摘要：受眾研究的經(jīng)典理論“靶子論”、“選擇影響論”、“沉默的螺旋理論”，以及求知心理、求新心理、求同心理、表現(xiàn)心理與逆反心理等受眾心理的各種表現(xiàn)，為高職《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》教學(xué)提供了一些有益的啟示。因此，應(yīng)從傳播學(xué)受眾心理分析的角度，探討高職《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：高職教育；思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；受眾心理

任何傳播活動都是具有一定目的性的，傳播者總是期望自己的傳播行為能夠達(dá)到預(yù)期的意圖或目標(biāo)，產(chǎn)生良好的效果，希望帶有說服動機的行為引起傳播對象心理、態(tài)度及行為上的變化。傳播效果的產(chǎn)生始終離不開一個重要的傳播因素——受眾。思想政治教育作為一種傳播活動，要達(dá)到“入腦、入心、見諸行動”的效果，也離不開學(xué)生這一受眾。筆者擬就受眾理論的涵義、發(fā)展歷程及其對高職《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》教學(xué)改革的啟示進(jìn)行探討。

傳播學(xué)視野中的受眾研究

受眾是傳播的接收者，是從英語audience一詞翻譯過來的，也可譯作受傳者、傳播對象等。在20世紀(jì)20～30年代的早期傳播學(xué)研究中，將受眾描寫成受本能驅(qū)使、人數(shù)龐大、缺乏教養(yǎng)、沒有個性與獨立見解的群眾，他們就像固定不動的靶子或一位昏迷的病人，處于被動消極的地位，只要槍口對準(zhǔn)靶子或針頭對準(zhǔn)人體部位，子彈或注射器就會產(chǎn)生神奇的效果。

1946年，美國的拉斯韋爾（H.Laswell）在其論文《傳播的結(jié)構(gòu)和功能》中提出了“5W”傳播模式，即誰，說什么，通過什么渠道，對誰和取得什么樣的效果。其中的“對誰”中的“誰”就是受眾。拉斯韋爾注意到受眾并不是被動接受傳播信息的，其與傳播者的相互關(guān)系對傳播效果具有重要影響?？瞬↗.Klapper）認(rèn)為，受眾原有的觀點、興趣、動機、態(tài)度等，會對傳播信息的選擇、感知、理解、解釋及記憶產(chǎn)生影響，從而制約傳播與接受雙方的親疏關(guān)系、信息交換與效果實現(xiàn)。這種理論似乎過分強調(diào)受眾態(tài)度的固執(zhí)性，從而忽視了傳播者的勸服效果。1980年，德國傳播學(xué)者伊麗莎白·諾埃爾—紐曼（Elisabeth Noelle-Neumann）提出了“沉默的螺旋理論（the spiral of silence）”。這種理論認(rèn)為，人為了適應(yīng)環(huán)境，總是力求與環(huán)境保持和諧，避免孤立。個人發(fā)表意見總是要了解周圍的“氣候意見”，如果發(fā)現(xiàn)自己處于優(yōu)勢或與多數(shù)（即使是表面上的優(yōu)勢或多數(shù)）的意見一致時，就敢于發(fā)表意見，否則就會保持沉默。該理論強調(diào)了社會心理機制在輿論形成中的作用。

受眾在整個傳播活動中的地位，漸漸地由過去的被動信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?、有選擇的媒介信息的使用者，并且具有強烈的參與心理需求。如果傳播者未考慮到受眾的心理因素，傳播效果就很難實現(xiàn)，甚至產(chǎn)生負(fù)效果。

受眾心理的主要表現(xiàn)

受眾的心理容易發(fā)生變化，要保持傳播渠道的暢通，就必須了解受眾的心理，及時調(diào)整傳播策略，以達(dá)到最佳的傳播效果。因此，對受眾心理進(jìn)行分析就成為一個新興的課題。根據(jù)有關(guān)研究，受眾心理主要有以下五種表現(xiàn)形式。

求知心理古希臘思想家亞里士多德曾說：“求知是人類的本性”。求知心理指人對外部世界的認(rèn)知需要，表現(xiàn)為對認(rèn)知性內(nèi)容引起關(guān)注和興趣的心理指向。正常人都需要對自己周圍的世界獲得足夠的認(rèn)識，否則就會產(chǎn)生不安全心理。知識不足就不能與周圍的人進(jìn)行較好的溝通并建立良好的人際關(guān)系，從而就會產(chǎn)生不愉快心理與孤獨心理。特別是在知識經(jīng)濟時代，受眾希望自己能夠通過各種媒介不斷地獲取和更新知識信息，不斷地充實和完善自我，使自己成為有思想、有能力的社會競爭者?？梢哉f，求知與學(xué)習(xí)本身就是人的一種生存狀態(tài)。

