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        淺析信息化在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

        2008-12-31 00:00:00吳一鳴
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2008年11期

        [摘 要] 隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展的不斷的成熟化,信息,這一跟隨著時(shí)代而產(chǎn)生的事物,已經(jīng)逐漸開始表現(xiàn)出它的重要性了;隨著世界貿(mào)易組織的加入,網(wǎng)絡(luò)日益在中國的普及化,中國的各方面已經(jīng)慢慢開始和世界開始接軌。國內(nèi)企業(yè)得到國外先進(jìn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響,也開始對(duì)企業(yè)信息化這新的領(lǐng)域進(jìn)行探索,并且按照現(xiàn)在的形式,在未來的幾年內(nèi),企業(yè)信息化將是一個(gè)企業(yè)是否會(huì)成功的關(guān)鍵之所在。

        [關(guān)鍵詞] 企業(yè)的信息化 信息技術(shù) 發(fā)展戰(zhàn)略 信息管理

        隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快速發(fā)展,信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷優(yōu)化,信息時(shí)代,已經(jīng)逐漸開始。國家的“十五規(guī)劃”中明確指出:“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越發(fā)展”。

        信息化的發(fā)展,使傳統(tǒng)的企業(yè)開始面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化變革,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。企業(yè)不僅需要在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò),做到信息共享,使企業(yè)組織整體高效運(yùn)營(yíng)。而且,企業(yè)還需要與外部網(wǎng)絡(luò)溝通,形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略,而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略,信息戰(zhàn)略更是成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式,企業(yè)信息化形成的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一知識(shí)優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先級(jí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢(shì)。

        企業(yè)信息化是企業(yè)的必由之路,無論是那個(gè)企業(yè),都需要逐步引入信息化。這些信息化不是簡(jiǎn)單地把企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程電子化,而是改造企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理體制,減少環(huán)節(jié)和層次,提高工作效率,提高信息流的速度和質(zhì)量,加快資金周轉(zhuǎn),降低運(yùn)作成本,以使企業(yè)占用最少的社會(huì)資源,產(chǎn)生最大的效益。信息化包含以下幾個(gè)方面。

        財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息化。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息化,可以避免很多人為的因素造成對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響。它的作用并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地提高了效率,而是形成了一種全新的更加客觀、更加直接、更加具有可操作性的財(cái)務(wù)管理方式。

        管理系統(tǒng)的信息化,科學(xué)的數(shù)據(jù)和方法為管理者提供決策信息,提供管理參考等等。

        人力資源管理的信息化。諸如人員的效績(jī)考評(píng)、薪酬評(píng)定、培訓(xùn)計(jì)劃,甚至培訓(xùn)的內(nèi)容等都可以用電腦來操作。人事管理上容易出現(xiàn)的有失公平的現(xiàn)象也可以得到很到的解決。目前來講,常見的有EHR軟件,ORGPLUS,MIS平臺(tái),都可以起到很好的作用。

        生產(chǎn)的信息化。信息化可以減少庫存、提高效率、減少殘次品的出現(xiàn)、避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。而且,信息化也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT,減少積壓,增加效益。

        在銷售方面,也需要實(shí)行信息化。這對(duì)與樹立一個(gè)企業(yè)的效益和信息,是很有必要而且很重要的。

        信息化帶來的最為直觀、也是最有說服力的經(jīng)濟(jì)效果是它對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了舉足輕重的推動(dòng)作用。美國就是一個(gè)最為明顯的例子。由于在上世紀(jì)80年代末對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行了大規(guī)模和普遍的投入,美國90年代實(shí)現(xiàn)了被稱為“新經(jīng)濟(jì)”的長(zhǎng)達(dá)十年的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。信息技術(shù)行業(yè)在美國經(jīng)濟(jì)中所占的比例從1990年的5.8%上升到2000年的8.3%。90年代后期,美國約三分之一的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來自信息化的拉動(dòng),超過其他任何行業(yè)的拉動(dòng)作用。

