[摘要]求職技巧是求職者綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，對(duì)求職能否成功起著至關(guān)重要的作用，必須對(duì)求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]求職技巧；訓(xùn)練；指導(dǎo)

求職過(guò)程是求職者全面展現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的過(guò)程。求職技巧也是其綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，對(duì)求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。遺憾的是，不少求職者不注重求職技巧，或求職技巧運(yùn)用不當(dāng)，結(jié)果是“自己搬磚砸自己的腳”，求職以失敗告終。據(jù)北京高校畢業(yè)生就業(yè)信息中心調(diào)查，有20％的大學(xué)生認(rèn)為自己只對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)信息感興趣，覺(jué)得求職技巧可有可無(wú)，對(duì)求職并無(wú)大礙；而另有20.7％的大學(xué)生卻認(rèn)為自己對(duì)求職技巧的訓(xùn)練有強(qiáng)烈需求。這個(gè)調(diào)查說(shuō)明使求職者充分認(rèn)識(shí)求職技巧的重要性，并對(duì)求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)是非常重要和必要的。

一、求職技巧的重要作用

作為求職者綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，求職技巧實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了求職者的多種能力和素養(yǎng)，比如：表達(dá)能力、應(yīng)變能力、社交意識(shí)、時(shí)間觀念和文明禮儀等等，貫穿于求職的整個(gè)過(guò)程，對(duì)求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。具體地說(shuō)：

(一)展示自我風(fēng)采，獲取溝通機(jī)會(huì)

在求職過(guò)程中，能夠與招聘人相互溝通是很重要的。因?yàn)橹挥袦贤ǎ庞辛私猓河辛肆私?，才能談到認(rèn)同?？梢赃@樣比喻：求職者發(fā)出書(shū)面材料，相當(dāng)于向招聘人發(fā)出了溝通“要約”：招聘人接受“要約”后，通知面試，面試的過(guò)程才是雙向溝通的過(guò)程?？梢?jiàn)，“要約”這一步是獲取求職機(jī)會(huì)的第一步。這一步走不好，就喪失了進(jìn)一步表現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。那么，怎樣才能使招聘人接受“要約”，獲取與招聘人雙向溝通、表現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)呢?這就需要在填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷、撰寫求職信函、準(zhǔn)備個(gè)人材料時(shí)精心準(zhǔn)備、講究技巧，撰寫出有說(shuō)服力并能吸引讀者注意力的書(shū)面資料。比如，字跡要工整、清晰、整潔；書(shū)寫要流利、規(guī)范、簡(jiǎn)明；態(tài)度要誠(chéng)懇，用語(yǔ)要得當(dāng)并能打動(dòng)招聘人的心等等。這些看似微不足道的小節(jié)恰恰是贏得招聘人青睞的第一步。如果求職者做到了這些，就會(huì)給招聘人留下良好的第一印象，與招聘人雙向溝通的機(jī)會(huì)就大大增加了。

(二)完成自我推薦，贏得對(duì)方認(rèn)同

實(shí)際上，無(wú)論是求職者單方面發(fā)出書(shū)面材料，還是面試中雙方的相互溝通，求職者都在進(jìn)行自我推薦。在書(shū)面材料中，求職者用書(shū)面語(yǔ)言推薦著自我，是在用筆跡、文字、書(shū)面證明等推薦自己，以求得對(duì)方認(rèn)同、獲取面試機(jī)會(huì)。在面試中，自我推薦的色彩更直觀、更濃厚，是一個(gè)雙向的、立體的、多維的、富有感染力的自我推薦過(guò)程，求職者通過(guò)自身形象、談吐、表現(xiàn)等直觀手段推薦自我，以求得對(duì)方認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)求職成功。在這個(gè)過(guò)程中，招聘人可以體察到求職者從外表到內(nèi)心的諸多方面，可以看到求職者的儀表儀容、精神面貌、文明修養(yǎng)等，可以考察求職者的知識(shí)狀況、社交意識(shí)、能力結(jié)構(gòu)等。招聘人往往十分重視面試，許多用人決定就是在面試的舉手投足、一笑一顰、一問(wèn)一答中做出的。所以，求職者在面試中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用求職技巧，會(huì)感染招聘人，博得招聘人的好感，獲得更多的自我展示和相互溝通的機(jī)會(huì)，從而贏得招聘人的認(rèn)同。

