根據(jù)美國營銷協(xié)會(American Marketing Association)的定義,“品牌”是一個用以識別某個產(chǎn)品和服務(wù)的名字、短語、設(shè)計、符號,或任何其他標(biāo)志,以區(qū)別于他人的產(chǎn)品和服務(wù)。管理學(xué)大師菲利普·科特勒(Philip Kotler)進(jìn)一步說:品牌是賣者對買者的一種承諾,保證將一如既往地提供特定的產(chǎn)品、利益和服務(wù)。好的品牌往往意味著一種質(zhì)量擔(dān)保。
品牌的效用可以分兩個層次:一是讓消費者在市場上識別某個產(chǎn)品和服務(wù),但是更高層次的品牌效果則要讓消費者將某個產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手區(qū)別開來,在購買時傾向于那個產(chǎn)品。
在出版業(yè),品牌的培育和管理頗為復(fù)雜,因為與出版有關(guān)的品牌有三種,即作家品牌,出版社品牌和圖書品牌。多數(shù)的出版品牌能夠達(dá)到第一個層次,達(dá)不到第二個層次。
出版社品牌對讀者沒有什么意義,沒有人會沖著某個出版社去買書,但也有一些例外,比如愛好言情小說和女性小說的讀者往往會購買丑角出版社(Harlequin Enterprises Limited)出版的小說;奧萊利出版社(O'Reiley Media, Inc.)的圖書對電子信息和計算機專業(yè)人士有特殊的吸引力。出版社品牌的市場主要是作者和文學(xué)代理人,這些人十分計較出版社品牌。一本書是由蘭登書屋·西蒙與舒斯特出版,還是由XYZ出版社出版,讀者不在乎,對作者來說就有天壤之別。在蘭登書屋出書,就是一個作者成功的標(biāo)志。出版社品牌可以吸引作者,反過來又能用于創(chuàng)立和培育作者品牌。
出版社品牌管理的另一個方法是建設(shè)和培育分公司(imprint),每個分公司都有自己的個性和特定出書范圍。分公司的品牌效應(yīng)直接與所出圖書有關(guān)。美國出版社尤其是大眾出版社的分公司多按圖書類型劃分,如精裝本、平裝本、兒童書、宗教書、小說和非小說、工商管理等等。以哈珀·柯林斯為例,在哈珀旗下的分公司有出精裝本通俗小說的William Morrow 和Harper,出平裝本通俗小說的Avon,專出科幻讀物的Eos,Ecco則主要出版文學(xué)性較強的圖書,HarperOne出書側(cè)重宗教和勵志,HarperPerennial側(cè)重針對年輕人的平裝本讀物,F(xiàn)ree Press 則以出版經(jīng)濟(jì)人文歷史圖書著名。在柯林斯旗下,又有Collins Business (工商管理), Collins Design (藝術(shù)圖書),Collins Living (生活類圖書)等分部。有時出版社還會用分公司作為吸引著名編輯的手段,為某一編輯專門建立一個分公司。分公司的品牌對作者和代理人而言非常重要,書店訂貨時候也非常在乎出版社品牌和分公司品牌。
出了書成了作家的人并不一定能夠成為品牌,海明威是品牌、斯蒂芬·金也是品牌,但能夠成為品牌的作家并不多。能成為品牌的圖書也不多,叢書和工具書比較容易形成品牌,例如韋伯斯特的字典詞典,童書《雞皮疙瘩叢書》,DK(Dorling Kindersley)的參考書等等?!豆げㄌ亍肥瞧放?,但是J·K·羅琳不是品牌,如果她在《哈利·波特》之外寫書,就不會有太大的吸引力,讀者喜歡的是哈利·波特,而不是羅琳的寫作方式和說故事的方式。在美國,根據(jù)科特勒的定義,真正的品牌作家是詹姆斯·帕特森(James Patterson)。帕特森是唯一在不同文學(xué)類型寫出暢銷書的作者,他的懸疑小說、幻想小說、愛情小說和歷史小說都獲得《紐約時報》暢銷書榜第一,他是唯一有成人小說和兒童小說同時登上《紐約時報》暢銷榜第一的作家,他第一次嘗試寫作的青少年小說《騎士》(Maximum Ride)連續(xù)12周占據(jù)《紐約時報》兒童圖書暢銷榜第一。他是唯一連續(xù)有19本小說登上《紐約時報》暢銷榜第一的作家。2006年7月至2007年7月,帕特森是英國公共圖書館系統(tǒng)借閱量最大的作者,他的書的借閱量超過150萬次。過去5年里,帕特森寫出的《紐約時報》暢銷榜第一的圖書超過J.K.羅琳、斯蒂芬·金、約翰·格里森姆、湯姆·克蘭西所寫暢銷榜第一圖書的總和。哈佛商學(xué)院有一個案例專門研究帕特森這個品牌作家。
帕特森本人是品牌,所以不管他寫什么書,偵探、愛情、兒童、科學(xué)幻想等,本本都暢銷,讀者知道帕特森這個名字代表特定的價值。在帕特森,只要是他講出來的故事,讀者都期待著同樣的享受和驚喜。