摘要：為使學(xué)生能在畢業(yè)后很快適應(yīng)企業(yè)及社會(huì)的要求，提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力，職業(yè)院校除了要教給學(xué)生知識(shí)和技能外，更應(yīng)注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。文章介紹了職業(yè)院校學(xué)生需要培養(yǎng)的五種職業(yè)能力的內(nèi)涵及培養(yǎng)途徑。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校學(xué)生；職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)

我們經(jīng)常看到或聽到這樣的一些學(xué)生：在學(xué)校時(shí)他們的各科學(xué)習(xí)成績(jī)都很優(yōu)秀，并深得老師和同學(xué)的喜愛，然而等他們到了單位開始工作后，卻出現(xiàn)了很難適應(yīng)工作單位的要求，與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系緊張，工作成績(jī)差等與當(dāng)初在學(xué)校優(yōu)秀表現(xiàn)差異很大的現(xiàn)象。

分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，筆者認(rèn)為，這主要是因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)校和在企業(yè)的身份不同，所從事的任務(wù)不一樣而造成的。在學(xué)校時(shí)，學(xué)生的任務(wù)主要是將自己的學(xué)習(xí)成績(jī)搞好，在時(shí)間上沒有特別的緊迫性。而到企業(yè)單位后，由于各企業(yè)都要追求經(jīng)濟(jì)效益，每個(gè)人員都有具體指定的工作內(nèi)容，有具體的工作流程，每日甚至每小時(shí)都有具體的工作指標(biāo)，不但要完成其數(shù)量，更要按照操作流程保證其質(zhì)量，操作的時(shí)間性要求比學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)強(qiáng)得多，工作壓力也比在學(xué)校時(shí)增加很多。因此，為使學(xué)生能很快適應(yīng)企業(yè)的要求，我們?cè)趯W(xué)校除了要教給他們知識(shí)外，更要培養(yǎng)他們適應(yīng)企業(yè)工作要求的職業(yè)素質(zhì)和能力。

職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，是勞動(dòng)者勝任某一職業(yè)所必須具備的綜合素質(zhì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的期望值由原來(lái)的專業(yè)理論知識(shí)和所學(xué)專業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)工作環(huán)境的能力和分析問題、解決問題的能力，即職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)的高低不僅決定了畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會(huì)的多少和就業(yè)能力的強(qiáng)弱，也會(huì)影響到他們今后的職業(yè)生涯。而職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教或訓(xùn)斥就可以實(shí)現(xiàn)的，必須通過職業(yè)情境的構(gòu)建引入企業(yè)管理要素，在學(xué)校的學(xué)習(xí)情境中融入工作情境要素，達(dá)到專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的共同提高。

那么，學(xué)生需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的職業(yè)素質(zhì)主要有那些呢？這主要取決于各企業(yè)的企業(yè)文化和具體的工作性質(zhì)。根據(jù)企業(yè)工作的特點(diǎn)，以下五個(gè)方面是一些最基本的職業(yè)能力，包括時(shí)間管理能力、再學(xué)習(xí)能力、自我控制能力、交流溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。下面就這些職業(yè)能力的內(nèi)涵以及如何進(jìn)行培養(yǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

時(shí)間管理能力

時(shí)間管理能力是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的一種能力，該能力的強(qiáng)弱將直接影響工作完成情況，直接影響到工作成績(jī)。要培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間管理能力，必須讓他們學(xué)會(huì)根據(jù)工作內(nèi)容和工作性質(zhì)及完成時(shí)間等，在開始工作前做好工作計(jì)劃，并預(yù)留出部分時(shí)間以便調(diào)整。這一能力的培養(yǎng)可以融入到日常的教學(xué)活動(dòng)中，如在實(shí)驗(yàn)課上可以教他們?cè)诮拥綄?shí)驗(yàn)任務(wù)時(shí)，首先去了解該任務(wù)包括哪些具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，這些內(nèi)容在時(shí)間上和邏輯上有什么樣的關(guān)系，以及每個(gè)步驟大概要花多少時(shí)間，再根據(jù)這些信息制訂出具體的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，然后按照這個(gè)計(jì)劃進(jìn)行具體執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏，最終使整個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)茉谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。在剛開始時(shí)，教師可以和學(xué)生在一起或幾個(gè)學(xué)生在一起進(jìn)行分析和制訂計(jì)劃，以后慢慢地讓每個(gè)學(xué)生獨(dú)立制訂自己的計(jì)劃，并根據(jù)任務(wù)的完成情況給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰。通過一段時(shí)間的訓(xùn)練，學(xué)生的時(shí)間管理能力將得到明顯提高。