        數(shù)據(jù)顯示,美國福特汽車公司通過網(wǎng)上采購,使汽車零部件的采購成本下降了30%;通用電氣公司借助供應(yīng)鏈管理手段,2000年節(jié)省成本16億美元;美國的飛利浦·莫利斯公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),建立了擁有2.6億煙民的個(gè)人檔案,卡夫通用食品公司建立了3000萬顧客的個(gè)人檔案,布洛克巴斯特公司建立了3600萬個(gè)家庭的娛樂消費(fèi)檔案。

        另外有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美國1997年到2001年5年間的電子商務(wù)年均增長(zhǎng)率達(dá)到了97%,從原來的24億美元激增至721億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展電子商務(wù)活動(dòng),其中B2B占電子商務(wù)總額的80%以上。而據(jù)我國2000年對(duì)國家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查表明,1998年我國用于信息技術(shù)/裝備投資累計(jì)僅占資金的0.3%,而發(fā)達(dá)國家占8%~10%。這些數(shù)據(jù)都可以充分的表明,發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家中企業(yè)的巨大的差別,不是因?yàn)槠髽I(yè)的投資方向不一樣,不是因?yàn)槠髽I(yè)的員工的素質(zhì)水平差別大,當(dāng)然這些原因也有,但是在很大的程度上,與這個(gè)企業(yè)的發(fā)展的條件相關(guān)。而信息化的合理應(yīng)用,是有著舉足輕重的地位。

        事實(shí)就擺在眼前,使人不得不相信:在合理的應(yīng)用了信息化和信息技術(shù)的企業(yè),無論從企業(yè)的內(nèi)部,管理的層次,生產(chǎn)管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷上,都有著巨大的推波助瀾的作用。企業(yè)信息化將是未來每一個(gè)企業(yè)的必經(jīng)之路,無論是哪個(gè)企業(yè),都需要引入信息化。通過合理的信息化改造企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理體制,減少環(huán)節(jié)和層次,提高工作效率,提高信息流的速度和質(zhì)量,加快資金周轉(zhuǎn),降低運(yùn)作成本,以使企業(yè)占用最少的社會(huì)資源,產(chǎn)生最大的效益。

        然而在已經(jīng)是進(jìn)了WTO第五個(gè)年頭的中國各種企業(yè),能夠真正稱得上是將企業(yè)信息化深入融合進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作和管理的企業(yè)卻是少之又少,大部分企業(yè)還是按原有的企業(yè)運(yùn)作模式和管理方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行操作。一些中小型企業(yè)更是沿用古老的套路進(jìn)行信息的收取、企業(yè)的管理、產(chǎn)品的生產(chǎn),使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和國外的企業(yè)完全不能相比。大多數(shù)的不合格企業(yè),正面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的淘汰。

        不過,國內(nèi)也不乏成功者。海爾公司和德國SAP公司的合作,就是信息化成功應(yīng)用在企業(yè)中的良好的例子。SAP公司是協(xié)同化電子商務(wù)的始創(chuàng)者,提供客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)及人力資源管理等實(shí)際應(yīng)用。海爾借助mySAP.com提供的B2B平臺(tái),利用因特網(wǎng)將自身的業(yè)務(wù)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起。海爾可以通過網(wǎng)站,就某個(gè)特定的原材料對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo),了解所有供應(yīng)商的價(jià)格,從中選擇一個(gè)能夠符合最低價(jià)格條件的供應(yīng)商。另一方面,海爾的供應(yīng)商可以登陸系統(tǒng),實(shí)時(shí)查看所有生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)所列的海爾對(duì)它全部的采購計(jì)劃,從而根據(jù)海爾的需求,進(jìn)行配貨和生產(chǎn),這樣可以保證供應(yīng)商對(duì)海爾的采購做出更快速的響應(yīng)。

        據(jù)統(tǒng)計(jì),海爾集團(tuán)僅通過SAP采購系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)就獲得了非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益:公司節(jié)省了4%的采購費(fèi)用;減少不合格的分供方約500家,降低采購成本近2億元;集團(tuán)的倉儲(chǔ)面積減少一半,降低庫存資金約7億元,庫存資金周轉(zhuǎn)日期減少一半;減少不良資產(chǎn)的資金占用約1.5億元。而這一切僅僅是成功的開始,信息化帶來的效率遠(yuǎn)不如這么一些,在企業(yè)發(fā)展過程中的期望效率值將是不可估量的。

