摘要：電子商務(wù)主要是圍繞著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)來(lái)開(kāi)展的，企業(yè)供應(yīng)鏈模型概括了與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的主要角色和活動(dòng)。從供應(yīng)鏈角度研討電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用，就必須深入探討XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)，作為標(biāo)準(zhǔn)交換語(yǔ)言在電子商務(wù)中擔(dān)負(fù)起描述交換數(shù)據(jù)作用的相關(guān)技術(shù)以及電子商務(wù)所必需的軟硬件環(huán)境。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；數(shù)據(jù)交換；可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。也可以說(shuō)，電子商務(wù)就是指在Web上利用特定的信息技術(shù)來(lái)開(kāi)展企業(yè)業(yè)務(wù)，即通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，包括任何在Internet上進(jìn)行的商務(wù)交易形式或商務(wù)信息交流。

電子商務(wù)主要類型有：B to C(企業(yè)——個(gè)人，代表類型：網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上商店)；C to C(個(gè)人——個(gè)人，代表類型：網(wǎng)上競(jìng)價(jià))；B to G(企業(yè)——政府，代表類型：網(wǎng)上申領(lǐng)執(zhí)照)；B to B(企業(yè)——企業(yè)，代表類型：電子貿(mào)易)。其中B to B是最具發(fā)展前途的電子商務(wù)類型。它是一種將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和運(yùn)行模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。

二、電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用

從事電子商務(wù)的主體是企業(yè)，電子商務(wù)主要是圍繞著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)來(lái)開(kāi)展的，企業(yè)供應(yīng)鏈模型概括了與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的主要角色和活動(dòng)。下面主要從供應(yīng)鏈角度來(lái)考察電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用。

(一)企業(yè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈

各種企業(yè)的一般特征是：企業(yè)要向供應(yīng)商采購(gòu)原材料，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的加工過(guò)程生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品銷售給顧客。即：

供應(yīng)商→(采購(gòu)系統(tǒng)→生產(chǎn)系統(tǒng)→銷售系統(tǒng))→顧客

以上所示是簡(jiǎn)化了的企業(yè)供應(yīng)鏈模型，它概括了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及有關(guān)的主要角色。其中的括號(hào)代表企業(yè)自身，括號(hào)外部是其主要交易伙伴：顧客和供應(yīng)商。

模型的最終目標(biāo)是向顧客“供應(yīng)”其需要的商品或服務(wù)，而這些商品是由生產(chǎn)車間“供應(yīng)”的，生產(chǎn)車間需要的原材料由供應(yīng)商提供。從供應(yīng)商到企業(yè)，再?gòu)钠髽I(yè)到顧客，存在著從原材料到在制品、半成品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)、供應(yīng)過(guò)程，直到最后把產(chǎn)品賣給顧客。因此把它叫做供應(yīng)鏈模型。

用企業(yè)供應(yīng)鏈模型來(lái)考察電子商務(wù)應(yīng)用的時(shí)候，價(jià)值鏈方法有很大作用，價(jià)值鏈方法把經(jīng)濟(jì)實(shí)體的活動(dòng)按照其流程和關(guān)系分解成一個(gè)一個(gè)的具體環(huán)節(jié)，分析每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)效益的影響，這樣，全部環(huán)節(jié)就構(gòu)成了價(jià)值鏈。通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的效益，使企業(yè)整體的效益得到提高。

在供應(yīng)鏈中，企業(yè)向供應(yīng)商的采購(gòu)就影響其效益。供應(yīng)商抬高價(jià)格、交貨延期、質(zhì)量低劣等都會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。而企業(yè)和顧客的關(guān)系更是企業(yè)的生命線。如果企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格高。質(zhì)量次、售后服務(wù)差，顧客就不會(huì)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的收入就會(huì)減少?？梢?jiàn)，在企業(yè)和供應(yīng)商、企業(yè)和顧客的環(huán)節(jié)上，確實(shí)存在對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響。

企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)也對(duì)經(jīng)濟(jì)效益有影響。比如，銷售部門(mén)不向設(shè)計(jì)部門(mén)及時(shí)提供顧客需求信息，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不能滿足顧客需要，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)。所以，企業(yè)供應(yīng)鏈也可以被看作價(jià)值鏈。企業(yè)電子商務(wù)就是采用電子手段、信息化技術(shù)，把它們應(yīng)用到企業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值，從而使整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的總體價(jià)值得以提高。