再學(xué)習(xí)能力

再學(xué)習(xí)能力是工作中一項(xiàng)重要的基本能力。學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的都是一些基礎(chǔ)理論或技術(shù)知識(shí)，而很多企業(yè)實(shí)際使用的一些應(yīng)用知識(shí)是無(wú)法在課堂上完全學(xué)到的，這就需要學(xué)生具有一定的再學(xué)習(xí)能力，再學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱也是其能否跟上社會(huì)發(fā)展的一大因素。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的要求，目前很多企業(yè)都在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。因此，我們平常教學(xué)時(shí)要注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，不能僅停留在知識(shí)灌輸上。通過采用“項(xiàng)目教學(xué)”、“以問題為中心”等多種教學(xué)模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從收集信息、查閱資料、主動(dòng)思考、研究問題到解決問題每一個(gè)環(huán)節(jié)都在教師的適當(dāng)指導(dǎo)下獨(dú)立完成。這不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能讓學(xué)生懂得可以通過一些方法不斷獲得所需要的知識(shí)和技能，有利于學(xué)生再學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

自我控制能力

自我控制能力指的是一個(gè)人能控制自己言行的沖動(dòng)，預(yù)留一定的時(shí)間以便判定情勢(shì)的能力。如果一個(gè)人常常在有了足夠的信息后再采用系統(tǒng)的方法做事，而不是冒失地行動(dòng)，就表明這個(gè)人具有很強(qiáng)的自我控制能力。由于企業(yè)中工作性質(zhì)的不同，有些工作需要很冷靜地進(jìn)行處理，不能有沖動(dòng)，如客戶投訴事件的處理，企業(yè)人員面對(duì)投訴客戶要冷靜地聽取客戶投訴的原因，慢慢平息投訴客戶的過急情緒，然后再根據(jù)企業(yè)的處理流程進(jìn)行相應(yīng)處理。否則，將會(huì)給投訴客戶火上加油，影響企業(yè)在客戶中的聲譽(yù)，影響企業(yè)的品牌。要提高學(xué)生的自我控制能力，就要有針對(duì)性地對(duì)他們灌輸自我控制能力的重要性，讓學(xué)生事先預(yù)估可能出現(xiàn)的問題，并做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃。在面臨可能引起情緒反應(yīng)的場(chǎng)合時(shí)，想一想事先準(zhǔn)備的情況，這樣才能有效地控制自己的情緒。

交流溝通能力

交流溝通能力涵蓋理解別人的能力和讓別人理解自己的能力。交流溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，從某種意義上說(shuō)，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存的方式。在企業(yè)里工作，會(huì)遇到很多需要交流溝通的情況，能否很好地與上級(jí)、同事進(jìn)行良好的交流和溝通，一方面將直接影響到對(duì)工作內(nèi)容的理解和對(duì)工作的完成，同時(shí)也將直接影響到在上級(jí)及同事中的印象。對(duì)學(xué)生交流溝通能力的培養(yǎng)，以如下八種交流溝通方法和技巧為主：（1）悉心傾聽（不打斷對(duì)方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來(lái)聽）；（2）勇敢講出（坦白講出自己的感受、想法和期望）；（3）不能口出惡言（惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”）；（4）對(duì)事不對(duì)人；（5）理性溝通，有情緒時(shí)避免溝通；（6）敢于認(rèn)錯(cuò)，勇于承擔(dān)責(zé)任；（7）要有耐心，也要有智慧；（8）學(xué)會(huì)拒絕。培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力時(shí)，一定要設(shè)法克服學(xué)生的害羞心理，鼓勵(lì)學(xué)生積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)。教師在課堂教學(xué)中要變傳統(tǒng)的填鴨式灌輸方式為誘導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)方式，啟發(fā)學(xué)生的思維，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不論其觀點(diǎn)是否正確，都要對(duì)其態(tài)度進(jìn)行肯定，特別是對(duì)于性格內(nèi)向的學(xué)生，更要為他們提供發(fā)言的機(jī)會(huì)，并積極鼓勵(lì)他們發(fā)言，幫助他們樹立交流溝通的信心。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是學(xué)生未來(lái)發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)不可缺少的重要素質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，教師首先要教學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞和接受別人。從實(shí)質(zhì)上講，合作就是取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，是雙方長(zhǎng)處的融合，也是雙方短處的相互彌補(bǔ)。只有相互認(rèn)識(shí)對(duì)方的長(zhǎng)處，欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處，合作才會(huì)有真正的動(dòng)力和基礎(chǔ)。在學(xué)生實(shí)習(xí)或?qū)嶒?yàn)時(shí)，對(duì)于一些復(fù)雜的需要幾個(gè)學(xué)生合作才能完成的任務(wù)，我們可以根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活分組，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)小組里每個(gè)人的角色，更重要的是要知道自己該干什么，在小組中自己起什么作用。以分組形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，可以讓每一位學(xué)生都能體會(huì)成功，感受成功的喜悅，同時(shí)也讓學(xué)生感受到集體的力量，知道同學(xué)之間的互助作用。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，人與人之間必須團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成功，企業(yè)和企業(yè)之間必須加強(qiáng)聯(lián)合才能共同發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，就是增加個(gè)人就業(yè)與成功的機(jī)會(huì)。

總之，為使學(xué)生能較快地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)的要求，教師要在平常的課程教學(xué)中除了傳授知識(shí)外，更要著力培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能力，使他們具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)、良好的職業(yè)素養(yǎng)、高水平的職業(yè)技能，以提高他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為國(guó)家、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

金薇（1974—），女，江蘇蘇州人，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，蘇州大學(xué)教育管理專業(yè)在讀碩士研究生，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育管理。