求新心理人們總是樂于接受反常的、新穎的、罕見的信息，以滿足對新奇事物追求的心理，這是人類普遍存在的心理現(xiàn)象，也可稱為“探究反射”。這種心理狀況一方面滿足了人類內(nèi)在的求新心理的需要，另一方面使人根據(jù)新的信息判斷外界的變化，從而調(diào)整自己的思想和行為。用心理學(xué)有關(guān)注意的選擇性的信息原理可以解釋為：人的大腦有一種特殊類型的神經(jīng)元，即“注意神經(jīng)元”，或稱“新異特探測器”，該神經(jīng)元將對外來的新異刺激進(jìn)行分析、處理，對有關(guān)信息予以選擇和過濾，舍棄老調(diào)重彈、與己無關(guān)的信息，以便有效地加工重要信息。此外，信息表現(xiàn)方式、結(jié)構(gòu)、材料等方面的新穎也能滿足受眾對信息的期望。

求同心理指受眾群體中的個體在接受信息時所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為對策的傾向。傳播活動通常是在“一對多”的場合下進(jìn)行的，受眾群體中的多數(shù)意見會對成員中的個人意見或少數(shù)意見產(chǎn)生壓力，個體由于害怕被孤立而被迫或潛移默化地服從多數(shù)人的意見或希望被群體所接納肯定，以避免犯錯誤。用榮格的集體無意識理論可以解釋為“少數(shù)服從多數(shù)，個人服從集體”。求同不僅表現(xiàn)在外顯行為上，還表現(xiàn)為在心理上與傳播的內(nèi)容產(chǎn)生一種不可分的整體感覺，進(jìn)而內(nèi)化傳播內(nèi)容，使之成為自己思想體系的一部分。群體的價值標(biāo)準(zhǔn)往往通過群體中的“意見領(lǐng)袖”及相關(guān)的權(quán)威性事物來實現(xiàn)（即“二級傳播”）。因此，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注意形成導(dǎo)向氛圍，注意發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮學(xué)生“意見領(lǐng)袖”的作用以及教師的榜樣作用。

表現(xiàn)心理每一個受眾都具有顯示自己優(yōu)勢的欲望。人們在遵從優(yōu)勢力量的同時，也潛藏著使自己成為優(yōu)勢力量的一部分、希望得到群體的肯定或獎勵、從而成為群體中的英雄或主角的意識。在現(xiàn)代社會中，人們要表現(xiàn)自己，不再滿足于僅僅成為傳播的接受者，還要求有參與傳播、扮演傳播者角色的權(quán)利。作為成人，高職生有獨特的對生活、對社會的看法與感悟，因此，在教學(xué)設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供展示其風(fēng)采的平臺，鼓勵學(xué)生對教材內(nèi)容提出異議或新的見解，提倡學(xué)生向教師提問、與教師進(jìn)行爭論，引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)、互相評價、修正錯誤。

逆反心理受眾由于受某種原有立場、思維定勢的影響，會產(chǎn)生與傳播者的傳播意圖相反的心理。產(chǎn)生逆反心理的原因是多方面的，包括傳播者的因素、社會環(huán)境的因素等等。受眾的逆反心理主要表現(xiàn)為對傳播內(nèi)容或傳播者的不滿、懷疑、反感、抵觸乃至否定、排斥，致使傳播受阻。逆反心理一旦產(chǎn)生，就可能泛化，從而對后續(xù)的傳播產(chǎn)生不信任。逆反心理通常伴隨著對事物的價值評判與感情好惡，實際上是受眾的一種自我保護(hù)機制，并非完全消極。傳播者如果利用得好，就會產(chǎn)生積極的效果；利用不好，則可能會產(chǎn)生負(fù)效果。因為受眾的思想如果沒有經(jīng)受過對立思想的考驗，一旦受到對立觀點的攻擊，受眾的態(tài)度就極易因經(jīng)不起辯駁而改變。對消極的心理定勢，傳播者應(yīng)該很好地加以引導(dǎo)，使其向積極的方面發(fā)展。

受眾心理對高職《思想道德修養(yǎng)

與法律基礎(chǔ)》教學(xué)改革的啟示

學(xué)校開設(shè)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程是為了幫助學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，幫助學(xué)生成為有良好的道德修養(yǎng)和文明行為的人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，有必要從受眾心理的角度改革并創(chuàng)新《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》教學(xué)。

