[摘 要] 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)已經(jīng)成為管理企業(yè)的一個(gè)有效維度。激勵(lì)是行為的鑰匙，又是行為的鍵鈕。按動(dòng)什么樣的鍵鈕就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為。每個(gè)人都需要得到來自同事、團(tuán)體、組織方面的激勵(lì)，相互之間的激勵(lì)和自我激勵(lì)。管理者為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，要充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要功能，這在實(shí)施管理中是至關(guān)重要的。

[關(guān)鍵詞] 管理 激勵(lì) 功能

多種價(jià)值觀念相互沖突與融合已成為人們生存與發(fā)展無法回避的精神背景，現(xiàn)代管理學(xué)必須構(gòu)建管理客體對(duì)管理主體所倡導(dǎo)和灌輸?shù)膬r(jià)值觀念產(chǎn)生需求和適應(yīng)的社會(huì)機(jī)制，否則，管理學(xué)就處于一種無保障、無規(guī)范、無約束的隨意狀態(tài)，為此，管理者一方面要對(duì)管理對(duì)象的價(jià)值選擇進(jìn)行引導(dǎo)乃至干預(yù)，另一方面必須更好地運(yùn)用在多種價(jià)值觀念共存的條件下仍然能夠突出作用的激勵(lì)手段并有效地實(shí)現(xiàn)管理的激勵(lì)功能。

管理學(xué)意義上的激勵(lì)功能體現(xiàn)為具體的激勵(lì)方式，傳統(tǒng)管理學(xué)注重目標(biāo)、獎(jiǎng)懲等方面的激勵(lì)，傾向于對(duì)員工的激勵(lì)，隨著時(shí)代與現(xiàn)代管理理念與實(shí)踐的發(fā)展，激勵(lì)的功能也從單一走向多元，由簡(jiǎn)單走向復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)了其根本意義上的轉(zhuǎn)向。實(shí)踐賦予了激勵(lì)以終極的教育價(jià)值，激勵(lì)作為手段開始走向人性的深處，激勵(lì)實(shí)現(xiàn)了其教育價(jià)值。因?yàn)榧?lì)本身的含義也許就是教育，而教育是一種無形的激勵(lì)。在這里，實(shí)現(xiàn)了教育與激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，為我們即將闡述的激勵(lì)的多重維度打開了缺口。

激勵(lì)的維度理應(yīng)包含傳統(tǒng)之維，所以，我們的敘述將傳統(tǒng)的激勵(lì)功能加以簡(jiǎn)單的闡述，為激勵(lì)新功能的闡發(fā)奠定必要的知識(shí)準(zhǔn)備。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)的激勵(lì)有著以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)。

1.傳統(tǒng)激勵(lì)重視目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)的功能主要取決于目標(biāo)的價(jià)值。目標(biāo)激勵(lì)依據(jù)人們的目標(biāo)內(nèi)容，由于目標(biāo)是分層次的、分階段的，因此目標(biāo)激勵(lì)也是一個(gè)循序漸進(jìn)的激勵(lì)過程，目標(biāo)激勵(lì)時(shí)有必要對(duì)目標(biāo)的內(nèi)容進(jìn)行分割，如對(duì)個(gè)人成才目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)、生活目標(biāo)的激勵(lì)等。此外，目標(biāo)激勵(lì)應(yīng)有一定的靈活性，切要結(jié)合實(shí)際，脫離現(xiàn)實(shí)過于離譜的目標(biāo)激勵(lì)收效甚微，甚至產(chǎn)生負(fù)作用。

正是管理者通過一定的方式把企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)與員工的實(shí)際目標(biāo)結(jié)合起來，把頂層設(shè)計(jì)具體化為具體的目標(biāo)，通過目標(biāo)的激勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)。

2.傳統(tǒng)激勵(lì)重視榜樣激勵(lì)

榜樣激勵(lì)順應(yīng)人的社會(huì)化規(guī)律，人的社會(huì)發(fā)展的不平衡，由于主客觀條件不同，自然產(chǎn)生序列性，序列的端點(diǎn)就是典型。其中，契合社會(huì)需求的屬正面典型。榜樣是根據(jù)人們善于模仿的心理特點(diǎn)而樹立起來的學(xué)習(xí)旗幟和樣板，具有一定的可比性，能夠激起人們情感上的共鳴。從榜樣激勵(lì)的歷史來看，榜樣都具有時(shí)代特征，但無論是什么樣的榜樣，其具體的行為方式并不重要，榜樣永恒的魅力在于榜樣所體現(xiàn)的人文精神，如古人“頭懸梁”“錐刺股”行為所體現(xiàn)的學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)態(tài)度，這才是榜樣的實(shí)質(zhì)精神。江淮汽車股份有限公司的一次性水杯上印有這樣幾個(gè)字：“榜樣，無他，只是愛而已”。也許這就是榜樣的力量。它是通過愛而傳遞愛，如果組織能夠做到以愛傳愛，什么樣的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)呢？

