背景：深圳某貿(mào)易公司招聘總經(jīng)理。該公司為私營(yíng)企業(yè)，有員工約400名左右。老板是企業(yè)法人，全資擁有該公司。（上接第四期下半月）

4.冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對(duì)這件事很不滿意，電話里對(duì)你的助理說(shuō)，超出計(jì)劃的3800多元錢不可以入賬。你將會(huì)怎樣處理這件事情？

題4答：

①第一時(shí)間找到老板與之交心最近所有工作，從老板滿意和明確支持的事務(wù)入手，從而使雙方的交心融洽。

②尤其是最近公司的經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)，“訂單排滿”和 “加班加點(diǎn)”，又正值冬至，故按慣例安排了聚餐聯(lián)誼。從聯(lián)歡效果來(lái)看不錯(cuò)，但聯(lián)歡范圍和費(fèi)用有些超標(biāo)，事先又沒能征求老板的意見，此事做的不妥，保證今后一定不會(huì)發(fā)生類似事件。

③無(wú)論老板怎樣答復(fù)，堅(jiān)決服從，絕不糾纏。

④在下周管理例會(huì)上作自我批評(píng)，重申企業(yè)規(guī)則不可破，并自掏腰包支付那3800多元。

思考要點(diǎn)：

①本試題考查的是高管的悟性，以及與上司合作的技巧。

②老板的反應(yīng)顯然表明很生氣：他電告助理(而不是你)，連解釋的機(jī)會(huì)都不給。此外，也有可能是刻意要在你的直接下屬面前表明對(duì)你的不滿；而且也很有可能已電告了財(cái)務(wù)部主管。精明不聰明的助理受此暗示今后還有可能為了效忠老板，而有意無(wú)意地成為老板的眼線。(當(dāng)然老板也很可能就這么“隨意”一做，沒想那么多。但應(yīng)對(duì)的方法仍應(yīng)從嚴(yán)從謹(jǐn)，一絲不茍。)

③由上述分析即刻便知老板很可能對(duì)你近來(lái)的表現(xiàn)很不滿。3800多元不入賬不過(guò)是表示不滿的一個(gè)工具。

④故此，應(yīng)細(xì)細(xì)反省自己近來(lái)所作所為，是否有不妥？可有小人，背后做手腳？是否“威震老板，功高蓋主”？妥善反思之后，在第一時(shí)間前往老板處全面述職。老板需要你的這一態(tài)度。(注意：3800多元入賬并非拜見老板的目的。)

⑤很多低級(jí)職員在類似問題上總有誤區(qū)，認(rèn)為上司這不對(duì)，那不對(duì)，而絲毫未想到自己是否有不足之處。請(qǐng)記住：你可以改變自己，但改變不了老板。關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在自己身上，因?yàn)檫@樣才有積極效果。

⑥管理例會(huì)上的表態(tài)在于：1.消除老板電話的負(fù)面影響(估計(jì)員工中已有傳言)；2.以被動(dòng)變主動(dòng)，樹立自己落落大方的正面形象；3.借機(jī)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)守企業(yè)規(guī)章。此舉必將令老板對(duì)你刮目相看。(當(dāng)然，若原因在“威震老板，功高蓋主”，則你的死期更近了。)

（摘自《商界評(píng)論》）