[摘 要] 供應(yīng)鏈管理模式盛行的今天，家電連鎖企業(yè)與其供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系變得越來(lái)越重要，而如何選擇供應(yīng)商合作伙伴則成為了重中之重，于是家電連鎖企業(yè)在供應(yīng)商選擇過(guò)程中存在著種種障礙，選擇一種合適的模式成為了當(dāng)務(wù)之急；而灰色關(guān)聯(lián)分析恰恰很好地解決了其中存在的問(wèn)題，成為家電連鎖企業(yè)選擇供應(yīng)商過(guò)程中一個(gè)很有用的工具。

[關(guān)鍵詞] 家電連鎖企業(yè) 供應(yīng)商 合作伙伴 灰色關(guān)聯(lián)分析

前 言

近些年來(lái)，家電連鎖業(yè)態(tài)在我國(guó)得到了迅猛發(fā)展，成為整個(gè)家電流通渠道中的強(qiáng)勢(shì)力量。以國(guó)美為例，從1987年北京珠市口的一家小門(mén)店開(kāi)始，在20年中迅速發(fā)展，并永樂(lè)、收大中，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)的家電第一連鎖巨頭。眾所周知的家電連鎖業(yè)中緊張的廠商關(guān)系無(wú)疑破壞了整個(gè)家電供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 低價(jià)格一直是中國(guó)家電連鎖企業(yè)制勝的有力利器，但是價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得供應(yīng)商的利潤(rùn)空間越來(lái)越少，再加上家電連鎖企業(yè)以各種費(fèi)用（如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi)、展臺(tái)費(fèi)、代理費(fèi)、廣告費(fèi)、加盟費(fèi)等）的層層盤(pán)剝，供應(yīng)商利潤(rùn)微乎其微；另一方面，隨著家電制造企業(yè)的成長(zhǎng)，兩股力量勢(shì)均力敵，他們之間的斗爭(zhēng)愈演愈烈，矛盾進(jìn)一步激化。隨著“雙贏”觀念的深入人心，供應(yīng)商合作關(guān)系日益受到重視，供應(yīng)鏈的內(nèi)耗嚴(yán)重削弱了整個(gè)家電鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，家電連鎖企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，才會(huì)更有利于中國(guó)本土家電連鎖業(yè)態(tài)的健康成長(zhǎng)，更有利于中國(guó)家電連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的加強(qiáng)，才能與國(guó)際家電連鎖巨頭（如百思買）共舞。

1.關(guān)于灰色關(guān)聯(lián)分析

供應(yīng)商的選擇問(wèn)題本身就是一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)、多指標(biāo)綜合優(yōu)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其受很多因素的制約和影響，供應(yīng)商的利潤(rùn)貢獻(xiàn)、質(zhì)量能力、服務(wù)能力、生產(chǎn)研發(fā)能力、合作與信息交換能力等眾多的可量化的、非可量化的指標(biāo)決定著家電連鎖企業(yè)對(duì)其評(píng)價(jià)選擇，其中又有許多因素和指標(biāo)是沒(méi)法獲取或評(píng)價(jià)的（如供應(yīng)商柔性、供應(yīng)商與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)同性等）。因此，家電連鎖企業(yè)在選擇評(píng)價(jià)供應(yīng)商過(guò)程中常常面臨著信息不充分、數(shù)據(jù)收集難度大等問(wèn)題。而灰色關(guān)聯(lián)度分析模型本身是以部分信息未知的樣本的貧信息的不確定性系統(tǒng)為研究對(duì)象，因此它不失為家電連鎖企業(yè)供應(yīng)商選擇的一個(gè)有效的方法。

灰色關(guān)聯(lián)分析(Grey Relational Analysis，GRA)是灰色理論的兩大支柱之一?；疑P(guān)聯(lián)分析法是分析系統(tǒng)中個(gè)因素關(guān)聯(lián)程度的一種方法，或者說(shuō)是對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)過(guò)程發(fā)展態(tài)勢(shì)量化比較分析的方法。其基本思想是根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)過(guò)程發(fā)展態(tài)勢(shì)，即有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的幾何關(guān)系及其相似程度，來(lái)判斷其關(guān)聯(lián)程度，認(rèn)為若干個(gè)比較數(shù)據(jù)所構(gòu)成的曲線形狀越接近，則變化態(tài)勢(shì)越接近，關(guān)聯(lián)度就越大。關(guān)聯(lián)度系數(shù)的計(jì)算就是因素間關(guān)聯(lián)程度大小的一種定量分析。這種分析方法對(duì)數(shù)據(jù)的要求并不是太高，數(shù)據(jù)多和數(shù)據(jù)少都可以進(jìn)行分析。

