李禮輝，中國(guó)銀行副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)，臉上總是掛著燦爛的微笑。他之所以笑得那么甜，是因?yàn)橹袊?guó)銀行近年發(fā)展勢(shì)頭著實(shí)不錯(cuò)。中國(guó)銀行是北京2008奧運(yùn)會(huì)唯一銀行合作伙伴，中行日前公開(kāi)宣布，其在奧運(yùn)贊助上的投入已經(jīng)收回

2008年7月16日，剛剛從中央黨校學(xué)習(xí)回來(lái)的李禮輝，應(yīng)邀參加中行-北大“2008奧運(yùn)?冠軍論壇”合作啟動(dòng)儀式。借此機(jī)會(huì)，《新財(cái)經(jīng)》記者對(duì)這位微笑行長(zhǎng)進(jìn)行了專(zhuān)訪。

李禮輝大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入中國(guó)人民銀行福建省分行，是個(gè)“老金融”了。他42歲出任中國(guó)工商銀行副行長(zhǎng)，2004年8月3日從海南省副省長(zhǎng)調(diào)任中國(guó)銀行行長(zhǎng)，此時(shí)離中行成立股份制公司僅差23天。

中行的“無(wú)陣痛”改革

面對(duì)23萬(wàn)人的大盤(pán)子，做一個(gè)行長(zhǎng)并不輕松。當(dāng)時(shí)，中行的市場(chǎng)化改革已經(jīng)進(jìn)入最關(guān)鍵時(shí)期，百業(yè)待興——要進(jìn)行人力資源改革，轉(zhuǎn)變崗位設(shè)置的行政化；建立市場(chǎng)化的薪酬體系，將過(guò)去行政化的工資變?yōu)閸徫还べY和績(jī)效獎(jiǎng)金兩部分，引入市場(chǎng)化考核機(jī)制。此外，風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和信息披露制度改革等，都排在了行長(zhǎng)的工作日程表上。

在這些任務(wù)中，首當(dāng)其沖的就是人力資源改革。中行原來(lái)是國(guó)有商業(yè)銀行，過(guò)去的結(jié)構(gòu)是行政干部體系設(shè)置。改革首先要打破這種官本位，去掉處長(zhǎng)、科長(zhǎng)的頭銜，同時(shí)轉(zhuǎn)變職能，按照市場(chǎng)化商業(yè)銀行的需要設(shè)置崗位。

中行在進(jìn)行崗位改革時(shí)，沒(méi)有像其他企業(yè)那樣大刀闊斧地裁員，而是針對(duì)中行的實(shí)際情況，在改革中實(shí)行了“三不政策”——不大規(guī)模裁員；不搞強(qiáng)迫提前退休；不搞買(mǎi)斷工齡?！叭徽摺笔怪行谐晒Φ乇苊饬宿D(zhuǎn)軌的陣痛。

陣痛是避免了，可多出來(lái)的人怎么辦？中行決策層將目光集中到了拓展新業(yè)務(wù)上，如開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)等?！叭硕嗳松偈窍鄬?duì)概念。”“關(guān)鍵是整個(gè)構(gòu)架如何達(dá)到集約化經(jīng)營(yíng)的要求，能夠創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

“保守”療法成功推進(jìn)了中行的平穩(wěn)改革，也使中行的業(yè)務(wù)更加多元化。自此，中行在大踏步赴港、滬上市的同時(shí)，積極引進(jìn)海外戰(zhàn)略投資者，使改制后的中行，呈現(xiàn)出一個(gè)全新面貌。談及中行的改革，李禮輝說(shuō)：“通過(guò)改革，建立了一個(gè)比較良好的公司治理機(jī)制，改變了過(guò)去的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，進(jìn)行了業(yè)務(wù)創(chuàng)新?！?/p>

談及中行下一步的打算，他說(shuō)：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中行的外匯資產(chǎn)更多，多元化平臺(tái)更多，這有利于中行成長(zhǎng)?！?/p>

作為行長(zhǎng)，李禮輝十分看好中行的發(fā)展前景。

對(duì)話(huà)一：關(guān)于中行

《新財(cái)經(jīng)》：請(qǐng)您談?wù)勚行械膽?zhàn)略定位，您認(rèn)為中行與其他商業(yè)銀行相比獨(dú)特之處在哪里？

李禮輝：最獨(dú)特的應(yīng)該是多元化的業(yè)務(wù)平臺(tái)。除商業(yè)銀行業(yè)務(wù)外，中行還擁有投資銀行、直接投資、保險(xiǎn)租賃、基金等業(yè)務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品品種能夠滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的金融需求。

