美國(guó)著名企業(yè)史學(xué)家錢德勒界定了家族企業(yè):“企業(yè)創(chuàng)始人及其最親密的合伙人(和家族)一直掌有大部分股權(quán)。他們與經(jīng)理人維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財(cái)務(wù)政策、資源分配和高階層人員的選拔方面?！奔易迤髽I(yè)一般具備以下三個(gè)特征:①家族企業(yè)由個(gè)人或家族合伙創(chuàng)辦;②至少有兩代的家族成員在企業(yè)中居于高級(jí)管理層;③對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及財(cái)政、財(cái)務(wù)有控制作用。

一、家族企業(yè)管理模式

所謂家族管理是指家族成員不僅僅是企業(yè)的所有者，而且是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是通過血緣、親緣、地緣紐帶維系，家族式管理的企業(yè)相對(duì)于正式組織來說是一種較松散、不穩(wěn)定的非正式組織，它更多地運(yùn)用非正式規(guī)則來管理企業(yè)，“人治”行為明顯，容易限制企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

二、家族企業(yè)管理模式優(yōu)劣勢(shì)

1.家族企業(yè)管理模式的優(yōu)點(diǎn)

(1)節(jié)約企業(yè)成本。家族企業(yè)依靠血緣關(guān)系，使得企業(yè)中的家族成員對(duì)企業(yè)有著極大的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感，形成了較強(qiáng)的向心力，對(duì)工作異常的投入，家族成員彼此齊心協(xié)力，節(jié)約了企業(yè)的管理費(fèi)用。

(2)決策迅速，執(zhí)行有力，反映靈敏。由于家族企業(yè)所有者數(shù)目較少，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般沒有龐大的金字塔結(jié)構(gòu)，當(dāng)企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，往往憑借家族領(lǐng)袖的經(jīng)驗(yàn)和眼光迅速做出決策，在執(zhí)行決策過程中，由于企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)單一，加上家族領(lǐng)袖在家族內(nèi)部的權(quán)威，往往能很好的貫徹決策者的意圖，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)減少代理風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題就是代理的問題，由于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，使得經(jīng)理的目標(biāo)函數(shù)和企業(yè)所有者的目標(biāo)函數(shù)不完全重合，再加上信息的不完全對(duì)稱，從而存在著代理成本和風(fēng)險(xiǎn)，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度還不是很完善。

2.家族企業(yè)管理模式的缺點(diǎn)

(1)組織機(jī)制障礙。家族成員和“外人”之間的利益差別很大。而且，由于夾雜著復(fù)雜的感情關(guān)系，使得領(lǐng)導(dǎo)者在處理利益關(guān)系時(shí)會(huì)處于更復(fù)雜的景況，甚至是兩難的境地。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的親屬和家人違反制度時(shí)，管理者很難像處理普通員工那樣一視同仁，這給企業(yè)內(nèi)部管理留下了隱患。

(2)人力資源的限制。家族企業(yè)普遍對(duì)外來的資源和活力有一種排斥作用。尤其是在家族式企業(yè)中，一般外來人員很難享受股權(quán)，其心態(tài)永遠(yuǎn)只是打工者，難以真正融入組織中。隨著專業(yè)人才的缺乏，家族企業(yè)會(huì)受到管理“瓶頸”的制約。

(3)不科學(xué)的決策程序。由于家族企業(yè)滲透著家族式的管理方式，對(duì)投資行為缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，短期行為比較嚴(yán)重，往往是“家長(zhǎng)”依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，主觀隨意的進(jìn)行決策，使決策風(fēng)險(xiǎn)加大。

(4)融資渠道的單一性。由于我國(guó)家族企業(yè)規(guī)模較小，缺乏有效的抵押和擔(dān)保物資，或抵押物難以變現(xiàn)，企業(yè)很難獲得自己所需的資金融通。

三、我國(guó)家族企業(yè)的管理模式的優(yōu)化對(duì)策

1.職業(yè)經(jīng)理人監(jiān)督制度的完善

(1)建立有效的經(jīng)理人制度。我國(guó)的經(jīng)理人市場(chǎng)剛剛開始建設(shè)，有效的經(jīng)理人市場(chǎng)就是一個(gè)有良好信用制度支撐的特殊的人力資本市場(chǎng)，是一個(gè)能查到個(gè)人信用紀(jì)錄的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)能對(duì)經(jīng)理人失信行為實(shí)行有效懲罰的市場(chǎng)機(jī)制。.