        企業(yè)在發(fā)展的過程中,不能盲目的進(jìn)行信息化和信息技術(shù)的推廣活動(dòng)。每一種行業(yè),每一個(gè)企業(yè),都有其特殊性,而且其行業(yè)發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)也是不同的。這就需要我們企業(yè)的管理者們?cè)趯?shí)行企業(yè)信息化計(jì)劃的同時(shí),應(yīng)聯(lián)合企業(yè)的實(shí)際情況,準(zhǔn)備好各方面的工作和應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)也要“不打無準(zhǔn)備之仗”。

        首先,企業(yè)負(fù)責(zé)人要全面統(tǒng)籌兼顧,總體把握,使信息化全面有力推行。

        其次,自上而下了解信息化。很多企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員對(duì)此并不是很清楚,或者了解的非常籠統(tǒng),只知道可以提高運(yùn)行效率,可以及時(shí)查看財(cái)務(wù)信息、銷售情況及各種報(bào)表,而不知道具體怎么去做。了解信息化,公司自己要做主導(dǎo),注重對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的提高。特別是廣大的管理人員要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的觀念,吸收新的信息技術(shù)。

        第三,企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況確立實(shí)施企業(yè)信息化的目標(biāo)。

        第四,做好企業(yè)流程、人員崗位設(shè)置和調(diào)整乃至管理模式變革的準(zhǔn)備。企業(yè)的信息化就是用計(jì)算機(jī)手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)方法和原來不一樣,勢(shì)必會(huì)對(duì)目前的企業(yè)管理方式產(chǎn)生沖擊。那些在實(shí)施信息化后管理模式、方式都沒有變化的企業(yè),信息化發(fā)揮的作用肯定大打折扣??梢哉f,信息化不是用信息化去模擬現(xiàn)有管理方式,而是對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行變革。

        第五,在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,確立實(shí)施目標(biāo)和管理業(yè)務(wù)模式。在目標(biāo)和思想定了以后,分析企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù),確定通過信息化如何實(shí)現(xiàn),并進(jìn)行整合。

        成功地推廣企業(yè)的信息化建設(shè),對(duì)與我們的企業(yè),有著十分重大的作用:

        (1)在綜合運(yùn)用好國家已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策的同時(shí),利用現(xiàn)代信息技術(shù),有效地開發(fā)和利用信息資源,有助于改善企業(yè)管理,提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

        (2)有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起,全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對(duì)信息的采集、共享、利用和傳播,不僅成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

        (3)增加企業(yè)間的技術(shù)流通,總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

        (4)有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求。

        (5)有利于理順和提高企業(yè)的管理,實(shí)現(xiàn)管理的井井有條。

        (6)提高設(shè)計(jì)效率,縮短設(shè)計(jì)周期,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

        (7)降低企業(yè)的庫存,節(jié)約占用資金,節(jié)約生產(chǎn)材料,降低生產(chǎn)成本。

        (8)加速資金流、信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率,實(shí)現(xiàn)資金和信息的快速重復(fù)有效的利用。

        (9)另外,也可以降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度,改善職工的工作環(huán)境。

        因此,我們說企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。企業(yè)管理者都應(yīng)該重視這項(xiàng)工作,把企業(yè)信息化作為提高工作質(zhì)量的重要措施來抓,作為提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段來抓,作為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)工作來抓,作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容來抓。

        在國際化的競(jìng)爭(zhēng)面前,“貿(mào)易壁壘”逐漸被“技術(shù)壁壘”所替代,勞動(dòng)密集型企業(yè)在知識(shí)密集型企業(yè)的面前顯得更加的乏力。信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的注入,改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行模式,促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成,“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的思路也變得清晰。中國企業(yè)只有把握有利的時(shí)機(jī),用先進(jìn)的信息化管理理念、先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段武裝自己,走科技之路、技術(shù)之路、市場(chǎng)之路,才能在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中占住腳跟,實(shí)現(xiàn)我國的工業(yè)化進(jìn)程,并在新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

        參考文獻(xiàn):

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