(三)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到人職匹配

對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，求職的最終目的是找到適合自身狀況的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對(duì)招聘人來(lái)說(shuō)，其最終目的是找到適合企業(yè)需要的員工，達(dá)到人職匹配。從這個(gè)角度講，求職者和招聘人目的一致，有一個(gè)“契合點(diǎn)”。因此，求職者無(wú)論是準(zhǔn)備資料還是參加面試，都要向這個(gè)“契合點(diǎn)”靠攏，所有的求職技巧也都要為接近這個(gè)“契合點(diǎn)”服務(wù)。這就需要求職者努力做到材料具有針對(duì)性、面試具有方向性、展示自我具有目的性，使自我價(jià)值無(wú)限接近招聘的崗位，從而到達(dá)求職成功、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的。比如，我們說(shuō)，書(shū)面資料的準(zhǔn)備要詳細(xì)、真實(shí)、具有針對(duì)性，包括畢業(yè)生推薦表、求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、成績(jī)單及各種證書(shū)、已發(fā)表的文章、論文、取得的成果等。這只是籠統(tǒng)地講，是原則性的技巧。具體到“人職匹配”，就必須體現(xiàn)材料的針對(duì)性、自身能力與崗位要求的匹配性，要衡量哪些材料必須有，哪些材料可有可無(wú)，哪些材料不用反而比用了好。因此，求職者掌握一些求職的技巧對(duì)求職能起到事半功倍的作用。

二、求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)

(一)心理要自信

面試一般有較為固定的程序和模式，但招聘者在招聘人才時(shí)往往要經(jīng)過(guò)一番精心策劃，巧妙地向應(yīng)聘者提出各種不期而至的怪題難題，令你防不勝防，從而使你褪去包裝露出“廬山真面目”。這時(shí)，你不僅要有備而來(lái)，更要沉著冷靜，不卑不亢，具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，真實(shí)地展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面。

1、不要害怕招聘人的考問(wèn)。招聘人是在選拔人才，是希望你應(yīng)答得很好的，只要你在心理上處在與他平等的地位，就能發(fā)揮得很好、甚至顯露出自己都難以想象的高水平。

2．確立主體意識(shí)。當(dāng)自己即將與招聘人見(jiàn)面時(shí)，難免會(huì)感到膽怯。遇到這種情形時(shí)，如能采用“非指示療法”，確立主體意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)性，便可以在很大程度上消除膽怯的心理。

3．事先做最壞的打算。我們?cè)趹?yīng)聘面試時(shí)，也可以采取這樣的策略。事先有了萬(wàn)一失敗的對(duì)策，心里就自然放松。大不了以后再考，還有什么可緊張的呢?這種態(tài)度不但能使你鎮(zhèn)定，而且會(huì)有意外的收獲。

4．保持樂(lè)觀的心理。在應(yīng)聘面試時(shí)，為了維持自己的心態(tài)平靜，應(yīng)在下意識(shí)中讓強(qiáng)大的自我與懦弱的自我先行對(duì)話一番。這樣，想著“自己可能失敗”的自我就會(huì)在與考官見(jiàn)面時(shí)提高警惕，注意一些應(yīng)該注意的問(wèn)題，而說(shuō)“我會(huì)成功”的自我也能創(chuàng)造有利條件。讓強(qiáng)我戰(zhàn)勝弱我，你的自信心就會(huì)倍增，無(wú)論考官是什么樣的權(quán)威，你都不會(huì)害怕，這就是戰(zhàn)勝自我表現(xiàn)的有效策略。

(二)回答要巧妙

招聘時(shí)的“開(kāi)場(chǎng)白”一般先要問(wèn)一些輕松的話題，其目的是讓求職者放松戒備。這時(shí)，你千萬(wàn)不可掉以輕心，因?yàn)殡S之而來(lái)會(huì)有一大堆棘手的問(wèn)題等著問(wèn)你：如“你怎樣看待工作中的壓力?你的專業(yè)和我們的需要有一定差距，你為什么不選擇適合自己的專業(yè)的工作?”諸如此類的問(wèn)題，你回答一定要言簡(jiǎn)意賅，切忌夸夸其談，信口開(kāi)河，更不要把話說(shuō)過(guò)頭，說(shuō)死，不留一點(diǎn)余地，那樣會(huì)將自己引入理屈詞窮的窘境。當(dāng)然，在回答過(guò)程中也不要過(guò)于自謙，顯得沒(méi)有主見(jiàn)缺乏自信。

