執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等,把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中,執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。只有那些能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)及時(shí),并做出迅速應(yīng)變的企業(yè)才可能贏得先機(jī)。任何企業(yè)都必須結(jié)合自身的實(shí)際情況,以市場(chǎng)、用戶為導(dǎo)向,構(gòu)筑強(qiáng)大而均衡的執(zhí)行力,有效整合企業(yè)資源,強(qiáng)化內(nèi)部流程控制,企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策和既定目標(biāo)才有可能得到有效落實(shí),企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力才能不斷增強(qiáng)。
一、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的影響因素
1.目標(biāo)不明晰,方案計(jì)劃不精準(zhǔn)。沒有目標(biāo)或目標(biāo)不清晰,也就沒了前進(jìn)的方向;落實(shí)目標(biāo)的方案計(jì)劃不精準(zhǔn),必然造成其操作性差。對(duì)問題、意外估計(jì)不足或缺少不同情境下的備選方案,必然導(dǎo)致執(zhí)行過程的不斷反復(fù),由此延緩了落實(shí)的進(jìn)度。
2.企業(yè)內(nèi)部分工不明確,界面不清晰,責(zé)任未到崗到人,以致企業(yè)高層的意圖在中下層貫徹時(shí),相互推諉,人人負(fù)責(zé)的結(jié)果是人人都不負(fù)責(zé)。
3.企業(yè)中層的誤讀。傳達(dá)高層思路的過程,實(shí)際上也是對(duì)信息進(jìn)行解碼再傳遞的過程。因而,倘若中層領(lǐng)會(huì)有偏差,或“一種方案,多種理解”,以訛傳訛,也會(huì)出現(xiàn)“南轅北轍”的結(jié)果。
4.企業(yè)內(nèi)部流程不順,規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,高層布置的工作很難順利地推進(jìn)下去,結(jié)果仍要花費(fèi)額外的協(xié)調(diào)工作才能最終辦成。
5.企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散,機(jī)制不健全,導(dǎo)致“干與不干、真干實(shí)干與假干虛干、干好與干壞”缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,由此使得執(zhí)行文化得不到建立和弘揚(yáng),而官僚之風(fēng)卻大行其道。
6.企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)參差不齊,對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,行為也不盡規(guī)范,導(dǎo)致在實(shí)施中各行其是,很難形成合力,也難以收到預(yù)期的效果。
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的途徑
1.要制定清晰可行的目標(biāo)。只有當(dāng)目標(biāo)明確后,執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向;目標(biāo)明確后,不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力,從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量,表現(xiàn)出知識(shí)與技能的聚合作用,從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的完成。企業(yè)的執(zhí)行力最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量,要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力,首先要在企業(yè)內(nèi)部形成一種共同愿景,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向,保持行為的一致性,為共同的目標(biāo)而努力奮斗,有效地提升企業(yè)的執(zhí)行力。
2.抓好制度體系建設(shè)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)紛繁復(fù)雜的管理過程的表現(xiàn)形式,并且這種過程會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而變得更加復(fù)雜,要保持和提升執(zhí)行力,企業(yè)就必須借助于系統(tǒng)的作用,也就是必須建立科學(xué)、完善的管理制度體系,而不是通過個(gè)人的努力,因?yàn)楹笳哂刑嗟碾S意性和不確定性。通過規(guī)范化的制度來完善整體策略規(guī)劃,以制度規(guī)范員工行為,用制度來達(dá)到調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作狀態(tài)的目的。在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作過程中,執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單地由個(gè)人來達(dá)成,而是由組織來達(dá)成,因此,執(zhí)行力的表現(xiàn)就必須在個(gè)人和組織之間形成一種平衡和統(tǒng)一的關(guān)系,既不因過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人執(zhí)行力的提高而忽視了組織的力量,又不會(huì)違背了個(gè)人的特性和價(jià)值體現(xiàn)。
3.構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀之上,企業(yè)全體員工共同遵守的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式有機(jī)整體的總稱,是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的外在表現(xiàn),是企業(yè)的靈魂。通過構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化,以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),提升凝聚力,激發(fā)創(chuàng)造力,建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團(tuán)隊(duì),也就是要構(gòu)建“不講任何借口”的行為準(zhǔn)則,營(yíng)造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍,使之成為企業(yè)每個(gè)員工的一種守則、信念和精神力量,從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待并做好每一項(xiàng)工作。
4.堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵?!扒к娨椎?,一將難求”。組織的成功,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。身教重于言傳,行勝于言,要求下級(jí)做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,打造執(zhí)行高效的團(tuán)隊(duì),從挑選執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開始。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不是某項(xiàng)單一素質(zhì)的凸顯,而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn),它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設(shè)定目標(biāo),堅(jiān)定不移”的態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行,快速行動(dòng)的管理風(fēng)格;一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力對(duì)整個(gè)組織的執(zhí)行力起著決定性作用,一個(gè)成功的組織與成功的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。
5.要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行的激情。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不能單強(qiáng)調(diào)某一人的個(gè)人行為,要做到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的密切配合。要將個(gè)體思維轉(zhuǎn)化為組織思維,將個(gè)人能力轉(zhuǎn)化為組織能力,將個(gè)人的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情,將個(gè)體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新,把執(zhí)行力的價(jià)值體現(xiàn)在整個(gè)組織的每個(gè)鏈條中。只有這樣,才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,執(zhí)行才能體現(xiàn)效率,體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究協(xié)作的社會(huì),企業(yè)內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如同《水煮三國(guó)》一書中對(duì)木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一成員的能力,也取決于成員之間的相互協(xié)作、相互配合,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。
6.合理的績(jī)效考核是提升執(zhí)行力的動(dòng)力。一要建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。二要建立有效的考核評(píng)價(jià)體系,切實(shí)把執(zhí)行力和執(zhí)行結(jié)果作為對(duì)個(gè)人、集體的考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。有了好的激勵(lì)制度,馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,員工會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力,最終達(dá)到提升企業(yè)員工的工作意愿,為企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
7.建立落實(shí)監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督是約束,也是促進(jìn),實(shí)施有效的指導(dǎo)監(jiān)督,對(duì)于提升企業(yè)執(zhí)行力同樣重要。要通過設(shè)立專職或兼職的執(zhí)行力管理小組的方式來強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行工作的全程管理。一項(xiàng)決策出臺(tái)后,管理者不能將其束之高閣,而是要經(jīng)常了解執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,予以糾偏。只有及時(shí)反饋執(zhí)行結(jié)果和提供建議,才能提升執(zhí)行效果,從而保證整個(gè)任務(wù)的完成,也保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有良好的執(zhí)行力。
總之,在大多數(shù)情況下,企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異往往就體現(xiàn)在雙方執(zhí)行力的強(qiáng)弱上。因此,我們要把提升企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)作是提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)突破口,慎而對(duì)之,并為之付出一定的時(shí)間、人力和才力,從而不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展之目標(biāo)。