[摘要] 企業(yè)需求是高校教育服務(wù)的驅(qū)動(dòng)源，教育產(chǎn)出的產(chǎn)品只有被企業(yè)接受才能實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)的價(jià)值。教學(xué)研究型大學(xué)處于高等教育“金字塔”體系的中間狀態(tài)，大眾教育與精英教育并舉，人才培養(yǎng)的多層次決定校企關(guān)系的多樣性。在校企關(guān)系管理中，從企業(yè)需求和人才培養(yǎng)角度探討校企關(guān)系，構(gòu)建校企關(guān)系管理模式，總結(jié)了校企關(guān)系管理中應(yīng)注意的問題。

[關(guān)鍵詞] 教學(xué)研究型大學(xué) 校企合作 關(guān)系管理

高校是一個(gè)地方的文化精英單位，兼具知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)傳播和人才培養(yǎng)三重功能，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞和技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用基地，在就業(yè)市場(chǎng)疲軟，人才相對(duì)過剩情況下，企業(yè)對(duì)人才的挑選余地很大，為此，教育部連續(xù)發(fā)文強(qiáng)調(diào)高校要以就業(yè)為導(dǎo)向調(diào)整學(xué)科與專業(yè)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)企業(yè)的需要。校企關(guān)系形成于這種有特定目標(biāo)和利益的校企之間，關(guān)系管理的關(guān)鍵在于它們之間有效的連接和合作，以及相互在人才培養(yǎng)、專業(yè)調(diào)整等方面的協(xié)調(diào)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織在1997年修訂的《國(guó)際教育分類法》，教學(xué)研究型大學(xué)處于高等教育“金字塔”體系的中間狀態(tài)，人才培養(yǎng)目標(biāo)是“大眾教育與精英教育”并舉，人才培養(yǎng)的多層次決定校企關(guān)系的多樣性，如果不能正確定位，把握校企關(guān)系，很難為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

一、校企關(guān)系管理中的現(xiàn)有問題

國(guó)內(nèi)高校對(duì)于校企關(guān)系管理的研究和實(shí)踐起步比較晚，此方面的工作規(guī)范化程度遠(yuǎn)不及國(guó)外。國(guó)內(nèi)校企關(guān)系管理暴露出的問題主要表現(xiàn)在3個(gè)方面:

1.對(duì)企業(yè)缺乏分類管理

目前高校對(duì)企業(yè)采取一視同仁的管理方法，關(guān)系管理既占用了大量的管理資源又因管理目標(biāo)的不明確而難以對(duì)重要企業(yè)實(shí)施有效的重點(diǎn)管理，致使企業(yè)與高校沒有形成真正的合作關(guān)系。

2.企業(yè)的選擇和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏全面性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息的不對(duì)稱處處存在，學(xué)校對(duì)具有合作愿望的企業(yè)整體市場(chǎng)情況不了解，對(duì)期望合作企業(yè)的本身的情況不了解，這就需要高校進(jìn)行大量的調(diào)查研究，建立企業(yè)信息庫(kù)，盡量收集更多的企業(yè)信息，用各種分析方法選擇合作企業(yè)。傳統(tǒng)的評(píng)估方法缺乏一個(gè)綜合的評(píng)估體系，難以對(duì)企業(yè)的整體水平進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

3.校企合作缺乏法律保護(hù)機(jī)制

校企合作需要法律的支持，而中國(guó)高校教育中的校企合作卻流于形式，很大程度上是因?yàn)樾Ｆ蠛献鞯貌坏椒傻膹?qiáng)有力的支持。

二、校企關(guān)系定位

校企關(guān)系管理是從高校的角度提出的。企業(yè)是信息需求的始發(fā)點(diǎn)，同時(shí)又是教育反饋信息流的終點(diǎn)。高校為企業(yè)提供的是技術(shù)和人才，企業(yè)和高校之間不存在競(jìng)爭(zhēng)，他們之間的關(guān)系是一種雙贏的合作關(guān)系，合作的深度和層次要依據(jù)企業(yè)需求和技術(shù)、人才的特點(diǎn)。

