摘要：在高等職業(yè)教育文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)中，要形成秘書人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的模式主要可以從文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定，專業(yè)課程體系設(shè)置，教學(xué)組織形式的創(chuàng)新，“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)及文秘專業(yè)人才的“雙證書”制度的推行來實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高職教育；文秘；培養(yǎng)模式

我國秘書高等職業(yè)教育始于20世紀(jì)80年代初，當(dāng)前，秘書高等專業(yè)人才培養(yǎng)模式大多沿襲中文專業(yè)的教育模式或中職教育模式，主要表現(xiàn)在課程設(shè)置、師資背景、教學(xué)模式三個(gè)方面。在學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)的構(gòu)建上尚缺乏較為統(tǒng)一的認(rèn)知。而實(shí)際上，秘書高等職絕不是中文專業(yè)的“變異”或者附庸。在教育過程中，認(rèn)清秘書高等職培養(yǎng)中的問題，形成秘書高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，是當(dāng)前秘書高等職業(yè)教育中急需解決的問題。

高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從專業(yè)建設(shè)與發(fā)展來看，秘書高等職業(yè)教育發(fā)展的歷史較短，學(xué)術(shù)地位和層次較低，但規(guī)模發(fā)展較快。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)秘書專業(yè)人才的需求增加，秘書職業(yè)人才的素質(zhì)與層次將面臨重構(gòu)的要求。大部分高職院校是在國家提出發(fā)展高等職業(yè)教育之后，才逐漸開辦秘書專業(yè)的。它們大多數(shù)是從中等職業(yè)學(xué)校升格或轉(zhuǎn)型而來的，有經(jīng)驗(yàn)不足、辦學(xué)水平參差不齊的問題。主要表現(xiàn)在：在辦學(xué)總體上缺乏發(fā)展規(guī)劃，對(duì)秘書職業(yè)市場(chǎng)需求目標(biāo)不明確；在辦學(xué)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容上是在本科教學(xué)內(nèi)容的壓縮后，加上幾門專業(yè)課程，教學(xué)模式基本是傳統(tǒng)的課堂講授等。秘書高等職業(yè)教育能否發(fā)展壯大，能否有別于普通高等教育的、特色鮮明的且相對(duì)獨(dú)立的人才培養(yǎng)體系，關(guān)鍵是其人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建。

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)。這一根本任務(wù)決定了秘書高等職業(yè)教育具有教育目標(biāo)的針對(duì)性和就業(yè)崗位的應(yīng)用性的特點(diǎn)。在職業(yè)人才的培養(yǎng)中，要建立以社會(huì)需求為依據(jù)，能力培養(yǎng)為關(guān)鍵，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)的教育、教學(xué)模式，以適應(yīng)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求。在秘書專業(yè)教育過程中，應(yīng)針對(duì)社會(huì)職業(yè)崗位需求來確定培養(yǎng)目標(biāo)、制定教學(xué)計(jì)劃、設(shè)置專業(yè)課程、選擇教學(xué)模式和組織教學(xué)過程。

高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

社會(huì)需求是文秘人才培養(yǎng)目標(biāo)的依據(jù)為了確保秘書專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)符合社會(huì)所需，首先，要通過各種途徑對(duì)人才需求市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的調(diào)研。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過成立的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)認(rèn)真討論，確定秘書高等職業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：以中小企業(yè)、商務(wù)公司就業(yè)為導(dǎo)向，將商務(wù)技能作為專業(yè)特色及專業(yè)方向，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)技能，以適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)需要。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大大小小的公司不斷涌現(xiàn)，秘書逐漸成為炙手可熱的職位。以往只負(fù)責(zé)抄抄寫寫，往往給人“花瓶”印象的秘書，如今其工作已被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經(jīng)理分擔(dān)日常事務(wù)，職責(zé)涉及文檔信息管理、會(huì)議和約會(huì)的安排、一些商務(wù)往來函電的起草處理以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為一個(gè)公司、單位不可或缺的職位。其需求在招聘排行榜上的位置不斷前移。目前，我國秘書從業(yè)人員約2300萬人。秘書逐漸成為一種地位日益提高的職業(yè)。根據(jù)原人事部人才市場(chǎng)公共信息網(wǎng)公布的近幾年全國部分人才市場(chǎng)供求情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以看出：不管是招聘數(shù)量的排名，還是求職數(shù)量的排名，文秘職位的招聘都呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，而且，文秘專業(yè)的供求比較穩(wěn)定，在1∶2.5～1∶2.8之間。由此可見，在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門職業(yè)。

