摘要：針對(duì)學(xué)生個(gè)體的面試指導(dǎo)，不是單純的技巧與方法的傳授，而是包含了某種世界觀與方法論的價(jià)值認(rèn)同和運(yùn)用。應(yīng)對(duì)學(xué)生就業(yè)面試指導(dǎo)中的問(wèn)題進(jìn)行研究，幫助學(xué)生成功開(kāi)啟職業(yè)之門(mén)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；面試指導(dǎo)；思考

辯證唯物主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀與方法論，積淀著人類(lèi)社會(huì)生活的智慧結(jié)晶，是人們認(rèn)識(shí)世界與改造世界的強(qiáng)大思想武器。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試指導(dǎo)時(shí)，運(yùn)用唯物史觀和辯證法的智慧，將使教師對(duì)學(xué)生的面試指導(dǎo)更具成效，也將使學(xué)生在日新月異的職業(yè)變化與發(fā)展面前，能夠更從容地迎接職場(chǎng)人生的每一次挑戰(zhàn)。

注重面試指導(dǎo)中的實(shí)踐訓(xùn)練

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！鞭q證唯物主義哲學(xué)認(rèn)為，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。面試時(shí)的儀容儀表要求、禮儀規(guī)范、回答問(wèn)題以及談話的技巧等等，不是教師單純的課堂講授就能使學(xué)生掌握的。實(shí)踐訓(xùn)練不僅可以檢測(cè)學(xué)生對(duì)以上內(nèi)容認(rèn)識(shí)的正確與否和深入程度，而且可以及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，使學(xué)生課堂所學(xué)能在實(shí)踐訓(xùn)練中得到檢驗(yàn)、豐富與發(fā)展。為此，教師必須自覺(jué)主動(dòng)地創(chuàng)設(shè)教學(xué)實(shí)踐情境與機(jī)會(huì)，使學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練與將來(lái)的應(yīng)聘面試零距離對(duì)接，幫助他們成功地跨越職場(chǎng)應(yīng)聘面試的第一關(guān)。

那么，如何開(kāi)展面試指導(dǎo)中的實(shí)踐訓(xùn)練呢？筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，現(xiàn)介紹如下：

舉行模擬面試活動(dòng)模擬面試可以每個(gè)畢業(yè)班為單位，也可以每個(gè)系為單位，將各個(gè)畢業(yè)班組織起來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行。以班級(jí)為單位的模擬面試，易于操作，活動(dòng)準(zhǔn)備相對(duì)簡(jiǎn)單，但由于所處的是熟悉的環(huán)境及模擬面試的空間范圍較狹窄，學(xué)生缺乏面試真實(shí)情境下的心理壓力，難以對(duì)他們面試的情況作出全面而科學(xué)的考核，從而一定程度上削弱了面試指導(dǎo)的客觀效果。而以系為單位將各個(gè)畢業(yè)班組織起來(lái)的模擬面試活動(dòng)，由于空間范圍的拓展以及面試“主考官”（可邀請(qǐng)班主任、部分任課教師以及系領(lǐng)導(dǎo)）的增加，學(xué)生在重視程度、參與準(zhǔn)備以及心理壓力等方面將產(chǎn)生類(lèi)似于面試的真實(shí)情境體驗(yàn)，因此它能比較客觀地反映學(xué)生個(gè)體面試中的各種情況。但以系為單位的模擬面試，教學(xué)準(zhǔn)備相對(duì)復(fù)雜，對(duì)各方面要進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。同時(shí)學(xué)生對(duì)面試的期待較高，部分學(xué)生會(huì)因此出現(xiàn)焦慮不安的心理，對(duì)此教師需要及時(shí)給予關(guān)注與幫助。

走進(jìn)人才交流市場(chǎng)在畢業(yè)生就業(yè)制度改革日益深入的今天，“雙向選擇”已經(jīng)成為許多用人單位與學(xué)生的共識(shí)。因此，鼓勵(lì)畢業(yè)生利用休息時(shí)間走進(jìn)人才交流市場(chǎng)，是對(duì)學(xué)生個(gè)體應(yīng)聘面試指導(dǎo)的另一種途徑的實(shí)踐訓(xùn)練。在教學(xué)過(guò)程中，筆者要求學(xué)生周六參加附近人才交流市場(chǎng)舉行的招聘活動(dòng)，觀察應(yīng)聘者的儀容儀表，記錄用人單位主管對(duì)應(yīng)聘者所提的問(wèn)題，關(guān)注應(yīng)聘者回答問(wèn)題與提問(wèn)的技巧等。學(xué)生通過(guò)以上的現(xiàn)場(chǎng)直擊，回校后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交一份有關(guān)面試的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。

