摘要：回顧職業(yè)咨詢在國內(nèi)外的發(fā)展歷史，根據(jù)相關(guān)研究成果編制《高校學(xué)生對職業(yè)咨詢態(tài)度與需求問卷》，對南京市部分高校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并對結(jié)果進(jìn)行分析，提出高校職業(yè)咨詢工作完善與提高的建議。

關(guān)鍵詞：高校；職業(yè)咨詢；態(tài)度；需求

咨詢在東西方都有源遠(yuǎn)流長的歷史，但咨詢業(yè)作為一項提供信息與智慧服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，是在第二次世界大戰(zhàn)以后隨著西方社會工業(yè)化進(jìn)程加速而形成和發(fā)展起來的，現(xiàn)已成為學(xué)理豐厚、范疇明確、規(guī)范清晰、組織完善的職業(yè)。

職業(yè)咨詢思想出現(xiàn)在17世紀(jì)至18世紀(jì)的歐洲，當(dāng)時被稱為“職業(yè)指導(dǎo)”，后流傳到美國。1908年，美國人弗蘭克·帕森斯（Frank Parsons）創(chuàng)立了波士頓職業(yè)局。1909年，他的代表作《選擇職業(yè)》一書出版，書中首次明確了“職業(yè)指導(dǎo)”的概念、思想和實施技術(shù)。這兩件事成為美國職業(yè)指導(dǎo)誕生的標(biāo)志，帕森斯也被尊為“職業(yè)指導(dǎo)之父”。1910年，全美首屆職業(yè)指導(dǎo)會議召開，會議確定并強(qiáng)調(diào)了在學(xué)校開展職業(yè)指導(dǎo)。1918年，美國教育協(xié)會中學(xué)教育改革委員會倡導(dǎo)把職業(yè)指導(dǎo)作為中等教育的組成部分。30年代以后，公立中學(xué)普遍開展了職業(yè)指導(dǎo)工作。60年代，職業(yè)指導(dǎo)成為各類學(xué)校的公共教學(xué)內(nèi)容。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識性服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，“職業(yè)咨詢”應(yīng)運(yùn)而生。英國學(xué)者道斯在其《初始時期》一書中談到了變化的突然性。在英國，20世紀(jì)60年代以前，教育界尚未談?wù)摗白稍儭?，到?0年代初，已出現(xiàn)了10門有關(guān)咨詢的全日制課程。他認(rèn)為，人們之所以如此迅速地接受“咨詢”這一新事物，是因為它“順應(yīng)了寬容性社會的急速發(fā)展，而這種社會是以對個人的尊重和對個性的維護(hù)為基礎(chǔ)的”。人們都努力爭取掌握自己命運(yùn)的權(quán)利。

在我國，清華學(xué)校校長周寄梅先生于1916年提出并實施了職業(yè)指導(dǎo)。中華職教社的黃炎培先生也是最早倡導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)的前輩之一。1919年，第15期《教育與職業(yè)》出版了“職業(yè)指導(dǎo)”專號，1920年設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)部。30年代，曾有40多所公、私立中學(xué)實施職業(yè)指導(dǎo)。計劃經(jīng)濟(jì)時代“統(tǒng)包統(tǒng)分”的用工制度曾一度使職業(yè)指導(dǎo)消失。20世紀(jì)80年代后，經(jīng)濟(jì)體制改革推動了職業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展與深化。原國家勞動部還于1994年和1998年分別頒布了《就業(yè)指導(dǎo)辦法》和《職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范》。進(jìn)入21世紀(jì)，中國的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，各高校紛紛設(shè)立“就業(yè)指導(dǎo)中心”。但與西方國家相比，理論與實踐都存在很大的差距，調(diào)查學(xué)生對職業(yè)咨詢的態(tài)度與需求，有助于高校學(xué)生就業(yè)工作的完善與提高。

調(diào)查研究過程

（一）研究工具

本研究根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)研究成果擬定一份半結(jié)構(gòu)式提綱，隨機(jī)選取20名高校學(xué)生進(jìn)行訪談。分析訪談結(jié)果并編制《高校學(xué)生對職業(yè)咨詢態(tài)度與需求調(diào)查問卷》，內(nèi)容涉及學(xué)生準(zhǔn)備狀態(tài)、不能順利實現(xiàn)生涯規(guī)劃的原因和求助對象、對職業(yè)咨詢具體操作的需求、對咨詢結(jié)果的態(tài)度等四個部分。