3.傳統(tǒng)激勵(lì)重視員工激勵(lì)

在以往的激勵(lì)，往往著眼于對(duì)一般職工的獎(jiǎng)懲和精神激勵(lì)，而對(duì)于企業(yè)的高層管理人員——企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說則缺乏理論探討和實(shí)踐。實(shí)際上，對(duì)于員工的激勵(lì)，相對(duì)來說是較為容易的。由于勞動(dòng)分工和生產(chǎn)專業(yè)化的日益深化，職工的操作越來越單一、明晰和有形，確定性的工作表現(xiàn)為工作方法、方式、工業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。這種細(xì)致的分工意味著可以比較容易地確定一系列準(zhǔn)確、精密和具體的涵蓋其工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作速度等方面的考核指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)，確定對(duì)職工的獎(jiǎng)懲方式和獎(jiǎng)懲程度，合理地分配組織激勵(lì)資源。

現(xiàn)代管理的發(fā)展日益豐富著激勵(lì)的內(nèi)涵，我們不否認(rèn)傳統(tǒng)激勵(lì)依然發(fā)揮其作用，但是在發(fā)揮傳統(tǒng)激勵(lì)作用的同時(shí)應(yīng)該豐富激勵(lì)的現(xiàn)代內(nèi)涵。如下幾個(gè)方面是現(xiàn)代激勵(lì)理論應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的。

1.強(qiáng)調(diào)管理人員的激勵(lì)

企業(yè)高層管理人員其工作主要是決策、計(jì)劃和人力資源開發(fā)，其經(jīng)營(yíng)管理工作的直接成果主要是指令、宗旨、目標(biāo)、規(guī)范、制度，是軟性的、無形的，同時(shí)其努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、投資傾向和決策正確性等內(nèi)容都是變量指標(biāo)，由于信息、時(shí)間和空間的限制很難及時(shí)準(zhǔn)確地用簡(jiǎn)單的考核指標(biāo)來衡量。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的間接勞動(dòng)成果(即企業(yè)表現(xiàn))具有非常復(fù)雜的背景和歸因。其可察變量(如資本利潤(rùn)率、企業(yè)成長(zhǎng)和增長(zhǎng)速度、全員勞動(dòng)生產(chǎn)量、產(chǎn)值、成本、技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)率)的特性或根源往往不是一維而是多維的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作量是個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，其可察因素往往是多維因素非線性作用的結(jié)果。這時(shí)偏倚、強(qiáng)調(diào)某一因素和特性會(huì)產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)拇碳ぷ饔茫虼似胶飧鞣矫娴囊蛩?，進(jìn)行恰到好處的激勵(lì)決定著激勵(lì)機(jī)制的制定、激勵(lì)資源的合理導(dǎo)向和配置。再次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)成果——企業(yè)表現(xiàn)，非但隱含著異常復(fù)雜的背景(如努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度)而且還受到不少非經(jīng)營(yíng)者所能控制因素的影響（如在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的混合體制下由于企業(yè)目標(biāo)多元化和行政指令的干涉而導(dǎo)致的激勵(lì)不準(zhǔn)確、不規(guī)范、不公平和證券市場(chǎng)投機(jī)行為等）。因此，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和誘導(dǎo)日益成為現(xiàn)代激勵(lì)理論的研究重點(diǎn)。

2.強(qiáng)調(diào)重要感激勵(lì)

心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人終其一生一直在不斷的尋找，都是在尋找重要感。重要感是激勵(lì)員工一個(gè)很重要的因素。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)方面、精神方面都要在激勵(lì)的場(chǎng)合隆重頒發(fā)。

如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的這種榮譽(yù)感，如何激發(fā)員工的榮譽(yù)感，讓每一個(gè)人為了團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)，為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)去爭(zhēng)取更大成績(jī)出來呢?這非常重要，所以管理者要想一切辦法來滿足員工的這種重要感。

適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)員工的重要性非常重要，它不僅激勵(lì)著員工個(gè)人行為，也激勵(lì)著企業(yè)一直向前發(fā)展。

3.強(qiáng)調(diào)愛心激勵(lì)