通過(guò)以上教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生熟悉了面試的一般流程，確認(rèn)了面試應(yīng)作的準(zhǔn)備，鞏固了面試的答問(wèn)與發(fā)問(wèn)技巧，強(qiáng)化了遵守面試禮儀規(guī)范的意識(shí)，糾正了有關(guān)面試的認(rèn)識(shí)偏差，從而使學(xué)生未來(lái)面試成功的幾率大大增加。

加強(qiáng)面試指導(dǎo)中學(xué)生自信心的培養(yǎng)

擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上也是心理素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。車(chē)爾尼雪夫斯基有句名言：“假如一個(gè)人總想著‘我辦不到’，那他必然會(huì)辦不到?！睆霓q證唯物主義哲學(xué)的角度論，人的生理活動(dòng)是人的意識(shí)活動(dòng)的基礎(chǔ)，但反過(guò)來(lái)，人的意識(shí)活動(dòng)對(duì)人體的生理活動(dòng)又有重大的影響。如在擇業(yè)中，自信者與自卑者的自我評(píng)價(jià)完全不同。在專(zhuān)業(yè)技能、文化素養(yǎng)、個(gè)性特點(diǎn)以及儀容儀表乃至家庭環(huán)境等方面，自信者看到的是問(wèn)題的積極方面，從而產(chǎn)生極大的自我認(rèn)同；而自卑者看到的是問(wèn)題的消極方面，因此產(chǎn)生的是強(qiáng)烈而深刻的自我否定。而這種不同的意識(shí)又在面試中表現(xiàn)為相應(yīng)的生理活動(dòng)，如有的應(yīng)聘學(xué)生因缺乏自信，在回答主管問(wèn)題時(shí)，目光游移不定，額上不時(shí)冒冷汗，緊張焦慮不能自控，這勢(shì)必影響面試的成功。所以，教師在應(yīng)聘面試這一內(nèi)容的教學(xué)過(guò)程中必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自信心的培養(yǎng)。

在擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)學(xué)生個(gè)體都有自身的特點(diǎn)，教師必須對(duì)此具體問(wèn)題具體分析。在應(yīng)聘面試的教學(xué)過(guò)程中，以馬克思主義的世界觀與方法論為指導(dǎo)，深入了解每一位學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、個(gè)性品質(zhì)、興趣愛(ài)好、技能特長(zhǎng)、教育經(jīng)歷、家庭環(huán)境等情況，對(duì)學(xué)生中某些個(gè)體自信心缺乏的原因進(jìn)行具體分析，然后進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，幫助自信心缺失的學(xué)生正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己，使他們看到自身的閃光點(diǎn)并加以強(qiáng)化。只有這樣，才能打開(kāi)學(xué)生的心靈之“鎖”，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心。

根據(jù)筆者的觀察與研究，職校學(xué)生在應(yīng)聘、面試中自信心缺失主要有以下原因：（1）學(xué)歷層次低，專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)硬；（2）缺乏相關(guān)工作的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（3）興趣愛(ài)好不廣泛，無(wú)明顯特長(zhǎng)；（4）個(gè)性內(nèi)向，自我封閉，人際關(guān)系一般，環(huán)境適應(yīng)能力較差；（5）身材相貌平平，太過(guò)于計(jì)較自己的外在形象；（6）家庭發(fā)生變故，缺少父母的溫馨關(guān)懷。以上六個(gè)方面是導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體在應(yīng)聘、面試中缺乏自信的主要原因。當(dāng)然，這六個(gè)方面在不同個(gè)體身上的具體表現(xiàn)又有差異。教師在對(duì)學(xué)生應(yīng)聘面試的指導(dǎo)中，必須具體分析不同個(gè)體的特殊情況，并采取不同的措施與方法，才能被學(xué)生認(rèn)可接受，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)面試的自信。

引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)應(yīng)聘面試中的外在形象包裝

參加應(yīng)聘面試要重視自己的“造型”和“包裝”，但不能舍本逐末。面試中，招聘單位的主管會(huì)對(duì)求職者的外在形象與內(nèi)在素養(yǎng)進(jìn)行考評(píng)。一個(gè)人的外在形象，是指其容貌、形體、行為、舉止等外觀形態(tài)，它是內(nèi)在素養(yǎng)的形式載體；而內(nèi)在素養(yǎng)則通過(guò)正確的人生觀、積極的人生態(tài)度、遠(yuǎn)大的人生理想、高尚的品德情操、豐富的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、溫良恭儉讓的心地襟懷等顯現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)唯物辯證法觀點(diǎn)，在應(yīng)聘面試中，求職者的外在形象是形式，不起主導(dǎo)作用，有什么樣的內(nèi)在素養(yǎng)，就會(huì)有什么樣的外在形象。但同時(shí)外在形象也能對(duì)內(nèi)在素養(yǎng)產(chǎn)生重大的影響。大方得體、整潔和諧的著裝和合適的行為舉止將會(huì)給面試主管留下良好的印象。