之后，招聘人會(huì)盡可能找出你的不是或不足，有時(shí)你甚至?xí)械揭环N潛在的敵意：招聘人不時(shí)地看看表，翻弄一下你的履歷表，接電話時(shí)滔滔不絕幾乎忘了你的存在……面對(duì)這種情況，你盡管可以鎮(zhèn)定自若地應(yīng)付，千萬(wàn)不要試圖奉承或討好對(duì)方，招聘者不會(huì)因此而變得和藹可親。不要忘了，對(duì)方是在考驗(yàn)?zāi)?，你們之間有距離，你要通過(guò)自己巧妙的回答和揮灑自如的風(fēng)度拉近你們之間的距離。

若是被問(wèn)到一些更難回答的問(wèn)題，如：你最大的缺點(diǎn)是什么?這時(shí)，你不必正面回答，跳過(guò)對(duì)方設(shè)下的圈套，說(shuō)出一個(gè)很容易糾正的小毛病，例如“我看到大堆的文件總會(huì)有些手忙腳亂，不過(guò)我已修完文秘課程，相信會(huì)應(yīng)付自如的?！币部梢詫?duì)缺點(diǎn)做一個(gè)籠統(tǒng)的回答：“我這個(gè)人有時(shí)太認(rèn)真，尤其對(duì)工作，可能會(huì)討人煩。”這種回答常常會(huì)有先抑后升柳暗花明的驚人效果。或者你也可以把問(wèn)題放到過(guò)去時(shí)間：“我以前的老板說(shuō)我說(shuō)話太快，我想現(xiàn)在會(huì)做得更好些的?！辈还茉鯓踊卮?，你都不要忘記最后強(qiáng)調(diào)一句：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。我想有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢正視，無(wú)力改正它?！?/p>

(三)要注意語(yǔ)言、文字表達(dá)能力的訓(xùn)練

對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，流利自如的書(shū)面表達(dá)能力、文雅幽默的談吐是求職成功的必備條件。求職者平時(shí)就要有意識(shí)的加強(qiáng)語(yǔ)言、文字表達(dá)能力的訓(xùn)練。比如，語(yǔ)言表達(dá)要從沒(méi)話找話的寒暄開(kāi)始，逐漸養(yǎng)成與陌生人自如交談的習(xí)慣。多參加集體活動(dòng)，大膽發(fā)言，也有助于講話能力的訓(xùn)練。文字能力要從寫好字開(kāi)始，注意文章的層次性、邏輯性和整潔性，養(yǎng)成一絲不茍、簡(jiǎn)明扼要、條理清晰的表達(dá)習(xí)慣。

(四)要多參加角色扮演訓(xùn)練

角色扮演多用于改變受訓(xùn)者的不良行為和進(jìn)行社會(huì)技能訓(xùn)練。角色扮演可以說(shuō)是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的一種重復(fù)，又是一種預(yù)演。在角色扮演過(guò)程中，受訓(xùn)者可以學(xué)習(xí)改變自己的原有行為或?qū)W習(xí)新的行為，進(jìn)而改變自己對(duì)某事物的看法。學(xué)校里經(jīng)常舉辦的模擬招聘會(huì)就是一種很好的訓(xùn)練形式。角色扮演的具體步驟如下：

1、問(wèn)題及情景說(shuō)明，即對(duì)一件典型事件加以具體說(shuō)明。

2、角色分配，由受訓(xùn)者扮演自己，訓(xùn)練者扮演配角。

3、訓(xùn)練者給出指導(dǎo)語(yǔ)，要求扮演者要象真實(shí)的情況一樣扮演，要帶著自己的問(wèn)題進(jìn)行扮演。

4、信息反饋，扮演結(jié)束后，訓(xùn)練者要給受訓(xùn)者必要的反饋，指出受訓(xùn)者做得好的方面，不足的方面以及如何改正等。

5、模仿學(xué)習(xí)，受訓(xùn)者接受訓(xùn)練者的意見(jiàn)練習(xí)新的行為。

6、扮演結(jié)束，訓(xùn)練者要對(duì)受訓(xùn)者新的適宜行為進(jìn)行強(qiáng)化，并鼓勵(lì)他應(yīng)用到生活實(shí)踐中去。

綜上所述，求職技巧貫穿于求職的全過(guò)程，對(duì)于求職能否非常重要。要想掌握和運(yùn)用求職技巧，求職者必須充分認(rèn)識(shí)求職技巧的重要性，了解常用的求職技巧，并能在正確理論的指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)訓(xùn)練，勇于實(shí)踐。做到了這些，求職的道路就會(huì)少一些彎曲，多一些坦途。

更正

2008年第10期第37頁(yè)《依法治校 構(gòu)建和諧》一文，作者五艷平，應(yīng)為王艷平。特此更正。