《新財(cái)經(jīng)》：據(jù)悉中行將加快海外并購(gòu)步伐，具體有何舉措？

李禮輝：總體上，我們是希望強(qiáng)化中國(guó)銀行國(guó)際化的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在我們的海外機(jī)構(gòu)已經(jīng)有很多，除中國(guó)內(nèi)地外，我們?cè)?6個(gè)國(guó)家和地區(qū)有近22000名員工。

關(guān)于海外并購(gòu)，我們首先還是根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要，哪個(gè)部分的平臺(tái)比較薄弱，就會(huì)加強(qiáng)那方面的業(yè)務(wù)。另外要考慮的就是區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，比如建立我們的分行支行，當(dāng)有合適機(jī)會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)考慮并購(gòu)一些機(jī)構(gòu)。

《新財(cái)經(jīng)》：風(fēng)險(xiǎn)管控是商業(yè)銀行永恒的主題，關(guān)于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，中行曾有“切膚之痛”。中行現(xiàn)在如何防范？

李禮輝：我們這幾年做得很好，以“三道防線(xiàn)”建設(shè)、基層建設(shè)、案件治理為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)內(nèi)部控制，全年查處違法違紀(jì)案件及涉案金額分別比上年下降63%和96%。我們現(xiàn)在的案件金額和營(yíng)業(yè)收入、案件數(shù)和機(jī)構(gòu)數(shù)的比例已經(jīng)下降到同業(yè)中最低，今年上半年僅發(fā)生了3起案件。

另外，我們還在優(yōu)化流程，對(duì)流程中可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題、漏洞進(jìn)行改進(jìn)。再就是加強(qiáng)人員的教育，強(qiáng)調(diào)問(wèn)責(zé)文化。當(dāng)然，銀行內(nèi)部控制永遠(yuǎn)很難，我不能說(shuō)絕對(duì)的話(huà)。

《新財(cái)經(jīng)》：您和員工的關(guān)系如何？

李禮輝：我覺(jué)得還不錯(cuò)啊，每年的考核他們都給我很高的評(píng)價(jià)（笑）。

和員工溝通得也還可以，我有內(nèi)部郵箱，員工可以隨便給我寫(xiě)信，哪怕是基層的一個(gè)員工，也可以給我寫(xiě)電郵反映情況。

有時(shí)候我直接回復(fù)，比如對(duì)我的問(wèn)候啊什么的，我就回一聲問(wèn)候。有時(shí)他們提的一些什么建議，我就批示給有關(guān)部門(mén)處理后再回復(fù)。

《新財(cái)經(jīng)》：金融保險(xiǎn)業(yè)高管的薪酬始終是熱門(mén)話(huà)題，可以透露您現(xiàn)在的年薪是多少嗎？

李禮輝：我2006年的稅前收入是152.8萬(wàn)元，2007年稅前是171.6萬(wàn)元，其中包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、住房公積金等，公司支付給我的一切都在里面。在交稅及扣除保險(xiǎn)等后，實(shí)際拿到手的少得多。和一些小的商業(yè)銀行行長(zhǎng)相比，他們的收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我，是我的好幾倍。不過(guò)，和財(cái)政部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)，人民銀行的行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)相比，他們很多人的水平比我高得多，但工資卻比我少得多。這也鞭策著我更加努力地把工作干好。

對(duì)話(huà)二：關(guān)于奧運(yùn)贊助

《新財(cái)經(jīng)》：據(jù)悉，中行在奧運(yùn)上的投入已經(jīng)基本回收，你們是如何做到的？

李禮輝：中行是北京奧運(yùn)特許零售商，在境內(nèi)外和港澳地區(qū)共開(kāi)設(shè)576家?jiàn)W運(yùn)特許零售店。僅奧運(yùn)商品銷(xiāo)售一項(xiàng)，就為我行帶來(lái)了非常可觀的效益。

我們還開(kāi)發(fā)了許多以“奧運(yùn)”為主題的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，我們推出了全球首張以?shī)W運(yùn)為主題的信用卡，目前發(fā)卡量已突破100萬(wàn)張。

中行作為港澳地區(qū)的法定發(fā)鈔銀行，7月16日正式發(fā)行港幣和澳幣奧運(yùn)紀(jì)念鈔，并參與代理內(nèi)地的奧運(yùn)紀(jì)念鈔。這也能帶來(lái)可觀的收入。