基于以上的理念，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)聘面試指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)外在形象的包裝問(wèn)題。一方面，服裝及儀容是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿著打扮能為應(yīng)聘者加分，因此，適當(dāng)進(jìn)行外在形象的設(shè)計(jì)與包裝，面試成功的概率會(huì)更大些。但另一方面，教師也必須指出，在求職面試時(shí)，學(xué)生外在形象包裝切忌過(guò)分夸張，那種渾身珠光寶氣，片面認(rèn)為華麗的外表將贏得招聘主管的刮目相看與認(rèn)可，恰恰是不懂得這樣的形象包裝凸顯了求職者對(duì)自己缺少自信，當(dāng)然可能造成適得其反的效果。為此，教師要對(duì)學(xué)生應(yīng)對(duì)面試時(shí)的外在形象包裝進(jìn)行正確引導(dǎo)，使更多的學(xué)生側(cè)重于內(nèi)在素養(yǎng)提高的同時(shí)，能以清新、干練、大方的外在形象獲得面試主管的贊許。

化解學(xué)生應(yīng)聘面試中的“缺點(diǎn)”難題

唯物辯證法認(rèn)為，對(duì)立著的矛盾雙方相互依存，互為存在的前提，同時(shí)相互滲透，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。學(xué)生個(gè)性的“優(yōu)點(diǎn)”和“缺點(diǎn)”，是矛盾的兩個(gè)方面，它們既彼此依存，又在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。每一個(gè)體都不可能十全十美，因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試指導(dǎo)時(shí)，教師必須教會(huì)學(xué)生運(yùn)用辯證的思維方法，化解面試的“缺點(diǎn)”難題。

首先，應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度。辯證唯物主義認(rèn)為，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有能動(dòng)的反作用。這一原理要求我們?cè)趯?shí)際工作中必須堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)和實(shí)事求是。在面試指導(dǎo)中，教師要明確地告訴學(xué)生，如果自己有主管提及的缺點(diǎn)，最好的辦法就是坦然承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找理由也無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使對(duì)方在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。缺點(diǎn)是既成的事實(shí)，但是對(duì)待缺點(diǎn)的態(tài)度卻預(yù)示了以后缺點(diǎn)能否被改正。而對(duì)缺點(diǎn)的掩蓋與回避將會(huì)使招聘主管對(duì)求職者的人品產(chǎn)生更普遍的懷疑。

其次，對(duì)面試中主管提及的“缺點(diǎn)”性質(zhì)進(jìn)行具體分析。有的“缺點(diǎn)”并非缺點(diǎn)，而是一般意義上的誤會(huì)造成的。這就需要應(yīng)聘面試者委婉地及時(shí)澄清。如在課堂教學(xué)中，當(dāng)一個(gè)身材較高的男生被筆者問(wèn)及“能告訴我你是何種血型嗎？”這一問(wèn)題時(shí)，他不假思索地回答：“O型”，我接著對(duì)他說(shuō)：“據(jù)我所知，O型血的人大都比較固執(zhí)，你認(rèn)為呢？”只見(jiàn)這位男生大聲反駁我說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)主管，你有證據(jù)嗎？請(qǐng)您拿出證據(jù)證明這一點(diǎn)！”這種咄咄逼人的反擊會(huì)將自己置于主考官的對(duì)立面，是不可取的。相反如能委婉地說(shuō)：“也許主管您剛才的話不是沒(méi)有道理，但我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活、工作中，很多情況下必須有自己的主見(jiàn)，并需要堅(jiān)持。您說(shuō)對(duì)嗎？”這樣的回答語(yǔ)氣委婉，觀點(diǎn)充滿理性，因此能夠獲得面試主管的好感。

最后，應(yīng)在尊重生活與邏輯真實(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)巧妙而藝術(shù)地處理某些令人尷尬的問(wèn)題。如針對(duì)“從事某項(xiàng)工作，你有什么主要缺點(diǎn)與不足？”求職者可以聯(lián)系畢業(yè)生共同的弱點(diǎn)（缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等）、結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理等）及個(gè)性中的缺憾（如過(guò)分追求完美，可能開(kāi)拓精神不夠等），講講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性等。因?yàn)閷?duì)某些崗位來(lái)說(shuō)是缺點(diǎn)的個(gè)性可能正成為另一個(gè)崗位需要的個(gè)性優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)學(xué)生個(gè)體的面試指導(dǎo)，涉及的內(nèi)容還有許多。教師自身是否在面試指導(dǎo)中具有辯證思維與唯物論思想，以及是否能在面試指導(dǎo)中使學(xué)生獲得這種世界觀與方法論，是學(xué)生能否取得面試成功的關(guān)鍵。

作者簡(jiǎn)介：

萬(wàn)芬（1969—），女，江蘇淮陰人，常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校高級(jí)講師，主要從事馬列主義公共課教學(xué)、思想政治教育。（本欄責(zé)任編輯：楊在良）