作為一個高爾夫職業(yè)經(jīng)理人，褚悅的路似乎走得比較順利，中途沒有轉(zhuǎn)軌，從球場的暑期打工，到練習(xí)場的主管，然后到操作球場的整體運(yùn)營，再到總經(jīng)理的嫻熟運(yùn)作，這應(yīng)該得益于他較早地接觸到了高爾夫運(yùn)動并認(rèn)識到了它的價值和魅力所在。

濟(jì)南的天氣終于伴隨著一場場的秋雨退去了難耐的酷熱，高球迷們也早已按捺不住激動的心情更頻繁地出入于高爾夫球場的綠陰樹林之中，而伴隨著打球黃金季節(jié)的到來，高球俱樂部的人們也開始繁忙起來。

8月16日周六一大早，國科國際高爾夫俱樂部，總經(jīng)理褚悅正為一場賽事緊張忙碌。

國科國際高爾夫俱樂部的咖啡廳。

舒緩浪漫的音符和著晨露的清涼以及青草的芬芳肆意地流淌，靜坐玻璃幕墻旁邊的藤條坐椅上，一杯清茶，眼光透過窗玻璃，隨意徜徉，近處蔥綠的草場和遠(yuǎn)處高低起伏的丘陵以及若隱若現(xiàn)的樹林，占據(jù)整個眼眶。習(xí)慣了在鋼筋水泥的建筑叢林里穿行，習(xí)慣了每天此起彼伏塞滿耳鼓的馬達(dá)聲和建筑噪音，突如其來的綠意和安靜將壓抑多時的情緒瞬時釋放。

對褚悅的采訪，不是慣常的QA，更多的是一種隨意的聊天，在綠地、藍(lán)天、音樂、自然的環(huán)境中，你會情不自禁地放松自己，那種隨意但舒適的溝通，對我來說，感受他由內(nèi)而外散發(fā)的休閑適意更是活脫脫的高爾夫特質(zhì)的個體說明。

與高爾夫的不解之緣

1998年，褚悅在中央財經(jīng)大學(xué)念體育預(yù)科。當(dāng)時，深圳觀瀾湖高爾夫組織了一次名為“世界杯”的比賽，在全國選了很多選手去培訓(xùn)，褚悅報名后卻沒有被選中，第一次與高爾夫接觸的機(jī)會就此擦肩而過。然而緣分并未到此結(jié)束，褚悅通過他的表哥——現(xiàn)中國國家隊的主教練，以前是深圳高爾夫俱樂部駐場的職業(yè)教練的引薦，暑假期間在球場打工。從練習(xí)場練球開始做起，然后幫客人去服務(wù)，最初球童的經(jīng)歷讓他開始真正了解并喜歡上了高爾夫。

1998年那會兒，香港剛剛回歸，開始有香港人陸續(xù)到內(nèi)地球場打球，褚悅下場服務(wù)的第一個客戶居然是當(dāng)時紅透中國、“永遠(yuǎn)25歲”的譚詠麟。這一次，褚悅居然還當(dāng)上了“教練”，“他不太會打球，成績也是百桿之外，當(dāng)時我膽子很大，他認(rèn)為我是球場的工作人員，就認(rèn)為我打得很好，我就主動上前去教他，我一說，他還真打起來一個，他挺高興，很感激我，當(dāng)時給了我500港幣的小費。之后，他說教練，你打球，然后我拿著球桿一打沒打起來，連球都沒碰著……”這次愉快的經(jīng)歷讓褚悅認(rèn)識到的不僅是高爾夫這項運(yùn)動潛在的市場價值，更多的是它所營造的一個高端人群的交際圈子和平臺。至此，加入高爾夫行業(yè)在褚悅的心中埋下了種子。

在念預(yù)科的時候，褚悅得到了自己的第一份工作，在深圳觀瀾湖高爾夫球場做練習(xí)場主管。區(qū)別于其他同事職業(yè)化球員的發(fā)展道路，他選擇了做高爾夫的經(jīng)營管理，他認(rèn)為，“中國的高爾夫職業(yè)經(jīng)理人很少，而且并不規(guī)范，大都是從球童或者其他底層員工一點一滴做起來的，但是很多高爾夫的經(jīng)營思路應(yīng)該結(jié)合外國人的經(jīng)驗，畢竟高爾夫是從西方傳過來的。中國的高爾夫球場管理有自己的特色，它必須得相結(jié)合在一起，才能讓球場在市場競爭中立于不敗之地?！睉阎@樣的夢想，褚悅開始了自己的職業(yè)規(guī)劃和轉(zhuǎn)軌。

向北，回歸高爾夫職業(yè)理想

在深圳觀瀾湖呆了近2年的時間，對高爾夫接觸得愈深入，愈發(fā)地被她的魅力和人文素質(zhì)所迷倒。然而對于老家在天津的褚悅來說，他一直希望能夠回北方發(fā)展。2000年褚悅加盟了北京京南永樂球場，從深圳轉(zhuǎn)往北京，開始了真正的高爾夫職業(yè)經(jīng)理人生涯，“那時做運(yùn)營經(jīng)理，分管市場銷售和內(nèi)部管理，自己真正去主持了整個俱樂部的經(jīng)營管理，那一次是對我人生的很大鍛煉?！?/p>