(二)供應(yīng)鏈下游的電子商務(wù)

如果把企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的下游，而把企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的上游，那么從在供應(yīng)鏈上的位置看，供應(yīng)鏈的下游就是企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上電子商務(wù)的應(yīng)用就是企業(yè)與顧客之間的電子商務(wù)。它和所謂的B to C(Business to Customer)有不同含義。B to C，B to B，B to G的劃分依據(jù)是和企業(yè)打交道的對(duì)象的類型，而這里是按照在供應(yīng)鏈上的位置來(lái)加以區(qū)別的。

從價(jià)值鏈的角度，企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是銷售收入。企業(yè)收入的主要來(lái)源是顧客購(gòu)買其產(chǎn)品所支付的價(jià)款。因此，實(shí)現(xiàn)和增加企業(yè)對(duì)顧客的銷售是這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心。

供應(yīng)鏈下游的電子商務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)是以銷售為主要目標(biāo)，要發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)提高顧客的滿意度，為企業(yè)吸引更多的顧客，銷售更多的產(chǎn)品，從而得到更多的銷售收入。

1\\電子市場(chǎng)

電子市場(chǎng)(E-market)是企業(yè)網(wǎng)站上的一個(gè)專門(mén)的區(qū)域，其英文定義是：The electronic market is the place where shoppers and sellers meet。它只提供一個(gè)虛擬的場(chǎng)地，使買家和賣家有機(jī)會(huì)在這個(gè)場(chǎng)地上彼此接觸，除此之外，它并不提供其他的交易服務(wù)。它就像我國(guó)有些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、服裝和小商品市場(chǎng)，市場(chǎng)的所有者出租攤位，使顧客有機(jī)會(huì)和各個(gè)攤位的小販交易，但是市場(chǎng)本身并不參與交易。

電子市場(chǎng)的實(shí)例有很多。如我國(guó)許多電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)辟的個(gè)人二手商品交易市場(chǎng)、一些高校學(xué)生開(kāi)辟的進(jìn)行舊參考書(shū)、二手手機(jī)、MP3等交易的網(wǎng)站等。美國(guó)為了在全國(guó)調(diào)劑不同地區(qū)的電力供應(yīng)，曾經(jīng)創(chuàng)辦了網(wǎng)站，各個(gè)電廠的電力信息在網(wǎng)站上一目了然，電力過(guò)剩的電廠就可以與短缺的電廠自行調(diào)劑余缺。

和傳統(tǒng)市場(chǎng)相比較，電子市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是：時(shí)空優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和速度優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)市場(chǎng)只能白天開(kāi)業(yè)，顧客必須親自到市場(chǎng)交易，而電子市場(chǎng)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，顧客只需要在家里上網(wǎng)。電子市場(chǎng)的“攤位”租金少，很多是免費(fèi)的，而且速度快得多。

電子市場(chǎng)的缺點(diǎn)是：它只是供應(yīng)鏈下游活動(dòng)中的一小部分，完成商品交易需要完整的過(guò)程包括報(bào)價(jià)、還價(jià)等談判過(guò)程，需要物流配送機(jī)制來(lái)從供應(yīng)商處購(gòu)得商品，把商品送到顧客手中，還要有付款、轉(zhuǎn)賬等資金處理過(guò)程，電子市場(chǎng)沒(méi)有涵蓋商品交易的完整過(guò)程，只是提供了虛擬場(chǎng)地，增加了供需雙方獲取信息的機(jī)會(huì)；它的技術(shù)要求低，有些網(wǎng)上二手商品交易市場(chǎng)甚至只能讓買家或賣家把自己的需求信息和聯(lián)系方式發(fā)布出來(lái)，實(shí)際的交易只能用電話等手段自己聯(lián)系，作為電子商務(wù)的一種應(yīng)用類型，電子市場(chǎng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)不需要包含交易的大多數(shù)內(nèi)容，因而對(duì)它的技術(shù)要求和投資要求不高。

電子市場(chǎng)屬于電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段，一般應(yīng)用于開(kāi)發(fā)的單位或個(gè)人。