《新財(cái)經(jīng)》：具體投入和收益分別是多少？

李禮輝：在投入上，除贊助費(fèi)外，我們還投入了巨大的人力、物力、財(cái)力，以確保為奧運(yùn)會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的金融服務(wù)。

在收益上，我們有直接的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)也有很多隱形收益，即價(jià)值的提升。比如品牌上，贊助奧運(yùn)大大提升了我們的知名度和美譽(yù)度，這很難用多少錢(qián)來(lái)計(jì)算。

參與奧運(yùn)金融服務(wù)也有助于我們的員工提高服務(wù)水平、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

《新財(cái)經(jīng)》：中行作為北京奧運(yùn)會(huì)唯一銀行合作伙伴，在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)上有排他性權(quán)益，但是也有一些同行在打擦邊球，您怎么看？

李禮輝：從法律上來(lái)說(shuō)，這侵犯了我們作為北京奧運(yùn)會(huì)唯一銀行合作伙伴的權(quán)益。當(dāng)遇到這種情況，我們首先會(huì)向北京奧組委提出意見(jiàn)，請(qǐng)他們出面制止侵權(quán)行為。此外，我們也會(huì)直接跟他們溝通，去年我就直接找某家銀行的行長(zhǎng)和他溝通，說(shuō)你們這樣做可能有些越界了，他們也很快做了調(diào)整。

同時(shí)，我們對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)采取的一些活動(dòng)也表示理解，畢竟奧運(yùn)是民族盛事，是全民的事，他們?cè)谀承┓矫娌扇∫恍┬袆?dòng)也在情理之中。

在品牌宣傳上，作為奧運(yùn)會(huì)的唯一合作伙伴，我們希望爭(zhēng)取得到更好的保護(hù)。但是，奧運(yùn)金融也是大家的事，奧運(yùn)金融服務(wù)也需要大家一起做，有那么多的人來(lái)到中國(guó)，為他們提供金融服務(wù)也不是中國(guó)銀行一家能夠做到的。

《新財(cái)經(jīng)》：奧運(yùn)會(huì)即將召開(kāi)，中行的奧運(yùn)金融服務(wù)準(zhǔn)備工作做得如何？

李禮輝：2008年是我們的“奧運(yùn)服務(wù)年”，我們正舉全行之力，為北京奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備。

在人力上，中行對(duì)10萬(wàn)名一線(xiàn)員工進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，在六個(gè)賽區(qū)分行，直接為37個(gè)比賽場(chǎng)館提供現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)的員工將達(dá)到130多名。

截至6月底，全行完成近5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)改造，在全國(guó)9000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供外幣兌換服務(wù)。我們還在95566客戶(hù)服務(wù)中心設(shè)置了奧運(yùn)金融服務(wù)專(zhuān)門(mén)坐席，提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、韓語(yǔ)等外語(yǔ)及粵語(yǔ)、閩南話(huà)、上海話(huà)等方言服務(wù)。

《新財(cái)經(jīng)》：中國(guó)銀行還贊助了北京大學(xué)主辦的“2008奧運(yùn) 冠軍論壇”，贊助這個(gè)論壇的目的是什么，有何價(jià)值？

李禮輝：“冠軍論壇”希望將各行各業(yè)的杰出人才匯聚一堂，探尋他們成功背后的因素，給年輕人自我塑造與成長(zhǎng)成才以啟迪。奧林匹克精神就是強(qiáng)調(diào)不斷進(jìn)取、永不滿(mǎn)足的奮斗精神，冠軍論壇的宗旨與奧運(yùn)精神是相契合的。

我們贊助“冠軍論壇”，就是希望能宣揚(yáng)這種不斷進(jìn)取的冠軍精神。這是奧運(yùn)的人文訴求，我們贊助這個(gè)活動(dòng)也是我們對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

《新財(cái)經(jīng)》：作為奧運(yùn)圣火內(nèi)地傳遞第二棒，談?wù)勀母惺堋?/p>

李禮輝：當(dāng)我舉起火炬時(shí)，心中充滿(mǎn)了興奮、激動(dòng)、喜悅等各種情緒，尤其是聽(tīng)到了沿途人群的吶喊，我感覺(jué)所有的人都為奧運(yùn)的激情所燃燒，這種情緒又感染了我，我當(dāng)時(shí)確實(shí)很激動(dòng)。