2000年，正趕上國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控，整個國家經(jīng)濟(jì)都處于上升階段，2002年趕上非典，球場的空氣和大自然的環(huán)境吸引了大批人加入到了高爾夫的行列，北京的球員急速上漲，高爾夫球場迎來了一個豐收的季節(jié)，而褚悅正好經(jīng)歷了這個全程，開始全面接觸高爾夫管理，豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗讓他快速地成長起來。

后來收到家鄉(xiāng)球場的邀請，回到了天津。天津離北京比較近，而且天津的高爾夫當(dāng)時也正在起步階段，然后褚悅加盟了當(dāng)時天津最好的高爾夫球場——楊柳青高爾夫球場，給球場帶過去很多新鮮的經(jīng)營理念。

做了這么多年高爾夫的管理工作之后，褚悅也有了自己對于高爾夫市場的定位：“怎樣才能提高自己的成績，就要去一些高爾夫不發(fā)達(dá)的地區(qū)。當(dāng)時我的第一理念就是，在一個很成熟的高爾夫市場里，有你沒你是一個樣子，因為它的客戶已經(jīng)達(dá)到了一個水平，只不過你的服務(wù)質(zhì)量高一些。而在一些高爾夫不發(fā)達(dá)地區(qū)，要承受一個高爾夫普及市場的壓力，所以我轉(zhuǎn)向了濟(jì)南。”

高爾夫處女市場的開拓者

濟(jì)南的高爾夫市場起步較晚，更多的是與別墅搭配相互提升和借力來完成對市場的驗證和獲得高端人群的認(rèn)可，國科國際高爾夫俱樂部在某種程度上就是在這樣的情形下誕生的一個產(chǎn)品。但如何借力提升別墅區(qū)的關(guān)注度和吸引力，在區(qū)域條件不甚理想的情況下，高爾夫球場的經(jīng)營提升在某種程度上起了關(guān)鍵性的作用。

高爾夫處女地市場開發(fā)的理想與現(xiàn)實情況之間的落差很大，但作為一個高爾夫職業(yè)經(jīng)理人，褚悅骨子里的那種不服輸?shù)奶魬?zhàn)力量開始汩汩涌出，“來到濟(jì)南之后，我才感到一個高爾夫職業(yè)經(jīng)理人對一個未開發(fā)的地區(qū)、一個初始地區(qū)的難度，項目推動的難度很大。因為從深圳、北京、天津乃至濟(jì)南，球場的投資量都是一樣大的，但客戶群體不一樣。濟(jì)南初始打高爾夫的人口大都是從外地進(jìn)來的，濟(jì)南本地的寥寥無幾。當(dāng)時也很發(fā)愁也很震驚，為什么別的球場發(fā)展那么快，濟(jì)南這么緩慢？是不是跟這個城市很多人的保守思想有關(guān)？”他一面不停地思索，一面積極地尋找突破口，尋找解決方案。

當(dāng)后來聽說黃金集團(tuán)要在崮云湖開發(fā)一個高爾夫球場的時候，褚悅很高興，”只有我的伙伴增加，才能帶動這個市場。只要兩家球場乃至三家、四家球場陸陸續(xù)續(xù)都出來的話，這個市場的認(rèn)可度就會越來越高，大家可選擇的余地也多。我們這幾家在同時做高爾夫的時候，也會吸引越來越多的球員，最后達(dá)到的是一種共贏的效果?！?/p>

2005年初，褚悅受邀任職崮云湖高爾夫俱樂部的總經(jīng)理，做高爾夫球場的整體運(yùn)營工作。今年，褚悅又收到了國科董事長的邀請，再次回到國科。這次歸來，褚悅開始選擇了自己的事業(yè)，承包了國科高爾夫俱樂部的經(jīng)營權(quán)，“這樣做對企業(yè)和管理層來講，責(zé)任更明確，經(jīng)濟(jì)效益和國科品牌提升得更高一些。管理人員都捆綁在一起，對于市場的開發(fā)、售后、賽事組織，包括球場的運(yùn)作設(shè)施上都會有很大的改善。”如今，國科的會員已經(jīng)超過200人，俱樂部的整體運(yùn)營體制也已逐步完善，有專業(yè)的賽事運(yùn)營部門來管理和營運(yùn)各類商業(yè)比賽，單今年一年已經(jīng)組織過17場商業(yè)賽事，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益日益顯現(xiàn)。

對于已經(jīng)來到濟(jì)南5個年頭的褚悅來說，回頭看看走過的路，感慨良多，“對于一個難開發(fā)的市場，從第一次組織會員比賽的20人到現(xiàn)在的200個會員，我自己心里也很欣慰，沒有白費力氣，有成就感。我相信這個市場會越來越好。”

CITYIN：您的高爾夫職業(yè)理想是什么？

褚悅：找一些不發(fā)達(dá)的地區(qū)去操辦一個高爾夫球場，從一個市場的淡漠一直到市場的旺盛，去體會這個過程是特別美的。就像把一個小孩從小撫養(yǎng)大，享受這個過程。到將來歲數(shù)大的時候，掉過頭來想，這個市場我是怎么操盤的，從無到有，從平凡到旺盛，這個過程非常美。我接管高爾夫球場的目的，也是希望它有一個階段性的飛躍。這是我的理想。我還是喜歡更有挑戰(zhàn)性的嘗試。

CITYIN：您最想去的球場？

褚悅：國外的話，英國的圣安德魯斯球場，這是高爾夫的發(fā)源地，高球的“麥加圣地”。國內(nèi)的話，昆明的春城湖畔高爾夫俱樂部，它的自然選址和地域性都很有特色。