2、網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售也叫做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子銷售。它的范圍主要是在供應(yīng)鏈的下游，圍繞企業(yè)向顧客銷售其商品的活動(dòng)。如美國(guó)的亞馬遜、我國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店等。它們的電子商務(wù)系統(tǒng)包括了比較完整的針對(duì)最終顧客的交易活動(dòng)。像網(wǎng)上的市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、產(chǎn)品介紹、顧客購(gòu)物、電子支付、物流配送、售后服務(wù)等。和電子市場(chǎng)相比，電子銷售包括了交易的完整過(guò)程，在電子商務(wù)應(yīng)用類型中，它的業(yè)務(wù)覆蓋面更大，其技術(shù)要求更高、更復(fù)雜。但是，它沒(méi)有涉及企業(yè)自身的采購(gòu)，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。在企業(yè)供應(yīng)鏈上，電子銷售只完成了供應(yīng)鏈下游的任務(wù)。

(三)供應(yīng)鏈上游的電子商務(wù)

從供應(yīng)鏈上的位置看，在供應(yīng)鏈的上游，就是企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要內(nèi)容是對(duì)原材料的采購(gòu)，簡(jiǎn)稱為網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)。

從價(jià)值鏈的角度，企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是保證原材料供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量和交貨期，降低采購(gòu)成本。要發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。如中國(guó)石油公司的網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)，由于它能夠擴(kuò)大供應(yīng)商的范圍，公開(kāi)公正，處理速度快，交易成本低，因而為中國(guó)石油公司帶來(lái)巨大效益，也受到供應(yīng)商的歡迎。和供應(yīng)鏈下游的面向銷售的電子商務(wù)應(yīng)用比較，面向采購(gòu)的電子商務(wù)應(yīng)用有與其相同的地方，但是其業(yè)務(wù)更加復(fù)雜。企業(yè)在采購(gòu)中面對(duì)的不是個(gè)人，而是其他企業(yè)，采購(gòu)數(shù)量要比面向消費(fèi)者的零售數(shù)量大得多。消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)主要涉及價(jià)格、數(shù)量、品種等，相對(duì)簡(jiǎn)單一些，而企業(yè)采購(gòu)還要確定支付方式、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)和時(shí)間、索賠條款等。所以，面向采購(gòu)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)覆蓋面也很大，其技術(shù)要求更高、更加復(fù)雜。但是，它也沒(méi)有涉及企業(yè)的銷售，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。供應(yīng)鏈上，電子采購(gòu)只完成了供應(yīng)鏈上游的任務(wù)。

電子銷售和采購(gòu)是目前多數(shù)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用形式。

(四)涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)

如果把企業(yè)供應(yīng)鏈的全部過(guò)程都包括進(jìn)來(lái)，即將其延伸到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)以及與企業(yè)有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體和政府主管部門(mén)，就是更加徹底的涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。國(guó)外有的把它簡(jiǎn)寫(xiě)為E-Business或EB，即電子企業(yè)。西方近年來(lái)涌現(xiàn)出在企業(yè)內(nèi)部以及在企業(yè)和合作伙伴之間全面深入地采用信息技術(shù)的新型企業(yè)，他們把這類企業(yè)叫做數(shù)字化企業(yè)(Digital firm)。像通用電氣公司和沃爾瑪公司，它們就比較全面、徹底地進(jìn)行了信息化的改造。我國(guó)的海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了全球網(wǎng)上采購(gòu)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球接力設(shè)計(jì)、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)管理和運(yùn)輸?shù)男畔⒒龋矣镁W(wǎng)絡(luò)把它們統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上，它也屬于這種類型。

數(shù)字化企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面和技術(shù)要求更加復(fù)雜。它的突出特點(diǎn)就是異構(gòu)系統(tǒng)之間的連結(jié)，即要能實(shí)現(xiàn)在不同部門(mén)以及不同企業(yè)的各種不同的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)之間能順暢地通訊，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)、不同企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)。