專業(yè)課程體系設(shè)置是文秘人才培養(yǎng)的關(guān)鍵文秘高等職業(yè)教育在專業(yè)課程的設(shè)置上，長時(shí)間沒有擺脫中文專業(yè)教育的影響。在專業(yè)課程的設(shè)置上，教師一味強(qiáng)調(diào)專業(yè)的學(xué)科性、系統(tǒng)性和完整性，忽視了文秘高等職業(yè)教育實(shí)踐性和應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，人才的職業(yè)能力培養(yǎng)被弱化，因此，建立新的專業(yè)課程體系是培養(yǎng)文秘高等職業(yè)人才的關(guān)鍵。在文秘專業(yè)課程體系的建立中，應(yīng)本著“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐”的原則，進(jìn)行專業(yè)課程的設(shè)置。在專業(yè)課程設(shè)置中，要注重專業(yè)口徑的拓寬，淡化學(xué)科界限，改革傳統(tǒng)的專業(yè)課程設(shè)置模式，擴(kuò)大專業(yè)的服務(wù)對(duì)象和范圍，重視能力的培養(yǎng)，在專業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上構(gòu)建文秘專業(yè)課程模塊，形成專業(yè)特色。在專業(yè)課程體系的設(shè)置中，要做到既不能只注重知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳授，也不能只注重職業(yè)性與技術(shù)性教育的職業(yè)教育，而應(yīng)該在注重知識(shí)傳授與職業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)，不忽視對(duì)受教育者的綜合素質(zhì)與能力的提高，這樣，既可以避免只重知識(shí)傳授和理論系統(tǒng)性，而忽視職業(yè)教育的職業(yè)性和實(shí)踐性，又可以避免將職業(yè)教育等同于崗前培訓(xùn)，窄化職業(yè)教育人才培養(yǎng)的內(nèi)涵，培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的復(fù)合型應(yīng)用人才。在專業(yè)課程模塊的構(gòu)建中，要以秘書職業(yè)或崗位的知識(shí)、技能與態(tài)度的需求為參照，將職業(yè)能力分割到若干個(gè)模塊中，把職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)能力要求轉(zhuǎn)化為課程目標(biāo)，合理地設(shè)置知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)，讓課程目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，使學(xué)生對(duì)該職業(yè)領(lǐng)域或工作崗位的工作任務(wù)與過程有一定的認(rèn)知與把握。在課程體系構(gòu)建中，可以建立的模塊有：基本素質(zhì)模塊、基本能力模塊、核心（崗位）能力模塊及能力拓展模塊?；舅刭|(zhì)模塊包括必需的文化素質(zhì)、品德素質(zhì)、身體素質(zhì)等；基本能力模塊包括寫作、英語能力等；核心（崗位）能力模塊包括能做（動(dòng)手）、能說（動(dòng)口）及職業(yè)應(yīng)變能力；能力拓展模塊包括專業(yè)知識(shí)拓展與非專業(yè)知識(shí)拓展，主要針對(duì)未來的職業(yè)或崗位的可能需求設(shè)置的課程選擇模塊。通過課程模塊的設(shè)置，使文秘專業(yè)人才具備專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生成為適合社會(huì)需要的復(fù)合型的應(yīng)用人才。

合理的教學(xué)組織是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的途徑第一，教學(xué)單元模塊設(shè)計(jì)培養(yǎng)職業(yè)能力。通過教學(xué)單元的設(shè)計(jì)，把課程細(xì)化為若干教學(xué)單元來實(shí)現(xiàn)某個(gè)具體的技術(shù)或崗位知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)。如對(duì)文秘專業(yè)核心（崗位）能力模塊，在教學(xué)中把專業(yè)核心（崗位）能力分散到不同的教學(xué)模塊中，通過模塊化的教學(xué)單元設(shè)計(jì)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力。具體表現(xiàn)為：（1）能做（動(dòng)手）能力模塊設(shè)置。就是注重學(xué)生辦公室事務(wù)處理能力的培養(yǎng)、會(huì)議組織能力、文書寫作與處理能力、檔案信息收集與處理能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)管理能力、商務(wù)業(yè)務(wù)拓展和商務(wù)洽談能力等。（2）能說（動(dòng)口）能力模塊設(shè)置。就是注重學(xué)生協(xié)調(diào)與組織能力、漢語口頭表達(dá)能力、外語應(yīng)用能力、人際溝通能力和會(huì)議組織與服務(wù)能力的培養(yǎng)。（3）職業(yè)應(yīng)變能力模塊。就是注重學(xué)生的思維訓(xùn)練，注重學(xué)生創(chuàng)新方法與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。在這方面，文秘專業(yè)除開設(shè)創(chuàng)造方法類課程外，還應(yīng)注重在教學(xué)過程中營造一種善于思考的氛圍。在強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和應(yīng)用性的同時(shí)，不能忽略學(xué)生通用能力的培養(yǎng)，應(yīng)從職業(yè)生涯的發(fā)展的角度關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，使其由單純的“技術(shù)勞動(dòng)者”變?yōu)椤凹夹g(shù)人文者”。第二，實(shí)踐教學(xué)組織形式創(chuàng)新強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)。職業(yè)教育的實(shí)踐性和應(yīng)用性，要求學(xué)生具備熟練的操作能力和職業(yè)適應(yīng)能力，這種能力的培養(yǎng)主要通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)在文秘高等職業(yè)教育中都有實(shí)訓(xùn)課程，有的采用課程教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)，有的是階段性實(shí)訓(xùn)，有的是綜合模擬實(shí)訓(xùn)等。但在實(shí)際效果上，卻未能達(dá)到預(yù)期，與實(shí)際能力的要求相距甚遠(yuǎn)。所以，要突出高等職業(yè)教育的特色，加強(qiáng)職業(yè)教育的針對(duì)性，可以通過教學(xué)過程的組織形式創(chuàng)新來強(qiáng)化職業(yè)能力訓(xùn)練。在文秘專業(yè)人才專業(yè)能力培養(yǎng)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程性質(zhì)的實(shí)用性，突出教學(xué)過程的實(shí)踐性，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的企業(yè)性。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合，拓展學(xué)生專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、就業(yè)一體化。在實(shí)訓(xùn)中，注重學(xué)生的主導(dǎo)地位，對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排與工作實(shí)際相結(jié)合，營造良好的實(shí)踐環(huán)境。實(shí)訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)操作程序的實(shí)用性，并規(guī)定完成一定的工作任務(wù)，讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)實(shí)際操作，把實(shí)訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處。對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果要建立多元的實(shí)踐教學(xué)考核體系，包括評(píng)價(jià)內(nèi)容上的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)、協(xié)作創(chuàng)新等。在評(píng)價(jià)形式上，可以有口頭與書面回答、技能測(cè)試、實(shí)習(xí)報(bào)告等。評(píng)價(jià)的結(jié)果綜合考慮教師、企業(yè)及學(xué)生的評(píng)價(jià)。此外還可通過與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合，讓學(xué)生參與工作實(shí)際，以達(dá)到提前勝任角色的目的，從而拓展學(xué)生的專業(yè)技能，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力。