沒有愛，就沒有真正的成功企業(yè)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該用無私的愛心從心理上真正地接受每一個(gè)員工，對(duì)員工要像春天般的溫暖，努力做他們的良師益友。對(duì)于新進(jìn)員工要在人格上尊重他們，在思想上關(guān)心他們，在生活上關(guān)懷他們，在行動(dòng)上引導(dǎo)他們。只有這樣，才能真正贏得員工的信任與愛。這就是通常說的愛心激勵(lì)。所以，當(dāng)管理者傾注愛心、熱情和期望，贏得了員工的信任，對(duì)他們?nèi)〉玫狞c(diǎn)滴成績(jī)，都及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。這樣，在他們身上就會(huì)產(chǎn)生“羅森塔爾效應(yīng)”（即愛的效應(yīng)），員工就會(huì)在愛的氛圍中產(chǎn)生愉悅的心理體驗(yàn)，逐漸開啟自己的心扉，樂于接受管理者的領(lǐng)導(dǎo)，收到良好的效果。

4.強(qiáng)調(diào)信仰激勵(lì)

信仰激勵(lì)是強(qiáng)有力的激勵(lì)，因?yàn)樾叛鼍哂刑厥獾木駜r(jià)值。

首先，它能夠?yàn)槿说木裉峁┘耐泻徒K極關(guān)懷，為人的行為提供確定性，有沒有信仰和有什么樣的信仰對(duì)人有不同的意義，信仰是人的精神生活的必然的本質(zhì)現(xiàn)象，是人的重要的精神支柱，人活著就要有精神支柱，正如人之所以能直立行走，是脊柱在起作用，信仰就是堅(jiān)強(qiáng)的脊柱。

其次，信仰能給人以追求，轉(zhuǎn)化為主體的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)出主體的本質(zhì)力量和創(chuàng)造欲望。信仰可以強(qiáng)化主體意識(shí)和意志，使其充滿熱情、信息和毅力，從而最大限度地施展主體潛能。

第三，科學(xué)信仰有利于社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。社會(huì)通過信仰激勵(lì)，使社會(huì)成員形成信仰合力，協(xié)調(diào)社會(huì)成員關(guān)系。對(duì)一個(gè)組織來說，信仰就意味著忠誠，永恒的忠誠會(huì)演變?yōu)檎鎸?shí)的信仰，一旦對(duì)組織有了信仰之心，組織的發(fā)展將是不可估量的。信仰激勵(lì)應(yīng)依據(jù)不同的時(shí)代和民族特點(diǎn)，由于各種原因，不同的民族在不同的歷史時(shí)期，隨著時(shí)代的變遷、人的思想的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的突破，在信仰的選擇上表現(xiàn)為不確定性，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信仰更替，甚至出現(xiàn)信仰真空；但就個(gè)體而言，一旦做出信仰選擇就會(huì)表現(xiàn)出一定的穩(wěn)定性。進(jìn)行信仰激勵(lì)主要是按照主體的意向，兼顧不同層次激勵(lì)客體的信仰需求，繼而達(dá)到管理主體與管理客體的信仰統(tǒng)一。

5.強(qiáng)調(diào)道德激勵(lì)

道德激勵(lì)是運(yùn)用道德作為激勵(lì)手段，通過道德規(guī)范和道德評(píng)價(jià)來激發(fā)人們的行為，使人們?cè)谏茞骸⒚莱?、價(jià)值量大小等方面做出判斷與選擇，運(yùn)用外在的道德教育和內(nèi)在的道德反省提高激勵(lì)對(duì)象的道德認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)激勵(lì)對(duì)象的道德情感、道德意志和積極健康的道德行為。

道德激勵(lì)的機(jī)制是由道德評(píng)價(jià)體現(xiàn)的，由于道德是調(diào)整個(gè)人、組織、社會(huì)之間利益關(guān)系的特殊的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，它一旦產(chǎn)生就作為一種善惡標(biāo)準(zhǔn)通過輿論和行為方式影響人的心理和意識(shí)，通過社會(huì)輿論和傳統(tǒng)的習(xí)俗的力量，約束，規(guī)范和激發(fā)人的行為，這樣，道德評(píng)價(jià)使道德價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的道德激勵(lì)，這遠(yuǎn)比用法律等類似的方式激勵(lì)更為有效。

各種激勵(lì)方式是相互依存、彼此交融和滲透的，深入這些具體的激勵(lì)方式，就可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)中及其豐富、及其重要的激勵(lì)功能。在管理過程中，我們不能固守傳統(tǒng)的激勵(lì)功能，要在管理實(shí)踐中發(fā)展激勵(lì)的功能，賦予其新的時(shí)代意義的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。