1.企業(yè)需求與人才培養(yǎng)分析

根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求數(shù)量和技術(shù)特點(diǎn)，依據(jù)帕累托原理可以把企業(yè)分為三類，人才需求數(shù)量前20%的企業(yè)是A企業(yè)，接下來的50%企業(yè)是B類企業(yè)，剩下的30%企業(yè)是C類企業(yè)。

圖1的矩陣融合了企業(yè)需求與高校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。第ⅰ類是既懂理論又能操作、既懂業(yè)務(wù)又能溝通的復(fù)合型人才，企業(yè)嚴(yán)重缺乏，在企業(yè)生產(chǎn)、管理中占據(jù)重要地位，其管理水平、技術(shù)能力對(duì)企業(yè)影響較大。第ⅱ類是研究型人才，雖然企業(yè)的需求量不大，但又是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)研發(fā)不可缺少的，企業(yè)對(duì)這類人才和技術(shù)有強(qiáng)烈的愿望、愿意與學(xué)校合作。第ⅲ類人才是企業(yè)需求不大的如辦公自動(dòng)化、文秘、資料管理等標(biāo)準(zhǔn)型人才，需求量不大，一般采用公開招聘的方式吸收人才。第ⅳ類是普通應(yīng)用型人才，企業(yè)需求量大，同類學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生更多，企業(yè)選擇的余地很大。

2.校企關(guān)系定位

校企關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，關(guān)系維護(hù)需要大量的管理資源，教學(xué)研究型大學(xué)因其辦學(xué)的多層次性要與多類企業(yè)建立不同的關(guān)系。校企關(guān)系定位如圖2所示。對(duì)于第ⅰ類人才，高校要根據(jù)企業(yè)的需求做前瞻性預(yù)測(cè)分析，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，努力和企業(yè)建立起合作伙伴關(guān)系。對(duì)于第ⅱ類人才，培養(yǎng)目標(biāo)是為我國(guó)的中小企業(yè)提供研發(fā)人才，中小企業(yè)一般會(huì)主動(dòng)與高校在產(chǎn)品研發(fā)方面合作，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于第ⅲ類人才，企業(yè)需求比較少，可以通過臨時(shí)招聘解決人員需求的變動(dòng)，高校很難與該企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，企業(yè)愿意與聲譽(yù)、品牌效力好的企業(yè)建立一般的契約式關(guān)系。第ⅳ類人才，是教學(xué)型大學(xué)培養(yǎng)的主體，企業(yè)需求量大，一般采用公開招標(biāo)選擇人才，但是由于高校產(chǎn)出更多，學(xué)校處于被動(dòng)位置，如果企業(yè)愿意，高校更愿意與企業(yè)建立訂單式人才培養(yǎng)關(guān)系。如果采用定單式培養(yǎng)，高校必須及時(shí)關(guān)注企業(yè)的需求變動(dòng)，努力與企業(yè)建立起關(guān)鍵性合作伙伴關(guān)系。

三、教學(xué)研究型大學(xué)的校企關(guān)系模式

根據(jù)校企關(guān)系的定位，教學(xué)研究型大學(xué)在為地方企業(yè)服務(wù)中可以采取以下4種模式。

1.合作研發(fā)

教學(xué)研究型大學(xué)的生源較好，尤其是采用因材施教重點(diǎn)培養(yǎng)的研究生有很強(qiáng)的研究能力。在高校與地方大型企業(yè)技術(shù)合作中，可以針對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的技術(shù)難題，作為研究生畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)踐研究題目等形式為企業(yè)解決技術(shù)難題，對(duì)于關(guān)系到企業(yè)中出現(xiàn)的重大技術(shù)難題，采用聯(lián)合申報(bào)省級(jí)攻關(guān)項(xiàng)目、火炬計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目等形式為企業(yè)解決技術(shù)難題。在產(chǎn)品研發(fā)方面，與企業(yè)成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室或技術(shù)服務(wù)中心，根據(jù)企業(yè)需求，組織教師到企業(yè)調(diào)研，使教師的發(fā)明、專利應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中去。