“雙師型”教師隊(duì)伍是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的有力保證“雙師型”教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)文秘高等專業(yè)教育的有力保證，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要支柱。因此，在文秘高等專業(yè)人才培養(yǎng)中，要重視“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織職業(yè)教師師資培養(yǎng)的國際課程標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)院校的專業(yè)教師應(yīng)達(dá)到五個(gè)方面的要求：在專業(yè)領(lǐng)域要有一定的造詣；要具備行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與方法，包括行業(yè)發(fā)展、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格要求等；掌握職業(yè)教育教學(xué)方法，包括職業(yè)分析與課程開發(fā)、具體的教學(xué)方法與應(yīng)用和職業(yè)教育考試方法等；要有一定的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具有規(guī)劃及組織學(xué)習(xí)、教學(xué)和培訓(xùn)的教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)中，高職院校一般多采用“雙師”資格證書考核、鼓勵(lì)專職教師到企業(yè)實(shí)習(xí)、提升學(xué)歷層次以及引進(jìn)行業(yè)、企業(yè)社會(huì)中的專業(yè)人才的方式，來建立一支既有扎實(shí)理論，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍。

積極推進(jìn)文秘專業(yè)人才的“雙證書”制度針對(duì)國家要求的行業(yè)準(zhǔn)入制度，在文秘高等專業(yè)人才的培養(yǎng)中，積極推進(jìn)文秘專業(yè)人才的“雙證書”制度。所謂“雙證書”制度，就是通過學(xué)校教育使文秘專業(yè)學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時(shí)，也取得相應(yīng)等級(jí)的職業(yè)資格證書。我們引入國家秘書職業(yè)等級(jí)考試，使人才培養(yǎng)方案與國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，在教學(xué)計(jì)劃的制定中，融入國家秘書職業(yè)資格考試對(duì)秘書專業(yè)人員的能力要求，其中，文秘專業(yè)核心課程考試以國家秘書職業(yè)等級(jí)考試為標(biāo)準(zhǔn)；在課程體系設(shè)置上，充分考慮國家秘書職業(yè)等級(jí)考試的科目內(nèi)容，把專業(yè)教學(xué)計(jì)劃與國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)地結(jié)合起來，讓學(xué)生通過秘書職業(yè)資格證書的考核形成一定的職業(yè)意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]金常德.中文型秘書專業(yè)教育反思[J].秘書之友，2006，（10）：28.

[2]湯大莎.職業(yè)教育人才培養(yǎng)存在的問題及對(duì)策思考[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006，（35）：7.

[3]郭其斌，等.構(gòu)建具有鮮明高職特色的課程結(jié)構(gòu)[J].中國高等教育，2006，（17）：55.

作者簡(jiǎn)介：

徐明友（1974─），男，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部文秘專業(yè)講師，安徽師范大學(xué)在讀碩士，研究方向?yàn)槊貢鴮懽?、秘書史、秘書職業(yè)發(fā)展。