2.供應(yīng)商選擇的指標(biāo)設(shè)定

要對(duì)家電連鎖企業(yè)的供應(yīng)商做出科學(xué)合理的選擇評(píng)價(jià)，就必須有一系列完整、科學(xué)、全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文結(jié)合相關(guān)資料給出了家電連鎖企業(yè)評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商的比較重要的指標(biāo)，主要包括：產(chǎn)品價(jià)格、平均交貨期、平均交貨量、對(duì)用戶的反應(yīng)速度、財(cái)務(wù)狀況、管理制度的一致性、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)、信息共享程度、供應(yīng)商與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)同性等。

3.灰色關(guān)聯(lián)分析模型應(yīng)用步驟

（1）構(gòu)造評(píng)價(jià)矩陣。 設(shè)有m個(gè)供應(yīng)商（本文m取4），有n個(gè)（本文n取10）針對(duì)家電連鎖企業(yè)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立

X1（1）表示第一個(gè)供應(yīng)商的第一個(gè)指標(biāo)值，X1（2）表示第一個(gè)供應(yīng)商的第二個(gè)指標(biāo)值，以此類推，X4(10)表示第4個(gè)供應(yīng)商的第10個(gè)指標(biāo)值。一般情況下，這些指標(biāo)值是指極大值性指標(biāo)（數(shù)值越大越好）、極小值性指標(biāo)（數(shù)值越小越好）、適中性指標(biāo)（數(shù)值越接近一個(gè)固定值越好）和區(qū)間性指標(biāo)（數(shù)值以落在某個(gè)區(qū)域內(nèi)為最佳）。

（2）對(duì)收集數(shù)據(jù)的處理。由于各指標(biāo)原是數(shù)據(jù)的量綱不同，數(shù)據(jù)級(jí)差業(yè)懸殊，為了使各原指標(biāo)消除量綱，使其具有可比性，在進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)之前應(yīng)該首先對(duì)原數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。指標(biāo)分成極大值性指標(biāo)、極小值性指標(biāo)、適中值指標(biāo)和區(qū)間性指標(biāo)。根據(jù)不同極性的指標(biāo)，其預(yù)處理方法也不同：

（3）確定參考指標(biāo)序列。經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理之后，其對(duì)比的相對(duì)最優(yōu)比較序 變?yōu)?

（4）計(jì)算各供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)與參考序列之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)。

（5）確定各指標(biāo)的權(quán)重。可以利用Delphi法、層次分析法等確定指標(biāo)的權(quán)重向量

（6）計(jì)算供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)列與參考數(shù)列之間的關(guān)聯(lián)度。

（7）對(duì)各供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行排序分析。

4.灰色關(guān)聯(lián)模型在家電連鎖企業(yè)供應(yīng)商選擇實(shí)例分析

對(duì)4個(gè)供應(yīng)商的10個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值為：

然后根據(jù)前面的公式對(duì)其分類進(jìn)行規(guī)范化，之后利用可以利用Delphi法或?qū)哟畏治龇▽?duì)各指標(biāo)進(jìn)行全面分析，最后根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)度計(jì)算公式，計(jì)算4個(gè)候選供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)序列與最優(yōu)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)序列之間的關(guān)聯(lián)度=（0.7467，0.6916，0.8664，0.7809）。通過(guò)關(guān)聯(lián)度排序可以看出，對(duì)于該家電連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商的優(yōu)選順序應(yīng)該為供應(yīng)商C、供應(yīng)商D、供應(yīng)商A、供應(yīng)商B。

4.結(jié)束語(yǔ)

家電連鎖企業(yè)與家電供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系在雙贏觀念深入人心的今天顯得格外重要。家電連鎖企業(yè)在選擇供應(yīng)商過(guò)程中往往會(huì)面臨著諸多問(wèn)題，如必要的信息無(wú)法獲取或者無(wú)法評(píng)價(jià)，灰色關(guān)聯(lián)度模型針對(duì)這些給予了很好的解決?；疑P(guān)聯(lián)度模型是以部分?jǐn)?shù)據(jù)已知、部分?jǐn)?shù)據(jù)未知、貧信息為研究對(duì)象的一種方法，再加上其數(shù)據(jù)處理相對(duì)簡(jiǎn)單，因此在家電連鎖企業(yè)選擇供應(yīng)商時(shí)，灰色關(guān)聯(lián)度模型是一個(gè)很好的方法。

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（責(zé)任編輯/王麗君）