（二）研究對象

隨機(jī)選取南京大學(xué)、東南大學(xué)和南京師范大學(xué)等高校一年級至研究生三年級的在校學(xué)生400名，專業(yè)覆蓋理、文、工、醫(yī)、經(jīng)濟(jì)和管理。

（三）施測過程

要求被試讀懂指導(dǎo)語后認(rèn)真作答，答畢收回問卷。共發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收388份，有效回收率為97％。其中男生222份，女生166份。利用SPSS11.0統(tǒng)計軟件包分析數(shù)據(jù)。

調(diào)查結(jié)果分析

（一）學(xué)生的準(zhǔn)備狀態(tài)

調(diào)查結(jié)果顯示，有53.1％的學(xué)生沒有接觸過職業(yè)生涯規(guī)劃，其余學(xué)生主要通過聽講座（26.3％）和與同學(xué)交流（11.9％）的方式對它有一些了解。當(dāng)被問到是否有未來10年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，33.0％的學(xué)生回答“沒有”，60.8％的學(xué)生回答“有一些，但是很不完善”，只有6.2％的學(xué)生能夠作出肯定回答。對職業(yè)咨詢和專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)情況的了解程度見表1。

美國的生涯教育從小學(xué)階段就已經(jīng)開始，并且形成了與各級各類學(xué)校相適合的規(guī)劃方法與體系。我國是基于出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難問題的實際才開始關(guān)注大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃問題的，生涯教育尚處于起步階段，理論、技術(shù)和設(shè)施都有待提高。而現(xiàn)實情況是大學(xué)生中間存在著巨大的市場需求。服務(wù)提供不足與學(xué)生需求緊迫形成持續(xù)的矛盾。矛盾中蘊(yùn)含著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)才是職業(yè)咨詢工作進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。

（二）不能順利實現(xiàn)生涯規(guī)劃的原因和求助對象

56.2％的學(xué)生認(rèn)為不能順利規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是因為缺乏生涯規(guī)劃的意識，29.4％的學(xué)生認(rèn)為是缺乏生涯規(guī)劃的知識和具體的規(guī)劃方法。長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制造成了生涯教育的缺失。高校的就業(yè)指導(dǎo)工作沒有在學(xué)生中形成較大影響力，導(dǎo)致他們的規(guī)劃意識、知識和方法嚴(yán)重不足，顯然力不從心。

與以往研究不同的是，有33.0％的學(xué)生渴望求助于專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，百分比超過了家長、同學(xué)和朋友。知識經(jīng)濟(jì)打破了就業(yè)“強(qiáng)關(guān)系”時代對資源的絕對壟斷，為職業(yè)咨詢這種知識型產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。信息透明化、扁平化，競爭環(huán)境的公開、公正、公平縮短了就業(yè)鏈，迫使用人單位以市場為導(dǎo)向，重視人職匹配，達(dá)到效益最大化。

（三）對職業(yè)咨詢具體操作的需求

學(xué)生認(rèn)為，在高校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，下列幾種形式的有效性分別為：開設(shè)職業(yè)咨詢室（33.0％），舉辦講座（33.0％），廣播、報紙宣傳（7.7％），開設(shè)課程（26.3％）。有77.8％的學(xué)生認(rèn)為開設(shè)職業(yè)咨詢室很有必要。學(xué)生去咨詢亟須解決的問題見表2，愿意面對的咨詢?nèi)藛T見表3。

競爭壓力的加大造成整個社會人才流動的頻繁，大學(xué)生為了更好的生存和發(fā)展，不得不“修煉內(nèi)功”，以質(zhì)取勝。在社會轉(zhuǎn)型期，功利取向普遍，人心浮躁。實用主義的價值取向要求即時回報，這種社會氛圍對大學(xué)生影響深刻，使他們更加關(guān)注現(xiàn)實。由于學(xué)生對職業(yè)咨詢?nèi)狈α私?，預(yù)期不高，職業(yè)咨詢在高校處境尷尬。從學(xué)理上講，職業(yè)咨詢要想提高社會地位，不能僅停留在理論層面，更重要的是積極參與并引導(dǎo)社會實踐。

（四）對咨詢結(jié)果的態(tài)度

當(dāng)被問到“你將如何對待已經(jīng)制定出的職業(yè)生涯規(guī)劃書？”時，83.5％的學(xué)生回答“靈活變通”，回答“一直堅持”和“影響不大”的學(xué)生分別為9.8％和6.7％。

大學(xué)生基于對社會發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)知和對個人發(fā)展不確定因素的判斷，認(rèn)為計劃趕不上變化，職業(yè)很難一次性定位，靈活變通是理性的，也是唯一的選擇。

