了公司生產(chǎn)。深度匯談原理的三要素是平等對(duì)話、學(xué)會(huì)聆聽、懸掛假設(shè)。以往設(shè)備事故發(fā)生后,員工們都習(xí)慣于找外部原因,通過 “不歸罪于外”、“深度匯談”理念,使員工們學(xué)會(huì)眼睛向內(nèi)查找自己的原因,不再把責(zé)任推到其它環(huán)節(jié)上。干部和職工主動(dòng)從自身原因入手,總結(jié)出了導(dǎo)致設(shè)備故障的真正原因,并加以更正和完善,杜絕了今后事故的發(fā)生。自我超越是學(xué)習(xí)型組織的基本理念,我們大力倡導(dǎo)并運(yùn)用。針對(duì)個(gè)別老車間,由于設(shè)備基礎(chǔ)較差,各項(xiàng)工作指標(biāo)不是完成的最好,但他們不斷超越自我,在設(shè)備管理、生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量、現(xiàn)場環(huán)境管理等工作中積極想辦法解決實(shí)際難題,體現(xiàn)出推崇創(chuàng)新、創(chuàng)造、不斷自我超越的管理思路,在職工中產(chǎn)生了積極的影響。

        在這里企業(yè)文化理念的滲透使廣大干部職工不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我。認(rèn)真貫徹執(zhí)行崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)運(yùn)行管理、道德行為標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)管理制度。并營造出團(tuán)結(jié)一致,眾志成城的團(tuán)隊(duì)精神, 打造“文化型企業(yè)”,全面促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康快速協(xié)調(diào)地發(fā)展。

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