(2)建立職業(yè)經(jīng)理人才測(cè)評(píng)制度

建立職業(yè)經(jīng)理人才測(cè)評(píng)制度，運(yùn)用國(guó)際通用的科學(xué)方法，對(duì)職業(yè)經(jīng)理的智力、世界觀、愛好、心理素質(zhì)、知識(shí)面、事業(yè)心、榮譽(yù)感、道德責(zé)任等評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行綜合量化分析，并對(duì)職業(yè)經(jīng)理過去的業(yè)績(jī)、曾任職的成敗、所握權(quán)力大小評(píng)定等級(jí)。

2.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立

(1)合理的薪酬設(shè)計(jì)—年薪與獎(jiǎng)金。年薪是基礎(chǔ)的報(bào)酬部分，收入的確定必須與經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，使繹營(yíng)者在追求個(gè)人效用最大化的過程中，激勵(lì)和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性與創(chuàng)造性，不斷提高管理水平和經(jīng)營(yíng)技能，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。獎(jiǎng)金也是與經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤的報(bào)酬形式，具有一定的浮動(dòng)性。年薪與獎(jiǎng)金數(shù)額的大小，應(yīng)該考慮到收入分配的公平性和考核評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性。

(2)股票與期權(quán)。多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家(詹森、麥克林、哈特、張維迎等)認(rèn)為，經(jīng)理的補(bǔ)償收入應(yīng)當(dāng)與公司業(yè)績(jī)掛鉤而不應(yīng)當(dāng)是固定的合同支付。讓作為企業(yè)內(nèi)部人的經(jīng)理持有一定的股份，成為內(nèi)部股東，這樣可以使得經(jīng)理的利益和外部股東的利益更好地一致起來。股票是又一種獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，產(chǎn)權(quán)制度改革，使得高素質(zhì)人才能夠分享企業(yè)長(zhǎng)期的收益。股票期權(quán)(Stock Optins)是一種最典型的激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者行為長(zhǎng)期化的報(bào)酬制度。股票期權(quán)允許經(jīng)營(yíng)者在一定期限內(nèi)以某一基期的價(jià)格購(gòu)買一定數(shù)額的股票，包括了對(duì)期權(quán)的結(jié)構(gòu)以及股票何時(shí)能夠轉(zhuǎn)讓的限制，經(jīng)營(yíng)者所得到的報(bào)酬是股票的基期市場(chǎng)價(jià)格和未來市場(chǎng)交割價(jià)格的差額。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好，發(fā)展迅速、股價(jià)上升，那么這種購(gòu)買就有極高的含金量;反之，在此期限內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)不善、股價(jià)下跌，這種期權(quán)可能一錢不值。采取股票期權(quán)制度有利于企業(yè)吸引和留住有才能的經(jīng)理人，而且能減輕公司日常支付現(xiàn)金負(fù)擔(dān)方面的成本損失。

3.建立與完善我國(guó)的法律、法規(guī)與制度建設(shè)

我國(guó)家族企業(yè)的內(nèi)部治理完善迫切要求法律制度與政府政策的建立健全。社會(huì)制度建設(shè)超出了單個(gè)企業(yè)主的能力限度，需要政府出面在制度建設(shè)上進(jìn)行投入。政策的改變往往可以增加制度變遷的選擇空間，產(chǎn)生成本更小或收益更大的變遷選擇，我們來論述政府在家族企業(yè)制度變遷過程中應(yīng)提供的法律、法規(guī)與制度支持的問題。

4.重視企業(yè)文化的建設(shè)

家族企業(yè)本身就具有較強(qiáng)的凝聚力， 但這種凝聚一般是靠“情感”來支撐的， 并不能保持長(zhǎng)久。關(guān)鍵是要根據(jù)自己的實(shí)際情況建設(shè)有特色的企業(yè)文化， 使企業(yè)形成一種強(qiáng)大的向心力。要讓每一位員工都感覺到自己的工作與企業(yè)的整體目標(biāo)緊密相關(guān)， 充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性， 使企業(yè)真正成為榮辱與共的命運(yùn)共同體。