結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過調(diào)查研究和分析，可得出以下結(jié)論：（1）大學(xué)生對職業(yè)咨詢和職業(yè)生涯規(guī)劃尚不熟悉，他們中間存在巨大的市場需求。（2）大學(xué)生缺乏生涯規(guī)劃的意識、知識和具體操作方法，渴望得到專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。（3）大學(xué)生認(rèn)為開設(shè)職業(yè)咨詢室、舉辦講座和開設(shè)課程能有效促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)工作；他們迫切需要得到實踐經(jīng)驗豐富者的指導(dǎo)以提升自身能力，增長職業(yè)生涯規(guī)劃知識；絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為高校開設(shè)職業(yè)咨詢室很有必要，而且對學(xué)生應(yīng)該免費(fèi)。（4）絕大多數(shù)學(xué)生對咨詢結(jié)果持靈活變通的態(tài)度。

（二）建議

高校職業(yè)咨詢工作應(yīng)加大人力、物力投入，擴(kuò)大影響力，服務(wù)更多學(xué)生職業(yè)咨詢雖然被認(rèn)作一個朝陽產(chǎn)業(yè)，但對大多數(shù)學(xué)生而言還是個新概念。高校可以借助網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙等各種現(xiàn)代化傳媒工具為職業(yè)咨詢做好宣傳廣告，從而激發(fā)學(xué)生興趣，喚醒他們對未來職業(yè)、人生的規(guī)劃意識。意識引發(fā)思考，思考促進(jìn)行動。目前，開設(shè)職業(yè)咨詢的高校一般只有一兩名咨詢?nèi)藛T和一間咨詢室，測評工具缺乏，更新速度慢。應(yīng)重視并不斷加大對職業(yè)咨詢工作的投入力度。

職業(yè)咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)有待提高職業(yè)咨詢曾一度被誤認(rèn)為政治道德說教，這與咨詢?nèi)藛T缺乏心理學(xué)等專業(yè)背景知識大有關(guān)聯(lián)。有些高校甚至是輔導(dǎo)員、行政人員兼職在做。職業(yè)咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備心理測量、咨詢技能、勞動法規(guī)、就業(yè)市場形勢等知識，并接受過一定年限的實習(xí)培訓(xùn)后才具備上崗資格。這里尤其強(qiáng)調(diào)的是對就業(yè)法規(guī)和就業(yè)市場動態(tài)的了解。目前的咨詢?nèi)藛T往往是就業(yè)理論和就業(yè)實踐偏執(zhí)其一，做到二者兼?zhèn)涞氖稚僖?。而學(xué)生學(xué)習(xí)了理論后迫切需要了解就業(yè)市場的真實情況，這就要求咨詢?nèi)藛T理論與實踐都在行，不斷完善知識結(jié)構(gòu)。

科學(xué)看待咨詢結(jié)果咨詢?nèi)藛T得出的結(jié)果在很大程度上還依賴于各種測驗的使用，測驗雖然作為從心理學(xué)研究中誕生出來的最有益處的事物之一，為人們探索個別差異發(fā)揮著重要作用，但它們也只能最大限度地逼近真實。咨詢員和來訪者在結(jié)束咨詢前，對基于測驗的結(jié)果應(yīng)科學(xué)看待。結(jié)束咨詢后，來訪者回到現(xiàn)實生活，在“真實”這一語境下，測驗結(jié)果究竟能在多大程度上指導(dǎo)來訪者的生活，還需要他們結(jié)合實際不斷調(diào)整，讓結(jié)果接受現(xiàn)實檢驗。畢竟職業(yè)咨詢這一舶來品到了中國之后換了土壤，本土化還需要一個過程。

真正適合中國學(xué)生的職業(yè)咨詢?nèi)松钤谝欢ǖ纳鐣h(huán)境中，與人有關(guān)的科學(xué)天生就帶有社會歷史文化的烙印。承認(rèn)這一點(diǎn)是求同存異的前提。引入并借鑒國外先進(jìn)的職業(yè)咨詢理論和技術(shù)是開端和基礎(chǔ)，但照搬照抄絕對行不通。有了基礎(chǔ)再結(jié)合中國高校學(xué)生的就業(yè)狀況，才能不唯國外的理論馬首是瞻。

職業(yè)咨詢是工業(yè)化進(jìn)程加速的產(chǎn)物，我國的工業(yè)化起步較晚，要趕超西方國家職業(yè)咨詢的發(fā)展水平任重道遠(yuǎn)。

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作者簡介：

張金玲（1982—），女，河北唐山人，南京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，研究方向為職業(yè)指導(dǎo)。