滿足高職生的求知與表現(xiàn)心理，創(chuàng)新教學(xué)方法《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》教學(xué)中的有些問題，可讓學(xué)生走出課堂進(jìn)行社會調(diào)查，或采取其他方式搜尋有關(guān)資料，自己尋找答案，然后進(jìn)行小組討論，將問題的答案講給全班同學(xué)聽，讓學(xué)生自己當(dāng)老師，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生主動建構(gòu)知識，在實踐中提高自己的思想道德修養(yǎng)?？梢越梃b美國溫特貝爾特大學(xué)的“賈斯珀歷險故事”：以錄像片段、附加材料、教學(xué)插圖等形式呈現(xiàn)給學(xué)生系列歷險故事的材料，內(nèi)容包括選舉、廢物利用、建立良好社區(qū)與校企關(guān)系等，每個歷險故事（如邦尼牧場援助）都有問題的解決、質(zhì)疑、交流以及互動。圍繞問題展開探究活動，然后將所觀察到的情況與已有的知識聯(lián)系起來學(xué)習(xí)新知識，并超越現(xiàn)有知識，提出新的見解，再通過學(xué)生參與討論，比較各自的結(jié)果及教師或教材提供的結(jié)論，對照檢查后開展交流論證。將傳統(tǒng)的“你打我通”的教學(xué)方法變?yōu)閷W(xué)生的自主建構(gòu)，使學(xué)生的求知欲和表現(xiàn)欲得到滿足，同時使教學(xué)目標(biāo)得以實現(xiàn)。

迎合高職生的求新心理，改革教學(xué)手段《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》屬于泛化課程結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)使得蘊含在其中的社會控制比較明顯，是一種顯性的“強控制”?！耙恢Х酃P一塊黑板”的傳統(tǒng)教學(xué)形式信息單調(diào)、節(jié)奏緩慢、氣氛沉悶。而現(xiàn)代媒體呈現(xiàn)的信息形象、直觀、具體、生動，大容量、快節(jié)奏、有動感。運用新的教學(xué)手段呈現(xiàn)與時代同步的教學(xué)案例，可使學(xué)生在45分鐘內(nèi)接觸到眾多的相關(guān)知識，學(xué)生會逐漸認(rèn)識到道德與法律是處理社會關(guān)系的兩大準(zhǔn)則，與生活密切相關(guān)。當(dāng)然，教學(xué)手段不能流于形式，要為基本理論的分析與梳理服務(wù)。否則學(xué)生就失去了觀察問題、分析問題的理論依據(jù)，也就很難對復(fù)雜的現(xiàn)實問題作出理性的判斷與正確的分析。

利用學(xué)生的求同心理，開發(fā)隱性教學(xué)內(nèi)容長期以來，學(xué)校要求學(xué)生通過對分化式的道德事實的記憶和對道德行為的簡單模仿維持并支撐社會道德現(xiàn)狀。這種顯性課程不利于道德規(guī)范的“內(nèi)化”與“外現(xiàn)”?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課教師應(yīng)積極開發(fā)與利用隱性課程內(nèi)容，具體包括：（1）課堂教學(xué)中隱含的價值觀、態(tài)度、觀點、理想、信念、道德觀念等意識形態(tài)，以及偶然的、無意識的文化影響；（2）學(xué)校的學(xué)術(shù)氣氛、校風(fēng)學(xué)風(fēng)、心理氣氛、人際關(guān)系、文化生活、組織氣氛等；（3）學(xué)校的管理制度、生活制度和各種儀式等學(xué)校結(jié)構(gòu)的特性及其對學(xué)生產(chǎn)生的教育影響；（4）教師的人格與教學(xué)行為、領(lǐng)導(dǎo)方式對學(xué)生的影響。大多數(shù)學(xué)生都有求同心理，這也符合人總是謀求與周圍環(huán)境保持和諧的“沉默的螺旋理論”。關(guān)注顯性課程與隱性課程兩方面的和諧，并將其整合成一股力量，學(xué)生的思想品德、政治覺悟才能真正提高。

引導(dǎo)學(xué)生的逆反心理，豐富教學(xué)過程踏入高職院校往往是高職生群體的一種無奈的選擇，從而導(dǎo)致高職生自我意識中“理想自我”與“現(xiàn)實自我”之間、“理想環(huán)境”與“現(xiàn)實環(huán)境”之間的分化差異與矛盾沖突迅速加劇，使他們在對自己、對他人以及對客觀事物的評價上極易趨向偏激。在信息日新月異的當(dāng)今時代，高職生的道德成長是一個個體與社會價值不斷沖突與整合的過程。因此，學(xué)生在課堂上的“怪話”、“反話”都屬于正常現(xiàn)象，都能成為課堂教學(xué)的資源。只要教師能夠根據(jù)具體情況準(zhǔn)確、迅速、敏捷地作出判斷，采取恰到好處的果斷措施，就可能引起學(xué)生的深刻認(rèn)同與廣泛共鳴，給課堂教學(xué)帶來一分精彩。

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作者簡介：

鄒連方（1980—），女，湖南婁底人，湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，碩士，研究方向為“兩課”教學(xué)。