目前在國(guó)內(nèi)的中文文獻(xiàn)書(shū)籍中，對(duì)英文詞托E-market，E-Commerce，E-Business，Digital firm等沒(méi)有明確的區(qū)別，通常都統(tǒng)稱為電子商務(wù)。但是從它們的英文原意可以看出，它們是相互關(guān)聯(lián)但不同的概念。排在后面的詞匯所代表的電子商務(wù)應(yīng)用類型在范圍和技術(shù)上都要更復(fù)雜、更龐大。如數(shù)字化企業(yè)所指的范疇就比電子商務(wù)(E-Commerce)大得多。不同類型的電子商務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍、復(fù)雜程度和技術(shù)難度大不相同。

三、電子商務(wù)XML技術(shù)

(一)XML技術(shù)簡(jiǎn)述

XML全稱Extensible Markup Language(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)，是互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合組織(W3C)創(chuàng)建的一組規(guī)范，以便于軟件開(kāi)發(fā)人員和內(nèi)容創(chuàng)作者在網(wǎng)頁(yè)上組織信息，其目的不僅在于滿足不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，同時(shí)還希望借此能夠確保在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互合作時(shí)，具有良好的可靠性與互操作性。

XML一方面作為一種元標(biāo)記語(yǔ)言，是用來(lái)定義新的標(biāo)記語(yǔ)言的；另一方面，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上，特別是在電子商務(wù)中，服務(wù)器與服務(wù)器之間、服務(wù)器與瀏覽器之間有大量的數(shù)據(jù)需要交換。這些要交換的數(shù)據(jù)，都要求對(duì)數(shù)據(jù)的內(nèi)容和表現(xiàn)方式有所說(shuō)明。應(yīng)該說(shuō)SGML擔(dān)當(dāng)這個(gè)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言的角色是再合適不過(guò)了，但是由于SGML對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)講太復(fù)雜了，所以在這里需要一種既能像SGML那樣作為元語(yǔ)言使用，又能比較簡(jiǎn)單地進(jìn)行處理的標(biāo)記語(yǔ)言。XML正好滿足這些條件。因此，在互聯(lián)網(wǎng)世界中，XML的用途主要有兩個(gè)，一是作為元標(biāo)記語(yǔ)言，定義各種實(shí)例標(biāo)記語(yǔ)言；二是作為標(biāo)準(zhǔn)交換語(yǔ)言擔(dān)負(fù)起描述交換數(shù)據(jù)的作用。

HTML在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)很流行了，用HTML來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換不行嗎?答案是HTML擔(dān)當(dāng)此任有些勉強(qiáng)，而用XML能更好地完成這個(gè)任務(wù)，原因在于：HTML無(wú)法描述數(shù)據(jù)內(nèi)容，而這一點(diǎn)恰恰是數(shù)據(jù)檢索、電子商務(wù)所必須的。

1998年以前，Internet上沒(méi)有數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)交換成了一個(gè)重要的問(wèn)題，各企業(yè)使用各種不同的數(shù)據(jù)格式不利于交換。同時(shí)，目前在Web應(yīng)用的三層結(jié)構(gòu)中，扮演穿針引線的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)角色的是HTML，但是由于HTML本身的缺點(diǎn)，使它越來(lái)越力不從心，而XML作為新的Internet上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)，能夠更好地為電子商務(wù)服務(wù)。

在Internet上實(shí)現(xiàn)B to B電子商務(wù)的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化、服務(wù)的個(gè)性化、處理的自動(dòng)化、交易的安全性和響應(yīng)的快速化。

(二)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化

信息的無(wú)歧義性是電子商務(wù)的基本要求，為了買賣雙方之間精確地表示相互交換的信息，必須定義一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式。在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，在商務(wù)伙伴之間交換電子數(shù)據(jù)采用的傳統(tǒng)技術(shù)是有幾十年歷史的EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)，但I(xiàn)nternet的出現(xiàn)向這一傳統(tǒng)技術(shù)提出了巨大的挑戰(zhàn)，制定基于Internet的非EDI信息交換標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議也就成為了必然。一些基于XML的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即是對(duì)參與交易的各方在交易的規(guī)范性與合法性方面的一種約束。

(三)電子商務(wù)服務(wù)的個(gè)性化

—個(gè)成功的B to B電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)能夠做到提供一定的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于B to C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，個(gè)性化服務(wù)就是根據(jù)訪問(wèn)者的個(gè)人愛(ài)好、性別等做出相應(yīng)的個(gè)性化定制；而對(duì)于B to B網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，則是針對(duì)不同的交易方的需求做出不同的響應(yīng)，使得交易方有一種專為自己量身定做的感覺(jué)。而用XML可以很方便地識(shí)別用戶的特定信息，以便為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