2.教師進(jìn)入企業(yè)鍛煉

對(duì)于學(xué)校引進(jìn)的人才，不論學(xué)歷高低，都要到企業(yè)鍛煉，接觸生產(chǎn)實(shí)際，了解企業(yè)需求復(fù)合型人才的重要性，鼓勵(lì)教師對(duì)復(fù)合型型人才培養(yǎng)提出合理化建議，優(yōu)化教學(xué)課程設(shè)置，完善教學(xué)內(nèi)容。

3.企業(yè)參與學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃修定

教學(xué)型大學(xué)的主體是應(yīng)用型人才，對(duì)這些人才校企雙方簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，按企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，定向培養(yǎng)應(yīng)用型人才，畢業(yè)前到企業(yè)進(jìn)行崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，畢業(yè)后頂崗工作。高校定期召開專業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)企業(yè)的專家為學(xué)校的人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃等重大問題出謀策劃。

4.基于信息共享平臺(tái)的合作

在高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)上存在著這樣一個(gè)矛盾，即企業(yè)招聘不到滿意的畢業(yè)生，畢業(yè)生找不到滿意的企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來說，在人才市場(chǎng)上招聘，僅憑畢業(yè)生的自我介紹和短短幾次面試與接觸，無法對(duì)其進(jìn)行深入了解和全面考察。學(xué)校和企業(yè)建立一般契約關(guān)系，通過搭建校企溝通平臺(tái)，為企業(yè)與學(xué)生雙向選擇提供條件。

四、校企關(guān)系管理應(yīng)注意的問題

1.解決校企關(guān)系的方法和態(tài)度

在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)也處于動(dòng)蕩之中，需求變化頻繁，分歧如果得不到及時(shí)、圓滿解決，關(guān)系就岌岌可危。因此，高層對(duì)合作關(guān)系應(yīng)高度重視和支持，保持靈活、寬容的態(tài)度解決遇到的各類問題。

2.合作伙伴的能力和兼容性

在校企的合作過程中，企業(yè)關(guān)注的是利潤(rùn)，學(xué)校關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)習(xí)，在校企關(guān)系建立階段，自然地理位置分布、管理的思想與兼容性將影響合作關(guān)系的建立，必須加強(qiáng)彼此之間的信息溝通，保持一定的一致性。

3.信任

Lewcki 和Bunken 認(rèn)為， 信任可分為三個(gè)層次: 基于遏制的信任、基于知識(shí)的信任和基于認(rèn)同的信任。[5]信任作為一種行為，不同層次的信任關(guān)系需要不同的維護(hù)代價(jià)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)上述對(duì)人才和技術(shù)的需求分析建立不同層次的信任關(guān)系。

4.信息共享

高校為企業(yè)提供的是人才和技術(shù)，在買方市場(chǎng)環(huán)境下，由于存在信息不對(duì)稱性， 校方通常處于信息劣勢(shì)地位，具有了解企業(yè)技術(shù)和人才需求特征的強(qiáng)烈欲望，而信息的戰(zhàn)略特殊性又決定了企業(yè)不能把需求信息完全透露給校方，需要高校在建立的信任關(guān)系基礎(chǔ)上最大可能了解企業(yè)需求。目前，許多企業(yè)實(shí)施了ERP、CRM、SCM 等信息系統(tǒng)， 企業(yè)信息化的基礎(chǔ)框架已經(jīng)建立起來為信息共享提供技術(shù)支持。

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[3]胡繼靈龔麗:供應(yīng)鏈企業(yè)問的學(xué)習(xí)障礙研究.現(xiàn)代管理科學(xué)，2005（6）:13～14

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[5]張德海:構(gòu)建供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)間的合作雙贏關(guān)系初探[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2002（4）:35～37