(四)電子商務(wù)處理的自動(dòng)化

有時(shí)會(huì)需要在網(wǎng)站中加入一些自動(dòng)化處理機(jī)制，比如訂單的批處理、信息搜集的自動(dòng)化、信息發(fā)布的自動(dòng)化等等。常用的解決方案包括服務(wù)器端的腳本程序以及基于代理的算法。CommerceNet的eCo系統(tǒng)就是一個(gè)將XML框架用于基于代理的電子商務(wù)的范例。

(五)電子商務(wù)交易的安全性

安全的電子商務(wù)必須滿足以下要求：有效性、機(jī)密性、完整性、不可抵賴性和可鑒別性。實(shí)現(xiàn)安全交易的手段包括：加密技術(shù)、數(shù)字簽名與數(shù)字證書(shū)、Internet安全協(xié)議(如SSL、HTTPS)。

(六)電子商務(wù)響應(yīng)的快速化

一個(gè)好的網(wǎng)站必須是一個(gè)能夠?qū)蛻籼岢龅囊笞龀鲰憫?yīng)的網(wǎng)站。這主要是對(duì)網(wǎng)站軟硬件性能的一個(gè)考驗(yàn)。采用多CPU的SMP系統(tǒng)或集群系統(tǒng)，以及在多服務(wù)其間平衡負(fù)載都是很好的方案。

從上面可以看出，XML可以更好地支持電子商務(wù)的關(guān)鍵特性，目前國(guó)外各行業(yè)基于XML的電子商務(wù)規(guī)范與框架層出不窮，例如微軟的BizTalk框架、IBM的tpaML、CommerceOne的xCBL等。XML技術(shù)的融入，使得電子商務(wù)可以在Internet上的不同系統(tǒng)之間交換信息，不僅大大降低了成本，而且提高了數(shù)據(jù)的可持續(xù)性，保護(hù)了現(xiàn)有的投資。據(jù)有關(guān)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，目前80％以上的電子商務(wù)都是基于XML，單從這一點(diǎn)就可以看出XML的重要性。

四、電子商務(wù)軟硬件環(huán)境

Internet電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)由多種軟硬件構(gòu)成的綜合系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，主要包括以下部分：高性能電子商務(wù)服務(wù)器；虛擬電子交易柜臺(tái)；虛擬購(gòu)物車；電子商務(wù)工具箱；數(shù)據(jù)庫(kù)綜合化管理系統(tǒng)(如Oracle、Sybase、Informix等數(shù)據(jù)庫(kù)可以集成到Web動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)上)；在線目錄出版技術(shù)；電子商務(wù)安全交易軟件；電子軟件傳送(ESD)技術(shù)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和可視化工具；電子商務(wù)在線交易處理系統(tǒng)(OLTPS)；電子商務(wù)在線分析處理系統(tǒng)(OLAPS)等。

五、結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)一日千里，不僅給商家?guī)?lái)無(wú)限商機(jī)，更切實(shí)影響著每一個(gè)普通人。當(dāng)然，說(shuō)全面自由地將“電子商務(wù)”普及到千家萬(wàn)戶還為時(shí)過(guò)早，尤其是在信息高速公路起步較晚的我國(guó)，在以下方面還需進(jìn)一步創(chuàng)造條件：技術(shù)上必須做到安全可靠；國(guó)家在宏觀上要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范；人們的工作方式、生活方式和思想觀念方面要有一個(gè)大的改變；付款機(jī)制的改變。為了健康地發(fā)展電子商務(wù)這一新生事物，很有必要規(guī)劃出我國(guó)實(shí)施Internet網(wǎng)上購(gòu)物的運(yùn)作模式，解決關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題，制訂出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等。這需要廣大科技人員、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)的共同努力和參與。多發(fā)揮個(gè)人和企業(yè)的積極性，不能等，不能靠，先把工作做起來(lái)，進(jìn)而再推動(dòng)工作全面、深入地發(fā)展。電子商務(wù)最終必然是國(guó)際性的，需要大家共同打造它的繁榮與昌盛!

責(zé)任編輯：孫桂珍